企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)可以分為管理型SaaS服務(wù)和工具型SaaS服務(wù)，前者主要用于解決企業(yè)中某些具體的業(yè)務(wù)流程問題，包括在線ERP、在線CRN、在線進(jìn)銷存、在線客服、在線OA、在線HR、在線財(cái)務(wù)等。而后者主要服務(wù)于企業(yè)中某種具體工作環(huán)節(jié)，不涉及業(yè)務(wù)流程，包括在線殺毒、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)教育、在線存儲(chǔ)等。
中國SaaS市場包括消費(fèi)級(jí)SaaS市場與企業(yè)級(jí)SaaS市場，根據(jù)易觀智庫的研究，當(dāng)前中國SaaS市場中，消費(fèi)級(jí)市場仍占絕對(duì)主流，但企業(yè)級(jí)市場份額呈現(xiàn)上升趨勢。易觀智庫分析認(rèn)為，消費(fèi)級(jí)SaaS應(yīng)用已經(jīng)日益普及的條件下，企業(yè)對(duì)SaaS應(yīng)用的認(rèn)可度、接受度在不斷提高，同時(shí)由于企業(yè)優(yōu)化自身運(yùn)營的過程中對(duì)效率、成本的要求不斷提高，客觀上也推動(dòng)了企業(yè)級(jí)SaaS市場的發(fā)展。預(yù)計(jì)2016年，企業(yè)級(jí)SaaS所占份額仍會(huì)繼續(xù)提高。
中國云計(jì)算市場起步比較晚，市場規(guī)模較歐美發(fā)達(dá)國家存在較大差距，但中國企業(yè)級(jí)SaaS的增長速度已高于國際平均水平。在具體市場規(guī)模方面，2014年中國企業(yè)級(jí)SaaS市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到117.5億元人民幣，在廠商的大力推動(dòng)下，增長率達(dá)到72.2%。預(yù)計(jì)2015-2016年在企業(yè)高效運(yùn)營管理需求推動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件下不斷成熟等多方因素推動(dòng)下，市場規(guī)模仍將保持高速增長。至2015年末，預(yù)計(jì)企業(yè)級(jí)SaaS市場規(guī)模將達(dá)到199.3億元人民幣，增長率雖略有下滑，但仍將達(dá)到69.7%。預(yù)計(jì)2016年市場規(guī)模將超過300億元人民幣。
預(yù)計(jì)到2015年，中國企業(yè)級(jí)SaaS市場中，管理型SaaS市場規(guī)模達(dá)到30.6億元人民幣，工具型SaaS市場規(guī)模達(dá)到168.8億元人民幣。同時(shí)從近幾年二者的增長率來看，管理型SaaS的增長率一直高于工具型SaaS。2013年二者的增長率有所接近，但進(jìn)入2014年后，受CRM服務(wù)等廠商的強(qiáng)勢表現(xiàn)，管理型SaaS的增長率更加快速地拉高，達(dá)到81.2%。預(yù)計(jì)2015年全年管理型SaaS的增長率仍將明顯高于工具型SaaS，達(dá)到78.7%。從長期來看，由于增長率保持高位，管理型SaaS的市場份額會(huì)逐漸追上工具型SaaS。
易觀智庫分析認(rèn)為，自2014年起，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場進(jìn)入快速發(fā)展階段，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷迭代，相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局及商業(yè)模式逐漸清晰，資本市場的關(guān)注度持續(xù)升溫，中國SaaS市場迎來投資熱潮，無論是投資數(shù)量和力度均出現(xiàn)明顯增長，眾多創(chuàng)業(yè)型SaaS服務(wù)廠商陸續(xù)獲得了不同額度的資本投資。
易觀智庫分析認(rèn)為，自2014年起，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)廠商受關(guān)注主要源于企業(yè)人力、經(jīng)營成本的持續(xù)上升導(dǎo)致對(duì)SaaS服務(wù)降低運(yùn)營成本的需求提升；消費(fèi)級(jí)SaaS應(yīng)用的普及導(dǎo)致企業(yè)成員對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS應(yīng)用的接受度不斷提高；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶、穩(wěn)定性、硬件終端等基礎(chǔ)設(shè)施水平較以往不斷提高導(dǎo)致企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)門檻的降低。
但同時(shí)也應(yīng)看到，進(jìn)入2015年8月后，由于前期資本市場對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司的關(guān)注難以降溫，出現(xiàn)了O2O創(chuàng)業(yè)平臺(tái)燒錢惡性循環(huán)頻現(xiàn)倒閉、公司夸大估值金額、用戶數(shù)據(jù)造假缺乏誠信等問題日益凸顯的局面。加之第三季度，國家整體市場環(huán)境不夠景氣，資本市場表現(xiàn)持續(xù)走低，在經(jīng)歷了A股市場大幅震蕩之后，投資機(jī)構(gòu)對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司越來越謹(jǐn)慎。SaaS廠商的融資環(huán)境進(jìn)入到一個(gè)緊縮期。
