數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)圍繞確定的發(fā)展方向和目標(biāo)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措。企業(yè)如何理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，促使企業(yè)在變革的浪潮中逐漸發(fā)展起來(lái)？北京大學(xué)兼職教授，原工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)楊學(xué)山通過(guò)八問(wèn)八答的形式，闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)問(wèn)題：

為什么說(shuō)智能化是方向？

根據(jù)中國(guó)工程院的研究，中國(guó)的制造業(yè)乃至全世界的制造業(yè)一定是走向智能制造的時(shí)代，智能制造是什么樣子呢？最原始的制造的方式，是人操作工具。第二個(gè)階段是在人和工具之間加上信息系統(tǒng)。到第三個(gè)階段，中間的系統(tǒng)變的更加復(fù)雜，在離散型的自動(dòng)生產(chǎn)線上有很多的斷點(diǎn)，由系統(tǒng)解決斷點(diǎn)問(wèn)題，形成更高水平的自動(dòng)化生產(chǎn)線，類似智能車間。中間系統(tǒng)做的事情越來(lái)越多，就到了智能制造的環(huán)節(jié)。

企業(yè)的起點(diǎn)是不一樣的，包括1.0，2.0，2.5，3.0等不同的階段，我認(rèn)為，智能制造從今天的起點(diǎn)走向終點(diǎn)，歸結(jié)起來(lái)就是兩條，一是系統(tǒng)逐步替代人，二是各類流程逐步優(yōu)化，由系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的過(guò)程。

制造業(yè)是這樣，其他行業(yè)是不是也是這樣？比如建筑業(yè)：當(dāng)前規(guī)范的建筑業(yè)是典型的2.0，機(jī)械化的行業(yè)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，建筑工人將成為稀缺資源，建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走向自動(dòng)化。農(nóng)業(yè)：農(nóng)業(yè)機(jī)械化、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品工廠化生產(chǎn)、產(chǎn)品溯源等，都是通過(guò)數(shù)據(jù)走向智能，替代人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)一體化的自動(dòng)化、機(jī)械化、智能化。服務(wù)業(yè)：通過(guò)智慧醫(yī)療的方式，解決看病難、看病貴，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均等根本性問(wèn)題，使更多人能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療。

為什么說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是路徑？

企業(yè)的發(fā)展，最重要的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)字實(shí)現(xiàn)智能化，企業(yè)一步一步的提升，都是數(shù)字在發(fā)揮作用。在三大資源中，數(shù)字成為發(fā)展的關(guān)鍵，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的生產(chǎn)要素，在技術(shù)發(fā)展中，數(shù)字相關(guān)技術(shù)成為最活躍的領(lǐng)域，制造業(yè)第一感受到數(shù)字的不是計(jì)算機(jī)，而是傳感器，所以數(shù)字技術(shù)最活躍的點(diǎn)在傳感器上，作為工業(yè)企業(yè)家，充分知道傳感器的使用，就是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型掌握了一半。我認(rèn)為，智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧服務(wù)業(yè)等相關(guān)概念，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最恰當(dāng)?shù)木C合。

數(shù)字化智能化的目標(biāo)是什么？

在過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功使得我們感到必須是像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能成功，而忘記了制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)不是同一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，遵循著不同的規(guī)律。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最核心的不是平臺(tái)，數(shù)字工具、智能工具的水平和能力，而是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中，核心競(jìng)爭(zhēng)力包括勞動(dòng)生產(chǎn)率、市場(chǎng)占有率、人均利潤(rùn)率、創(chuàng)新能力、質(zhì)量、品牌。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)在哪里？

很多相同行業(yè)的企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)是不一樣的。因?yàn)楸M管用同樣的生產(chǎn)線、生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)也在提供同樣的地方，但是，企業(yè)的基礎(chǔ)是不一樣的，這就導(dǎo)致切入點(diǎn)是不一樣的。產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程、管理過(guò)程、企業(yè)整體、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)的切入點(diǎn)可以是0個(gè)，可以是1個(gè)，甚至是多個(gè)。為什么說(shuō)是0個(gè)？就是當(dāng)企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)備好的時(shí)候，就不要做數(shù)字化。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做什么？怎么做？是以企業(yè)當(dāng)前要解決的問(wèn)題和做事情的能力，包括人、技術(shù)、投資等為前提的。另外，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，并不僅是當(dāng)前，更要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和特征是什么？

我認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是對(duì)數(shù)字的熟悉程度，對(duì)什么是數(shù)字，數(shù)字如何發(fā)揮作用的熟悉程度。一開(kāi)始講數(shù)據(jù)，首先會(huì)想到互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到的信息，而不會(huì)想到，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，從手工到機(jī)械化，從自動(dòng)化到智能化，數(shù)字是起什么作用的？對(duì)于這一點(diǎn)，很多企業(yè)家都會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題。

比如，目前的家居行業(yè)面臨著很重要的變革，手工雕刻的家具越來(lái)越少，大部分都是通過(guò)機(jī)器來(lái)完成，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程？首先需要形成一條高質(zhì)量數(shù)據(jù)鏈，就是將人在雕刻時(shí)候的動(dòng)作和思考變成數(shù)據(jù)鏈，數(shù)據(jù)鏈轉(zhuǎn)化為模型算法的能力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征，比如制造業(yè)，一定是數(shù)字、材料、能源融合在一起的，一定是工業(yè)技術(shù)、信息技術(shù)融合在一起的，一定是通過(guò)模型和傳感器來(lái)完成的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要注意什么？

必須圍繞企業(yè)需要解決的問(wèn)題與/或確定的發(fā)展方向，切忌為數(shù)字而數(shù)字、為智能而智能。必須與企業(yè)的能力和基礎(chǔ)一致，切忌好高騖遠(yuǎn)，好事沒(méi)辦好。必須將投入-產(chǎn)出核算放在首位，把握價(jià)值、獲取價(jià)值、形成正的現(xiàn)金流，切忌將邏輯上、理論上收益作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要防止圍著概念轉(zhuǎn)。智能制造上智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+上互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型上數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也不是不可以，但一定是以解決企業(yè)的問(wèn)題，圍繞企業(yè)的發(fā)展而使用恰當(dāng)?shù)母拍睿皇请S概念而分割項(xiàng)目。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要能力有哪些？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力很重要，我認(rèn)為判斷決策能力是核心，人才和認(rèn)識(shí)是最重要的，然后才是制度創(chuàng)新、產(chǎn)品模式創(chuàng)新等具體的東西。一定要明確企業(yè)要做什么事情，達(dá)到什么目標(biāo)，只有好的決策，才會(huì)有人來(lái)幫你去做。而這個(gè)人的核心是明白人，不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成功與否，最關(guān)鍵的東西就是你是否明白業(yè)務(wù)，然后是價(jià)值、數(shù)據(jù)和融合。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否如何評(píng)價(jià)？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不是使用數(shù)字資源的數(shù)量，不是算法的水平、不是人工智能工具的先進(jìn)與否，不是網(wǎng)絡(luò)流量多少，不是計(jì)算資源多寡。

我認(rèn)為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有直接標(biāo)準(zhǔn)和間接標(biāo)準(zhǔn)。直接標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)量化業(yè)績(jī)，如市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率、降低的成本等。間接標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)力提升了，在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈中的位置上升了。

結(jié)語(yǔ)

我們正處于變革的年代，變革正處于早期狀態(tài)，方向漸成共識(shí)、路徑日益清晰。把握本質(zhì)與規(guī)律、順應(yīng)變革、擁抱未來(lái)，避免在混沌中迷失，避免在盲目中失誤。希望各個(gè)企業(yè)在變革的浪潮中能生存下來(lái)，發(fā)展成長(zhǎng)。