外貿(mào)公司是靠什么來生存及發(fā)展？自然是靠國外買家的購買。如果沒有長期，穩(wěn)定的老客戶及源源不斷的新客戶，以出口為主營的外貿(mào)公司勢必面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)，也更談不上有什么出口發(fā)展的新空間。
但越來越多的海外買家都想找"Manufactory"，而對“Tradeing Company"越來越不感冒？據(jù)阿里國際站不完全統(tǒng)計(jì)，在阿里所發(fā)布的所有買家詢盤中，差不多有超過50%的外商均明確寫明只愿與廠家聯(lián)系，這就是不少外貿(mào)公司外貿(mào)員的外商回復(fù)率總是不能提高的主要原因之一。同時(shí)，越來越多的的生產(chǎn)企業(yè)也在發(fā)力自己工廠的外銷部門，這兩相一夾擊，中國的外貿(mào)公司的日子越來越難過。但實(shí)際上作為國際貿(mào)易價(jià)值鏈中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，”貿(mào)易公司“有著不可替代的作用。
作為外貿(mào)公司，大家首先要接受海外買家總是想直接與廠家聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)與趨勢，但我們卻可以順應(yīng)這一現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，針對這一現(xiàn)實(shí)有效地調(diào)整與最大可能地靈活我們的經(jīng)營思想與手法。以下這篇文章就分享給外貿(mào)公司六種秘笈，從而一定程度上成功地破解這海外買家“近工廠，而遠(yuǎn)貿(mào)易公司”的這一“困局”！
外貿(mào)公司不是廠家，一般中小型外貿(mào)公司也不可能投資于廠家，但外貿(mào)公司在第初次通過郵件與外商聯(lián)系時(shí)。卻可以善意地將自己包裝成廠家，以得到外商的很快回復(fù)，主要的操作手法：
1，在郵件的開頭用簡短而模糊的介紹性語言讓外商誤以為你就”是”廠家，如在郵件開頭出現(xiàn)這樣的文字：As one of the main exporters and manufacturers in..等等；
2，如某些外貿(mào)公司的英文名稱上含有”Trading”或”Exporting”等的字樣，如能去掉換成諸如“Business”或 ”Enterprise”等的中性名稱為最好；
3，如某些外貿(mào)公司的英文名稱上含有”Trading”或”Exporting”等的字樣而不能去掉時(shí)，則在郵件開頭你可提示外商你所報(bào)的產(chǎn)品系來自于你擁有或投資的工廠，諸如這樣的文字：We have invested and owned such a factory..；
4，你在郵件的開頭你還可直接說明你就是某某中國廠家的出口部門或出口（獨(dú)家）代理，諸如這樣的文字：As a export department of..或We are the authorized sole export agent of..等等；
5，事實(shí)上，如你確信外商從你的公司名稱或郵件內(nèi)容中并不能判斷出你只是一家中間商，那么，不妨省掉介紹環(huán)節(jié)，直接向外商報(bào)出一個(gè)詳細(xì)的好OFFER，每一個(gè)外商最終想要的也不就是一個(gè)好的OFFER嗎？
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一般的外貿(mào)公司什么都能做，不過，如能使自己更專業(yè)或讓外商感覺你很專業(yè)無疑將大大地促使外商愿意與你聯(lián)系；要讓自己更專業(yè)，那就盡量地專注于開發(fā)出口某類或某種商品；而當(dāng)你一時(shí)無法專業(yè)起來并正尋找新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，你如要能讓外商感覺你很專業(yè)，不妨試試以下方法：
1，在聯(lián)系外商的郵件末尾，加上部門名稱，甚至虛擬個(gè)部門名稱加上，如你向客戶報(bào)拖鞋，則在郵件的結(jié)尾，在公司名稱前加上諸如Slipper department等的字樣；
2，可適當(dāng)投資制作某產(chǎn)品的英文網(wǎng)站，如你要重點(diǎn)做拖鞋出口，則你就花點(diǎn)錢做個(gè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站，并且網(wǎng)站上都是有關(guān)你出口的拖鞋，顯然。當(dāng)外商上了你的網(wǎng)，看到的都是你”一直在出口“的拖鞋時(shí)，外商會懷疑你的專業(yè)性嗎？
3，不少外貿(mào)公司的企業(yè)網(wǎng)站所列明的出口產(chǎn)品種類很多，似乎什么都能做，設(shè)想當(dāng)外商登錄你這樣的網(wǎng)站時(shí)，其第一的感覺會是什么呢？自然是你很不專業(yè)！所以，當(dāng)你想要讓外商登錄你這樣的網(wǎng)站時(shí)，不妨直接將有關(guān)產(chǎn)品的二級頁面網(wǎng)址發(fā)給外商，而不用讓外商先上你那“豐富多彩”的主頁；
海外買家之所以總想跳開外貿(mào)公司直接與廠家聯(lián)系，最主要的目的無非是為了減少中間環(huán)節(jié)以降低采購成本，獲取盡可能低的價(jià)格，顯然，如果外貿(mào)公司的出口報(bào)價(jià)較多地高于生產(chǎn)廠家的出口報(bào)價(jià)，你便更難得到外商的很快回復(fù)，那么，是不是外貿(mào)公司的報(bào)價(jià)就一定會比某出口廠家的高呢？理論上是該如此，但在現(xiàn)實(shí)的出口貿(mào)易實(shí)踐中卻并不完全這樣；
1.不同生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)成本不可能一樣，故其出廠價(jià)總是有高有低。
2.不同生產(chǎn)廠家的目標(biāo)贏利也多有不同，導(dǎo)致其銷售價(jià)一定有差異。
3.不同生產(chǎn)廠家與不同外貿(mào)公司的關(guān)系不同也直接影響其銷售報(bào)價(jià)。
所以，生產(chǎn)同一出口產(chǎn)品的眾多生產(chǎn)廠家報(bào)出來的價(jià)格自然有高、中、低之分，外貿(mào)只要能找到低價(jià)的廠家，加上一定利潤后報(bào)出的價(jià)格不高于中價(jià)的廠家，其出口報(bào)價(jià)就一定有竟?fàn)幜Γ?/p>
“工貿(mào)結(jié)合”的口號大概已被提出了20多年，其含義自然很多，但有些對中小型外貿(mào)公司并不具操作性，這里，我們給大家推薦一種基于出口代理制基礎(chǔ)上的工貿(mào)結(jié)合方式，我認(rèn)為應(yīng)具可行性，其大致的步驟如下：
1，選定自己的強(qiáng)項(xiàng)出口商品或自己擬重點(diǎn)開發(fā)的出口商品。
2，通過你產(chǎn)品的中國出口海關(guān)數(shù)據(jù)，選定1-2家有過出口歷史或正在出口產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，當(dāng)然在質(zhì)量一定的情況下須選定出口價(jià)格盡量低的廠家，跟他們合作，開拓跟他們不重合的區(qū)域的海外客戶。
3，與該工廠簽定正式的“合作出口協(xié)議書”，“協(xié)議書”內(nèi)容各有不同，但起碼有幾點(diǎn)應(yīng)該載明：1，外貿(mào)公司可以廠家名義對外聯(lián)系、洽談，如以廠家“出口二部”的名義對外聯(lián)系；2，任何情況下廠家都不可跳過外貿(mào)公司，特別是當(dāng)外商來看廠的情況下；3，廠家應(yīng)為外貿(mào)公司提供最低的出口美元價(jià)格，外貿(mào)公司在其基礎(chǔ)上加個(gè)1%____2%報(bào)出，Etc。
這樣做的目的無非一是間接取得虛擬的廠家身份，二是得到盡量好的出口價(jià)格，而這不就是所有外貿(mào)公司都想得到的嗎？
外貿(mào)行業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，外貿(mào)公司之服務(wù)質(zhì)量如何顯然是能否吸引外商、留住外商的最重要的因素之一，象香港、新加坡這么多的小型貿(mào)易公司，客觀條件從很多方面來說比國內(nèi)的外貿(mào)公司還差，為何卻能一直活的得風(fēng)生水起呢？最主要可能還是其服務(wù)質(zhì)量占優(yōu)的緣故。
1，你的效率如何？你在得到外商的詢盤后，你一般需要多長時(shí)間才能向客戶報(bào)價(jià)？而當(dāng)客戶回復(fù)你后，你一般又需要多長時(shí)間答復(fù)客戶？嘗試盡可能地立即聯(lián)系客戶，同時(shí)學(xué)會盡可能地立即回復(fù)客戶，你會發(fā)現(xiàn)會有越多越多的外商愿意回復(fù)你，也一定有更多的外商樂意與你繼續(xù)洽談下去。
2，你的信譽(yù)如何？要讓客戶覺得你的信譽(yù)不錯(cuò)，絕不僅僅指合同之履行，你在第一次聯(lián)系客戶時(shí)，你在與客戶反復(fù)洽談期間，你能讓客戶起碼“感覺”你的信譽(yù)還不錯(cuò)、從而對你有初步的信任嗎？例如，你聯(lián)系外商時(shí)的第一次報(bào)價(jià)如偏離行情太遠(yuǎn)，一定會讓客戶也離你很遠(yuǎn)；當(dāng)你向客戶報(bào)價(jià)，客戶向你確認(rèn)，你卻很快反悔，外商的感覺會如何？相信你很可能將永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶。
3，你的能力如何？我們注意到，不少國外買家明明知道香港中間商的貨源來自于中國大陸的工廠，而且價(jià)格也不會低，卻仍愿意通過他們購買，一個(gè)很重要的原因是香港中間商與國外買家的英文溝通能力很強(qiáng)，能輕松與外商直接對話，熟悉國外的商業(yè)規(guī)則，能完全了解外商的要求，也知道如何盡量地滿足外商的要求，而內(nèi)地的很多外貿(mào)公司首先欠缺的就是與外商的溝通能力和對歐美發(fā)達(dá)國家商業(yè)規(guī)則的熟悉。
作為工廠來說，除了營銷以外，還有的重頭戲就是研發(fā)和生產(chǎn)，所以在營銷推廣上的資源投入都不回太多。而外貿(mào)公司的主要工作就是“銷售”。所以外貿(mào)公司可以比生產(chǎn)企業(yè)有更多的資源投入到營銷工作上。
大部分的外貿(mào)公司知名度不高、可信度不夠，所以就更有必要提升自己的形象；不少外貿(mào)公司每年花不少錢到廣交會買個(gè)攤位，你問他們是不是都有成交呢？不少人會搖頭，但當(dāng)你又問他們?yōu)楹嗡麄兡昴赀€是要花錢去呢？他們都會回答：去廣交會無非是想借此提升一下自身的形象、顯示自己有一定的實(shí)力而已；不過，卻不是每一個(gè)中小型外貿(mào)公司都有機(jī)會或都肯舍得花這樣一大筆錢次次去廣交會的；幸好，現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大大小小的外貿(mào)公司都應(yīng)該有能力通過網(wǎng)絡(luò)渠道來提升自己的形象了
互聯(lián)網(wǎng)對小企業(yè)的營銷推廣的便利性不用我在這里多說。外貿(mào)公司應(yīng)該充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行“整合營銷推廣”：除了B2B電商平臺以外；還有以自有營銷網(wǎng)站為基礎(chǔ)的SEO,SEM,PPC；另外，還有博客營銷、郵件營銷、國外工商分類目錄（Kompass,Kellisearch）等一切基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推廣營銷手段。
現(xiàn)在大量的外貿(mào)公司對通過互聯(lián)網(wǎng)的出口推廣都很感興趣，這種經(jīng)營觀念改變相信對中國的外貿(mào)公司的出口也有非常大的幫助。
