金融科技仍在風(fēng)口,但競爭賽點似乎發(fā)生了一些變化。
先是在年中時,百度宣布拆分百度金融并成立獨立運營的金融品牌“度小滿”;接著臨近年末時,京東金融宣布“京東金融”品牌升級成為“京東數(shù)字科技”;再結(jié)合度小滿CEO朱光在去年“百度AI開發(fā)者大會智能金融論壇”上的演講:“通過合作,不僅讓伙伴實現(xiàn)盈利,更能為伙伴帶去技術(shù)和能力的沉淀,助力伙伴自身科技不斷迭代創(chuàng)新?！?/p>
ToB成了整個金融科技的新風(fēng)向,而B端能力輸出的方式又是最大看點,行業(yè)改旋變道,從之前的拼流量進(jìn)入到拼“接口”的階段。
如果將金融科技的發(fā)展以2018年為界,在此之前為上半場,在此之后為下半場,可以明顯發(fā)現(xiàn),金融科技在上半場主要還是做的“流量生意”,頭部陣營的BATJ都是通過自身生態(tài)體系內(nèi)的巨大流量完成產(chǎn)品輸出,簡單粗暴的打法在金融科技的“荒莽時代”極具效率,像螞蟻金服的余額寶、騰訊金融的零錢通等都是那個時代背景下的產(chǎn)物。到了金融科技的下半場,流量依然重要,可是隨著政策環(huán)境、用戶需求、應(yīng)用場景的變化,金融科技的“接口能力”變得更為重要。
其實,無論是行業(yè)內(nèi)熱門的超級APP,或是“新制造”,甚至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),做的都是“超級接口”的生意。所謂“超級接口”,從字面上將其拆分為二:“超級”即為大,具體體現(xiàn)在應(yīng)用范圍廣、應(yīng)用場景多、用戶體量大;“接口”則是將從離C端消費者最近的應(yīng)用層退到技術(shù)層,是一個ToB中間層業(yè)務(wù),雖然不直接抵達(dá)消費者,但向上游公司和大型復(fù)雜的系統(tǒng)深入,最終通聯(lián)C端和B端,將整個流程全部打通。
金融科技拼到下半場,實際上也是“超級接口”的生意。一個明顯的例證是,螞蟻金服從“流量時代”主推余額寶到現(xiàn)在逢人就說“技術(shù)輸出”。度小滿去年在“百度AI開發(fā)者大會”上推出的云帆消費金融開放平臺2.0就圍繞著消費金融機構(gòu)獲客、風(fēng)控、經(jīng)營管理等痛點,搭建了全鏈條接入能力;而其一站式金科平臺“磐石”則集合了反欺詐產(chǎn)品、信用產(chǎn)品、驗證類產(chǎn)品和智能催收產(chǎn)品,并且,這四類金科產(chǎn)品及能力可以進(jìn)行自由組合,根據(jù)合作機構(gòu)的需求,去覆蓋貸前、貸中、貸后全流程。
在大政策環(huán)境下,金融科技企業(yè)紛紛調(diào)轉(zhuǎn)船頭,都在強調(diào)B端的能力輸出,在新的賽程中,金融科技企業(yè)比拼的功力也在發(fā)生變化,主要體現(xiàn)在以下3個方面。
1、客戶數(shù)量及質(zhì)量。金融科技生態(tài)內(nèi)合作伙伴的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)入的場景等逐漸取代了超級App中的日活、月活、用戶使用時長,成為衡量金融科技企業(yè)實力的關(guān)鍵指標(biāo)。
目前度小滿除了還在增長之中的銀行朋友圈外,其金融科技產(chǎn)品合作的機構(gòu)超過500家,每天對外服務(wù)超過350萬+次。這種優(yōu)質(zhì)客戶的積累而容易形成“羊群效應(yīng)”,其他金融機構(gòu)跟風(fēng),并助推度小滿客戶越來越多,越來越好。
2、ToB的服務(wù)能力和態(tài)度同等重要。金融機構(gòu)選擇合作方時不太喜歡既做選手又做裁判員的公司,這就要求金融科技企業(yè)要有對外開放的態(tài)度和決心。
度小滿開發(fā)的“金融大腦”就是基于AI、大數(shù)據(jù)、金融云及區(qū)塊鏈等底層技術(shù)的產(chǎn)品,它能提供智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧等一整套完整的能力體系。但頗為驚嘆的是,度小滿能將自己的技術(shù)毫無保留的貢獻(xiàn)出來,助力金融機構(gòu)。
3、技術(shù)實力高于一切。在這方面,繼承了百度AI基因的度小滿以技術(shù)見長,這也使得它ToB比ToC更擅長,在超級接口模式中有換道超車的機會。
在“超級接口”的爭奪戰(zhàn)中,銀行(客戶)無疑是金融科技的高地。
在超級接口的競爭中,有兩個重要的衡量指標(biāo):一是開放平臺合作伙伴的數(shù)量和質(zhì)量或接入設(shè)備的數(shù)量;二是大型項目的中標(biāo)情況。銀行項目的中標(biāo)無疑是大型項目中的典范,能從中衡量出一個金融科技公司縱向做解決方案的交付能力。這種交付能力,從銀行的角度來說,就是真正解決需求的、良好的使用體驗,這也是金融科技公司拉開競爭差距的關(guān)鍵,其中考量著接口提供方對實際應(yīng)用場景的認(rèn)知以及技術(shù)實力。
在這方面,度小滿有著很強的敏銳與競爭力,在很早的時候就認(rèn)識到在ToB的風(fēng)口中,“To銀行”才是風(fēng)口的中心。
早在2015年,度小滿金融大股東百度就與中信集團聯(lián)合發(fā)起設(shè)立百信銀行,成為中國首家互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行。2018年最后3個月,度小滿先后與南京銀行和天津銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作。至此度小滿的銀行朋友圈包括了農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、溫州銀行等近20家,涵蓋了國有大行、股份制商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行、地方城商行各種類型。在與南京銀行的合作中,雙方還明確要將合作成果推向南京銀行“鑫合金融家俱樂部”的100多家商業(yè)銀行成員單位。
度小滿在建立銀行朋友圈的過程中,除了產(chǎn)品、渠道和客群,金融科技被提及的頻率是最高的,這也是度小滿“To銀行”的策略——用開放的心態(tài)和技術(shù)助力銀行,雙方共同發(fā)展。
今年7月4日,度小滿金融CEO朱光曾表示,在金融領(lǐng)域當(dāng)中,AI技術(shù)已經(jīng)從實驗室階段進(jìn)入規(guī)?；瘧?yīng)用階段。以度小滿為例,度小滿金融科技運用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)及AI算法能力,搭建反欺詐和信用風(fēng)險模型,多維度控制風(fēng)險,可覆蓋金融企業(yè)信貸等全業(yè)務(wù)流程。在精準(zhǔn)獲客渠道層面,度小滿金融通過AI強化學(xué)習(xí)方式,獲客量可達(dá)到月同比增長40%以上。這些都是傳統(tǒng)銀行想要而自身無法獲取的,度小滿利用自己的技術(shù)優(yōu)勢在結(jié)合線上渠道,可以做出更適合在線經(jīng)營的金融產(chǎn)品,度小滿金融走金融科技開放路線,將所有智能金融的能力都開放出來了。
從更深層次來看,傳統(tǒng)銀行與金融科技平臺合作的契機不只是線上線下客戶群的互補,而是從底層技術(shù)到共同經(jīng)營客群的全面合作,在產(chǎn)品、渠道和牌照上全面協(xié)同,這也是度小滿金融與銀行合作的思路。
在大家都將價值創(chuàng)造聚焦在B端,對外提供解決方案的輸出時,金融科技的主流玩法又呈現(xiàn)出不同的分支路線。
1、賣地:以騰訊金融為代表,其特征是做把手頭的資源和技術(shù)作底層打包,以基礎(chǔ)設(shè)施的方式一次性賣給B端用戶,獲得收益,類似云服務(wù)里的IaaS。
例如,騰訊金融依托其社交平臺的優(yōu)勢,通過微粒貸、財付通等產(chǎn)品覆蓋了日常消費的各個場景,這些東西都是成型的產(chǎn)品,騰訊把自己的客戶資源、風(fēng)控資源打包賣給了金融機構(gòu),之后的使用可能更多靠B端的“自由發(fā)揮”。
2、收租:以螞蟻金服為代表,其特征是并不完整輸出成品,而是設(shè)置好條條框框照要求進(jìn)行操作,靠資源供給“收租”,類似云服務(wù)里的PaaS。
例如,螞蟻金服開放平臺提供的是一項項具體的服務(wù)(類似租賃配套),向商家開放支付能力、電子發(fā)票、營銷能力等,向金融機構(gòu)開放中間件開發(fā)、云資源運維、數(shù)據(jù)運營等能力(本質(zhì)上是給予如何操作業(yè)務(wù)的規(guī)則),從而獲取合作收益,這是既定玩法下的收租行為。
區(qū)別于上述兩種玩法,度小滿將身段放得很低,在ToB的服務(wù)過程中,充當(dāng)起“送水工”的角色,也是超級接口的高級形態(tài)。
度小滿認(rèn)為,未來的金融會經(jīng)歷兩個階段。首先,技術(shù)和金融的融合會產(chǎn)生新的應(yīng)用和新的場景,就像源頭的活水一樣,無中生有;其次,技術(shù)和金融的融合會無處不在,未來金融就像自來水一樣觸手可及。
行業(yè)的變化促使金融科技思考:如何利用數(shù)據(jù)和技術(shù)去解決金融的問題,也就是從無到有的過程;然后帶著場景和客戶把創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)再還給金融機構(gòu),讓客戶自主發(fā)展,讓金融變得無處不在。只有將這兩個環(huán)節(jié)的流程全部打通,金融科技公司才能在未來立于不敗之地。
度小滿與農(nóng)業(yè)銀行的合作以及最近上線的“基金銷售”則有了“送水工”的雛形。前者雙方共建“農(nóng)行大腦”,將百度的人臉識別、OCR識別等身份識別系統(tǒng)直接植入農(nóng)行的各項業(yè)務(wù),同時還在智能掌銀、交易反欺詐、信用反欺詐、精準(zhǔn)營銷、信用分等項目進(jìn)行研發(fā)合作。后者則與國內(nèi)10多家基金公司簽訂代銷協(xié)議,利用百度的技術(shù)優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)分析能力,通過量化策略嚴(yán)選產(chǎn)品進(jìn)行推薦,結(jié)合用戶教育,引導(dǎo)用戶理性投資、長期投資。在與易方達(dá)基金的合作中,雙方聯(lián)合推出了“易百智能量化策略靈活配置基金”,該基金就是依托于百度提供的特色數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理能力,通過大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能投研和策略建模技術(shù),結(jié)合易方達(dá)基金的量化策略進(jìn)行投資組合管理。
正如朱光在“第二屆中國金融科技大會”上所說的,“百度希望在人工智能的時代,利用人工智能技術(shù)和金融機構(gòu)一起服務(wù)更多的人,通過人工智能這么一個難得的技術(shù)機遇,能夠讓普惠金融走得更遠(yuǎn)?！痹诿鎸Ωy獲得金融服務(wù)的群體時,更需要開放的格局來把金融科技技術(shù)最大化普及至B端最后惠及金融受眾,顯然,有了“送水工”模樣的度小滿已經(jīng)做好了這個準(zhǔn)備。
