2016年剛剛過去，2017年已經(jīng)來臨。在過去的一年，作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的你肯定和我有同樣的感受：無論是產(chǎn)品研發(fā)、市場還是運營人員，大家在工作中使用的工具產(chǎn)品越來越多，對工具的依賴程度也越來越重。值此歲末年初之際，現(xiàn)在就盤點一下2016年互聯(lián)網(wǎng)公司最常用的20款工具產(chǎn)品及服務(wù)。正是在這些工具的助力下，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司才能以如此矯健的步伐跨入這充滿希望的2017年，而沒有倒在2016年的資本寒冬里。

● 產(chǎn)品原型設(shè)計工具：墨刀

身為一名PM，畫原型寫文檔是我們的看家必備技能了，在尋覓嘗試了眾多國內(nèi)外原型工具后，我們鎖定了墨刀這款利器，一用上便愛不釋手。

墨刀采用拖拽式的原型制作和交互方式，十分鐘即可上手，學(xué)習(xí)成本非常低。墨刀的功能非常強大：用墨刀可以完成從原型制作-交互動效-團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)-實時分析查看效果-跟蹤團(tuán)隊及用戶反饋整個產(chǎn)品開發(fā)流程中大部分讓人撓墻的問題。實時掃一掃預(yù)覽、打點評論，不僅方便真機(jī)演示，還大大降低了溝通協(xié)作成本。 

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://modao.cc/

● 企業(yè)的云端文檔協(xié)作平臺：WPS云文檔

文案校稿時，需要通過QQ/郵件在多人間反復(fù)往返發(fā)送稿件，異常繁瑣低效；團(tuán)隊資料到處都是，需要時常常找不到；團(tuán)隊資料無法全平臺同步，無法移動辦公。如果你也在被這些問題困擾，不妨試試WPS云文檔。

WPS云文檔是一個企業(yè)文檔的存儲、共享與協(xié)作平臺，支持多人同時編輯一個文檔、文檔內(nèi)評論和歷史版本還原等功能。團(tuán)隊可將文檔資料全部存儲在云端，方便查找與管理。云文檔能滿足不同人群的文檔協(xié)作需求，產(chǎn)品研發(fā)用它協(xié)作撰寫需求文檔、管理項目進(jìn)度和搜集bug；運營團(tuán)隊可以多人在同一個文檔里協(xié)作撰稿與校稿。WPS云文檔既有免費版也有付費版。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://drive.wps.cn/landing.html

● 思維導(dǎo)圖工具：MindManager

MindManager是一款專業(yè)思維導(dǎo)圖工具，它可以將你的思想、策略及商務(wù)信息轉(zhuǎn)換為行為導(dǎo)圖，讓你直觀感受整個進(jìn)度。它可以幫助你進(jìn)行項目管理、頭腦風(fēng)暴、記錄筆記、演示演講，無論你是商務(wù)人員、老師還是學(xué)生，Mindmanager圖文并茂的展示形式都可以為你提供高效清晰的思維方式。MindManager有免費試用版和付費版，試用30日后可付費購買使用。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.mindmanager.cc

● 表單與聯(lián)系人管理工具：麥客CRM

作為現(xiàn)代企業(yè)營銷工作者，我們需要更加有理有據(jù)地管理市場活動、品牌建設(shè)和線上線下的營銷行為，了解這些工作能為企業(yè)帶來的潛在客戶，他們都是誰，他們在哪里，他們的質(zhì)量高低。

麥客CRM能滿足你在營銷、獲客和客戶管理方面的需求。麥客是一款在線表單制作工具，同時也是強大的客戶信息處理和關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助你輕松完成信息收集與整理，實現(xiàn)客戶挖掘與消息推送，并開展持續(xù)營銷。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.mikecrm.com

● 在線圖形設(shè)計工具：創(chuàng)客貼

身為一個新媒體運營，老板指望我三頭六臂，八項全能：開會要做ppt，得簡潔美觀；

文案不能干巴巴，要豐富有趣；熱點追圖、雙微首圖，必須好看刺激…還好有創(chuàng)客貼。

創(chuàng)客貼是一款極簡的網(wǎng)站式平面設(shè)計工具，解決了大多數(shù)人的設(shè)計痛點，讓不會使用專業(yè)制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片：可使用平臺提供的大量圖片、字體和模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作，就可以輕松設(shè)計出精美的海報、PPT、公號文章首圖等圖片。另有團(tuán)隊協(xié)作版和ipad版會讓你的做圖工作更加直接高效。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.chuangkit.com

● 用戶行為分析工具：神策分析

近期哪個渠道用戶注冊量最高？變化趨勢如何？新增的注冊引導(dǎo)流程是否提升用戶粘性……作為產(chǎn)品運營的你如果想知道這些問題的答案，那么可以使用神策分析。

神策分析是一款可以私有化部署的用戶行為分析產(chǎn)品，致力幫助用戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，產(chǎn)品實現(xiàn)秒級數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢，帶來靈活的PaaS平臺，并針對多業(yè)務(wù)場景提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.sensorsdata.cn/

● 商業(yè)管理云：數(shù)據(jù)觀

作為企業(yè)運營管理部門，需要每天關(guān)注各渠道的運營數(shù)據(jù)（用戶、推廣、客服、營銷）等，整合這些數(shù)據(jù)孤島很耗費人力和時間成本，我們需要一個實時的可視化看板以了解企業(yè)的運營動態(tài)，然后才能針對企業(yè)運營過程中的問題及時做出決策。

數(shù)據(jù)觀可以把我們的注冊用戶、百度推廣、在線客服、微信、微博等數(shù)據(jù)全部關(guān)聯(lián)起來，并基于全量數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，以便我們實時、準(zhǔn)確的了解企業(yè)的運營狀況?，F(xiàn)在公司的銷售、市場、運營都在用數(shù)據(jù)觀做日常的業(yè)務(wù)分析。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.shujuguan.cn

● 圖文排版工具：135編輯器

內(nèi)容運營每天都有大量的工作要做，要追熱點，寫原創(chuàng)，上午想著如何漲粉，下午想著如何促活。在做好內(nèi)容的同時，如何快速做出既漂亮又有自己獨特風(fēng)格的排版，是很多內(nèi)容運營的目標(biāo)。

135編輯器是一款在線圖文排版工具，功能比較全面，操作也非常簡單。比如一鍵導(dǎo)入，多平臺發(fā)布，一鍵排版和定時群發(fā)等大大節(jié)約了時間。樣式庫豐富，自己排列組合自定義為模板，形成自己的風(fēng)格。企業(yè)用戶也可以將其嵌入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，提升企業(yè)排版能力。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.135editor.com

● 深度鏈接企業(yè)服務(wù)商：LinkedME

當(dāng)今，每個移動APP都是獨立的，內(nèi)容和服務(wù)之間的鏈接消失，應(yīng)用搜索斷裂，APP的內(nèi)容被局限在每個APP內(nèi)。我們能在電腦網(wǎng)頁所監(jiān)測的用戶意圖、廣告曝光和其它盈利指標(biāo)都不能在移動端很好進(jìn)行。

LinkedME打破了束縛我們的APP孤島，它是一個企業(yè)級深度鏈接服務(wù)平臺，可以幫忙APP解決用戶增長和流量變現(xiàn)問題。它旗下的Linkpage提供APP一鍵直達(dá)和推廣渠道監(jiān)測服務(wù)，幫助APP企業(yè)獲取社交媒體和廣告曝光用戶，提高運營轉(zhuǎn)化，優(yōu)化渠道投放策略。 

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.linkedme.cc/ 

● SEM優(yōu)化工具：九枝蘭

搜索競價推廣真不是人干的活兒。單是最基礎(chǔ)的調(diào)價，一個關(guān)鍵詞優(yōu)化師就需要管理1440種價格！如果以5萬關(guān)鍵詞的賬戶為例，每天每個關(guān)鍵詞調(diào)價1440次，每天竟然需要進(jìn)行7200萬次調(diào)價！一個優(yōu)化師即使有洪荒之力，也極難完成。

于是九枝蘭SEM優(yōu)化工具應(yīng)運而生，解決SEM優(yōu)化師力所不能及的事，在需要發(fā)揮人的聰明才智的方向投入精力，如：拓詞、創(chuàng)意、著陸頁優(yōu)化。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.jiuzhilan.com/sem-tool-highlights/

● 廣告效果監(jiān)測與分析平臺：【友盟+】U-ADplus

U-ADplus廣效監(jiān)測是【友盟+】旗下聚焦?fàn)I銷全鏈路的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)。其中AppTrack是面向App廣告主推出的監(jiān)測與分析平臺。它能滿足不同類型使用者的推廣監(jiān)測需求。提供基礎(chǔ)、電商、游戲應(yīng)用場景，使用者可根據(jù)想監(jiān)控的指標(biāo)選擇適合的應(yīng)用場景。支持多樣的推廣形式，不管是廣告平臺、信息流廣告還是廣告聯(lián)盟 ，它都可以幫使用者監(jiān)控推廣效果。除了能監(jiān)控推廣點擊和激活，還能監(jiān)測用戶注冊、登陸、行為和付費，讓使用者真正了解推廣帶來用戶的轉(zhuǎn)化情況。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://at.umeng.com/fuia0z

● 企業(yè)消費與報銷管理平臺：易快報

起初臃腫冗長的報銷流程令我們非常頭疼，很難進(jìn)行費用管控。使用易快報后才深切感受到了原來報銷流程也可以如此便捷。易快報打通了從提交申請到支付的全部環(huán)節(jié)，使員工報銷的時間大為縮短，還能對企業(yè)進(jìn)行實時全程費用控制，效率提高了不少。

易快報是一個敏捷的企業(yè)消費和報銷管理平臺，面向企業(yè)提供專業(yè)的訂購、費控和報銷管理服務(wù)。據(jù)官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，公司目前已經(jīng)為超過5萬家企業(yè)客戶和220萬個人用戶提供了這種全新的報銷服務(wù)。

產(chǎn)品官網(wǎng)：https://www.ekuaibao.com/

● 云客服平臺：逸創(chuàng)云客服

企業(yè)發(fā)展最郁悶的是什么？品牌打出去了，客戶服務(wù)卻跟不上：客戶數(shù)量水漲船高，客戶問題隨之而來，企業(yè)缺乏好的服務(wù)，不僅損害企業(yè)形象更可能拖垮企業(yè)。

逸創(chuàng)云客服基于網(wǎng)頁端和移動端，打通客戶服務(wù)全流程，整合郵件、電話、短信、網(wǎng)頁表單、反饋組件、微信、在線IM、API接口等10大客服渠道，快速響應(yīng)和受理客戶問題。以工單為載體，打通企業(yè)售前售中售后客戶服務(wù)全流程，提高客服效率。提供幫助中心、智能機(jī)器人、討論社區(qū)等自助服務(wù)，引導(dǎo)客戶自助解決問題。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.kf5.com

● 快速建站服務(wù)：友好速搭

要做電商，渠道是個問題，入駐各大平臺還不夠，要有自己的獨立的門戶網(wǎng)站，但創(chuàng)業(yè)初期，資金有限，技術(shù)太貴，維護(hù)太難，加上服務(wù)器配置、域名備案一堆事，一想頭就大，有了友好速搭，60 秒輕松搭建門戶網(wǎng)站，就算是技術(shù)小白，也能做出穩(wěn)定可靠的官網(wǎng)。

友好速搭可以為企業(yè)提供了一站式建站服務(wù)，集成域名、DNS、安全證書等基礎(chǔ)設(shè)施，提供SaaS 建站系統(tǒng)，開放全部API并提供互聯(lián)網(wǎng)、營銷、傳媒等資源服務(wù)，目前已服務(wù)超過2.3萬個品牌。

產(chǎn)品官網(wǎng)：youhaosuda.com

● 移動應(yīng)用分發(fā)與監(jiān)控平臺：酷傳

酷傳是一個一站式APP發(fā)布及監(jiān)控平臺。開發(fā)者不需要添加任何SDK，即可通過酷傳把自己的APP同時上架到30家主流安卓應(yīng)用商店，后續(xù)還可以實時跟進(jìn)各個商店的審核進(jìn)度，不再需要運營人員一一去各家應(yīng)用商店進(jìn)行操作；通過酷傳的監(jiān)控產(chǎn)品，還可以查詢一百多萬款A(yù)PP的各項數(shù)據(jù)表現(xiàn)，目前已經(jīng)支持安卓和IOS兩個平臺十多家應(yīng)用商店。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.coolchuan.com

● 企業(yè)級云服務(wù)商：七牛云

對于有大量數(shù)據(jù)存儲需求的互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)在不僅僅是把數(shù)據(jù)托管到云存儲供應(yīng)商就夠了，圍繞數(shù)據(jù)展開的一站式的服務(wù)，成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)迫切所需。

七牛云作為企業(yè)級云服務(wù)商，除了存儲、CDN加速服務(wù)，和完整的直播云解決方案，圍繞數(shù)據(jù)還有許多玩法。存儲在七牛的數(shù)據(jù)，不需要下載下來，就可以進(jìn)行批量加水印、裁剪、反垃圾等處理。通過提供穩(wěn)定、高效、可信賴的底層服務(wù)，讓客戶能集中精力在自身業(yè)務(wù)的實現(xiàn)和創(chuàng)新上。

產(chǎn)品官網(wǎng)：www.qiniu.com

● 應(yīng)用性能監(jiān)測平臺：OneAPM

網(wǎng)絡(luò)訪問緩慢？用戶無法登錄？接口突然失效？你是否也經(jīng)常由于很多IT系統(tǒng)故障的原因，眼睜睜地看著用戶流失？作為一個應(yīng)用性能監(jiān)測平臺，OneAPM可以幫助你預(yù)先發(fā)現(xiàn)性能問題。OneAPM目前支持Java、PHP、Ruby、.Net、Python等多種編程語言，同時也支持iOS 和Android操作系統(tǒng)。它可以幫你實時抓取緩慢的程序代碼和SQL語句，讓你的應(yīng)用運行更加流暢、穩(wěn)定。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.oneapm.com/

● APP測試服務(wù)商：Testin云測

移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭越來越激烈，迫使互聯(lián)網(wǎng)公司必須要根據(jù)用戶需求快速對APP進(jìn)行迭代。每次迭代過程中最擔(dān)心的是出現(xiàn)Bug，傷害到用戶體驗可能會是導(dǎo)致用戶流失的重要原因。

Testin專注于面向全球范圍內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者，如移動APP開發(fā)者、移動手機(jī)游戲開發(fā)商及互聯(lián)網(wǎng)＋相關(guān)移動應(yīng)用企業(yè)提供“一站式測試服務(wù)”。包括從移動應(yīng)用內(nèi)測到功能測試、性能測試、兼容測試及移動應(yīng)用發(fā)布后持續(xù)質(zhì)量監(jiān)控，解決APP終端在功能、性能、碎片化、兼容性、穩(wěn)定性等廣大移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及開發(fā)者不易克服的難題。Testin一站式測試服務(wù)覆蓋開發(fā)者從開發(fā)完成到版本迭代的全過程。

產(chǎn)品官網(wǎng)http://www.testin.cn/

● 推送技術(shù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)商：個推

“這么大個紅包，再不使用就過期啦！”、“美妝熱搜銷量王，全場五折起”，收到這樣的消息，你肯定也會忍不住打開一探究竟。通過小小的消息，傳遞用戶所需的信息，提高用戶活躍度和留存率，這就是推送技術(shù)的力量。

個推所做的就是搭建APP與用戶溝通的橋梁，確保消息的毫秒級到達(dá)，用戶即便足不出戶，也能第一時間盡知天下事。個推給用戶分群組、打標(biāo)簽，通過大數(shù)據(jù)分析送讓合適的消息找到合適的用戶。個推提供免費推送和VIP增值服務(wù)，并為各垂直領(lǐng)域提供專業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案，目前已服務(wù)于50萬APP，SDK累計接入用戶數(shù)超過130億。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.getui.com/

● IM SDK：環(huán)信

微信、陌陌引領(lǐng)了社交媒體的爆發(fā)后，移動社交已成使用最多的產(chǎn)品功能之一，社交不僅可以讓用戶更具黏性， 越來越多的企業(yè)傾向在App上添加社交功能。但I(xiàn)M底層開發(fā)繁重的問題，也是讓很多企業(yè)望而卻步。

環(huán)信作為集成通訊云服務(wù)商，通過云端開放的 Rest API 和客戶端 SDK 包的方式讓App內(nèi)置聊天功能和以前網(wǎng)頁中嵌入分享功能一樣簡單。不必為基礎(chǔ)功能組件耗費自己太多精力，為開發(fā)者省錢省力，更是加速了APP的上線速度。

產(chǎn)品官網(wǎng)：http://www.easemob.com/product/im

希望大家所在的公司都能在上面這20款工具服務(wù)的助力下在2017年繼續(xù)高歌猛進(jìn)，越跑越快。