“面對不斷變化的行業(yè)形勢，在總結中辨明前行的方向、在展望中嗅到潛在的機會?！?2月28-29日，由托比網(wǎng)承辦的第四屆中國B2B電子商務大會在浙江寧波盛大舉行。國內(nèi)塑化B2B平臺快塑網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO劉育弘出席大會并做了《重新定義未來，數(shù)據(jù)即服務》主題演講。會上，快塑網(wǎng)蟬聯(lián)“中國B2B企業(yè)百強”榮譽稱號，繼續(xù)領跑塑化B2B行業(yè)。
（圖：快塑網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO劉育弘在會上）
劉育弘認為，塑化B2B平臺的定位是數(shù)字化的云服務平臺，當前服務的核心在于為中小企業(yè)提供供應鏈金融服務，平臺在積極實施數(shù)字化發(fā)展的同時，需要先聚焦供應鏈服務，單點發(fā)力做規(guī)模，再以積木式擴展的方式實現(xiàn)各種服務的疊加。
時代在變，外部的商業(yè)環(huán)境在改變，客戶的需求也在變，面對變化的外部因素，“我們需要重新定義未來的商業(yè)模式，商業(yè)規(guī)則，以數(shù)據(jù)為核心和依據(jù)，為客戶提供定制化、個性化的服務，這是塑化B2B平臺成長突破的方向所在”，劉育弘表示。
2017年，B2B行業(yè)風起云涌，投資熱點此消彼漲。在供給側(cè)改革的基本國策下，互聯(lián)網(wǎng)信息和技術在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r，也將對傳統(tǒng)生產(chǎn)制造、渠道流通帶來深刻變革。紛繁的局面下，深入理解產(chǎn)業(yè)痛點，把握客戶需求，是B2B平臺發(fā)展定位的戰(zhàn)略命題。
對此，劉育弘旗幟鮮明地認為：“塑化B2B平臺的本質(zhì)是一個大數(shù)據(jù)公司，而定位一定是‘服務’，交易只是服務的載體。B2B平臺通過共享、協(xié)調(diào)、整合等方式，為中小企業(yè)帶來降本增效、增值進化等創(chuàng)新價值，共同重構產(chǎn)業(yè)鏈。”
實踐中，在探索發(fā)展的路上，業(yè)界有著不同的嘗試，包括撮合與自營的模式之爭、交易與供應鏈服務的進化之論、線上化閉環(huán)與SaaS化發(fā)展路徑選擇等等，快塑網(wǎng)作為塑化B2B的領跑者，結合自身發(fā)展的體會，本次大會上劉育弘明確提出，“當前服務的核心是供應鏈金融，因為中小企業(yè)普遍存在貸款難的痛點，聚焦于此可以大大增強客戶粘性，數(shù)字化平臺運營表現(xiàn)，未來可以給客戶提供更多的疊加服務，含特殊料的服務”。
業(yè)界共識，供應鏈金融的關鍵是大數(shù)據(jù)風控。如何打造第三方資金方認可的風控模型，通過線上線下相結合的方式，獲得真實有效的“活”數(shù)據(jù)，并讓其立體聯(lián)動，交叉驗證，是做好供應鏈金融的前提。區(qū)塊鏈技術、人工智能技術、物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和成熟，可以促進塑化行業(yè)大數(shù)據(jù)風控體系的完善和升級。
“只有對‘塑化+金融’雙重的深入理解與對接，才能做好資金端與資產(chǎn)端高效的價值匹配。”劉育弘稱，“未來，在B2B平臺沉淀大量數(shù)據(jù)并構建了高效的風控模型后，我們可以對上下游客戶進行分類分層，并對其信用進行評級，整個風控體系基于平臺上客戶實時交易產(chǎn)生的活數(shù)據(jù)實施動態(tài)調(diào)整，最終打造成為塑化行業(yè)的企業(yè)信用評級中心?！?/p>
定位以服務為中心的B2B平臺，離不開數(shù)字化發(fā)展的保駕護航。在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，以數(shù)據(jù)為“水電氣”的B2B服務平臺，又該如何推進自身的數(shù)字化建設進程呢？
在本次大會上，劉育弘首次提出數(shù)字化發(fā)展的四階段，即系統(tǒng)化、標準化、定制化和智能化。她表示，在基礎數(shù)據(jù)、CRM等系統(tǒng)化完善后，將發(fā)展的經(jīng)驗固化下來，流程等標準化，才能適應當前客戶服務的定制化需求，“在數(shù)據(jù)、算法、人工智能技術等支持下，未來才能為客戶提供更加高效、精準的貼心價值服務，如精準報價、資源匹配、相關預測等”。
在由交易1.0階段發(fā)展到供應鏈服務2.0階段之后，B2B平臺發(fā)展的突破點何在，這是整個業(yè)界都在積極探索的課題。創(chuàng)造價值是生存立足點，前提是對于產(chǎn)業(yè)的深入理解以及網(wǎng)絡協(xié)同、數(shù)據(jù)智能的發(fā)展保障。
在本次大會上，劉育弘分享了她的戰(zhàn)略思考，她認為，塑化B2B平臺需要積木式擴展，前期以B2B交易為切口，整合提供供應鏈服務，沉淀基礎數(shù)據(jù)，在此基礎上，牢牢鎖定中小企業(yè)客戶的“剛需”，聚焦以金融服務來實現(xiàn)穿透，未來再實現(xiàn)服務疊加，如信息、營銷、特殊塑料、技術等服務，最終打造一個包括企業(yè)ERP云、企業(yè)銷售管理云等，綜合運用區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術的數(shù)字化云服務平臺?！耙痪湓捒偨Y，就是金融穿透，服務疊加，數(shù)據(jù)護航，賦能全產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>
一直以來，幫助中小企業(yè)拓展市場、降低成本、提高效率成為B2B電子商務的重要方向，對應B2B平臺的發(fā)展，卻需要清醒認識，以使自身的服務能夠滿足客戶的需求，解決他們的痛點。新產(chǎn)業(yè)將取代舊產(chǎn)業(yè)，滿足客戶定制化需求，大數(shù)據(jù)重塑供應鏈，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，是大勢所趨?！皞鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字化+人工智能=新產(chǎn)業(yè)格局。”劉育弘稱。
