“經(jīng)過(guò)一年的磨合和調(diào)整，一達(dá)通在組織和業(yè)務(wù)方面全面融入了阿里巴巴國(guó)際。2015年可以說(shuō)是外綜服務(wù)業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)年，各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)基本都達(dá)到了設(shè)計(jì)要求?！?在南昌舉辦“第二屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)”前夕，托比網(wǎng)記者采訪了阿里巴巴一達(dá)通副總裁肖鋒，肖鋒對(duì)一達(dá)通今年的表現(xiàn)如此表示。

阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)致力于為中小外貿(mào)企業(yè)提供出口通關(guān)退稅等外貿(mào)綜合服務(wù)，除了不斷推出新的常規(guī)性產(chǎn)品外，其推出的阿里信保改變了外綜服務(wù)僅僅是為企業(yè)減負(fù)和融資這一狀況，開(kāi)啟了為出口企業(yè)增收、增加有效訂單的功能。

阿里巴巴國(guó)際加入“交付”功能后，不再是一個(gè)純營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，而是形成了“成交前+成交后”的完整的服務(wù)鏈條，交付數(shù)據(jù)又衍生出信用保障體系和金融服務(wù)體系，形成了一個(gè)完整的閉環(huán)，或?qū)㈤_(kāi)創(chuàng)跨境貿(mào)易B2B在線交易新格局。

“交付”功能是一達(dá)通較早提出的概念，這一功能幫助阿里巴巴外貿(mào)在未實(shí)現(xiàn)線上支付的前提下做到了可信交易數(shù)據(jù)的線上化。“B2B平臺(tái)交付類(lèi)似于日常網(wǎng)購(gòu)中‘小額支付+快遞物流’，只不過(guò)外貿(mào)B2B的交付鏈條更長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)度更高，包括設(shè)計(jì)通關(guān)、物流、結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)。外貿(mào)雖然復(fù)雜，但交付流程很規(guī)范、成熟，便于標(biāo)準(zhǔn)化?！毙やh表示，“對(duì)于內(nèi)貿(mào)來(lái)說(shuō)，這一模式的推廣還有一定的難度。雖然內(nèi)貿(mào)交付環(huán)節(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單，但規(guī)范程度低，涉及財(cái)稅賬務(wù)和社會(huì)物流體系。目前實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交付的難度較大，不過(guò)原理與外貿(mào)一樣，一旦環(huán)境規(guī)范，也必將是發(fā)展趨勢(shì)?！?/p>

在阿里外貿(mào)的推進(jìn)過(guò)程中，一達(dá)通發(fā)揮了十分重要的作用，不僅推進(jìn)了外貿(mào)單一窗口的進(jìn)程，推出的“一拍檔”更是一定程度上完善了O2O新型外貿(mào)服務(wù)模式，阿里的財(cái)報(bào)更是提到外貿(mào)的營(yíng)收增幅離不開(kāi)一達(dá)通的作用。

“單一窗口”貿(mào)易便利化是全球性訴求，也是一個(gè)超過(guò)20年的老議題。在一達(dá)通之前，更多的是在國(guó)際組織和政府監(jiān)管體系內(nèi)推行的，但到目前為止，進(jìn)展并不如意?！耙贿_(dá)通的外綜服務(wù)模式是利用互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)化手段，落實(shí)單一窗口的有效方案，即在滿足貿(mào)易公平性原則的前提下，買(mǎi)賣(mài)商家真正通過(guò)一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)完整的交易，平臺(tái)同時(shí)也承載了申報(bào)服務(wù)責(zé)任。相信這將是中國(guó)對(duì)全球貿(mào)易服務(wù)的重大貢獻(xiàn)。”

在我國(guó)外貿(mào)與電子商務(wù)飛速發(fā)展的大背景下，一達(dá)通提出了一種助力平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的創(chuàng)新型商業(yè)模式——“一拍檔”?！耙慌臋n”旨在在結(jié)構(gòu)上達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化與個(gè)性化、本地化服務(wù)的契合，模式上由“內(nèi)部工作”變?yōu)椤巴獠可狻?，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)的服務(wù)效果和粘合性。肖鋒表示，“‘一拍檔’推出時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)反應(yīng)卻很熱烈，加盟店也顯現(xiàn)出良好的效果。當(dāng)然，從招商條件到激勵(lì)機(jī)制等一系列規(guī)則還在不斷調(diào)整中，不過(guò)可以肯定的是，這將是一個(gè)戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期策略?！?/p>

在線上平臺(tái)發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，肖鋒對(duì)國(guó)內(nèi)廠商、供應(yīng)商獲取訂單及新客戶的傳統(tǒng)重要手段——展會(huì)——也有冷靜的思考，“不論在線營(yíng)銷(xiāo)如何發(fā)展、信用體系如何完善，都很難完全撇開(kāi)傳統(tǒng)展會(huì)這個(gè)重要場(chǎng)景。未來(lái)的發(fā)展更多的將是線下與線上展示的融合，因?yàn)樯膺€是買(mǎi)賣(mài)商家談，面對(duì)面交流和利用各類(lèi)展會(huì)建立銷(xiāo)售渠道，是非常有效的途徑。”12月10日，阿里巴巴國(guó)際宣布與展會(huì)主辦單位亞洲博聞（UBM）公司簽署協(xié)議，雙方將集中各種優(yōu)勢(shì)，打通線上線下的（O2O）模式，開(kāi)啟展會(huì)O2O服務(wù)，阿里信保也將走進(jìn)傳統(tǒng)展會(huì)，“這將成為外貿(mào)B2B新的突破亮點(diǎn)，”肖鋒表示，“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)作為中國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最大、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)，它的與時(shí)俱進(jìn)必然能夠帶動(dòng)中國(guó)展會(huì)的發(fā)展?！?/p>

據(jù)了解，阿里巴巴一達(dá)通將參加由托比網(wǎng)主辦的“第二屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)”。本屆大會(huì)將于2015年12月29日至30日在江西省南昌市天沐溫泉酒店舉行。眾多優(yōu)秀企業(yè)及行業(yè)大伽均將參與本屆大會(huì)，共同總結(jié)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，探討行業(yè)未來(lái)。（文：悉曇）