在SAAS垂直領(lǐng)域取得卓越成績(jī)的明道，在８月１日全面升級(jí)OA協(xié)作平臺(tái)，新的版本將在開放性、兼容性和協(xié)同性上帶給用戶更好的體驗(yàn)，同時(shí)明道也將個(gè)人版產(chǎn)品正式向公眾免費(fèi)開放。為此億歐記者專訪了明道創(chuàng)始人任向暉，探尋了OA協(xié)作領(lǐng)域新動(dòng)向并零距離體驗(yàn)了升級(jí)后的產(chǎn)品。
明道，創(chuàng)建于２０１３年８月，總部位于上海，是一家專注于協(xié)作平臺(tái)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模200余人，產(chǎn)品直營(yíng)覆蓋十多個(gè)大型城市。最初明道孵化于梅花信息，2013年8月完成2000萬元A輪融資，從梅花信息脫離，成立上海萬企明道軟件有限公司，2015年9月完成B輪融資，目前明道擁有100萬注冊(cè)用戶，近10萬付費(fèi)用戶。產(chǎn)品在OA協(xié)作領(lǐng)域處于行業(yè)前列。
這次采訪更像是一次互動(dòng)感十足的在線課堂，記者注冊(cè)了明道賬號(hào)然后點(diǎn)擊明道小伙伴發(fā)來的微信鏈接，隨即便進(jìn)入了明道日程板塊，其中主要包含了活動(dòng)時(shí)間（包括開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間）、地點(diǎn)及參會(huì)形式、人員（與會(huì)人和發(fā)起人）、描述（采訪信息文件）這幾項(xiàng)內(nèi)容。整個(gè)日程被清晰的記錄在OA協(xié)作平臺(tái)的界面上，當(dāng)采訪時(shí)間臨近時(shí)，平臺(tái)會(huì)有相關(guān)的提醒。就這樣，通過OA協(xié)同記者和創(chuàng)始人約定了采訪時(shí)間，這是對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的開始。在采訪的過程中，任向暉通過視頻以邊講解邊操作的方式向記者展示了新版本的功能，通過詢問與觀察，新版本的特性如下：
1、個(gè)人使用免費(fèi)
明道新的版本分為企業(yè)版和個(gè)人版，以往個(gè)人版的使用模式與一般應(yīng)用軟件相同，注冊(cè)即可使用但有使用時(shí)限，更新了版本后，明道推出了個(gè)人免費(fèi)版，不在有使用期限的限制，并且在使用功能上有進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以自發(fā)使用。
2、更強(qiáng)的協(xié)作能力
通過互聯(lián)網(wǎng)，任何用戶在不同時(shí)間都可以加入?yún)f(xié)作好友或是創(chuàng)建群組并在此基礎(chǔ)上像社交軟件一樣展開溝通，同時(shí)就任務(wù)和文件進(jìn)行協(xié)作，
此外還有非常靈活的@成員于@群組功能，方便成員間的提醒與合作。
通過記者觀察，在沒有過度專業(yè)的協(xié)作與配合要求，明道的個(gè)人版產(chǎn)品即可用戶基本需求。
3、實(shí)用的功能板塊
主要以溝通、任務(wù)、日程、知識(shí)四大板塊構(gòu)成
溝通平臺(tái)：分為個(gè)人模式和企業(yè)模式，為用戶提供不同維度的信息接收服務(wù)。
任務(wù)：建立并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，分為個(gè)人任務(wù)（參與、負(fù)責(zé)、分配）和群體任務(wù)，同時(shí)可將任務(wù)通過通訊錄形式托付、轉(zhuǎn)交給其他同事，創(chuàng)建任務(wù)及任務(wù)的分解，歷史討論和更進(jìn)，任務(wù)名稱、建立日期和完成日期、參與人員，任務(wù)內(nèi)容（多種形式的素材）及歸屬的部門及公司，樹狀目錄、看板方式等功能。
日程:同步任務(wù)，同步時(shí)間，活動(dòng)有沖突會(huì)自動(dòng)提示。
知識(shí)：公司和個(gè)人網(wǎng)盤系統(tǒng)，共享文件，并且有相關(guān)管理員權(quán)限。同時(shí)文件的溝通、討論都會(huì)留存，無需整理歸檔，大大節(jié)省了時(shí)間和工作量。
4、開放的云端應(yīng)用平臺(tái)
明道應(yīng)用市場(chǎng)：每周有新上線的應(yīng)用，記者了解到目前有100多個(gè)第三方應(yīng)用軟件入駐到明道應(yīng)用市場(chǎng)，通過云端應(yīng)用，用戶可完成一次性安裝，此外在第三方技術(shù)支持上，用戶可通過API進(jìn)行拓展開發(fā)或者對(duì)接其他應(yīng)用軟件，讓自己軟件支持明道賬號(hào)登陸，開放平臺(tái)，注冊(cè)自己的開發(fā)者賬號(hào)，基于API技術(shù)、數(shù)據(jù)及賬戶接口可以打通，方便用戶對(duì)應(yīng)用軟件的管理。
在采訪中任向暉向記者透露推出新產(chǎn)品的初衷，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，明道也在產(chǎn)品構(gòu)架和商業(yè)模式上進(jìn)行著探索，從多年的管理和軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中不斷提升產(chǎn)品的應(yīng)用性，同時(shí)以打破企業(yè)邊界，自由連接任意協(xié)作者為出發(fā)點(diǎn)，以為協(xié)作者而設(shè)計(jì)，自下而上使用部署軟件為目標(biāo)，去拓展用戶的使用邊界，所以，明道推出了此次升級(jí)版的產(chǎn)品。
除了新產(chǎn)品版本的特點(diǎn)，任向暉也對(duì)行業(yè)趨勢(shì)以及明道在日益激烈的行業(yè)中如何發(fā)展等問題表達(dá)了他的觀點(diǎn)。
企業(yè)的協(xié)同辦公是行業(yè)基礎(chǔ)性痛點(diǎn)，協(xié)同軟件的市場(chǎng)前景是依然光明
1、協(xié)作問題是企業(yè)管理的痛點(diǎn)
企業(yè)管理的許多根源問題是溝通與協(xié)作，具體的業(yè)務(wù)問題還是要靠企業(yè)本身去解決，這一點(diǎn)很難幫忙，而業(yè)務(wù)問題的背后會(huì)存在溝通不充分、合作渠道不通暢等狀況，這是市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)性問題。
2、國(guó)外的產(chǎn)品不符合國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況
針對(duì)協(xié)作問題也有解決方案，許多國(guó)外的產(chǎn)品已經(jīng)有很強(qiáng)大的功能，而在國(guó)內(nèi)成熟的協(xié)作產(chǎn)品相對(duì)較少，但國(guó)外產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)存在水土不服的情況。價(jià)格方面，以美元定價(jià)，價(jià)格比較高。設(shè)計(jì)方面，使用復(fù)雜，不適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)。
3、CRM在當(dāng)時(shí)并不是最好的選擇方向
從目前來看大多數(shù)CRM軟件都是解決企業(yè)銷售外勤人員的簽到、銷售日志等人員管理問題，而真正提升中小企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，要做出適合企業(yè)的銷售漏斗模型，而這方面的研究設(shè)計(jì)很困難，產(chǎn)品做得太重一般企業(yè)可能承受不了。但一般的外勤考核協(xié)作也可以做到。所以取舍之下，感覺協(xié)作更值得做。
營(yíng)銷是協(xié)同企業(yè)發(fā)展的最突出痛點(diǎn)
目前中國(guó)面向企業(yè)的營(yíng)銷手段非常匱乏，無法低成本的找到企業(yè)，市場(chǎng)教育也很困難，而大面積撒網(wǎng)成本很高。所以，明道從協(xié)作需求比較高的行業(yè)入手，比如TMT、廣告媒介、專業(yè)服務(wù)業(yè)等。但當(dāng)前的狀況，想讓全市場(chǎng)接受還比較困難，這是明道在發(fā)展中最大的痛點(diǎn)。
明道模式：個(gè)人免費(fèi)，企業(yè)付費(fèi)
14年4月份建立銷售團(tuán)隊(duì)到15年3月份不到一年的時(shí)間，已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡了，雖然后續(xù)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，對(duì)明道的營(yíng)收有一定影響，但我們的商業(yè)模式卻更加清晰，即個(gè)人免費(fèi)、企業(yè)付費(fèi)，這種方式一方面是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)，另一方面是為了讓用戶的使用門檻降低，提升用戶活躍度，當(dāng)用戶流量有大幅提高，增值服務(wù)的收入也會(huì)跟上來。2015年我們達(dá)到了1500萬元的銷售收入，未來的增長(zhǎng)空間會(huì)有更大的提升。
面對(duì)巨頭競(jìng)爭(zhēng) 明道有自己的核心優(yōu)勢(shì)
1、產(chǎn)品方面
產(chǎn)品的整體性能方面，可操作性強(qiáng)，成熟度比較高，口碑比較好，這種優(yōu)勢(shì)源于我們強(qiáng)大的研發(fā)能力，同時(shí)覆蓋2B2C領(lǐng)域。產(chǎn)品價(jià)值上，明道更能滿足去中心化組織的需要，甚至不需要管理員就能協(xié)同辦公，與其他單向的協(xié)同管理軟件相比，有更強(qiáng)的整合能力，解決問題的能力比較強(qiáng)，同時(shí)我們也有自己的個(gè)性，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比，在形態(tài)、功能的組合上都存在差別。明道擁有極佳的客戶體驗(yàn)反饋渠道，界面內(nèi)有客戶管理群，700多名客戶可以提交產(chǎn)品使用反饋，通過建立的管理分析工具，在明道的任務(wù)中心，需求一鍵轉(zhuǎn)換為任務(wù)，形成溝通到任務(wù)的閉環(huán)， 7，我們也會(huì)格外重視
2、產(chǎn)品的理念定位方面
目前明道針對(duì)的用戶群體主要是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和專業(yè)服務(wù)業(yè)，其管理理念更符合明道的定位。因?yàn)楣芾淼睦砟顦?biāo)準(zhǔn)主要是兩方面，一種偏向于管理的有效性，在制度、流程、控制、上的管理，另外一種是自發(fā)性的管理理念，當(dāng)自發(fā)性不夠時(shí)就要去推動(dòng)自發(fā)性，因此明道更偏向于后者。產(chǎn)品的在溝通傳遞方面不會(huì)產(chǎn)生斷層同時(shí)也讓跨部門的協(xié)作過程更加透明。我們提供一種開放的溝通工具，雖然不一定完全解決問題，但可以提供解決問題的機(jī)會(huì)，這是我們不同于其他大多數(shù)產(chǎn)品的特性。
3、專業(yè)度方面
堅(jiān)持協(xié)作定位，核心的價(jià)值與經(jīng)驗(yàn)的積累是明道在專業(yè)度方面的優(yōu)勢(shì)，在沒有免費(fèi)的商業(yè)模式之前，明道商業(yè)化的進(jìn)度和收獲是不錯(cuò)的，深耕于協(xié)作市場(chǎng)多年，我們?cè)谟脩舴e累方面有足夠的自信。
4、市場(chǎng)環(huán)境方面
大環(huán)境下，自由連接的特性更早的到來，市場(chǎng)日趨平穩(wěn)，愿意進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)變少，相信在通過時(shí)間的沉淀以及行業(yè)的洗牌后，明道會(huì)有很好的機(jī)會(huì)來形成自己的格局。
整個(gè)采訪過程，任向暉從新產(chǎn)品的特點(diǎn)、協(xié)同市場(chǎng)發(fā)展的痛點(diǎn)以及明道的核心競(jìng)爭(zhēng)力三方面闡述了目前垂直領(lǐng)域SAAS軟件的市場(chǎng)狀況。就筆者的觀察來看，明道的發(fā)展反映了目前資本寒冬大背景下，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)發(fā)展面臨越來越大壓力的困境，但同時(shí)也折射出積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷推陳出新向更高方向邁進(jìn)的強(qiáng)大內(nèi)生力。只要方向正確，有堅(jiān)守就會(huì)有好的未來，相信個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)格局會(huì)為協(xié)同市場(chǎng)帶來更有價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn)，期待著更多優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造新的驚喜！
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