企業(yè)數(shù)字化是手段，中國企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新是目的。但商業(yè)創(chuàng)新的重點是什么？

很多做企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用SaaS的中國企業(yè)和中國風險投資，連中國企業(yè)需要什么都不知道，就是把過去的java軟件用新技術(shù)重寫了一遍，認為這就是創(chuàng)新，認為這就是中國企業(yè)需要的，這太可笑了。你們發(fā)展慢，是鐵定的。

一、大時代

沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。我一直堅信這句話。不管你是一家小企業(yè)，還是一家大企業(yè)，你其實是依賴時代成功的，和時代的勢能相比，你的努力微不足道。雖然這話難聽，但這就是本質(zhì)。你暗合了時代的需要，時代會把你送上巔峰。成功，其實真的說命。

01、短期驅(qū)動事件：日美貿(mào)易戰(zhàn)

日美貿(mào)易戰(zhàn)后，日本企業(yè)受進出口管制、國內(nèi)成本高升等因素，制造業(yè)開始向亞洲其他國家轉(zhuǎn)移，因而也造就了亞洲四小龍的崛起。

日本企業(yè)在國內(nèi)開始進行產(chǎn)業(yè)整合、市場份額集中、企業(yè)數(shù)量減少。日本企業(yè)在國際開始進行全球產(chǎn)業(yè)鏈投資并購。日本企業(yè)在管理方面開始聚焦：全球產(chǎn)業(yè)鏈資源整合運營管理、全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理。

日本企業(yè)逐步退出最終商品制造與銷售，開始向產(chǎn)業(yè)上游新材料研究、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、核心零部件制造、精密機床設(shè)備聚焦。日本企業(yè)為了提升產(chǎn)品附加值，開始著重研發(fā)基于人工智能的第五代計算機體系，以及智能硬件產(chǎn)品。

受日美貿(mào)易戰(zhàn)和成本影響，大量中小企業(yè)倒閉。日本政府為了拉升全社會經(jīng)濟，開始進行貨幣量化寬松、加大政府債務(wù)、投資新一輪的城市建設(shè)，讓城市更加環(huán)保、節(jié)能、智能化、人性服務(wù)化。

歐美日韓產(chǎn)業(yè)集中的時候，只有資本并購一個推動力量，但是在我國，除了有資本力量推動外，還有歐美日韓當時沒有的互聯(lián)網(wǎng)力量，以及政府的推動力量。

02、長期驅(qū)動趨勢：中國企業(yè)業(yè)態(tài)進化

改革開放以來，中國民營企業(yè)，跟隨中國工業(yè)進程和全球化進程，分為四個發(fā)展階段。

第一個發(fā)展階段：家庭作坊業(yè)態(tài)。以家庭血緣關(guān)系來組織資金資源、人力資源，所有權(quán)關(guān)系模糊。

第二個發(fā)展階段：工廠業(yè)態(tài)。開始引入同鄉(xiāng)甚至外來打工者人力資源，引入其他投資，所有權(quán)關(guān)系開始逐步清晰。

第三個發(fā)展階段：公司業(yè)態(tài)。1993年，中國正式頒布《公司法》。1995年中國開始國企改制。企業(yè)建立現(xiàn)代股份制有限責任公司制度、設(shè)立企業(yè)法人，可以永續(xù)經(jīng)營，也可以轉(zhuǎn)讓、上市、并購。企業(yè)開始產(chǎn)生專職的管理族崗位。

第四個發(fā)展階段：集團業(yè)態(tài)。中國雨后春筍般出現(xiàn)集團化是在2006年之后。不少企業(yè)因為業(yè)務(wù)增長壓力、成本壓力，開始走出本地走向全國布局，甚至有的企業(yè)開始探索海外全球化布局。也有的企業(yè)開始通過投資并購尋找第二增長曲線，進行多元化投資經(jīng)營。

第五個發(fā)展階段：產(chǎn)業(yè)平臺業(yè)態(tài)。1960年代，美國處于工業(yè)社會后期，各大企業(yè)主要通過投資并購進行營收增長，不僅面臨著被美國司法部反壟斷拆分的威脅，還面臨著日本企業(yè)高質(zhì)量低價格的產(chǎn)品競爭。美國企業(yè)開始重新思考產(chǎn)業(yè)價值鏈設(shè)計，放眼全球進行產(chǎn)、供、銷、研資源的重新布局。美國企業(yè)從產(chǎn)業(yè)集中集團型企業(yè)和多元化投資集團型企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為全球布局的產(chǎn)業(yè)平臺型企業(yè)?？v觀美國企業(yè)的進化，以及日美貿(mào)易戰(zhàn)后日本企業(yè)的轉(zhuǎn)型，兩者殊途同歸都選擇了產(chǎn)業(yè)平臺業(yè)態(tài)。所以，中國企業(yè)下一階段發(fā)展形態(tài)必然就是：產(chǎn)業(yè)平臺。

03、短期驅(qū)動事件：全球疫情

2003年，中國SARS疫情。

2003年，創(chuàng)立于1999年的阿里巴巴，開始做淘寶。但其實，中國第一個做B2C零售的，是1999年在上海成立的易趣網(wǎng)。

2003年，創(chuàng)立于1998年的中關(guān)村普通店鋪、年營收2000萬、批發(fā)刻錄盤刻錄機的京東，開始在BBS論壇上發(fā)帖、組織QQ群發(fā)帖，開始探索線上線下同時賣。

不管是淘寶還是京東，被大眾接受，還得說有3個階段：

第一個階段：2008年。這是一個質(zhì)變翻轉(zhuǎn)年。全球金融危機，中國三駕馬車的代工生產(chǎn)出口制造滯銷了。只能被迫出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、批發(fā)轉(zhuǎn)零售。他們在國內(nèi)沒有線下渠道，只能被迫探索線上渠道。

第二個階段：2009年11月11日，淘寶第一屆雙十一購物節(jié)。但是這第一屆就和超級女聲第一屆一樣，很多人其實并不知道。真正被大家知道有個光棍購物節(jié)的時候，是2010年11月11日。

第三個階段：2014年。這一年京東和阿里都上市了。京東和阿里在2015年才同時宣布大舉進攻三四線城市。而且2014年是很多事情的起點：2013年12月，中國4G牌照正式發(fā)布。2014年，中國智能手機大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)等等，那是中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)爆發(fā)的一年。

所以，你們這些互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)，從2003年萌芽，到2008和2010年快速成長，到2014年爆發(fā)。十年跨度。

04、長期驅(qū)動趨勢：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的天然先進性

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)具有先天的先進性：

站在業(yè)務(wù)增長角度來看，

在客戶掌握方面：可以直接連接、觸達消費者，并且可以直接與最終消費者互動、成交

在全球化業(yè)務(wù)開展方面：可以直接面對全球消費者

在不間斷營業(yè)方面：可以24x7營業(yè)

站在效率與成本優(yōu)化角度，

在產(chǎn)業(yè)價值鏈優(yōu)化方面：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)可以直接跳過中間所有中間商，可以利用社會化倉儲物流

在商業(yè)地產(chǎn)成本優(yōu)化方面：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)通過智能排列/智能搜索、智能推薦/千人千面可以做到無限量的商業(yè)地產(chǎn)

在持續(xù)改進運營管理方面：可以很容易做到用戶行為全程埋點跟蹤，以便后臺分析洞察用戶需求，后續(xù)持續(xù)改進

在節(jié)省人力方面：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)可以做到消費者自助下單、自助支付，不需要昂貴的銷售人員接待

在大規(guī)模作業(yè)方面：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)前臺接單，后臺大規(guī)模自動化倉儲物流作業(yè)、智能調(diào)度

05、小結(jié)

從企業(yè)進化角度來說，就是產(chǎn)業(yè)集中整合。而產(chǎn)業(yè)集中整合最好的手段就是：資本+互聯(lián)網(wǎng)。
從企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新角度來說，就是電子商務(wù)業(yè)務(wù)在線。

二、企業(yè)數(shù)字化技術(shù)和企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系

很多人不明白技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系，就如同好多人不明白電子和商務(wù)的關(guān)系。所以我專門畫了一張圖來說明。藍色是商業(yè)創(chuàng)新，綠色是企業(yè)數(shù)字化技術(shù)，有箭頭表示什么樣的商業(yè)創(chuàng)新需要什么樣的數(shù)字化技術(shù)來支撐。我來詳細給大家解釋一下這張圖。

核心和咱們上一節(jié)分析的一樣，就是兩個核心：產(chǎn)業(yè)整合（產(chǎn)供銷研聯(lián)動）、業(yè)務(wù)在線（電子商務(wù)）?？赡墚a(chǎn)業(yè)整合只有大型企業(yè)才能搞吧，業(yè)務(wù)在線，可是中型、中小型、小型企業(yè)都能搞的。

01、產(chǎn)業(yè)整合（產(chǎn)供銷研聯(lián)動）

產(chǎn)業(yè)整合需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來做產(chǎn)供銷研聯(lián)動。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要產(chǎn)業(yè)主數(shù)據(jù)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)整合也需要產(chǎn)業(yè)主數(shù)據(jù)服務(wù)。

而產(chǎn)供銷研聯(lián)動，需要可信的區(qū)塊鏈技術(shù)做支撐。沒有可信鏈，產(chǎn)供銷研都是獨立的企業(yè)經(jīng)營單位，就兩頭怕。

當然，產(chǎn)業(yè)整合，一定離不開社會化資源整合與調(diào)度。光靠自己來整，整不動。而社會化資源整合與調(diào)度需要生態(tài)合作伙伴。生態(tài)合作伙伴需要通過OPen API平臺技術(shù)來連在一起。很多企業(yè)應(yīng)用SaaS商，發(fā)展了一堆軟件營銷和銷售、實施、定制開發(fā)合作伙伴，這都是站在自己角度的自說自話。殊不知，人家客戶需要的業(yè)務(wù)生態(tài)合作伙伴。各位企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用SaaS廠商啊，我警告大家一句啊，你不要想你有啥，你要想客戶到底需要啥。

另外，社會化資源整合與調(diào)度，這不同于企業(yè)范圍內(nèi)的資源計劃、整合、調(diào)度，一個企業(yè)才有多少資源。企業(yè)資源計劃、整合、調(diào)度，可以依靠計算機程序邏輯和人工相互結(jié)合來搞。但社會化資源整合與調(diào)度，必須要通過人工智能來搞了，人在這里處于輔助位置了。

你想想京東自營2000多萬個SKU，你怎么做智能選供應(yīng)商、智能選品、智能補貨、智能采購計劃、智能定價、智能上架排列、智能促銷組合、智能倉儲物流規(guī)劃...

02、業(yè)務(wù)在線（電子商務(wù)）

其實產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（產(chǎn)供銷研聯(lián)動）本身就是一個更大更長的端到端的電子商務(wù)。

電子商務(wù)需要社會化資源整合與調(diào)度，如營銷資源、在線分銷資源、倉儲物流資源等等。你看阿里媽媽、零售通、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服就知道了。

而且，電子商務(wù)也是開展全球化的最好方式。歐美日韓在過去開展全球化的時候沒有互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，只能靠在線下一個國家一個國家地發(fā)展線下機構(gòu)，成本和效率都不佳。而電子商務(wù)天生的直接面對全球消費者、零距離觸達最終消費者、24x7營業(yè)。

當然，業(yè)務(wù)在線也不僅僅是單純的電子商務(wù)。業(yè)務(wù)在線還表示：線下業(yè)務(wù)通過數(shù)字化技術(shù)，也能達到與線上同樣的功效。如通過智能貨柜（貨架）、智能購物車、智能稱重臺、智能POS機、智能攝像頭（用戶行為路徑跟蹤），也能做到線下和線下同樣的功效。這就必然需要智能硬件技術(shù)支撐。

另外，線上線下不能兩張皮，因為企業(yè)的客戶、庫存、資金都是統(tǒng)一管理的。所以企業(yè)需要業(yè)務(wù)中臺（統(tǒng)一會員、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一支付）。

而業(yè)務(wù)在線（電子商務(wù)），以及通過業(yè)務(wù)在線來搞全球化，都不可避免使用到電子商務(wù)彈性云技術(shù)、全球云計算平臺。

而這一切的一切，不管是來自產(chǎn)供銷研產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)，還是來自電子商務(wù)的數(shù)據(jù)，還是來自智能硬件和業(yè)務(wù)中臺的數(shù)據(jù)，還是人工智能需要的數(shù)據(jù)，都需要統(tǒng)一存儲和計算，這必然就需要到各種大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和各種大數(shù)據(jù)實時計算技術(shù)了。

不知道我把技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系說清楚了沒。

最后，我用特斯拉汽車做題圖吧：特斯拉汽車一年出貨30多萬臺，豐田汽車一年出貨1000多萬臺。特斯拉汽車市值超過豐田，成為全球汽車最高市值。就這么簡單。