自我顛覆是互聯(lián)網企業(yè)的一個基因，表現(xiàn)在京東數(shù)科(前京東金融)的身上，則是不斷自問：自己可能死在哪里。
正是出于這樣一種行業(yè)自省，即使正在金融科技領域做得風生水起，京東數(shù)科 CEO 陳生強便開始考慮現(xiàn)有業(yè)務的天花板問題——整個金融體系到底需要什么?思考過后，最終決定：突破金融邊界，向實業(yè)延伸，通過數(shù)字科技去做金融與實體產業(yè)的連接。
2018年11月，京東金融正式更名京東數(shù)字科技(下稱：“京東數(shù)科”)。
新架構下，京東數(shù)科展示給世人五大業(yè)務板塊：數(shù)字金融、智能城市、數(shù)字農牧、數(shù)字營銷以及數(shù)字校園。
看似互不關聯(lián)的行業(yè)板塊，在底層上卻擁有共同不變的數(shù)字技術平臺和邏輯，在此基礎上搭建行業(yè)know-how，用數(shù)字科技去實現(xiàn)產業(yè)數(shù)字化，改變整個產業(yè)的成本結構，降本增效，提升客戶體驗。
在華興資本集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官包凡看來，京東數(shù)科的生長源自京東集團生態(tài)里產生的大量數(shù)據(jù)，當其把整套數(shù)據(jù)標準化、系統(tǒng)化后，可以賦能的已不僅是金融一個行業(yè)，而是可以拓展到多個實體行業(yè)?！敖裉斓木〇|數(shù)科，本質上是一個建立在海量數(shù)據(jù)上面的數(shù)字化科技服務企業(yè)。”
兩年前，剛卸任IMF副總裁的朱民曾在杭州灣論壇上發(fā)問：本地有這么多的互聯(lián)網IT企業(yè)，但為什么沒有看到帶動實體經濟效益的提升?當時，宏觀經濟低迷，實體企業(yè)效益遞減，互聯(lián)網金融火熱。
而今，大到BATJ，小至某些區(qū)塊鏈技術公司，越來越多的企業(yè)如同京東數(shù)科，在服務金融行業(yè)之外將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等科技延伸至上游實體，更名只是表象，背后折射的卻是經濟發(fā)展模式的升級。
“這是一個行業(yè)的發(fā)展趨勢，由金融數(shù)字化推動，最終的升級都是產業(yè)數(shù)字化?！卑舱J為。
按照中國信通院發(fā)布的《2018數(shù)字經濟發(fā)展與就業(yè)》白皮書的數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國數(shù)字經濟規(guī)模達到31.3萬億元，增長20.9%，占GDP比重超過三分之一，達到 34.8%。由此可見，數(shù)字中國已經初具規(guī)模。
理想與現(xiàn)實之間，永遠橫跨著實操的鴻溝，擺在京東數(shù)科面前的，是如何轉變從toC到toB的思維，實現(xiàn)真正的戰(zhàn)略升級，藍圖很大，但行業(yè)系統(tǒng)生態(tài)的搭建卻非一日之功。
對于京東數(shù)科而言，能夠支撐其產業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個重要決定性因素，是其深耕金融領域多年獲得的科技能力。然而，在能力輸出的最初階段，京東數(shù)科內部曾因戰(zhàn)略調整爆發(fā)了自成立以來最大的爭議。
2015年底，京東金融首提“金融科技”概念，向金融機構輸出科技能力。而在那一時間點的京東金融產品已經涵蓋消費金融、供應鏈金融、支付、理財、保險、證券、眾籌等七大業(yè)務領域。
在同一時間點，國內互聯(lián)網巨頭，騰訊、阿里先后獲得民營銀行牌照，百度也于2018年與中信銀行合作成立百信銀行。
而在陳生強看來，互聯(lián)網金融概念不能表達真正的創(chuàng)新含義。當時的互聯(lián)網金融概念下，互聯(lián)網機構大多做的是流量和獲客，通過渠道創(chuàng)新降低獲客成本，但是并未觸達金融供應鏈層面，從風險的角度去解決問題，真正降低改變整個產業(yè)的成本結構，降低邊際成本，也就是說，流量服務不能真正去助力金融供給側結構性改革。其次，在凈資本決定天花板的金融行業(yè)，能做的也僅是在凈資本約束下，利用科技去獲得最大化利益。
同業(yè)仍在深耕金融，自身前期的巨大投入已開始產生回報，更廣闊的金礦就在眼前。在這時調轉方向，令當時的京東金融內部部分管理者感到費解,爭議由此產生。
面對內部分歧，陳生強用了一年時間來說服管理團隊。
能夠出現(xiàn)這樣的狀況，從根本上看，是人性使然，放棄短期利益而追求長期價值是很難的一件事情?！熬秃帽扔昧撕芏喾e淀挖礦，終于進礦了，里面還有更大的收益，然后把礦送給別人。”京東金融內部一位高管感嘆。
那一時點，主要有兩個行業(yè)在談論金融科技，一是偏傳統(tǒng)的金融機構，在用科技的方式做金融業(yè)務，市場將第三方支付都納入到金融科技；另外一個行業(yè)是，包括百度在內的科技公司向金融機構提供諸如AI的服務能力，不過這個生意與傳統(tǒng)技術服務類似，不能給金融機構帶去業(yè)務增長。
京東數(shù)科副總裁謝錦生曾總結，所謂金融科技必須具備幾個能力，第一，對行業(yè)的洞察力；第二，必須要有科技的解決方案能力。在這個基礎上形成甲方思維模式，站在銀行角度考慮業(yè)務模式，將業(yè)務做大。
對于從科技金融到金融科技的戰(zhàn)略升級問題，陳生強曾多次反思自己當初的決定?！?我在反思當初的決策對還是不對，你覺得呢?”去年底，陳生強在公司團建活動上發(fā)問。
曾經反對聲音最大的一個管理團隊成員給了他答案?！皩?，因為如果不是這樣一個決策，在2017年、2018年一系列監(jiān)管政策下，包括P2P踩雷以及流動性管理等政策出臺后，我們可能就出問題了?！?/p>
陳生強在JDD-2018京東數(shù)字科技全球探索者大會上強調，盡管品牌升級，京東金融仍然是京東數(shù)科的核心業(yè)務板塊。
圖注：2018年11月JDD大會京東金融正式更名為京東數(shù)字科技
金融科技對于剛剛升級的京東數(shù)科意味著什么?“意味著起家之本，沒有金融就沒有之后的金融科技，也正是因為在金融領域的實踐，才給予了當下京東數(shù)科在金融之外領域的科技資本。”一位業(yè)內觀察者如是說道。
京東數(shù)科一位高管表示，京東數(shù)科并沒有太大興趣去做一個金融機構，但金融牌照會繼續(xù)拿，不限于新設還是收購某種特定手段。拿牌照并不是為了去賺牌照的錢，而是為了能夠在牌照內更好的訓練和提升核心的數(shù)字科技能力，以便更好的去服務金融機構，進而在普惠金融等金融供給側改革和金融穩(wěn)定方面，做出更多的貢獻。
而牌照似乎是一把雙刃劍，一方面為科技企業(yè)提供know-how的資質能力，另一方面也令金融合作者產生競爭憂慮。在金融牌照上落后于螞蟻和騰訊的京東數(shù)科，對于金融機構來說，更具有合作者的謙遜姿態(tài)。
事實上，在經歷了五年金融領域的摸索后，京東數(shù)科已感到如果僅僅為金融機構提供數(shù)字化服務還不夠，還必須親自下場去做產業(yè)數(shù)字化。只有做好實體產業(yè)的數(shù)字化，才有可能真正實現(xiàn)金融與實體產業(yè)的深度連接，創(chuàng)造更大的價值。這個價值，既包含自身的商業(yè)價值，也包含著對行業(yè)和社會的價值。而數(shù)字科技本身，其服務場景又是可以不斷延伸的。從金融數(shù)字化切入到產業(yè)數(shù)字化，底層不變的還是數(shù)據(jù)和技術能力、用戶能力和行業(yè)know-how的積累。更重要的是“天時”，數(shù)字經濟的大潮滾滾而來，產業(yè)數(shù)字化的賽道上，所有參賽者都在同一起跑線上，這是一個重塑產業(yè)格局的機會。
盡管業(yè)界多傾向于，將BATJ們的科技轉型與金融強監(jiān)管聯(lián)系在一起，但在京東數(shù)科管理者看來，京東數(shù)科當前的戰(zhàn)略升級更多是一種自然而然的選擇。
目前，京東數(shù)字科技旗下包含數(shù)字金融、智能城市、數(shù)字農牧、數(shù)字營銷以及數(shù)字校園。
在產業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略上，京東數(shù)科采用自上而下和自下而上結合的創(chuàng)新路徑，其中，智能城市和數(shù)字營銷屬于自上而下的戰(zhàn)略，而數(shù)字農牧則是自下而上的業(yè)務。
“如果一家公司沒有自上而下就意味著這家公司沒有戰(zhàn)略，而如果一家公司沒有自下而上那么就會忽略掉很多新的東西。”陳生強此前曾表示。
具體在技術平臺上鏈接何種行業(yè)，則取決于行業(yè)know-how。同時項目決策時則遵循四個標準：第一，市場規(guī)模是否足夠大；第二，產品是否具有獨特性（即客戶體驗更好）；第三，是否改變成本結構；最后，看投入產出。
以養(yǎng)殖業(yè)為例，僅僅養(yǎng)豬一個行業(yè)就是一個上萬億元的產業(yè)。而養(yǎng)殖的前后端，包括批發(fā)、零售以及屠宰都可以進一步滲透，或許又是上萬億元的市場規(guī)模。
京東數(shù)科與產業(yè)的數(shù)字化共建正在改變實體企業(yè)的成本結構，實現(xiàn)降本增效。
其中比較有代表性的案例是智能養(yǎng)殖解決方案、城市操作系統(tǒng)等，通過數(shù)字技術推動產業(yè)運營模式升級，降低生產經營可變成本。
圖注：京東數(shù)科自主研發(fā)的農業(yè)級攝像頭，可精準識別每一頭豬，掌握其詳細生長信息
我國是世界養(yǎng)豬生產和消費第一大國，每年生豬出欄約7億頭，占全球總出欄量的一半以上。但是在養(yǎng)豬水平上卻遠不如發(fā)達國家，主要受困于兩個問題:養(yǎng)殖產出效率低和成本高。
京東數(shù)科的機器“獸醫(yī)”則可以24小時值守豬場，以養(yǎng)殖巡檢機器人代替人工管理員，進行“白加黑”式的巡邏監(jiān)測，精準捕捉豬的數(shù)據(jù)，比如為豬測量體溫、觀察豬的進食量變化?！皺C器人巡檢比人工巡檢要精確，人力成本也可以減少許多。”京東數(shù)科人士介紹。
同時，巡檢機器人具備“聲紋識別”技術，能夠分析豬的叫聲和咳嗽聲，對豬進行疾病檢測，一旦判定某頭小豬疑似患病，會迅速形成應對方案，傳達給豬場的獸醫(yī)或飼養(yǎng)員，以便快捷處理病情。
基于上述解決方案，養(yǎng)殖企業(yè)最高可以節(jié)省30%以上的人力成本、8% - 10%的飼料成本，最終縮短生豬出欄時間5天-8天，如此算下來，最多可以讓每頭豬養(yǎng)殖成本降低80元。未來如果這套智能農牧養(yǎng)殖解決方案推廣至全國的養(yǎng)豬業(yè)，推算每年可以為行業(yè)節(jié)省500億元。
目前京東數(shù)科已經與吉林精氣神、哈爾濱信誠、重慶六九畜牧、成都元寶楓等農牧企業(yè)簽署訂單，其中與成都元寶楓簽署的合同總金額達2.06億元，是迄今為止中國智能養(yǎng)殖領域的第一大單。
不僅如此，如果將區(qū)塊鏈技術應用于養(yǎng)殖產業(yè)鏈，還可以準確記錄每一頭豬從出生、生長、檢疫、屠宰、加工、運輸直到銷售，各環(huán)節(jié)的信息，而且這些信息真實不可篡改，消費者可以追溯，助力食品安全。
另一個案例是火力發(fā)電。在中國，火力發(fā)電是最主要的發(fā)電方式，全國有超過1000家火電廠，消耗了大量煤炭，同時也產生大量污染。
圖注：京東數(shù)科與能源企業(yè)共建的AI優(yōu)化火力發(fā)電解決方案
京東數(shù)科利用深度強化學習和深度神經網絡的方法，動態(tài)控制發(fā)電的各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化鍋爐燃燒過程。相當于提供了一個待在火電鍋爐里的AI專家。
據(jù)了解，目前，這個方案已經在南寧一家火電廠通過國家能源集團專家組的驗收，實際運行結果顯示，鍋爐熱效率提高了0.5%。按照這種效率推算，如果在全國推廣，每年可為國家節(jié)約70億元的燃煤消耗和污染治理費用。
用戶、場景、數(shù)據(jù)、技術還有行業(yè)know-how，看似當前缺乏關聯(lián)的行業(yè)板塊下，串聯(lián)的點是數(shù)字科技，也是最大的公約數(shù)，陳生強稱之為京東數(shù)科不變的核心。
根據(jù)包凡的觀察，產業(yè)互聯(lián)網有幾個核心的階段。產業(yè)本身完成數(shù)字化的過程；鏈接的過程，包括企業(yè)內部，企業(yè)與企業(yè)之間；鏈接基礎上的智能化。中國產業(yè)數(shù)字化以前是比較落后的，一方面，數(shù)字化程度很低，同時沒有統(tǒng)一的標準，當前正處于互聯(lián)網巨頭推動產業(yè)數(shù)字化的良好時機。
伴隨著戰(zhàn)略變化，京東數(shù)科的戰(zhàn)略投資邏輯也一直在調整。
京東數(shù)科的投資策略分為三個階段。
在最初的科技金融階段，由于需要底層技術能力，當時京東金融傾向于數(shù)據(jù)公司投資，當時也恰是其通過技術研發(fā)金融產品的階段。
隨后，為了迎合科技金融拓展對于不同場景的需求，京東數(shù)科進行了一系列諸如汽車、旅游等場景類投資。京東數(shù)科負責戰(zhàn)略投資的副總裁馬驥向《財經》記者表示 ，“投資一般會早于業(yè)務發(fā)展，因為需要通過投資來加速相關業(yè)務領域技術能力的成長。”
隨著金融科技輸出戰(zhàn)略的提出，京東金融業(yè)務開始啟動toC向toB轉型，投資策略也進入第二階段?！霸?015年到2016年主要注重基礎能力搭建和拓展場景投資為主?！?馬驥說。2016年下半年到2017年上半年則偏向于一些做鏈接和系統(tǒng)類公司投資，因為從那個時期開始我們提倡toB企業(yè)服務。
在金融科技戰(zhàn)略下的投資直到去年初還在繼續(xù)。去年3月聯(lián)合神州信息推出面向中小銀行的融信云金融科技服務，京東金融占股比例為35%。
作為我國最大的IT服務商之一，神州信息深耕金融信息化30年，旗下的融信云2008 年起開始服務于我國的中小金融機構，300余家中小銀行入駐。當時京東金融投資融信云主要為了增強其系統(tǒng)搭建能力，配合金融科技戰(zhàn)略。
此外，除了金融系統(tǒng)搭建公司外，京東數(shù)科為配合金融科技戰(zhàn)略，另外一個投資方向是toB服務的SAAS類(Software-as-a-Service,即軟件服務)公司。不過，對于SAAS類公司到底能不能賺錢到目前為止都存在爭議。
“我們會從整個角度衡量，SAAS公司幫助中國產業(yè)數(shù)字化的過程是很有價值的?！瘪R驥說。
金融科技階段的投資也為日后京東金融的數(shù)字化轉型奠定了基礎。到了數(shù)字科技階段(2017年下半年)，當時還未改名的京東金融在投資上開始琢磨數(shù)字科技的戰(zhàn)略角度，投資策略也逐步進入第三階段。
馬驥介紹，在數(shù)字科技下，京東數(shù)科面臨一個問題，“怎么把不同領域和不同合作伙伴之間的價值串聯(lián)起來”。同時，也意識到對用戶運營是在不斷發(fā)生迭代和革命的，在這個大的底層邏輯下，去做相應的投資布局。只是這方面的投資布局還是偏少數(shù)股權投資。
據(jù)《財經》記者了解，三年下來，京東數(shù)科已經投資了50多個項目，包含數(shù)據(jù)類、金融科技類、人工智能類、場景類、企業(yè)服務類、用戶類等。馬驥表示，過去三年的ROI(投資效益)還不錯。投資多是有戰(zhàn)略意圖的，即使是少數(shù)的股權投資，也非謀求單純財務回報。
一位金融科技人士表示，在中國科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，特別是2010年、2011年，很多企業(yè)投資多是從競爭角度出發(fā)，很少會在意財務報表，而未來中國的頂級公司會越來越強，跨越很多行業(yè)。
在業(yè)內人士看來，京東數(shù)科能夠通過并購的方式實現(xiàn)跨領域投資，源自其資本實力的提升。2018年7月,京東金融完成了超100億元B輪融資,估值超1300億元。截至2018年12月，京東數(shù)科已實現(xiàn)全年盈利。
陳生強不止一次強調，正確的路徑往往很艱難。
對于已經找到新的戰(zhàn)略方向的京東數(shù)科來說，數(shù)字科技被定義為持久不變的增長動力；產業(yè)垂直整合，意味著更廣闊的市場空間；2B業(yè)務則是商業(yè)模式轉型的關鍵。
京東數(shù)科一位高管也表示，戰(zhàn)略升級的時候，總會發(fā)現(xiàn)大家固有的思維很難轉變，你需要花費更多的時間進行溝通，簡單來講，從toC到toB思維轉換非常艱難。
相比于toC的快速迭代，toB則需要投入更多的精力，在對行業(yè)深入了解的基礎上，把產品做好。為了應對這一挑戰(zhàn)，京東數(shù)科的策略是行業(yè)共建：京東數(shù)科向產業(yè)走一步，合作伙伴向科技走一步，彼此相互了解，互補短長。此外，toB的周期性要遠遠比toC的周期性長很多，這也要求戰(zhàn)略升級后的京東數(shù)科要有更多的耐心。不過，對于轉型后的戰(zhàn)略創(chuàng)收，京東數(shù)科顯得沒有那么著急，一位高管表示，一方面，底層打通的邏輯決定仍有很多基礎事情要做，另一方面，toB具有很強的行業(yè)特點，需要更沉穩(wěn)的心態(tài)面對。
“中國互聯(lián)網的新增長點是toB業(yè)務”，服務傳統(tǒng)企業(yè)已經成為科技公司的共識。此前，騰訊董事會主席馬化騰公開宣布騰訊將為傳統(tǒng)企業(yè)賦能，為此，toB業(yè)務將是核心增長引擎。阿里旗下螞蟻金服也開始加強與集團的協(xié)同效應，注重提高服務B端客戶的效率。
一位業(yè)內人士表示，相比于C端一個好的產品就可以籠絡人心，B端對科技企業(yè)的技術要求更高。所以，京東數(shù)科面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是思維的轉換，還有行業(yè)競爭以及核心技術能力要求。
面對在產業(yè)知識上的短板，京東數(shù)科提出了“共建共生”的理念。“產業(yè)數(shù)字化的市場足夠大，共建與共生必然會成為主流的市場生態(tài)?！标惿鷱娫贘DD大會上表示。而京東數(shù)科更是將“共建”自詡為不同于其他互聯(lián)網科技巨頭的獨到之處。
其中，京東數(shù)科在“智能城市”上就采用了“共建”的理念。例如，京東數(shù)科與政府城市合作搭建場景，在場景中可以植入京東數(shù)科的原有產品，也可以與合作方共建一些新的產品，也可以引入其他技術服務商在系統(tǒng)大平臺上搭建服務模塊。
共建理念不僅有利于京東數(shù)科獲取更準確的相關數(shù)據(jù)，同時也有利于系統(tǒng)生態(tài)的整合。京東數(shù)字科技副總裁、京東城市總裁鄭宇分析，在城市生態(tài)搭建中，如果每個參與者各建各的，就會出現(xiàn)碎片化的結果，各個系統(tǒng)之間沒有共性，這是城市管理面臨的一個很大的痛點。京東數(shù)科基于同一底層，幫助地方政府打造城市操作系統(tǒng)，同時實現(xiàn)其他參與者共建。
整個生態(tài)城市的搭建包含很多應用，系統(tǒng)集成解決信息化、數(shù)字化的問題，云提供基礎設施。京東數(shù)科的定位是在云之上，打造作為數(shù)字城市基石的城市操作系統(tǒng)。
站在投資人角度，紅杉資本中國基金合伙人劉星認為產業(yè)數(shù)字化可以帶給企業(yè)非常好的成長機會。不過，能否在接下來五年或者十年的產業(yè)變革和歷史階段中脫穎而出，歸根結底要看這家企業(yè)的領導者和團隊是否具備戰(zhàn)略眼光，包括戰(zhàn)略定力。在這個過程中，要善于學習、摸索、總結，迭代自己的認知、組織，也要迭代與客戶、合作伙伴之間的關系。要去幫助一個產業(yè)升級，需要的綜合能力是比較高的。
轉型數(shù)字科技后的京東數(shù)科，不是站在固有的邏輯來推演應當做什么，而是要跳出上一代的傳統(tǒng)邏輯，用數(shù)字科技的視角來審視行業(yè)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點，并提供解決方案。在數(shù)字科技能力的應用上，陳生強如此定義。
當前的京東數(shù)科仍處于數(shù)字科技與產業(yè)板塊垂直整合的初級階段，對于產業(yè)板塊之間的協(xié)同性，尚未提上日程。但技術與產業(yè)互動后對于底層操作平臺所產生的技術強化，仍為業(yè)界所期待。
“希望京東數(shù)科一方面要快速對產業(yè)進行學習，另一方面，將不同的應用場景、產業(yè)的共性進行總結，將底層的技術能力，中臺建設做得更強、更厚實。因為你不斷開拓新領域，如果沒有很好地把不同的行業(yè)進行總結、抽象和不斷地模擬，下面的基礎設施肯定會碰到瓶頸?！眲⑿钦f。
此外，在新的服務B端的業(yè)務模式下，股東是否急于看到短期的效益和回報?這也是京東數(shù)科以及陳生強未來必然要面臨的問題。
對于笑談自己2013年就想退休的陳生強來說，能夠吸引他依然在位的，必然是一種強大的執(zhí)念。他在京東數(shù)科的介紹中寫道：
......一個公司要想活的長久，就必須要有這樣一種“笨”的精神。......我們不是要做一家十幾年或者幾十年的公司，我們要做的是百年基業(yè)。在通往未來的路上，我們不需要去關心風口是什么，因為我們的未來是由我們自己來創(chuàng)造。不管我們現(xiàn)在面對什么艱難險阻，在用科技創(chuàng)造美好未來的使命面前，我們都義無反顧。
