經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 李曉丹 大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、科技的快速發(fā)展讓企業(yè)的轉型多了一條新路徑，那就是數(shù)字化。到底什么是數(shù)字化轉型？怎樣實現(xiàn)數(shù)字化轉型？在資金和技術的推動之下，有些行業(yè)已經(jīng)找到了“頭部模式”，但是對于眾多的中小企業(yè)來說是機會也是挑戰(zhàn)。
畢馬威中國技術與創(chuàng)新及管理咨詢主管合伙人劉建剛表示，2018年中國數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重達34.8%，這一比例會持續(xù)上升，中國已經(jīng)形成了非常獨特的數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)，這是高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)動力。
80%的中國企業(yè)都在數(shù)字化轉型，只有4%左右的企業(yè)做到了。數(shù)字化轉型難在哪里？
劉建剛認為，每個行業(yè)在做數(shù)字化轉型，最終的目標是為了創(chuàng)造效益，而不是單純?yōu)榱藨眯录夹g，所以數(shù)字化轉型不只是探索領先技術，還要在企業(yè)內(nèi)部做數(shù)字化轉型的規(guī)劃，重點就是價值創(chuàng)造，目前的問題就是價值創(chuàng)造不足。
畢馬威曾經(jīng)對全球的CEO和CIO做過一次調(diào)研，有一部分企業(yè)表示已經(jīng)從數(shù)字化轉型中獲得了收益，但還有相當一部分企業(yè)仍在摸索如何從當中獲取收益。這份調(diào)查給出的結論是，場景應用深度整合、垂直整合是非常關鍵的。
劉建剛表示，中國的數(shù)字化轉型有三個趨勢：從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向傳統(tǒng)行業(yè)延伸、云計算，5G和物聯(lián)網(wǎng)聚變效應下的萬物互聯(lián)和智能制造是新趨勢，從探索領先的技術向價值創(chuàng)造過渡。
從企業(yè)的角度來看，更加實際的是要算數(shù)字化轉型的成本與利潤這本賬。
在利潤提升方面，新零售最為典型?！斑@已經(jīng)是企業(yè)不可或缺的手段，企業(yè)的線上線下融合是必須要做的事情，很少看到還沒有在線上跑的零售企業(yè)了?！眲⒔▌傉f。
來自McKinsey數(shù)據(jù)公司的調(diào)查顯示，在服裝領域，采用人工智能的公司享有更高利潤。
另一波數(shù)字化浪潮集中在金融領域，銀行業(yè)最為典型。一方面銀行沉底了大量數(shù)據(jù)，另一方面銀行經(jīng)營的是風險業(yè)務，最重要的就是風險管理。所以就會看到，出現(xiàn)了一大批金融科技公司，有相當一部分金融科技公司聚焦于銀行的風險管理。通過這些金融科技公司，銀行將數(shù)據(jù)通過模型來對信用風險、市場風險、操作風險進行更加精準的管理。再加上人工智能，數(shù)字化下的大數(shù)據(jù)分析也成為銀行獲客的重要途徑。
“銀行已經(jīng)是一個IT系統(tǒng)非常密集的行業(yè)，所以你去到一家銀行，很容易就發(fā)覺這個銀行在跑幾百個不同的應用，幾百個不同IT的項目和軟件，對計算力、數(shù)據(jù)處理能力的要求非常高?！眲⒔▌偙硎?，銀行的IT開銷非常大，金融業(yè)已經(jīng)開始做下一代數(shù)字化轉型的新規(guī)劃，云轉型的應用非常重要。
金融業(yè)和零售業(yè)不同，制造業(yè)的數(shù)字化轉型成本更高。
“IT和OT的融合是最大問題，制造業(yè)的機器設備有自己獨立的一套工業(yè)的IT系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，融合的成本很高?！眲⒔▌傉J為，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的普及，5G和IOT設備的推廣也會推動這一成本的下降。
畢馬威重慶首席合伙人方海杰表示，數(shù)字經(jīng)濟對于西部企業(yè)來說，不再像十五年前簡單地去學習東部的先進經(jīng)驗，而是希望通過轉型升級，通過技術革新的力量，實現(xiàn)彎道超車。
信息化和工業(yè)化兩化的融合，并不是一件簡單的事，需要信息化、新技術的理解和認知，也需要對行業(yè)垂直領域的應用場景有非常深的積累。“‘中國制造’過去幾十年積累了大量流程工藝的實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)在就是把這些經(jīng)驗通過數(shù)字化轉型進行整合。”劉建剛說。
2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到31.3萬億元，占GDP比重達34.8%。與此同時，高技術制造業(yè)增加值增長11.7%，占規(guī)模以上工業(yè)增加值的比重為13.9%。數(shù)據(jù)資源成為驅動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，信息消費已經(jīng)成為拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的巨大動力。
劉建剛認為，數(shù)字化轉型遇到的主要問題還是如何跟場景相結合，目前有四個問題比較突出：第一，必須是需求導向；第二，戰(zhàn)略驅動，一定要在戰(zhàn)略的高度看這件事情；第三，要有駕馭數(shù)字化的能力，特別是制造企業(yè)的供應鏈和運營能力要跟上，傳統(tǒng)組織架構也要做相應調(diào)整；第四，一定要有具體的場景切入，不能泛泛而談說使用了某些AI技術如自然語言處理NLP（Natural Language Processing)，區(qū)塊鏈等就算實現(xiàn)了數(shù)字化。
簡單說就是，企業(yè)有沒有相應的架構來支撐數(shù)字化。劉建剛將此稱為“骨架”。
云、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術的發(fā)展，推動企業(yè)進入數(shù)字化驅動運營和創(chuàng)造新業(yè)務的階段。新技術的發(fā)展要求企業(yè)IT轉向大平臺支撐的更高效靈活的微服務架構模式，強中臺的架構正是代表了這種全新的業(yè)務服務模式+架構模式+組織協(xié)作模式。
“很多企業(yè)忽略了組織能力，人力資源、財務部門、營銷部門都需要做調(diào)整來支撐轉型需求。在數(shù)字化轉型大潮中，企業(yè)的邊界會越來越模糊，你怎么和生態(tài)合作伙伴協(xié)同？”劉建剛認為，數(shù)字生態(tài)的協(xié)同能力非常重要，現(xiàn)在就應該進行布局。
數(shù)字化轉型的緊迫也來自于行業(yè)內(nèi)部的分化加速。目前，國內(nèi)的云服務市場，BAT占到了市場份額的80%以上。
“馬太效應遲早是會出現(xiàn)的，只不過就云計算的全球趨勢來看這個格局已經(jīng)比較明確了。”劉建剛表示，從技術的角度來講國內(nèi)市場還沒有完全達到像全球那樣的穩(wěn)定態(tài)勢，因為我們的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和科技企業(yè)在云上的戰(zhàn)略方向，發(fā)力的時間和投入不太一樣，對于沒有進入頭部的企業(yè)來說也是有機會的。
但對于中小企業(yè)，數(shù)字化轉型的難處還在于，現(xiàn)在接受了頭部企業(yè)提供的數(shù)字化轉型工具，等到企業(yè)做大后會不會遇到壁壘。這就是所謂的中心化賦能和去中心化賦能。中心化賦能就是以一個企業(yè)為中心的賦能的形式，中心企業(yè)如果不轉型的話，其他周邊的企業(yè)將來可能都有問題；另一種是所謂去中心化賦能，就是不以中心企業(yè)為焦點的一種賦能形式。
劉建剛坦言，中小企業(yè)總希望走出一條自己的路，可能前期會借助一些賦能的解決方案去做，后期還是希望能摸索出一條自己的路來，包括數(shù)據(jù)的所屬權、將來的數(shù)字化路線、商業(yè)模式的創(chuàng)新是不是一定要遵循某一套規(guī)范。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)也成為地方政府發(fā)展經(jīng)濟的重要抓手，這也改變了區(qū)域經(jīng)濟的新的角力格局。在8月底剛剛結束的第二屆智博會上，多個項目落地重慶，產(chǎn)業(yè)智能化成為熱點。
方海杰表示，發(fā)展數(shù)字化重慶有兩個優(yōu)勢，一個是地理優(yōu)勢，是西部唯一的直轄市；另一個是人力資源優(yōu)勢，西部本身就有很多高校，各地人才在逐漸回流。畢馬威2013年就在重慶設立分公司，今年的一個重要投資是把辦公室搬到重慶的江北嘴。
劉建剛表示，做數(shù)字化轉型，西部也未必比沿海城市落后，這對大家都是一個新的起點，隨著數(shù)字化的深入，這對于中小企業(yè)來說是機會，中國的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局也將發(fā)生改變。
