這一場數(shù)字化變革中，如何認識和理解“數(shù)字化”？它與“信息化”之間的關(guān)系是怎樣的？關(guān)于一問題，「首席數(shù)字官」在【CXO維基數(shù)字化】中依舊和大家在進行廣泛探討。下面就讓我們聽聽來自歐喜投資（中國）有限公司IT總監(jiān)姚凱的觀點分享。

目前存在一種將數(shù)字化和信息化對立起來的認識，認為信息化是一種過時的技術(shù)，目前應(yīng)該大力推廣數(shù)字化。對于這樣的觀點，我不敢茍同。

首先需要認識到，數(shù)字化不是憑空產(chǎn)生的，數(shù)字化所需的數(shù)據(jù)，無論是從采集、存儲抑或到使用，無一不建立在信息化的基礎(chǔ)上。例如，目前大量推廣的物聯(lián)網(wǎng)，其底層的技術(shù)，包括傳感器、傳輸協(xié)議或者的數(shù)據(jù)存儲，都是信息化的標(biāo)準功能。而大數(shù)據(jù)使用的分析工具和模型，早在幾十年前就已經(jīng)確定，只是因為現(xiàn)在計算和存儲能力的發(fā)展才該方法才變得可信，得以普及。因此，離開了信息化，數(shù)字化就是空中樓閣、無源之水、無本之木。

其次，如果把信息化定義為是對物理世界的數(shù)字化描述，那么數(shù)字化和信息化是這個過程的不同階段。這是我嘗試用成熟度模型說明。在該模型中，成熟度分為五個階段，即初始級、可管理級、已定義級、量化管理級和化管理級。

1、初始級

過程是無序的，有時甚至是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個人努力。管理是反應(yīng)式的。從IT的發(fā)展來看，就是IT使用前的手工管理階段，人們完全使用紙張作為介質(zhì)進行溝通，基于觀察和直覺進行管理。

2、可管理級

建立了基本的管理過程跟蹤費用和物料。制定了必要的流程，能重復(fù)已取得的成功經(jīng)驗。在這個階段，公司可能引入了會計電算化和進銷存管理，基于單機系統(tǒng)對關(guān)鍵的公司資產(chǎn)通過IT進行管理，建立了基本的公司資產(chǎn)管理規(guī)范如會計科目、物料編碼等。

3、已定義級

已將管理過程文檔化、標(biāo)準化，并綜合成組織的標(biāo)準作業(yè)流程。作業(yè)遵循經(jīng)過批準的SOP和管理審批流程，整個生產(chǎn)過程是可見的。在該階段企業(yè)可能部署了集成的ERP系統(tǒng)，對物流和資金流進行統(tǒng)一管理，公司有明確的審批流程，符合SOX或其他的管理要求，并在系統(tǒng)中進行了固化，實現(xiàn)了信息流與物流和資金流的統(tǒng)一，實現(xiàn)了信息化。在實施過程中，企業(yè)應(yīng)該進行了業(yè)務(wù)流程的重組，以適應(yīng)管理的變更。

4、量化管理級

對管理過程進行詳細度量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)作為決策的客觀依據(jù)，管理能夠在定量的范圍內(nèi)預(yù)測性能。在這個階段，IT管理在傳統(tǒng)的財務(wù)物流報表的基礎(chǔ)上進一步深化，引入了數(shù)據(jù)倉庫和BI，并開始導(dǎo)入數(shù)據(jù)化工具，擴展了IT管理的范疇，對更多的過程進行信息化管理。

5、優(yōu)化管理級

過程的量化反饋和先進的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)不斷改進。這個階段就是數(shù)據(jù)化，建立了賽博物理系統(tǒng)，對于物理世界在網(wǎng)絡(luò)空間進行了映射，在一定程度上通過多維的數(shù)據(jù)化建模掌握了物理世界中人與物的特性。在這個階段，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等等到了普遍應(yīng)用，AI可以分析和替代部分人工的重復(fù)性工作。在這個過程中，管理流程、人員理念。操作模式都有很大的變化，數(shù)據(jù)也是對傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的擴展，包括了大量不同渠道的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

因此，從這個角度來看，數(shù)字化是信息化的高階階段，是信息化的廣泛深入運用，是從收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)到預(yù)測數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的延伸。脫離信息化的支撐空談數(shù)字化只不過是空中樓閣，沒有堅實的信息化基礎(chǔ)，數(shù)字化也是不穩(wěn)固的。