作為商業(yè)社會的重要戰(zhàn)場，城市零售業(yè)一直都和高品質(zhì)、高收益這樣的詞匯聯(lián)系在一起，也一直是大商場、連鎖巨頭牢牢把控的陣地。但隨著電商和社會的變化，這樣的業(yè)態(tài)正在逐漸發(fā)生變化——那些個性化、高品質(zhì)的小店越來越受到追捧。

在這樣的變革中，阿里巴巴年初啟動了零售通項目，不僅要利用電商優(yōu)勢為傳統(tǒng)線下零售小店賦能，更招募了一批“城市拍檔”為它們提供貨源、配送等一系列服務(wù)。

在昨天舉行的快消行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B創(chuàng)新論壇上，面對可口可樂、蒙牛、寶潔、康師傅、曼秀雷敦、百威、光明、卡夫亨氏、聯(lián)合利華等快消巨頭，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海放言：零售通的目標(biāo)是三年內(nèi)覆蓋100萬家零售小店，并將在近期強(qiáng)化貨源、物流、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢，為合作伙伴和零售小店提供更好的服務(wù)。

據(jù)了解，這也是阿里巴巴零售通新“掌門人”的首次亮相。林小海加入阿里巴巴前曾任寶潔大中華區(qū)營銷總裁，有豐富的快消領(lǐng)域經(jīng)歷，曾領(lǐng)導(dǎo)寶潔全國分銷商團(tuán)隊改革分銷商體系，拓展新渠道，覆蓋120萬家店，并實現(xiàn)連續(xù)四年兩位數(shù)增長，創(chuàng)下亞太區(qū)最佳業(yè)績。

三年覆蓋100萬家零售小店

根據(jù)高盛和興業(yè)數(shù)據(jù)研究所相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從每百萬人口擁有大賣場的數(shù)量來看，美國平均每百萬人就有25個大賣場，而中國平均每百萬人卻只有2.5個大賣場；中國的零售商平均每千人營業(yè)面積不到20平方米，而美國卻達(dá)到了164.5平方米。

除家用電器行業(yè)以外，規(guī)模以下的企業(yè)（含個體戶）在食品、日用品、通訊辦公、化妝品等行業(yè)，體量遠(yuǎn)超規(guī)模以上企業(yè)。特別是食品行業(yè)，規(guī)模以上的企業(yè)達(dá)到400萬家，而規(guī)模以下（含個體戶）的企業(yè)接近600萬家。

這樣的數(shù)據(jù)，注定線下零售業(yè)將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭窺視的一個新戰(zhàn)場。

經(jīng)過近半年的發(fā)展，零售通目前已經(jīng)在12個省近100個城市落地，覆蓋十幾萬家零售小店，擁有1500多人的“城市拍檔”。然而零售通的目標(biāo)不僅于此，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海放言：零售通計劃三年內(nèi)覆蓋100萬家零售小店。

“現(xiàn)在這個市面上有50多家B2B的創(chuàng)業(yè)公司做類似的工作，為什么我們覺得我們有優(yōu)勢并且能夠做成？這里有幾個基因。首先阿里巴巴是一個世界級的零售平臺，我們有豐富的貨品，而且很多是獨家的。其次，我們有強(qiáng)大的技術(shù)力量、開發(fā)能力以及地推團(tuán)隊?！绷中『Ｌ寡?，這個領(lǐng)域的對手要么沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，要么沒有地推的基因，而阿里巴巴最初是由“中供鐵軍”推動發(fā)展起來的?！艾F(xiàn)在整個零售通的地推核心骨干力量全部來自這里。所以我們有貨、有技術(shù)，有地推，這決定了我們做這個項目做成功的可能性會更大?！?/p>

林小海認(rèn)為，零售通要做的是深度、廣度上的覆蓋?！拔覀冋谟蒙鷳B(tài)的方式、社會化協(xié)同的方式來搭建零售通平臺，通過聚集貨源、金融服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物流、前端服務(wù)等賦能‘城市拍檔’，從而深入滲透到線下終端門店。同時，我們還將為零售小店打造一整套的生態(tài)服務(wù)體系，從門店培訓(xùn)、手機(jī)淘寶引流、支付服務(wù)升級等，引導(dǎo)它們自主營銷?！?/p>

強(qiáng)化貨源、物流、產(chǎn)品優(yōu)勢

此次論壇上，林小海還透露了零售通下半年的重點思路，他強(qiáng)調(diào)將會在貨源、物流、產(chǎn)品等方面發(fā)力，為線下零售店提供更好的服務(wù)。

據(jù)了解，零售通平臺目前的商品品類大約有3萬多種，基本是以阿里巴巴平臺現(xiàn)有的產(chǎn)品為主。林小海介紹，接下去會進(jìn)行快速調(diào)整，平臺會把商品按大賣場模式運作，向零售小店提供5000個以上的市場剛需產(chǎn)品和策略品牌產(chǎn)品，同時增加商品品類和1688平臺的獨家產(chǎn)品。

在物流端，零售通目前是通過區(qū)域倉直接發(fā)貨到每個零售店，隨著布局的深入，這種模式已經(jīng)逐漸無法滿足零售小店的需求?！敖酉氯ノ覀儠诿總€地級市建立城市倉，每個品牌商的產(chǎn)品都可以入駐城市倉，由城市倉進(jìn)行最后一公里配送?！绷中『７Q，零售通希望建立250個左右的城市倉，把物流覆蓋到全國所有的縣市。

針對線下零售商的采購習(xí)慣和操作體驗，林小海表示零售通還將不斷提升零售通的產(chǎn)品功能，而不僅僅是簡單的商品描述?！拔覀儠a(chǎn)品從偏2C模式轉(zhuǎn)換成2B的模式。舉個例子，我們希望我們的貨品都能夠有商店關(guān)心的一些內(nèi)容，比如毛利等等這些信息。此外，因為是2B的平臺，價格也會有相應(yīng)的分層，單箱的價格、五箱的價格或者更多采購量的價格，一定是不一樣的?！?/p>

林小海同時表示，對于品牌商而言，零售通給了它們一個“減負(fù)”的機(jī)會，并且能夠成為其品牌分銷覆蓋最高效的路徑之一?！拔磥恚⒗锇桶湍軌蛱峁┮幌盗械臄?shù)據(jù)反哺品牌商，品牌商能夠利用數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的進(jìn)行定價、營銷，同時降低人員、物流的成本，幫助它們更高效的觸達(dá)終端受眾?！?/p>