近日，由大潤發(fā)飛牛網(wǎng)戰(zhàn)略投資的新零售項目發(fā)到家智能無人便利店在江西南昌召開發(fā)布會，發(fā)布了其新一代產(chǎn)品及戰(zhàn)略規(guī)劃，并宣布了其“百城萬店”的擴展計劃。
2017年10月12日，“發(fā)到家”首個無人值守智能便利店在合肥綠地中心亮相。目前已經(jīng)在華東地區(qū)開始大規(guī)模的鋪設，據(jù)發(fā)到家聯(lián)合創(chuàng)始人林以寧透露，發(fā)到家已經(jīng)在華東地區(qū)準備了100個點位，并在陸續(xù)安放。江西將是發(fā)到家進軍華中地區(qū)布局的第一站。據(jù)了解，發(fā)到家的首批無人值守便利店將圍繞大潤發(fā)原有商圈以及生態(tài)體系進行鋪設。
目前，發(fā)到家智能無人值守便利店主要使用RFID識別方案，通過動作捕捉，熱點追蹤，遠程實景化管理，智能零售大數(shù)據(jù)分析等方式進行門店整體管理效率的提升與加強。據(jù)悉，其下一階段將會發(fā)布采用視覺識別技術的版本。
林以寧向億歐表示，發(fā)到家智能無人值守便利店的每一個店的總成本在15萬元，由于無人店投放一個月，目前還在做商品優(yōu)化和調整。據(jù)了解，在為期一個月的布局后，發(fā)到家基本可以實現(xiàn)每個月單個點的盈虧平衡，林以寧預計在一年以后將收回整體的投資成本。
關于無人零售，發(fā)到家聯(lián)合創(chuàng)始人林以寧表示：“無人零售并非是一個孤立存在的商業(yè)環(huán)節(jié)，不是一個盒子或者一個店放在那里，就會帶來消費和便利?！彼J為：“無人值守零售，首先是作為一個成熟商業(yè)環(huán)境內的補充而存在，之后再通過不斷的運營和調試進行優(yōu)化達到新的高度?！?/p>
發(fā)到家聯(lián)合創(chuàng)始人林以寧認為：
1、供應鏈問題。據(jù)了解，發(fā)到家成立三年之久，業(yè)務主線主要是經(jīng)營有人店和B2B業(yè)務，2014年12月發(fā)到家公司成立，2015年大潤發(fā)作為戰(zhàn)略投資人和戰(zhàn)略合作伙伴加入。林以寧告訴億歐，目前，發(fā)到家與大潤發(fā)有三方面共享：供應鏈共享；數(shù)據(jù)共享，銷售數(shù)據(jù)包括周邊商戶數(shù)據(jù)共享；運營資源共享，即放置的點位以及合作伙伴資源可以共享。
2、落地點位問題。據(jù)億歐了解，發(fā)到家無人店首批布局全國大潤發(fā)所覆蓋的150多家城市點位，在2017年年底完成15個城市的鋪設，2018年年底完成剩余一百多家的城市布局，主要以大潤發(fā)為中心，覆蓋周邊的商圈，包括寫字樓，小區(qū)，廣場等。
而對于早前在上海與歐尚合作的繽果盒子，林以寧認為繽果和歐尚的合作主要是業(yè)務探討層面，而在大型門店的數(shù)據(jù)對接、業(yè)務對接上，繽果是沒有經(jīng)驗的。
北上廣深等一線城市，可以說便利店已經(jīng)無處不在，它們是城市里消費者的剛需。林以寧認為：“非一線城市比北上廣深更需要無人零售，因為在上海這樣的一線城市，用戶對于無人零售反而沒有什么迫切的需求，以7-11，羅森，全家等為代表的日系便利店和大量本土24小時便利店的服務和數(shù)量已經(jīng)滿足和絕大部分用戶的需求。在這樣的市場上，拼大成本去做無人值守便利得不償失?！?/p>
林以寧表示，發(fā)到家無人店的主要目標城市主要有安徽、江西、江蘇、福建、湖南、湖北、浙江等商業(yè)欠發(fā)達的地方。他說：“我們不認為無人店放在上海北京有任何優(yōu)勢，因為已經(jīng)有太多非常優(yōu)秀的便利店了”
相對于辦公室貨架爆發(fā)式風口，猩便利、果小美等融資紛紛報出，針對貨架與盒子的理解，林以寧認為，雙方并不沖突。無人店與貨架相比，有以下優(yōu)勢所在：
1、SKU的豐富程度：盒子里的SKU豐富度較高一些，一個店里可以有400-500種商品，所能產(chǎn)生的利潤相比來說也較高。
2、服務的多樣性；
3、更大的市場。寫字樓內購物，只是快消品購物，市場較小。盒子的市場大也是從戰(zhàn)略上更傾向于做盒子的要素。
其次，從執(zhí)行角度來說，1萬個盒子，效能可能能達到20萬個貨架。但是管理難度上來說，20萬個貨架遠超過一萬個盒子。渠道越細分，越分散，商品的管理，終端的管理的成本和難度越大。
另外，從公司自有的資源來看，盒子型的無人店積累了大量技術基礎，未來可以應用在更多的門店改造上。從市場本身、管理、自身發(fā)展角度來說，林以寧認為更看好便利店模式。
雖然在林以寧看來，無人店與貨架并沒有沖突，但他提出幾點對無人貨架的發(fā)展面臨的潛在風險的見解。他認為：
1、貨架渠道過于細分，管理的維度過小，會導致運營上的一些困難。
2、運營上，補貨及時與否、商品調整的節(jié)奏和速度、防盜問題、貨物入錄系統(tǒng)等是需要考慮的因素。這些可能會導致創(chuàng)業(yè)企業(yè)在短期內承受比較高的虧損。
3、貨架行業(yè)，是一件考驗精細化管理的事情；
4、 各個玩家快速加入和布局，在飛速狂奔之下也會存在一些殺雞取卵的事情。例如不顧成本，只看鋪設數(shù)量，不管服務，只要進入公司。
但最后林以寧也提到未來會有何無人貨架項目合作的意愿。
無人不是噱頭，無人零售行業(yè)將會迎來一輪較快的發(fā)展，從噱頭時代，進入落地時代， 并且落地鋪設的速度會很快。
從其個人角度講，希望整體行業(yè)的友商能夠維護來之不易的商業(yè)環(huán)境和氛圍。一方面加強管理和自律，不要讓盒子成為有人放沒人管的城市垃圾。另一方面可以一起進步，共同促進行業(yè)的有序發(fā)展。
林以寧說：“無人零售技術的普及一定是無可避免的大趨勢。但在這場鏖戰(zhàn)中最重要的勝負點不在技術，而在于供應鏈，管理和點位布設這三點。”
