互聯(lián)網(wǎng)電商是知識(shí)社會(huì)推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。10年期間，個(gè)人消費(fèi)線(xiàn)上化，極大滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。那么，作為大宗交易的有色金屬行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)應(yīng)該如何來(lái)做？擁有11年資深經(jīng)驗(yàn)的B2B“老兵”上海有色網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張明川對(duì)此做出了詳細(xì)解說(shuō)。

有色電商進(jìn)化史

張總表示，有色電商追根溯源由消費(fèi)品采購(gòu)演變而來(lái)，但又與之區(qū)別較大。消費(fèi)品采購(gòu)從搜尋、對(duì)比到?jīng)Q策下單、支付、收貨，整個(gè)過(guò)程可以由消費(fèi)者個(gè)人來(lái)完成，從根本上解決消費(fèi)者方便、快捷的需求，加之由于線(xiàn)上購(gòu)物總體費(fèi)用偏低，也帶來(lái)一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其次，龐大的個(gè)人客戶(hù)群體，賣(mài)家精準(zhǔn)找到客戶(hù)是最大的一個(gè)需求，電商平臺(tái)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易線(xiàn)上化就順其自然了，因此，消費(fèi)品的電商得以高速發(fā)展。

而作為生產(chǎn)資料的大宗交易，從采購(gòu)決策到執(zhí)行，涉及到的角色多，有采購(gòu)員、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、物流人員、財(cái)務(wù)人員甚至老板，同時(shí)，采購(gòu)前對(duì)廠家資質(zhì)和產(chǎn)品審核，采購(gòu)中對(duì)合同、付款條件和支付方式、驗(yàn)收、發(fā)票、物流，采購(gòu)后對(duì)售后服務(wù)等都有嚴(yán)格作業(yè)規(guī)范和要求。所以對(duì)于生產(chǎn)資料的交易，按照消費(fèi)品電商的邏輯簡(jiǎn)單地線(xiàn)上化是行不通的。

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資料來(lái)源：《B2B營(yíng)銷(xiāo)：理論體系與經(jīng)典案例》周潔如

上海有色網(wǎng)電商之路如何演繹

張總稱(chēng)，找到問(wèn)題所在才能找到突破口！上海有色網(wǎng)積極應(yīng)變，重新從生產(chǎn)資料的采購(gòu)決策切入，結(jié)合流程的復(fù)雜性和交易過(guò)程中各種任務(wù)的規(guī)范性綜合考慮后，最終把交易行為分解成以下幾個(gè)方面：

第一，吸引下游用戶(hù)注意力。將廠商在新產(chǎn)品研發(fā)、先進(jìn)工藝流程、新技術(shù)、新措施等相關(guān)企業(yè)資質(zhì)、美譽(yù)等一些可以影響下游的采購(gòu)行為的資訊，通過(guò)有色網(wǎng)的網(wǎng)站、APP、公眾帳號(hào)等發(fā)布出來(lái)，讓更多下游充分了解公司的能力，形成比較好的印象和影響力。

第二，邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)廠看貨?；诓少?gòu)決策嚴(yán)謹(jǐn)性，采購(gòu)方需要驗(yàn)廠或者看貨，我們通過(guò)組織“看貨節(jié)”這樣的活動(dòng)，由廠家出面邀請(qǐng)采購(gòu)者到廠參觀，更深一步了解整個(gè)產(chǎn)品工藝流程及質(zhì)量控制、技術(shù)手段、環(huán)保措施等。在大家商談好的基礎(chǔ)上，有色網(wǎng)還會(huì)做“產(chǎn)品試用”這樣的活動(dòng)，讓下游可以地去試用上游提供的產(chǎn)品和售后服務(wù)，讓他們對(duì)供應(yīng)方的產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)有更深刻的理解。有色網(wǎng)做的這第二步就是補(bǔ)充采購(gòu)環(huán)節(jié)里買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，以及提供機(jī)會(huì)讓買(mǎi)賣(mài)雙方之間對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。

第三，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易的工具。當(dāng)雙方達(dá)成采購(gòu)意向后，需要交易的時(shí)候，我提供包括三種場(chǎng)景的下單工具—幫助讓買(mǎi)賣(mài)雙方可以便捷地在網(wǎng)上成交;安全支付工具—保證交易過(guò)程的錢(qián)貨安全性；具備法律效應(yīng)電子合同等，提高了交易效率并形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。為接下來(lái)的金融服務(wù)提供信用支持。

另外，有色網(wǎng)除了對(duì)交易環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分外，主要是加強(qiáng)了對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，一是加強(qiáng)對(duì)賣(mài)家內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，做大賣(mài)家的影響力和帶來(lái)更多咨詢(xún)量；二是成立買(mǎi)家團(tuán)隊(duì)，線(xiàn)下幫助雙方對(duì)接和進(jìn)行訂單撮合。

上海有色網(wǎng)首屆“看貨節(jié)”即將開(kāi)啟！

上海有色網(wǎng)首屆“看貨節(jié)”6月12日正式開(kāi)啟報(bào)名通道，本次活動(dòng)就是基于以上創(chuàng)新操作進(jìn)行的一次嘗試，也希望作為一次實(shí)踐積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成行業(yè)活動(dòng)品牌，更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)。

張總表示，過(guò)去的10年是個(gè)人消費(fèi)行為線(xiàn)上化，我們相信未來(lái)的5年以?xún)?nèi)，企業(yè)交易行為必定會(huì)線(xiàn)上化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和制度化。