10月26日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，日前，德勒管理咨詢(上海)有限公司與Payoneer合作，發(fā)布了《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》。

該報(bào)告的調(diào)研涉及43家公司，其中有40%公司成立時(shí)間在5年以上，37%的公司營(yíng)業(yè)額在2000萬美金以上。

該報(bào)告指出，隨著營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，各個(gè)跨境電商企業(yè)步入成熟階段，人員規(guī)模也不斷擴(kuò)大。

數(shù)據(jù)來源：《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

其中，年業(yè)績(jī)低于100萬美金企業(yè)中，有89%的公司員工數(shù)為10人及以下；而年業(yè)績(jī)100萬到500萬美金的企業(yè)，88%的員工數(shù)在10到50人之間；500萬到1000萬美金年業(yè)績(jī)的企業(yè)中，10到50人員工數(shù)的占80%，50到100員工數(shù)的占20%；1000到2000萬美金的企業(yè)中，10到50人員工數(shù)的占40%，50到100員工數(shù)的占20%，100人到500人員工數(shù)的占40%；年業(yè)績(jī)超過2000萬美金的企業(yè)中，100到500員工數(shù)的占50%，500人以上的占44%。

數(shù)據(jù)來源：《2016年度跨境電商行業(yè)人才管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

而從整體上看，約有72%的公司的人才主動(dòng)流失率在20%以內(nèi)。其中，銷售運(yùn)營(yíng)流失情況最嚴(yán)重，占70%，客戶服務(wù)崗排第二，僅占16%。這些關(guān)鍵人才的去向最多的是自主創(chuàng)業(yè)，占比達(dá)37%，其次為流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占比為35%。

此外，億邦動(dòng)力網(wǎng)通過該報(bào)告還了解到，目前，65%的企業(yè)均認(rèn)為行業(yè)專業(yè)人才在數(shù)量上的缺乏及質(zhì)量上的短板是亟需解決的最普遍問題。在所有員工數(shù)為500到100人的公司中，25%的企業(yè)遭遇到考核激勵(lì)體系不完善的問題，且較為突出。

該調(diào)研還顯示，目前對(duì)公司組織架構(gòu)及崗位管理的整體評(píng)價(jià)主要集中在“一般”(占比58%)和“不滿意”(占比35%)。認(rèn)為目前組織架構(gòu)及崗位管理面臨的最大挑戰(zhàn)是部門之間缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制衡機(jī)制的占比為56%。

而對(duì)于人才管理，調(diào)研指出目前對(duì)公司人才管理機(jī)制的整體評(píng)價(jià)主要集中于“一般”，約占總數(shù)的60%。但年?duì)I業(yè)收入在100到500萬美金和500到1000萬美金的公司約有半數(shù)對(duì)人才培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制感到不滿意。其中，人才培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制的問題主要集中于尚未形成標(biāo)準(zhǔn)的晉升通道以及沒有正式的職業(yè)發(fā)展機(jī)制、上下級(jí)較少討論職業(yè)發(fā)展的階段等。并且隨著營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，公司不斷成熟，人才培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制并未出現(xiàn)明顯的進(jìn)步。

而針對(duì)績(jī)效管理，該報(bào)告指出目前調(diào)研對(duì)象對(duì)公司績(jī)效管理機(jī)制的整體評(píng)價(jià)主要集中在“一般”，約占總數(shù)60%，從公司各階段的情況上看，隨著關(guān)稅營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，公司不斷成熟，公司績(jī)效管理的滿意度逐漸上升。

其中，年?duì)I業(yè)額低于500萬美金的公司在績(jī)效管理方面還處于“沒有明確定義或?qū)嵤┛?jī)效管理”，年?duì)I業(yè)額大于500美金的公司，其中包括更為成熟的公司，其績(jī)效管理依然主要處理“確定了績(jī)效管理流程，但較為粗放”的情況。

薪酬管理方面，該報(bào)告結(jié)果顯示，目前對(duì)公司薪酬管理機(jī)制的整體評(píng)價(jià)主要集中在“一般”，約占總數(shù)的74%。