截止到2018年8月，易企秀零成本通過(guò)社交口碑推廣收獲3500萬(wàn)企業(yè)用戶，累計(jì)產(chǎn)出1.2億個(gè)H5作品，觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費(fèi)用戶數(shù)超過(guò)180萬(wàn)，年?duì)I收也進(jìn)入億級(jí)水平。
易企秀四周年，迭代不間斷發(fā)生著。
招聘、產(chǎn)品推廣、品牌營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)議邀請(qǐng)……日常生活中，我們接觸到的H5多半出自易企秀。但是從2014年成立至今，這家公司一直頗為低調(diào)。
“我們一向不怎么喜歡宣傳自己，現(xiàn)在四周年了，也確實(shí)做出了成績(jī)，想跟大家分享下?！?月8日，易企秀CEO黃金不僅在周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)首次公開業(yè)績(jī)，并且放話，“我們要成為大眾版的Adobe，從H5工具升級(jí)到創(chuàng)意云，易企秀未來(lái)將成為一流的創(chuàng)意營(yíng)銷平臺(tái)?！?/p>
易企秀由黃金為首的6人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)，并于2014年11月上線H5自助制作工具。之后，易企秀H5工具迅速成為一款現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，用戶可以零代碼快速制作一個(gè)炫酷的H5場(chǎng)景，一鍵上線，自助開展H5營(yíng)銷，滿足企業(yè)活動(dòng)邀約、品牌展示、引流吸粉、數(shù)據(jù)管理、電商促銷等營(yíng)銷需求。
官方數(shù)據(jù)顯示，易企秀H5制作工具的用戶經(jīng)歷爆炸性增長(zhǎng)。上線1個(gè)月，用戶過(guò)10萬(wàn)，4個(gè)月后占據(jù)appstore商業(yè)免費(fèi)榜top10，6個(gè)月注冊(cè)用戶過(guò)100萬(wàn)，上線16個(gè)月用戶過(guò)千萬(wàn)。截止到2018年8月，易企秀零成本通過(guò)社交口碑推廣收獲3500萬(wàn)企業(yè)用戶，累計(jì)產(chǎn)出1.2億個(gè)H5作品，觸達(dá)7.8億微信用戶。易企秀付費(fèi)用戶數(shù)超過(guò)180萬(wàn)，年?duì)I收也進(jìn)入億級(jí)水平。
易企秀也因此得到資本市場(chǎng)的青睞。迄今為止已經(jīng)完成包括華控、金慧豐、寬帶、東方富海等知名基金的三輪融資，總?cè)谫Y額近2億元。
此前，易企秀一直深耕企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域。下一步，黃金認(rèn)為，隨著微信成為國(guó)民應(yīng)用，用戶呈現(xiàn)出一種新的信息消費(fèi)特征——信息變多、思考變淺、碎片化消費(fèi)信息，永遠(yuǎn)在線，及時(shí)溝通，企業(yè)和用戶從過(guò)去的單向傳播過(guò)渡到雙向互動(dòng)。
新的信息傳播特征對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以真正知道誰(shuí)看了我的信息，這在過(guò)去無(wú)法知曉；企業(yè)營(yíng)銷和客戶的接觸過(guò)程都被數(shù)據(jù)化，使?fàn)I銷更智能，管理更簡(jiǎn)單。
黃金認(rèn)為，當(dāng)前營(yíng)銷呈現(xiàn)出四大特征：輕營(yíng)銷、快營(yíng)銷、自營(yíng)銷、智營(yíng)銷。這對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷提出四大挑戰(zhàn)：一是營(yíng)銷創(chuàng)意效率要高，二是營(yíng)銷投放流程要快，三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程，四是創(chuàng)意分析雙管齊下。為了幫助用戶應(yīng)對(duì)新營(yíng)銷挑戰(zhàn)，黃金宣布易企秀的戰(zhàn)略也從H5營(yíng)銷升級(jí)到創(chuàng)意云，擴(kuò)充工具品類，提升創(chuàng)意效率。
易企秀高級(jí)副總裁盧殿升現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣，除H5爆品外，易企秀新增輕設(shè)計(jì)、秀站和秀推三款產(chǎn)品。
輕設(shè)計(jì)是一款極簡(jiǎn)的在線做圖工具，用戶可以快速制作海報(bào)、圖片邀請(qǐng)函、公號(hào)配圖等圖片，通過(guò)微信等社交媒體平臺(tái)快速分發(fā)出去。
秀站是一款簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的網(wǎng)站和專題頁(yè)制作工具，用戶可以零代碼快速搭建一個(gè)炫酷的網(wǎng)站或者營(yíng)銷專題頁(yè)。PC網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)可以共享同一個(gè)網(wǎng)址，根據(jù)訪問(wèn)設(shè)備自動(dòng)推送相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)。秀站目前采取免費(fèi)策略，用戶可以免費(fèi)綁定自己的獨(dú)立域名，進(jìn)行推廣，這在建站行業(yè)是顛覆性的。
秀推是H5與微信小程序合體的企業(yè)智能營(yíng)銷平臺(tái)。秀推既保留了H5酷炫展示海量傳播的特質(zhì)，又借助小程序能力，解決留存入口和即時(shí)溝通問(wèn)題。秀推的商機(jī)雷達(dá)主動(dòng)抓取客戶意向，無(wú)需加微信就可發(fā)起在線溝通，AI智能算法篩查高質(zhì)量客戶，Boss天眼洞察商機(jī)全局，實(shí)時(shí)管控客戶資源分配，客戶零流失。
易企秀銷售副總裁王立權(quán)表示，易企秀將通過(guò)遍布全國(guó)的數(shù)百家各地服務(wù)商將秀推快速推向客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)。秀推還在價(jià)格上做了大膽創(chuàng)新，價(jià)格一降到底，一口價(jià)3000元平臺(tái)包年，不限制使用賬號(hào)，拓客的數(shù)量是10萬(wàn)+。
投資界了解到，易企秀在4年的發(fā)展過(guò)程中，形成了一個(gè)小生態(tài)，用戶、正版素材商、秀客、投資人、服務(wù)商、新媒體用戶、騰訊社交廣告、易企秀員工都是生態(tài)的一部分。
此次大會(huì)上，易企秀公布了創(chuàng)意人生態(tài)的發(fā)展規(guī)劃，包括設(shè)立2億創(chuàng)意基金，扶持秀客做出更多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意作品，參與平臺(tái)商城建設(shè)，頭部秀客年收入能達(dá)到百萬(wàn)。
黃金還特意提到，為保證模板商城的公平性，給予秀客更多的生態(tài)建設(shè)參與權(quán)和建議權(quán)，易企秀還創(chuàng)造性地支持秀客聯(lián)盟成立自治性質(zhì)的公平監(jiān)督委員會(huì)。秀客聯(lián)盟公平監(jiān)督委員會(huì)由官方秀客運(yùn)營(yíng)人員和秀客KOL共同組成，由入選的秀客KOL根據(jù)秀客的投訴內(nèi)容進(jìn)行公正評(píng)定并給出處理意見，官方行使意見執(zhí)行權(quán)。
此外，易企秀還將建立一個(gè)包括秀客在內(nèi)的更加廣泛的創(chuàng)意人社區(qū)，將廣告創(chuàng)意人、營(yíng)銷文案創(chuàng)意人等都囊括進(jìn)來(lái)，最終易企秀將升級(jí)為一個(gè)開放的創(chuàng)意營(yíng)銷社區(qū)平臺(tái)。
在專業(yè)的創(chuàng)意工具領(lǐng)域，美國(guó)Adobe公司是老牌的行業(yè)老大，市值高達(dá)1200億美金。隨著越來(lái)越多非專業(yè)人士開展創(chuàng)意營(yíng)銷，滿足大眾需求的大眾版創(chuàng)意營(yíng)銷工具市場(chǎng)正日益擴(kuò)大，易企秀認(rèn)為，這將是一個(gè)千億規(guī)模的市場(chǎng)，誕生獨(dú)角獸乃至百億級(jí)的公司。微信日益成為亞操作系統(tǒng)的今天，輕應(yīng)用越來(lái)越有市場(chǎng)，新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇已經(jīng)浮現(xiàn)。
易企秀CEO 黃金表示，易企秀要做大眾版的adobe，從H5工具升級(jí)到創(chuàng)意云產(chǎn)品矩陣，通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)意人生態(tài)，將易企秀打造為一流的創(chuàng)意營(yíng)銷平臺(tái)。
“回過(guò)頭來(lái)，我最喜歡用時(shí)空模型解決一件事，如果把人的一生看做七十年、六十年，其實(shí)很短暫的，易企秀愿意用二十年時(shí)間維度做成這件事。前三年做了一個(gè)工具，已經(jīng)把工具做成行業(yè)第一。下一步做創(chuàng)意云，再下一步邁入營(yíng)銷云，我們要花二十年時(shí)間打造一個(gè)中國(guó)的Adobe，這個(gè)Adobe和美國(guó)有什么不一樣？美國(guó)的專業(yè)人群偏多，中國(guó)人喜歡比較簡(jiǎn)單、快速的東西，所以我們叫大眾版，這個(gè)東西一定要簡(jiǎn)單，而且易企秀云主要面對(duì)企業(yè)，我們定位是企業(yè)大眾版Adobe，這個(gè)事情我們做定了?！秉S金表示。
復(fù)盤易企秀的4年發(fā)展歷程，黃金認(rèn)為主要做對(duì)了三個(gè)方面。
一是趨勢(shì)賦能。
易企秀2014年下半年創(chuàng)辦時(shí)，正趕上HTML5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，有技術(shù)紅利。同時(shí)當(dāng)時(shí)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)正高歌猛進(jìn)，易企秀很快獲得了一批種子用戶，通過(guò)種子用戶的傳播，打出了市場(chǎng)影響力。最重要的是微信高速增長(zhǎng)，H5這種產(chǎn)品特別適合在微信分享傳播，微信社交平臺(tái)為H5工具產(chǎn)品極大賦能。技術(shù)、內(nèi)容、社交三浪并發(fā)，帶來(lái)了易企秀指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
二是以用戶為中心，在用戶關(guān)鍵需求上死磕。
易企秀早期邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品的研發(fā)，采取周迭代方式，發(fā)動(dòng)用戶來(lái)試用產(chǎn)品找bug，小步快跑，滿足用戶的最迫切的需求；要求產(chǎn)品經(jīng)理每天與用戶溝通不少于1小時(shí)，在用戶社區(qū)回答10個(gè)用戶提問(wèn)，看100個(gè)用戶評(píng)價(jià)帖子。隨著用戶規(guī)模的攀升，易企秀建立了用戶需求體感機(jī)制，要求拜訪TOP10用戶，與TOP100用戶通電話，了解TOP1000用戶的使用習(xí)慣，保持與用戶密切的沉浸式接觸，用皮膚去感知用戶需求，洞察用戶。
三是以員工為根本。
據(jù)了解，易企秀前6名員工就是聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，4年來(lái)不離不棄，沒(méi)人脫隊(duì)，沒(méi)人掉隊(duì)，還在一起奮斗。黃金認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)不能把希望寄托在豪華團(tuán)隊(duì)、明星英雄的加盟上。而要注重企業(yè)文化建設(shè)，不斷總結(jié)提煉科學(xué)的管人管事的方法論，用文化管公司。
有無(wú)可能誕生一批SaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)頭部公司？
眾所周知，中國(guó)SaaS企業(yè)服務(wù)創(chuàng)企2012年開始大規(guī)模涌現(xiàn)，2014年到2017年上半年，市場(chǎng)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)階段，2015年被認(rèn)為中國(guó)SaaS元年，但2017年市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，頭部公司遇到瓶頸，中部甚至腰部企業(yè)投融資節(jié)奏比原來(lái)大幅度的放緩。
作為易企秀B+輪領(lǐng)投方，東方富海合伙人陳利偉現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)，當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下有沒(méi)有可能誕生一批SaaS級(jí)企業(yè)服務(wù)公司？
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)往五年中國(guó)SaaS、PaaS、IaaS市場(chǎng)增長(zhǎng)40%，中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)份額已經(jīng)居全球第二，雖然和美國(guó)差距很大，但是市場(chǎng)發(fā)展速度非?？臁ｊ惱麄シQ，未來(lái)五年去看，整個(gè)SaaS市場(chǎng)仍然每年保持35%以上增長(zhǎng)速度，這是非常了不起的。在這個(gè)市場(chǎng)里所有的玩家展望未來(lái)，五年以后就是五倍以上增長(zhǎng)幅度。
如此巨大的市場(chǎng)空間下，不容置喙的是，這個(gè)賽道的企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。他認(rèn)為，這是一個(gè)市場(chǎng)出清的過(guò)程，要達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)是良幣驅(qū)逐劣幣，把一些團(tuán)隊(duì)能力不足的淘汰出去，市場(chǎng)重新回歸健康。
那么，當(dāng)前中國(guó)SaaS企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)遭遇發(fā)展瓶頸的原因是什么？陳利偉分析，這個(gè)發(fā)展瓶頸本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是發(fā)展模式的回歸，2B發(fā)展會(huì)出現(xiàn)三種能力的疊加，銷售能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的疊加，也就是所謂的“鐵人三項(xiàng)”，但是不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)三項(xiàng)排序不一樣，不同階段企業(yè)對(duì)于這三項(xiàng)不一樣，野蠻生長(zhǎng)階段大家基本上排序是銷售第一、產(chǎn)品第二、服務(wù)第三。
這會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題，銷售第一存在過(guò)度營(yíng)銷問(wèn)題，很多不是你的客戶、不是高價(jià)值客戶，銷售人員也把他拉為你的客戶，產(chǎn)品排到后面，帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題滿足中大客戶產(chǎn)品能力不足，從中小到總大做轉(zhuǎn)變的時(shí)候發(fā)現(xiàn)非常困難，中大客戶不買單，服務(wù)最后帶來(lái)最核心問(wèn)題是SaaS商業(yè)模式不成立。這是非常重要的一點(diǎn)，續(xù)費(fèi)率要達(dá)到非常高的水平，這個(gè)商業(yè)模式才成立。
第二是資本投入嚴(yán)重不足。就算過(guò)去五年涌入千億級(jí)資金，還達(dá)不到市場(chǎng)快速爆發(fā)的臨界點(diǎn)。
第三是產(chǎn)品到獲客互聯(lián)網(wǎng)基因不足。SaaS其實(shí)誕生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)前不管是中國(guó)還是全球，2B產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的一個(gè)外在環(huán)境是什么？移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)化，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有移動(dòng)化的基因，商業(yè)模式?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)化的基因，難免會(huì)陷入到傳統(tǒng)軟件公司發(fā)展的桎梏里，發(fā)展成業(yè)內(nèi)叫“小老頭”公司，發(fā)展不下去了，幾千萬(wàn)收入就再也上不去了，陷入定制化開發(fā)等傳統(tǒng)方式里去了。他介紹，業(yè)內(nèi)還是有很多公司在嘗試用偏互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)做產(chǎn)品，偏互聯(lián)網(wǎng)的打法來(lái)做商業(yè)模式，有成功也有失敗。
那么，一家成功的SaaS企業(yè)，應(yīng)該具備哪些核心的能力？
第一， 從消費(fèi)者角度看2B商業(yè)模式的特點(diǎn)；
第二，低成本與產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)；
第三， SaaS價(jià)值在于通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而形成強(qiáng)大的黏性；
第四，好的商業(yè)模式具有非常共性的特點(diǎn)，兩個(gè)方面，第一毛利，第二是收入的連續(xù)性。陳利偉認(rèn)為，好的SaaS公司要具備提高客單價(jià)能力，具備軟件在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值分配中的重構(gòu)的能力。
第五，產(chǎn)品矩陣全面占領(lǐng)客戶IT預(yù)算能力。
第六，健壯的PaaS平臺(tái)能力。當(dāng)前中國(guó)的頭部SaaS公司遭遇發(fā)展瓶頸很重要原因是體量大了以后要從中小往中大客戶過(guò)度，就面臨著非常復(fù)雜的定制化要求，如果沒(méi)有底層PaaS平臺(tái)會(huì)回到傳統(tǒng)軟件公司的鋪人工時(shí)，這是想做大的SaaS服務(wù)公司面臨的必然挑戰(zhàn)。
