一款SaaS產(chǎn)品的市場方案往往是復雜的。比起花大力氣增加那些只買一次產(chǎn)品的新增客戶，你更需要增長的是那些承諾長期使用你們的軟件平臺的長期客戶。

在這種環(huán)境下，簡單的促銷信息是不夠的。你可以不斷重復你的價值觀直到顧客徹底理解，但如果這些說法只是你自己的“自賣自夸”，那么這些信息就很難有足夠的說服力來讓人們買單。因此，除了你的宣傳信息之外，還需要“社會認同”來證明。

招聘水軍來大肆吹噓你的品牌并不是什么新鮮事兒。真正發(fā)生改變的是，潛在客戶獲得信息的渠道正變得更多更細，而你需要強調(diào)的好評和其他種類的社會認同，需要更多的機會向潛在用戶展示。

下面是6種針對SaaS市場計劃的建議，和已被多家公司證明有效的案例

1用客戶的聲音做宣傳

一個簡單但很有效的方法是：利用哪怕很短的廣告機會，來插入用戶的推薦信息。例如，比起在banner圖中稱贊你自己的解決方案的價值，為什么不讓你的用戶就同一個主題發(fā)表一下他的看法呢？

從觀眾的角度思考。你是更愿意去點擊一個自稱可以“解決您的會計需要”的軟件廣告，還是去看一個特定客戶?說到某個知名公司的同款軟件“解決了我們的會計需要”。答案顯而易見。

同樣的機會，存在于你的市場工作的方方面面。無論是不是獨立的渠道，添加用戶的聲音可以顯著提高你的可信度和交易量。

2 公開回應(yīng)不滿的用戶

不是每個用戶都會對你的軟件感到滿意。這是個無可避免的事實。但你可以通過“聆聽社會化聲音”和適當反饋的戰(zhàn)略來平息不滿。

聆聽社會化聲音，描述的是關(guān)于你的品牌和軟件的在線的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)投訴，不要無視或刪除，相反，承認投訴，并努力找到解決方案。

社交媒體在這時變成了一個客戶服務(wù)的工具。但也凸顯了你的能力和你與用戶交互的意愿，這可以鼓勵你的其他目標用戶對你的信任產(chǎn)生一個大的飛躍。

3 在社交媒體上展示成功案例

社交媒體是分享社會評價的理想場所。這里，你可以分享任何事情，從短視頻到有深度的成功故事，一切可以被特殊設(shè)計吸引潛在用戶的內(nèi)容。

通常你可能會使用facebook，Twitter或LinkedIn定期發(fā)布你的社會認同。但除此之外，你還可以考慮利用LinkedIn的人脈功能，發(fā)布更深入，高品質(zhì)的故事，例如關(guān)于用戶使用你的軟件取得巨大成功的案例。

4 的網(wǎng)站上建立一個案例研究模塊

案例研究對于大多數(shù)數(shù)字營銷人員來說是最有效的社會化營銷方法。在這里，你可以深入研究為什么你的用戶,用了你們的軟件以后可以獲得成功，通過數(shù)據(jù)資料分析他們是如何做到的。通過多個用戶的推薦，增加信息的有效性。

案例研究的另一個好處是它的可轉(zhuǎn)換性。你不需要通過長篇大論來證明來展現(xiàn)這種社會認同；相反，把它轉(zhuǎn)化為你的用戶喜歡觀看的有吸引力的故事視頻。結(jié)果是，你可以收獲視覺內(nèi)容營銷的諸多好處，同時用一種獨特和創(chuàng)新的方式來突出你的案例研究。

5 連接現(xiàn)有用戶與潛在用戶

還有什么比現(xiàn)有客戶為你的產(chǎn)品做背書更好的方法，能證明你的軟件非常適合你的潛在用戶嗎？作為一個強調(diào)功能性的SaaS解決方案，你應(yīng)該已經(jīng)擁有了一批對你的品牌非常忠誠并且對你的軟件非常了解的“專家”用戶團隊，他們是你們產(chǎn)品的核心用戶。利用這些用戶的優(yōu)勢來建立一個有效的新線索渠道。

尤其是大型企業(yè)軟件，可能會吃掉你的客戶的一大筆預算，購買過程需要很長時間，涉及到多個利益相關(guān)人來決策。通過允許他們與他的其他同行建立一個對話機制，來幫助他們更好地理解你的解決方案能帶來什么。無論你是否參與其中，這都將為潛在用戶作出最佳決策的時候發(fā)揮重要作用。

6 將社會化營銷內(nèi)容添加到入職郵件里

最后，別忘了在你的入職郵件里加上社會化營銷的內(nèi)容。特別是當你使用HubSpot，pardot，bridgeline等郵件營銷軟件時，你就有機會將這些元素整合到一封歡迎郵件里?！坝脩敉扑]”是元素之一。

對于任何新進用戶而言，對他們而言最重要的就是對軟件的熱情。他們越是興奮的進行嘗試，他們就越有可能持續(xù)的去嘗試，哪怕學習起來的難度超過預期。即使在用戶購買以后，通過社會認同也可以讓他們繼續(xù)保持熱情。

在你的SaaS戰(zhàn)略中通過社會認同可以獲得極大的好處。我們都有獲得同行的認可的潛在需要，因此從已有的用戶那兒聽到對你的軟件的價值的認可，將對于擴大你的用戶基數(shù)產(chǎn)生極大的影響力。

當然，與許多營銷最佳實踐一樣，理解了這些理論還不夠，還需要將概念構(gòu)建到你的戰(zhàn)略中。上述六個技巧可以讓你開始。但最終，你要把社會化營銷納入你所有的營銷策略當中。完成這一壯舉后，用戶將顯著增長，并且通過你的解決方案最大限度地提高他們的自身價值。