企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略可分為兩個層面:“數(shù)字化業(yè)務轉型”和“數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化”。其中,由于“數(shù)字化業(yè)務轉型”會為企業(yè)帶來顛覆性效應,其在市場上引發(fā)的關注較大。對全球CIO的一項調查結果顯示,近一半的企業(yè)CIO實際上更關注“優(yōu)化”而非“轉型”。
“數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化”是立足于目前企業(yè)正在做或正在發(fā)展的業(yè)務,給企業(yè)帶來更大的利益,而“戰(zhàn)略”是“從無到有,從零到一”,企業(yè)需要開拓一套新的模式,這需要耗費大量的資金和人力。目前大部分企業(yè)更關注“數(shù)字化業(yè)務優(yōu)化”,更傾向于優(yōu)化而非轉型,去盡量減少改變和風險。因為諸如物聯(lián)網(wǎng),平臺業(yè)務模式和區(qū)塊鏈等技術的出現(xiàn),使得任何一個行業(yè)都能被快速顛覆。兩條路徑各有利弊,兩條路徑都有風險,企業(yè)需要根據(jù)實際情況進行選擇。
企業(yè)的IT變革,正在由信息化升級為數(shù)字化。其中變化在于,信息化的核心是流程,數(shù)字化的核心則是業(yè)務;信息化的主導是IT部門,而數(shù)字化的主導則是業(yè)務部門。因此,推進數(shù)字化戰(zhàn)略,就需要企業(yè)重新審視自身的能力和架構。
今天我們從業(yè)務視角、能力視角、技術視角、實施視角來進行探討,如何規(guī)劃可行的數(shù)字化戰(zhàn)略路徑?
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業(yè)務視角 | 數(shù)字化戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)
從無人駕駛的創(chuàng)新到物聯(lián)網(wǎng)技術的應用,數(shù)字化戰(zhàn)略的最終目標是實現(xiàn)業(yè)務模式的創(chuàng)新,這對企業(yè)的每個層級都提出了挑戰(zhàn):
業(yè)務模式:新業(yè)務模式需要合作伙伴的支撐,引入新技術并實現(xiàn)敏捷開發(fā)和迭代。
人員組織流程:戰(zhàn)略需要全員的理解和執(zhí)行,但傳統(tǒng)業(yè)務部門往往缺乏相關經(jīng)驗。
數(shù)字基礎設施:數(shù)字化需要企業(yè)不同系統(tǒng)的深度融合和跨界的知識支撐。
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能力視角 | 企業(yè)推進戰(zhàn)略的實力
在推進數(shù)字化戰(zhàn)略中,企業(yè)需要具備數(shù)字化、智能化、安全等領域的五個核心技能:
感知能力:對客戶、生產(chǎn)、銷售等不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的智能感知能力;
連通能力:具備泛在連接、大規(guī)?;ネǖ哪芰?;
洞察能力:利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的認知與決策;
執(zhí)行能力:根據(jù)洞察結果實現(xiàn)智能、快速、精準的控制和執(zhí)行;
安全能力:加強網(wǎng)絡安全、隱私保護與合規(guī)性的建設,實現(xiàn)縱貫全局的安全防護。
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技術視角 | 三大技術創(chuàng)新,連通數(shù)字未來
要實現(xiàn)數(shù)字化、智能化與安全的能力建設,主要借助三大技術手段來實現(xiàn):
數(shù)字化:將機器設備、環(huán)境、流程等建立數(shù)字模型,以數(shù)據(jù)洞察企業(yè)變革機遇;
云化:實現(xiàn)從工序到行業(yè)的多個級別的連通,以更高層次的數(shù)據(jù)視角來優(yōu)化企業(yè)運行;
智能化:規(guī)劃建立企業(yè)數(shù)據(jù)池,關注人工智能技術的發(fā)展,探索與業(yè)務的有機結合。
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實施視角 | 從平臺到生態(tài)
貫徹數(shù)字戰(zhàn)略戰(zhàn)略
企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略是一項持續(xù)、復雜的工程,因此需要根據(jù)不同階段匹配重點戰(zhàn)略:
重點戰(zhàn)略一:平臺化戰(zhàn)略,包括數(shù)字化基礎設施、數(shù)字化服務平臺、數(shù)字化應用引擎三部分,從底層設備到計算平臺創(chuàng)新,再到算法和應用的部署,全方位構建企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略平臺;
重點戰(zhàn)略二:無界生態(tài),融合生產(chǎn)、信息化、互聯(lián)網(wǎng)等多個領域,基于業(yè)務流程進行跨界合作,徹底變革企業(yè)運營模式。