數(shù)字化前景誘人，然而為什么中國很多民營企業(yè)在這座金礦前卻似乎躊躇不前？是什么阻礙了民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐？
一、缺乏轉(zhuǎn)型的決心：為什么一定要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
二、缺乏轉(zhuǎn)型的方法：到底怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是一場技術(shù)革命，更是一項管理創(chuàng)新。如何突破穩(wěn)定的格局建立新的格局，是企業(yè)最高層和CEO必要關(guān)注的問題。
移動互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計算，人工智能，IOT的快速發(fā)展及成熟，驅(qū)動企業(yè)進入全面數(shù)字化的時代。鏈接客戶與企業(yè)關(guān)系的數(shù)字化營銷，鏈接訂單與生產(chǎn)關(guān)系的數(shù)字化管理，鏈接生產(chǎn)與設(shè)備關(guān)系的智能制造，鏈接企業(yè)與企業(yè)關(guān)系的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)正逐步成熟。基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了先機，但對傳統(tǒng)模式的企業(yè)而言，全面數(shù)字化已經(jīng)不是一個選擇，而是一個生存問題。所有企業(yè)必須也必將數(shù)字化才得以持續(xù)發(fā)展。
這一波浪潮，就像90年代開始興盛的信息化一樣，不能信息化的企業(yè)逐漸被淘汰，但面臨今天及未來的挑戰(zhàn)，僅是停留在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用和流程信息化是完全不夠的，企業(yè)必須全面數(shù)字化，有效結(jié)合業(yè)務(wù)，運營，技術(shù)三種手段做到客戶在線、業(yè)務(wù)在線、溝通在線、流程在線、員工在線、設(shè)備在線、信息在線和管理在線，線下與線上全面融合。
在這一波全面數(shù)字化的浪潮中，沖擊最大的將是組織管理的模式。企業(yè)經(jīng)營最重要的核心是增長，而且是有質(zhì)量的增長。企業(yè)持續(xù)增長的三要素是：
（1）創(chuàng)造價值的商業(yè)模式
（2）創(chuàng)造差異化的競爭戰(zhàn)略
（3）創(chuàng)造效率的組織能力
所謂三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，組織能力是企業(yè)商業(yè)模式及戰(zhàn)略落地的核心，也是企業(yè)花錢買不到的能力。
所謂組織能力，就是集體的執(zhí)行力，企業(yè)在成長的過程中，會伴隨組織逐漸龐大所帶來的復(fù)雜性而降低效率，管理的價值就是在盡全力克服這類復(fù)雜性，讓企業(yè)的效率不受規(guī)?；挠绊?。
傳統(tǒng)的管理模式聚焦在持續(xù)優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人才、制度、流程及文化，高度依賴科層的結(jié)構(gòu)和自上而下的管控，造成決策信息自下而上，而決策自上而下的現(xiàn)象。這種決策靠經(jīng)驗、行動靠職權(quán)、協(xié)作靠流程制度的模式不僅難以在全面數(shù)字化的時代突破管理幅度的限制，也難以滿足新時代就業(yè)群體需要更多自主空間的訴求。
全面數(shù)字化的時代將驅(qū)動組織管理進入數(shù)據(jù)化、透明化、輕中心化的模式?？萍几淖兪澜?，也將帶來管理模式的創(chuàng)新。當(dāng)一切在線后，必然產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，人工智能及云計算能力將有效處理這些數(shù)據(jù)，這將改變企業(yè)組織管理的模式，為企業(yè)創(chuàng)造更多更大的效益，同時提升組織的效率。
不再是依賴管理者主觀的經(jīng)驗和直覺做決策，而是全員依賴數(shù)據(jù)做決策。過去數(shù)據(jù)的獲得非常困難，全面數(shù)字化的時代將實現(xiàn)數(shù)據(jù)無所不在，特別是我們關(guān)心的消費者行為數(shù)據(jù)和員工行為數(shù)據(jù)。今日頭條會通過各種方式收集數(shù)據(jù)，為每一位讀者打上一萬多條標(biāo)簽，因此得以精準(zhǔn)的推送信息給每一位讀者，而電商的千人千面模式更早已成熟。
那么我們在管理上面為什么不能做到數(shù)據(jù)驅(qū)動？過去的管理決策受限于引領(lǐng)性數(shù)據(jù)獲取的難度而更多依賴滯后性的結(jié)果數(shù)據(jù)，只能靠經(jīng)驗和直覺做管理干預(yù)，由于對管理決策有影響力的數(shù)據(jù)提前或者及時獲取難度大且精準(zhǔn)性低難以復(fù)制，所以培養(yǎng)管理者需要更長的時間，管理效率難以提升，但全面數(shù)字化的企業(yè)將改變這種現(xiàn)象。
信息化時代形成很多數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)難以橫向打通，造成擁有信息是管理者的一種特權(quán)，也強化了傳統(tǒng)管理模式的話語權(quán)。但全面數(shù)字化的企業(yè)不僅改變數(shù)據(jù)孤島的情況，也將消除數(shù)據(jù)擁有的特權(quán)。相信只有更多人運用數(shù)據(jù)，才能產(chǎn)生更多的價值，這是一種管理思想的變革。
釘釘創(chuàng)始人無招提到在數(shù)字化的時代，企業(yè)應(yīng)該輕管控、重監(jiān)控。員工做決策或行動時不用等待老板批復(fù)，這就是輕管控。而老板可以一個月調(diào)出你出差的次數(shù)、地點、工作日志，從數(shù)據(jù)里面了解你的工作情況，這就是重監(jiān)控。在全面數(shù)字化的企業(yè)中，數(shù)據(jù)將是透明的，數(shù)據(jù)將賦能給看得見炮火的前線員工，做到真正以客戶為中心，及時響應(yīng)、快速迭代，一種新的組織能力油然而生。
組織無法全面去中心化，但全面數(shù)字化的企業(yè)可以做到輕中心化，減少管理人員與層級，扁平化將不再是空乏的組織概念。中心化是傳統(tǒng)管理模式的核心，也是不得已的選擇，大家對強中心化的弊端已經(jīng)有共識：信息不對稱、決策緩慢、缺乏靈活性及精準(zhǔn)度、管理層人員龐大、管理成本非線性的增長等都是問題。被數(shù)據(jù)賦能的員工，將改變這類現(xiàn)象，輕管控、重監(jiān)控，員工決策自主、行動在先，管理者監(jiān)控在后，這是一種新的平衡，既符合人性，也滿足新時代就業(yè)群體的訴求。
全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種組織管理模式的變革，也是一種新組織能力的創(chuàng)造。企業(yè)需要有效結(jié)合業(yè)務(wù)、運營及技術(shù)，改造企業(yè)的組織管理模式，引入適配的人才，變革管理思想及企業(yè)文化，讓數(shù)字化為組織能力賦能。
在中國有句話叫“順勢而為”，現(xiàn)在數(shù)字化浪潮的“勢”已經(jīng)到來，如果企業(yè)家們想有所作為，就需要認(rèn)真審視當(dāng)下的“勢”，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好充足準(zhǔn)備，迎接轉(zhuǎn)型過程中的各種挑戰(zhàn)，特別是傳統(tǒng)模式的企業(yè)，全面數(shù)字化已經(jīng)不是一個選擇，而是一個生存問題。企業(yè)家只有接受，無法拒絕。
