前幾天在群里一干人等聊起了如今2B企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的節(jié)奏問題。2C創(chuàng)業(yè)在先,貌似給大家立了一個不成文的規(guī)矩:“天下武功,唯快不破”,眼下的共享單車看到了吧?春節(jié)前是那樣的,春節(jié)后已然是這樣的了。。。因為摩拜不快,ofo不快,就導(dǎo)致滿大街幽靈般的復(fù)制品追著這二位走,不用說二位,就是我們大家看著也心塞。想當(dāng)年滴滴的勝出就是因為一個“快”字,當(dāng)然現(xiàn)在的滴滴我們暫且不表。
那么2B或企業(yè)服務(wù)又該如何呢?這里有三個基本層面的問題:
1、項目本身的生命周期
2、資本的退出規(guī)律
3、創(chuàng)業(yè)者的心力
我們一一道來。
1、項目本身的生命周期
企業(yè)服務(wù)向來不是一蹴而就的。首先,它是切著流程、邏輯和行業(yè)脈絡(luò)走的,這是一個慢生意。其次,任何一個業(yè)務(wù)流程后面都有一個利益共生體,不是單一存在,一個項目的成功必須經(jīng)過利益共生體的集體驗證,這也是一個慢生意。
如果說一個2C項目的(階段性)成功有3個決定性維度,比如市場需求、產(chǎn)品體驗與延展空間,那么2B的至少有6個,比如剛性需求 (僅僅是需求還不一定撐得起2B的項目)、產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品體驗、延展空間、模塊化能力、服務(wù)能力等,當(dāng)任何事物乘以2的時候,性質(zhì)就決然不一樣了。僅就這6個維度的演變,就已然是不同的時空,更何況還有諸多難以量化但又切實發(fā)揮影響的不確定因素比如:企業(yè)融合、團隊對接、數(shù)據(jù)對接、溝通效率等等,而這些,2C項目大多沾染不上。
從另一個層面看,2C的項目針對消費習(xí)慣設(shè)計,而消費習(xí)慣是容易引導(dǎo)的,更重要的是得益于社交媒體的傳播力,新的消費模式很容易互相影響和滲透,而2B的項目針對企業(yè)、更明確地說是行業(yè)運營習(xí)慣,行業(yè)習(xí)慣慣性太大,而且企業(yè)之間的信息流通總體仍是孤島狀,新的運營模式很難傳播與互相影響。
最近幾年微信的出現(xiàn),在一定程度上打破了這種孤島的形態(tài),比如公眾號、行業(yè)社群等,但其上限也日趨明顯,在微信上企業(yè)之間的互聯(lián)溝通仍是基于自然人,他們所傳遞的只能是表層信息,但企業(yè)之間的溝通還需要深層信息比如系統(tǒng)對接、服務(wù)集成等等,這些是微信尤其是企業(yè)微信以及其他大多數(shù)協(xié)同軟件都共同面臨的坎兒,而這也就是為什么SLACK 厲害,因為SLACK 可以做到后臺集成與前端溝通的并發(fā)。
SO,企業(yè)服務(wù)項目無論內(nèi)外都注定了是一個time work。當(dāng)然你也可以片面追求快,但如果是脫離了生長規(guī)律的快,卻只能加速死亡。但這也絕非是為慢求慢,而是要尊重項目自有的規(guī)律和節(jié)奏,因上努力,果上隨緣。
2、資本的退出規(guī)律
資本是科技文明時代的必須,如果沒有資本的支持,當(dāng)前文明就無法發(fā)展起來,這個文明是基于網(wǎng)絡(luò)信息在海量受眾之上快速傳播的生態(tài),之前作坊式的1+1=2的直線生產(chǎn)模式顯然難以滿足需求,新的生態(tài)需要一種幾何級數(shù)的增長模式,截至目前也只有資本才能制造這種級別的推動力,它必須以一當(dāng)十、以零生萬物。
這就意味著資本必須具備快進快出以及穩(wěn)準(zhǔn)狠的張力,這也是資本本身的宿命與生長規(guī)律,否則它將難以為繼?!绊椖糠趸边@個詞也是源于此,孵化的是什么?是張力、是以一當(dāng)十的影響力,所以為什么無論2C還是2B都必須有延展性,沒有延展性就沒有射程,沒有射程就沒有影響力。
資本是一項有趣的游戲,而且扔球者與接球者必須共同研習(xí),才能達到一種“恰到點兒上”的碰撞,最佳狀態(tài)是天雷遇地火般的撞擊。接球者最重要,必須鉚足勁兒做好燃點準(zhǔn)備,早點晚點都不行。具體講就是創(chuàng)業(yè)者得知道自己的燃點在哪里、怎么點燃、怎么爆發(fā),以及爆發(fā)多遠與多久。
3、創(chuàng)業(yè)者的心力
的確,最后必須落到創(chuàng)業(yè)者的心力上。近來頗受大家認同的一個觀點是“創(chuàng)業(yè)即修行”,這絕非尋常勵志那么簡單。創(chuàng)業(yè)是什么?是從無到有,是由意識產(chǎn)生現(xiàn)實(物質(zhì)),這很具佛法意味,“一切由心變現(xiàn) “,所以說創(chuàng)業(yè)是心力的旅程。
這場修行的核心是關(guān)于所有叫”拉扯“的東西,得與失、進和退、放和收、別人和自己、還有,快和慢。你叫煎熬也好,叫博弈也好,叫平衡也罷,只要你創(chuàng)業(yè)這些東西就與你如影相隨,你無時無刻不面臨這些尖銳矛盾體,所以煩惱即菩提,創(chuàng)業(yè)是一場實實在在的修行。
這場修行也是一場“極致的禪”,你心無旁騖,甚至大半生都在各種拉扯里尋找真理,要命的是,拉扯如斯你還必須同時看淡你的最愛、打消各種執(zhí)著,在極度分裂中求得最深處的整齊劃一。這需要創(chuàng)業(yè)者進入到一種極具包容力的中空狀態(tài),虛無但又容萬物,比如當(dāng)眾人皆快唯你慢的時候,外在的快與內(nèi)在的慢和諧共存,支撐點在哪里?在你對事情的洞察,對事情自有發(fā)展規(guī)律的拿捏與掌控。這是一種惟有修行才能得來的篤定和自信,它足以強大以支撐各種拉扯。
創(chuàng)業(yè)者面臨的是一個再喧鬧不過的世界,娛樂圈比起創(chuàng)投圈都有過之而無不及,這個時候再加上自身對項目的執(zhí)著很容易“因焦急而犯錯,卻不自知”。企業(yè)也罷,項目也罷,外在似乎都有一大堆可以說出的共性,但沒有任何兩個企業(yè)可以相互復(fù)制,哪怕它們處在同一個行業(yè)做著同樣的業(yè)務(wù)。來路、途徑、時間點、人員組成等等各種因素決定著任何一家企業(yè)都是獨一無二的,用張三之成功去衡量李四之失敗是違背基礎(chǔ)邏輯的,所以任何EMBA課程乃至湖畔大學(xué),仍然也只能開開腦洞而已。
好在企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者大都不是拍腦門進來的,因為有一個行業(yè)和年限門檻,不在一個行業(yè)里熬個5、6甚至7、8年,難以獨挑山頭去挑戰(zhàn)行業(yè)的某一個習(xí)慣性業(yè)務(wù)流程。 這是好事,從根兒上杜絕了各種激進和腦熱。另一個好事是,VC圈也衍生出了專投企業(yè)服務(wù)的陣營,大家都開始尊重企業(yè)服務(wù)特有的生命周期與規(guī)律。
回到剛才說的資本碰撞游戲。我們說到正確的燃點,創(chuàng)始人必須在項目生命規(guī)律與資本的退出規(guī)律之間找到平衡點,核心是對自己的項目有神通般的洞見,出招與接招都要神準(zhǔn),說起來就是這么簡單!
所謂神準(zhǔn)并非指每一步都可以拿外在標(biāo)準(zhǔn)上的高分,而是因為你能洞悉與尊重項目自有的規(guī)律不冒進、也不遲頓,勇于戰(zhàn)斗也甘于放手,那種境界就是:很多事情回頭看時才更加確信“難怪當(dāng)時那樣而不是這樣!”