@WinsunChen
1、不同細(xì)分職位,在不同的階段,日常工作都是不一樣的。
如果是專注于搜索引擎的推廣專員,日常的工作就是熱點(diǎn)分析與挖掘、流量數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、關(guān)鍵詞跟蹤及優(yōu)化、外鏈跟蹤及交換洽談;
如果是專注于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的,日常的工作就是查看和管理社區(qū)的各種數(shù)據(jù)與信息、最近的社區(qū)活動(dòng)跟進(jìn)、熱門話題挖掘及引導(dǎo)、社區(qū)核心成員聯(lián)系等;
如果是微博運(yùn)營(yíng)專員,日常的工作就是整體環(huán)境和自身ID的話題跟進(jìn)與策劃、微博的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、話題與微博內(nèi)容的策劃與撰寫、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃與跟進(jìn)、素材收集等;
如果是BD,日常的工作就是收集目標(biāo)合作者、針對(duì)性地?cái)M定合作方案、目標(biāo)合作者接觸、合作談判、合同審核、后期的合作跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)等等。
不同的產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)量指標(biāo)不一要,周期也會(huì)不一樣。
比如有些大宗型的合作,一年的指標(biāo)就10個(gè)左右,平時(shí)會(huì)有大量的溝通工作;如果是小型的如廣告位,一周都可以幾百個(gè)。
不同的產(chǎn)品形態(tài),內(nèi)容也不一樣。
如淘寶的商家運(yùn)營(yíng)可能不用愁商家數(shù),但可能要做大量的商家與產(chǎn)品評(píng)估與篩選、商家培訓(xùn)等工作。
2、還有些小公司或小部門也許不會(huì)分得那么細(xì),經(jīng)常是搜索引擎、EDM、促銷活動(dòng)、廣告等各種渠道的都是集中在一人身上,日常也是看著情況而定用哪一種方式,總之手段不限制,只要完成推廣的指標(biāo)就行,所以很可能這個(gè)星期在搞EDM,下個(gè)星期就會(huì)策劃一個(gè)促銷活動(dòng)。
3、以上是從職能上來(lái)說(shuō)的,如果按你的說(shuō)法,那就更難劃分。
任何一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),要經(jīng)歷調(diào)研——目標(biāo)確定——策劃——執(zhí)行——分析與改進(jìn)這么一個(gè)循環(huán)周期,或數(shù)據(jù)分析、用戶反饋——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——調(diào)查原因——提出解決方案。
所以像用戶調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等基本上是所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的必要日常工作,無(wú)論是關(guān)鍵詞、EDM、活動(dòng)還是合作談判等,因?yàn)橹挥兄烙脩舻男枨笈c變動(dòng),才能有針對(duì)性地作出應(yīng)對(duì),就算是EDM的文案,都是建立在對(duì)用戶的分析之上的。
4、還沒有從事這種職位的同學(xué),總會(huì)將事情想得很單一,但其實(shí)許多事情,去親身經(jīng)歷一次就清楚了。當(dāng)然也有些同學(xué)經(jīng)歷了后,就會(huì)說(shuō)“其實(shí)現(xiàn)實(shí)和理論的相差很遠(yuǎn)嘛,就一打雜的”,其實(shí),運(yùn)營(yíng)許多時(shí)候的確要負(fù)責(zé)大量的鎖碎的“小事”,但如果被這些表面所蒙蔽,以為運(yùn)營(yíng)就這樣了,那就不對(duì)了,那些原理都在那里,但原理都是從大量的具體事實(shí)中抽象出來(lái)了,陷進(jìn)了事實(shí),還要適時(shí)的跳出來(lái),才有可能明白真正明白運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)與重要性。
@霍克明
其實(shí)運(yùn)營(yíng)就是為產(chǎn)品目標(biāo)找到途徑。
比如產(chǎn)品的目標(biāo)是客戶端安裝數(shù)量,可能你就需要多做合作。目標(biāo)是活躍度,你就需要多在社區(qū)運(yùn)營(yíng)下功夫。產(chǎn)品目標(biāo)是上線轟動(dòng)效果,你就要找到轟動(dòng)的辦法。
很多時(shí)候,產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)是為產(chǎn)品做嫁衣,產(chǎn)品出了個(gè)女人,你要把它打扮成美女。
運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn)不在于做什么,為做而做,而在于如何有效的找到路徑,少交學(xué)費(fèi),多出效果。