電子簽名要取代依靠快遞搬運的白紙黑字紅戳，就要做到極致的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。

單點服務(wù)企業(yè)，促成產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化

互聯(lián)網(wǎng)大潮下，電子簽名應(yīng)運而生。

“我們做這個15年了”“我們是最早的電子簽名公司”“十多年就專注做這一件事”，e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO金宏洲不止一次說過這些話。

2003年，天谷科技推出電子簽章系統(tǒng)“天印”，彼時，簽名開始從紙張走向電子，漫長的電子簽名軟件時代開啟。

10年后，隨著市場紅利紛紛告急，提高既有企業(yè)運營效率的SaaS服務(wù)落地中國，作為促成交易、達(dá)成合作等眾多場景必不可缺的簽名搭上了SaaS快車，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，天谷科技順勢推出第三方互聯(lián)網(wǎng)電子簽名平臺e簽寶。

在金宏洲看來，電子簽名的發(fā)展以2013年為節(jié)點，之前是1.0時代，之后是2.0時代，他帶領(lǐng)的e簽寶在這兩個時代都是先行軍。2013年，提供第三方電子簽名的服務(wù)廠商不過3家，到2016年，這一數(shù)字已超過26家，e簽寶始終都在隊伍前列。

環(huán)境的改變?yōu)殡娮雍灻幕ヂ?lián)網(wǎng)化提供了機遇。傳統(tǒng)行業(yè)都在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線下移居線上后提高了交易效率，從注冊到支付都在云端進(jìn)行，每天大量發(fā)生的簽字蓋章卻遲遲不上道，因為這發(fā)展滯后的一點，全程數(shù)字化的鏈條始終不完整。

傳統(tǒng)的簽字蓋章依靠紙張、快遞，即使老板不在乎高昂的成本和低下的效率，這種方式依舊有諸多痛點在折磨老板。

首先，私刻公章，偽造簽名。

其次，多蓋錯蓋，無法審計。企業(yè)公章不可能是千頭萬緒的企業(yè)主管帶在身上，他們很難知道蓋章員蓋了多少章，蓋得對不對，發(fā)生假冒代簽更不易察覺。

再者，查詢困難，易用性低。紙質(zhì)合同白紙黑字紅戳，證明力很強，但是中間要經(jīng)過快遞、掃描等步驟，不僅降低效率，也增加投入，難以歸檔，不方便檢索，易用性縮水。

e簽寶創(chuàng)立之前，金宏洲是阿里巴巴的早期員工，親身經(jīng)歷了簽字蓋章的各種不方便。他曾說，“我們的電子簽名最先的出發(fā)點就是解決在線互聯(lián)網(wǎng)上的簽字、蓋章問題。”

金宏洲告訴品途：“電子簽名還是沒有到真正爆發(fā)的時候，或許在一年后，大部分人都認(rèn)同了電子簽名這類應(yīng)用，才會是真的行業(yè)爆發(fā)?！?/p>

如何做到快速成長和用戶保障？

2015年，《電子簽名法》問世，咨詢專家許兆然做過一個測算：彼時單位公章存量約3.5億個，物理公章電子化至少能釋放350億元市場容量，加之移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷下的商務(wù)簽章領(lǐng)域，電子簽章市場規(guī)模約在2000億元以上，是一片“紅?！薄?/p>

兩年后，再縱觀整個電子簽名的發(fā)展，前期的緩慢行進(jìn)和近兩年的快速增長對比鮮明，多家企業(yè)紛紛獲得融資，e簽寶也在2016年底完成了4500萬A輪融資，似乎這些入局玩家已經(jīng)做好準(zhǔn)備，正對電子簽名這個千億級市場的爆發(fā)翹首以盼。

產(chǎn)品、用戶體驗是每個新入局企業(yè)首先關(guān)注的，要想在這一領(lǐng)域扎根，電子簽名的安全性、可靠性和穩(wěn)定性就要做到極致，這并不簡單。

在銀行場景，電子簽名要對人進(jìn)行鑒定，不僅做到實名制，還要進(jìn)行人臉識別；在理財場景，電子簽名發(fā)生在手機手寫簽署板，最終要生成具有法律效力、有保護(hù)、防篡改的簽名，包括簽名場景的人像定格、手機位置信息等都需隨所簽合同一起存證。

深耕行業(yè)15年的e簽寶深諳此道。截止到2017年6月，e簽寶企業(yè)用戶已超過20萬家，平臺個人用戶超過2000萬，日均簽名量超過200萬，累計簽章量超過3億次。

在電子簽名的2.0時代，金宏洲認(rèn)為e簽寶之所以能吸引用戶，是因為有四方面優(yōu)勢：

第一，成立時間最久的行業(yè)覆蓋。最初只是一個軟件系統(tǒng)，做工商、政府項目的開發(fā)，在SaaS模式引入中國后，敏感察覺互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，自發(fā)走向顛覆轉(zhuǎn)型，目前，e簽寶覆蓋了政府機構(gòu)、國有企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融平臺，包括法院、華為、百度、螞蟻金服等等。

第二，很強的產(chǎn)品線。不止花時間做簡單的簽名應(yīng)用，也注重整合上下游對接，做好法律服務(wù)，針對不同客戶的定制需求，開發(fā)公有云、混合云、私有云服務(wù)。

第三，資質(zhì)優(yōu)勢。電子簽名是有國家管控的安全行業(yè)，采用的是算法密碼學(xué)，申請知識牌照的環(huán)節(jié)不可避免，e簽寶擁有國密局頒發(fā)的多種商用密碼產(chǎn)品證書，以及幾十家CA支持，對于政府、央企、國企的服務(wù)能提供合規(guī)的風(fēng)險把控。

第四，保證產(chǎn)品的可靠穩(wěn)定。在互聯(lián)網(wǎng)時代，作為整個數(shù)字化業(yè)務(wù)鏈條的一個單點，服務(wù)小，但卻絕對不能斷，一旦出現(xiàn)問題，對企業(yè)的影響是致命的，e簽寶從小處入手，擁有六項專利技術(shù)，包括防偽加密的打印功能、重復(fù)輸入無效等。

在做好用戶引流后，e簽寶將安全性的重點放在了法律保障上?！拔覀兊姆杀Ｕ鲜且粋€閉環(huán)，合同簽署后就有了后面的法律服務(wù)，對接律所、網(wǎng)絡(luò)法院等?！苯鸷曛藿榻B稱，e簽寶提供的保險服務(wù)在合同簽署不被法院認(rèn)可時會承擔(dān)訴訟費用。

“我們本身也是一個生態(tài)，理念就是不僅好簽還要敢簽?！?/p>

活躍在市場爆發(fā)前夜

就要跟行業(yè)里的麻煩相處

企業(yè)接入e簽寶，經(jīng)過四步操作即可完成簽名——實名認(rèn)證、證書生成、印章生成、文件簽署，同時提供“真實身份、真實意愿、簽名未改、原文未改”四個要素，以保證可靠性。

認(rèn)可電子簽名的機構(gòu)企業(yè)在享受便利，心存顧慮的還在門外觀望，不敢用、有疑慮，整個市場還處于培育階段，改變傳統(tǒng)的簽字蓋章習(xí)慣，提高用戶對電子簽名的接受程度是目前急需攻克的問題。金宏洲表示，這個過程雖然麻煩，但已經(jīng)習(xí)慣了應(yīng)對這些麻煩。

這個行業(yè)要迎接爆發(fā)，不僅要打消用戶顧慮，還要擴大平臺的應(yīng)用場景，這也是金宏洲現(xiàn)在面臨的一個難題。

以支付寶為例，支付寶依托淘寶的巨大消費場景，可以迅速獲得發(fā)展，并衍生新的品類，反觀電子簽名，還沒有大的應(yīng)用場景，在裝機量還遠(yuǎn)沒覆蓋到億級規(guī)模的今天，用手機完成合同、訂單簽署的習(xí)慣也就不易養(yǎng)成。

與大平臺合作是e簽寶目前拓展場景的解決方案，阿里已經(jīng)是e簽寶合作對象之一，但整個使用習(xí)慣的養(yǎng)成仍然需要時間。

一邊解決麻煩，一邊加快腳步。e簽寶在市場推廣方面會產(chǎn)生點與點之間的鏈接效應(yīng)，發(fā)送合同的用戶使用了e簽寶，接收方也可以用e簽寶進(jìn)行簽署，以擴大潛在客群規(guī)模，投入更多資源去做轉(zhuǎn)化順理成章。

以前的電子簽名是靠賣系統(tǒng)獲利，一次性支付幾十萬買斷應(yīng)用的模式不僅門檻高，也沒法擴大市場?，F(xiàn)在SaaS模式下的的電子簽名是按服務(wù)收費，將支付密鑰放在云端，每簽名一次就產(chǎn)生一次收費，單額不高，但重在量大，上能服務(wù)財力強的大企業(yè)，下能服務(wù)有情懷的小微企業(yè)。

平臺推出不同產(chǎn)品線的收費套餐（電子簽名產(chǎn)品線、合同存證產(chǎn)品線、法院產(chǎn)品線等），按次序收費的同時，也根據(jù)企業(yè)的簽名的量來做調(diào)整。

新的盈利模式要建立在巨大的用戶量上，在教育市場階段，在行業(yè)風(fēng)口還沒爆發(fā)之前，占得大客群先機最為重要。金宏洲對電子簽名的行業(yè)價值一直信心滿滿。