“快速獲取用戶”是所有SaaS初創(chuàng)公司夢(mèng)寐以求、屢敗屢試的事情，這里我們?yōu)榇蠹曳窒?0種多角度、非常規(guī)的快速獲取用戶的捷徑，希望其中的一些點(diǎn)子能夠幫到你。

01、向你的客戶傳授成功方法

創(chuàng)始人創(chuàng)建產(chǎn)品是為了解決問(wèn)題，但很少能找到教大家如何讓自己的工作更出彩的SaaS產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)造效益…讓大家的工作更加簡(jiǎn)便…進(jìn)而轉(zhuǎn)化為創(chuàng)收或省時(shí)。但實(shí)際情況是：

項(xiàng)目管理工具——即使是最成功的管理工具——也不會(huì)告訴你如何成功管理項(xiàng)目。

團(tuán)隊(duì)聊天工具可能是天堂也可能是地獄，根據(jù)提醒和通知后團(tuán)隊(duì)的參與情況而定。

Helpdesk軟件方便候選用戶有效流通…但依賴于你的代理的回復(fù)措辭是否能夠取悅用戶。

這些都與如何做相關(guān)。

隨著時(shí)間的推移，軟件的教學(xué)功能將愈加完善。盡管如此，你和你的團(tuán)隊(duì)還是可以教導(dǎo)他人如何優(yōu)秀地完成自己的工作。讓他們喜歡你。奉你為專家。

02、讓你的內(nèi)容自傳播

你或你團(tuán)隊(duì)中的某人花費(fèi)大量時(shí)間、研究和努力創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的、史詩(shī)級(jí)博客帖子。一個(gè)非常棒的帖子。你知道創(chuàng)建帖子僅僅是成功的一半，因此你列出了與哪些有影響力的人來(lái)分享你的殺手锏。你聽取了專家建議；準(zhǔn)備好了發(fā)帖所需的一切事宜；而且很成功。哇哦??！首先…你的流量中有幾個(gè)跳躍式的增長(zhǎng)，你與你的聽眾分享帖子…但之后，僅有極少數(shù)有影響力的人向其他用戶分享這個(gè)帖子。

初始高峰過(guò)后，流量逐漸下降。最后變成了持續(xù)性長(zhǎng)尾活動(dòng)，流量越來(lái)越小。于是乎，你又開始期盼創(chuàng)建另一個(gè)帖子來(lái)激增流量。

你可以改變現(xiàn)狀。你只需針對(duì)尋求高品質(zhì)的現(xiàn)有聽眾群重新規(guī)劃內(nèi)容，就能讓高績(jī)效博客帖子創(chuàng)造更多機(jī)遇。

03、不要放棄PR

最近的趨勢(shì)——特別是軟件初創(chuàng)公司——就是遠(yuǎn)離任何類似傳統(tǒng)PR的設(shè)計(jì)。世界是否真的發(fā)展到完全淘汰PR的程度呢？

請(qǐng)停下來(lái)想一想…

執(zhí)行良好的PR計(jì)劃能為你的業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大益處。它能夠：

增加你信息的輻射范圍：由于存在谷歌或Facebook廣告，（現(xiàn)實(shí)中）你不能獲得《紐約時(shí)報(bào)》中任何單個(gè)文章所能帶來(lái)的流量

提供長(zhǎng)期持續(xù)性流量：你停止廣告付費(fèi)時(shí)廣告將停止提供流量，但在大眾技術(shù)出版物上適當(dāng)位置的捧場(chǎng)報(bào)道可能會(huì)為你的網(wǎng)站帶來(lái)長(zhǎng)期流量

提供非預(yù)期機(jī)遇：投資人和潛在伙伴可能因?yàn)槟惝a(chǎn)品廣受好評(píng)而直接聯(lián)系你

擴(kuò)大現(xiàn)有營(yíng)銷的影響力：你可以利用現(xiàn)有推播式營(yíng)銷中的第三方媒體擴(kuò)大營(yíng)銷的影響

不要讓自己局限在巨額廣告月租費(fèi)和新聞發(fā)布會(huì)之中，嘗試自己動(dòng)手，提供讓他人談?wù)撃愎镜膭?chuàng)意PR。

04、讓“技術(shù)支持”提供動(dòng)力

Hotmail是用戶病毒式營(yíng)銷的最佳案例之一。這是一個(gè)老案例——但非常經(jīng)典，仍然值得學(xué)習(xí)。它的精彩之處在于：Hotmail利用從其服務(wù)器中發(fā)出的每一封郵件向新用戶進(jìn)行營(yíng)銷。

結(jié)果呢？

僅僅1年多，Hotmail的用戶從20,000增加至1千2百萬(wàn)。不久就被微軟收購(gòu)。

Hotmail的讓病毒式營(yíng)銷風(fēng)靡90年代，近期又以由X提供技術(shù)支持”（X指公司名稱）的形式被B2B SaaS產(chǎn)品重新采用。

05、邊緣項(xiàng)目營(yíng)銷

并不是說(shuō)要向HubSpot那樣完全不借助于營(yíng)銷部門。這種情況并不常見。

回溯到2006年——當(dāng)時(shí)HubSpot還是一家新公司——?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì)需要為其核心產(chǎn)品獲得一個(gè)持續(xù)性無(wú)間歇的潛在客戶來(lái)源…而且廣告費(fèi)用低廉或不需要持續(xù)支出，如公司博客。

因此，他們創(chuàng)建了免費(fèi)工具Website Grader，在30秒內(nèi)根據(jù)30個(gè)因素對(duì)網(wǎng)站績(jī)效進(jìn)行“評(píng)級(jí)”，并對(duì)比與其他已測(cè)試網(wǎng)站的結(jié)果對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。Website Grader自發(fā)行之日起至2011，已經(jīng)在400多萬(wàn)家網(wǎng)站上運(yùn)行。

2011以來(lái)，該工具已經(jīng)進(jìn)行過(guò)幾次更新…變得越來(lái)越好…而且，根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》，已經(jīng)成為HubSpot最有效的單個(gè)集客營(yíng)銷戰(zhàn)略。

歡迎來(lái)到邊緣項(xiàng)目營(yíng)銷新世界：創(chuàng)建邊緣項(xiàng)目建立品牌意識(shí)，將流量引導(dǎo)至你的首發(fā)項(xiàng)目。

06、創(chuàng)建緊密連接

Slack因其爆發(fā)式增長(zhǎng)和與各類公司的合作震驚了B2B世界。Slack僅成立2年，每日活躍用戶近250萬(wàn)，預(yù)期年收益超過(guò)6千萬(wàn)美元，增長(zhǎng)速度令人艷羨。

Slack的核心是一個(gè)群組聊天工具。產(chǎn)品擁有輕松友好的氛圍，但并不是該領(lǐng)域的首家公司——甚至進(jìn)入市場(chǎng)還比較晚。本行業(yè)還有HipChat、Yammer、IRC clients、Glip、Gitter、Skype for Business等公司。

Slack與其他公司的關(guān)鍵差異在于它非常容易與其他產(chǎn)品集成。在他們的應(yīng)用目錄下，你可以找到300多個(gè)與Slack連接的產(chǎn)品：比如說(shuō)Uber、Google Drive、 GitHub和Trello。

集成讓產(chǎn)品更加智能、對(duì)集成雙方的客戶更加實(shí)用。集成也是增長(zhǎng)客戶群的絕佳方式之一。當(dāng)你的產(chǎn)品與一個(gè)已經(jīng)擁有大量用戶群的成功產(chǎn)品集成時(shí)，你能夠打入該市場(chǎng)并向用戶群推銷你的產(chǎn)品。

07、將你的產(chǎn)品重新定位

2014年10月，南森·巴里面臨SaaS產(chǎn)品ConvertKit發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)增長(zhǎng)停滯不前，每月收入大約為$1200。

2016年3月，僅僅17個(gè)月后，ConvertKit的銷售額的達(dá)到$152,000/月，增長(zhǎng)曲線讓人驚奇。南森發(fā)布了他的工作成果，你可以在此了解ConvertKit的發(fā)展過(guò)程。

這17個(gè)月發(fā)生了什么？

南森在最近訪談中談到了一系列大轉(zhuǎn)變。首先是他決定全力關(guān)注ConvertKit增長(zhǎng)——包括（1）限制咨詢的發(fā)展，（2）投資5萬(wàn)美元個(gè)人基金，（3）著手開發(fā)尚未成規(guī)模的事宜，以及（4）雇傭外援。

第二個(gè)大轉(zhuǎn)變是南森決定重新定位ConvertKit…從“針對(duì)作者的電子郵件營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬槍?duì)職業(yè)博主的電子郵件營(yíng)銷?！?/p>

08、幫助新用戶取得成功

你能不能主辦引人入勝的研討會(huì)，吸引新用戶參加？如果反響良好，能不能可以讓研討會(huì)常規(guī)化？喬安娜在Airstory應(yīng)用了本策略，結(jié)果新用戶流失比較平和而且較少。

能不能為注冊(cè)免費(fèi)試用的新團(tuán)隊(duì)提供1對(duì)1產(chǎn)品展示（比如一定規(guī)模的團(tuán)隊(duì)或你想要將它的公司標(biāo)志留在主頁(yè)上的公司）。

如果你使用Heap、Mixpanel或KISSMetrics等事件或人員動(dòng)機(jī)分析工具，你可以根據(jù)用戶第1天的參與情況篩選用戶，并根據(jù)該列表主動(dòng)聯(lián)系還沒(méi)有深入了解你產(chǎn)品的意向用戶。了解你能不能幫助他們（讓他們?cè)賮?lái)看一看）…如果不行，則詢問(wèn)他們的預(yù)期以及你的產(chǎn)品沒(méi)能達(dá)到其預(yù)期的原因。這樣至少可以得到一些進(jìn)一步改善營(yíng)銷和產(chǎn)品路線圖的想法。

09、為你的流失客戶投入

在我領(lǐng)導(dǎo)Flow發(fā)展期間，我們推行了一個(gè)有趣的項(xiàng)目，那就是向那些與我們深入交流產(chǎn)品體驗(yàn)的用戶付費(fèi)。

事實(shí)證明，向流失客戶付費(fèi)的回報(bào)率非常高。

當(dāng)然，調(diào)查也是一種很好的方法，因?yàn)槟憧梢詫W(xué)習(xí)到很多知識(shí)。但是調(diào)查不能讓你了解到人們對(duì)你產(chǎn)品的想法，或者吸引人們嘗試你的產(chǎn)品需要做哪些工作，在哪些情形和狀況下可以實(shí)現(xiàn)。調(diào)查不能提供某一關(guān)注領(lǐng)域的“深入”想法。

我們希望與我們的用戶對(duì)話。因此，作為歡迎電子郵件的一部分，我們邀請(qǐng)新用戶與我們交談，并向他們贈(zèng)送價(jià)值25美元的亞馬遜禮品卡。

與新用戶的對(duì)話中主要談?wù)摚?/p>

他們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，

他們已經(jīng)嘗試過(guò)的其他產(chǎn)品（和原因），

他們想要嘗試Flow的具體原因，以及

他們?cè)u(píng)估試用期間Flow是否成功滿足預(yù)期的方法。

談話內(nèi)容都與他們的預(yù)期相關(guān)。我們的營(yíng)銷是否對(duì)應(yīng)他們的預(yù)期？我們的產(chǎn)品是否達(dá)到他們的預(yù)期？哪些領(lǐng)域尚有不足？

我們還邀請(qǐng)取消訂閱的用戶（停止向Flow付費(fèi)的用戶）與我們對(duì)話。贈(zèng)送價(jià)值50美元的禮品卡作為補(bǔ)償——因?yàn)槲艞壆a(chǎn)品的客戶與我們交談是一件很難的事情，所以向老用戶支付的費(fèi)用高于新用戶。

10、做還未成規(guī)模的事情

這是初創(chuàng)公司的新座右銘。當(dāng)你處于增長(zhǎng)階段時(shí)，你需要做還未成規(guī)模的事情，做小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)敢于嘗試的反直覺行為。

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