來源：?蘭州日報

電子商務是信息時代基于網(wǎng)絡的新型經(jīng)濟形態(tài)，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。大力發(fā)展電子商務，不僅是蘭州市突破地理空間和自然資源約束、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拉動消費的戰(zhàn)略需求，也是增強蘭州市城市服務功能、舒解交通、改善民生、創(chuàng)造新的經(jīng)營模式與就業(yè)形態(tài)的重要舉措。日前，國家發(fā)展改革委、財政部、商務部等部門批復30個城市創(chuàng)建國家電子商務示范城市，蘭州市位列其中，并成為甘肅省唯一入選城市。

截至2013年底，甘肅省電子商務市場交易規(guī)模達860億，同比增長39%，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達151億元，較2012年的104億元同比增長45.1%。蘭州市也掀起了電子商務發(fā)展的熱潮，不僅知名電商企業(yè)紛紛將目光聚焦蘭州，本土企業(yè)也在政府的引導下大力發(fā)展電子商務。去年下半年以來，蘇寧云商集團股份有限公司與蘭州新區(qū)簽約，建設蘇寧物流基地；淘寶網(wǎng)“特色中國-甘肅館”首批入館企業(yè)對接推進會取得良好效果；蘭州市確定2014年為“電子商務發(fā)展年”；安寧區(qū)也將建設“電商谷”；《蘭州市電子商務發(fā)展年工作方案》正式出臺……這一個又一個利好消息的傳出，預示著蘭州將在電子商務發(fā)展熱潮中大展拳腳。

數(shù)字：去年甘肅電商交易規(guī)模同比增長39%

據(jù)阿里巴巴、艾瑞網(wǎng)等相關網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，甘肅省電子商務市場交易規(guī)模達860億，同比增長39%，占全國同期電子商務整體交易規(guī)模的0.84%，其中，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達151億元，同比增長45.1%。截至2013年12月，甘肅省網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的7.1%。截至2013年12月，甘肅省在線注冊的個人網(wǎng)店數(shù)量達到22500多家，同比增長6%。同時，支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，蘭州支付寶網(wǎng)購用戶人數(shù)超過150萬人，人均支出達到9556元，網(wǎng)絡購物交易額約147億元，增速28.2%，排名全國第58位；蘭州地區(qū)移動支付筆數(shù)占支付寶總交易筆數(shù)的13.5%，遠高于全國9.2%的水平，位居全國第四位；在阿里巴巴網(wǎng)上，各類免費版網(wǎng)店12500多家。僅2013年“雙十一”當天，天貓全天交易額達350.19億元，其中蘭州市成交1.4億元，占甘肅省交易額的38%，這個銷售額接近于蘭州21家商場、超市春節(jié)長假總銷售額。

這些數(shù)字乍看生硬，仔細研讀之下卻振奮人心，因為這不僅僅代表蘭州電商發(fā)展的成績，更是政府、企業(yè)、消費者共同努力的成果。近日，蘭州市被正式評為電子商務示范城市之一，有關負責人表示，將以獲批示范城市為契機，結(jié)合蘭州市產(chǎn)業(yè)特點，重點謀劃、實施一批電子商務重點支撐項目，啟動實施“寬帶中國”行動計劃、文化信息化行動計劃等6大重點工作，使促進信息消費、擴大內(nèi)需的示范效應進一步顯現(xiàn)。

扶持：一系列舉措助力電商飛速發(fā)展

對于發(fā)展電子商務，蘭州市可謂是下了大功夫。去年下半年以來，蘇寧云商集團股份有限公司與蘭州新區(qū)簽約，建設蘇寧物流基地；蘭州舉行“促進西部電子商務發(fā)展研討會”，包括京東商城、天貓(淘寶商城)、凡客誠品等在內(nèi)的全國知名電商企業(yè)家代表相聚蘭州，共商西部電子商務發(fā)展大計；淘寶網(wǎng)“特色中國-甘肅館”首批入館企業(yè)對接推進會取得了良好效果；蘭州市確定2014年為“電子商務發(fā)展年”；安寧區(qū)也將建設“電商谷”；《蘭州市電子商務發(fā)展年工作方案》正式出臺……這一系列舉措正在發(fā)揮著效用，也勢必助力蘭州未來電商發(fā)展。

“在蘭州發(fā)展電子商務過程中，我們堅持政府引導、企業(yè)主體、市場導向、政策支持，通過開展電子商務發(fā)展年活動，加快完善電子商務配套服務支撐體系，推進電子商務普及應用，推動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈建設，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，為促消費、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生注入新的動力?！笔猩虅站脂F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展處處長楊軍告訴記者，今年，蘭州市將緊緊圍繞創(chuàng)建國家電子商務示范城市和信息消費試點城市建設，制定出臺相關扶持政策，成立電子商務協(xié)會，實施引進來、走出去戰(zhàn)略，積極引進國內(nèi)知名電子商務企業(yè)入駐蘭州市，培育一批本地電子商務企業(yè)，快速推進重點傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型，加快重點項目建設，普及和深化電子商務應用，初步形成政企協(xié)同、部門協(xié)作支持電子商務發(fā)展的良好環(huán)境，提高蘭州市電子商務應用和服務水平。全市電子商務交易額超過500億元，網(wǎng)絡零售交易額相當于社會消費品零售總額的7%以上，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟和實體經(jīng)濟共同發(fā)展，提高電子商務產(chǎn)業(yè)對第三產(chǎn)業(yè)的貢獻，為打造“絲綢之路經(jīng)濟帶”電子商務聚集發(fā)展區(qū)奠定基礎。

據(jù)介紹，蘭鄒市在支持各類電子商務平臺建設方面將開展蘭州銀行電子商務金融服務平臺建設、特色中國-甘肅館項目計劃、蘭州西北技術(shù)交易市場建設技術(shù)商品網(wǎng)絡交易西北電子商務共享平臺等項目；通過隴尚眾聯(lián)電子商務孵化大廈、蘭州西谷物流電子商務總部基地項目、蘭州“甘肅電商谷”項目、城關區(qū)電子商務示范基地、北科維拓電子商務產(chǎn)業(yè)孵化園等項目整合全市電子商務企業(yè)資源形成聚集區(qū)；加快建設蘇寧云商配送中心項目、蘭州聯(lián)合弘快遞物流園區(qū)項目以構(gòu)建、完善電子商務物流配送體系。

意義：電商將創(chuàng)造新的經(jīng)營模式與就業(yè)形態(tài)

大力發(fā)展電子商務，尤其是蘭州市‘特色中國-甘肅館’、蘭州“甘肅電商谷”、電子商務示范基地、電子商務產(chǎn)業(yè)孵化園等項目將為蘭州市社會、文化、經(jīng)濟等方面的發(fā)展帶來不可忽視的影響。甘肅光明頂電子商務科技有限公司董事長兼總經(jīng)理戴道森告訴記者，加快電子商務示范城市建設速度，有效解決全省各地農(nóng)產(chǎn)品[0.00%資金研報]的渠道銷售、物流輸送等問題，為廣大農(nóng)戶做實事，帶來真正的實惠，并將聯(lián)村聯(lián)戶、富民興隴的戰(zhàn)略方針進一步落到實處，鼓勵創(chuàng)業(yè)，通過“淘寶·甘肅館”這樣的電商平臺，創(chuàng)業(yè)者可以實現(xiàn)低成本、零風險的投資，也為更多的人提供了就業(yè)崗位。此外，在文化發(fā)展方面，以打造甘肅華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)明星工程為目標，以全新的方式，將甘肅的歷史文化和現(xiàn)代文明發(fā)展成果，通過現(xiàn)代高科技手段，呈現(xiàn)在全國乃至全世界的面前，同時滿足群眾文化生活需求，傳播甘肅文化，有效帶動文化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

同時，發(fā)展電商產(chǎn)生的經(jīng)濟效應也不可忽視。戴道森告訴記者，依托“絲綢之路經(jīng)濟帶”大發(fā)展的契機，憑借電子商務無可比擬的優(yōu)勢，引領全省的傳統(tǒng)企業(yè)觸“電”。拓寬企業(yè)銷售渠道，降低營銷成本，完善和拉長電子信息產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)、科技、旅游、文化、物流等產(chǎn)業(yè)全面互通，并打造甘肅自己的金融結(jié)算中心，防止金融空心化，將資金留在我們自己的資金池里。據(jù)了解，為擺脫網(wǎng)絡平臺受制于人的現(xiàn)狀，光明頂還自主開發(fā)建設了特色甘肅館C2C電商平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務的強大資源，依托省委提出的向西發(fā)展戰(zhàn)略，把本土的優(yōu)勢產(chǎn)品帶出國門，最終形成“特色甘肅·絲路經(jīng)濟帶”的大品牌效應。

不足：網(wǎng)絡零售業(yè)存在超高逆差

要想令電商在蘭州市長足發(fā)展，必須在看到成績的同時，認清自身的不足?！案拭C省網(wǎng)絡零售業(yè)存在超高逆差，是蘭州電商最嚴峻的現(xiàn)狀?！辈稍L中，記者不止一次地聽到受訪者這樣評價蘭州電商發(fā)展的不足之處。據(jù)悉，甘肅消費者網(wǎng)購活躍，列全國第58位，增速全國第四，而本地的電商卻默默無聞。據(jù)介紹，每天運進甘肅和從甘肅運出的網(wǎng)購包裹比例為14比1；淘寶網(wǎng)廣東網(wǎng)商與甘肅網(wǎng)商的從業(yè)人員比例為458比1。

據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)表明，2012年底，甘肅省電子商務貿(mào)易逆差為11比1，半年后為17比1，而到2013年底這個貿(mào)易逆差達到20比1。一面是不斷發(fā)展的電子商務，一面是逐漸加大的貿(mào)易逆差，個中原因何在？“從甘肅省到蘭州市，近年來政府十分重視電子商務的發(fā)展，出臺了一系列的政策扶持，也收到了很好的效果。貿(mào)易逆差的逐漸加大歸根結(jié)底是因為本土消費者超前、較快的消費意識與企業(yè)滯后的銷售模式之間的矛盾，這個矛盾導致了目前貿(mào)易逆差不斷加大?！备拭C攜手電子商務有限公司、阿里巴巴甘肅服務中心總經(jīng)理張國斌告訴記者，蘭州企業(yè)電子商務模式過于落后與消費者消費模式超前之間的矛盾是我們發(fā)展電子商務亟待解決的重點問題，同時，他認為目前政府出臺的種種政策在營造電子商務發(fā)展有利環(huán)境、轉(zhuǎn)變銷售模式等方面，對企業(yè)來說都是利好消息。

建議：搭建環(huán)境和人才培養(yǎng)是發(fā)展關鍵

“目前，發(fā)展電子商務已經(jīng)刻不容緩。甘肅省發(fā)展電子商務需要企業(yè)和政府的共同努力?！睆垏筇寡?，發(fā)展電子商務，在人才、技術(shù)方面的培養(yǎng)很關鍵，由于電子商務知識、信息更新太快，難以用應試教育的方式來培養(yǎng)出專業(yè)的電商人才，因此對電商培訓機構(gòu)的要求很高，目前蘭州電商培訓機構(gòu)寥寥無幾，因此他建議要加快對專業(yè)電商培訓機構(gòu)的建立。同時，他建議在企業(yè)注重宣傳推廣銷售的同時，政府應主導，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，提升地方特色產(chǎn)品品牌影響力，城市品牌影響力，帶動經(jīng)濟發(fā)展，增加收入?！鞍l(fā)展電商，蘭州最明顯的一個不足就是應用型人才缺乏，所以要想快速發(fā)展電子商務，我們首要任務就是培養(yǎng)人才?！贝鞯郎嬖V記者，目前在淘寶注冊的商家有28000多家，但就電商企業(yè)來說，這個數(shù)字在全國仍處于落后，因此本土電子商務專業(yè)的人才大量外流，這成為制約甘肅省電子商務發(fā)展的最大瓶頸。他建議，要快速培訓大批專業(yè)電商人才輸送到企業(yè)，據(jù)介紹，“特色中國——甘肅館”項目的重要組成之一淘寶大學蘭州培訓中心，旨在打造甘肅電商的“黃埔軍校”和大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，目前已經(jīng)開展了四期的培訓工作。

此外，楊軍告訴記者，為配合蘭州市電子商務發(fā)展年建設活動，加快蘭州市電子商務人才培育，逐步形成人才評價機制，培養(yǎng)更多具備理論知識和實踐能力相結(jié)合的復合型人才，蘭州市結(jié)合實際，制定了《蘭州市開展電子商務知識和技能培訓實施方案》。根據(jù)培訓對象的不同需求，結(jié)合蘭州市高等院校、其他培訓機構(gòu)的相關課程，有針對性地進行電子商務應用知識、實踐操作和創(chuàng)新發(fā)展的培訓。依托全市就業(yè)服務行動一路行(進高校、進企業(yè)、進社區(qū))活動和相關電商培訓企業(yè)，力爭年內(nèi)完成電子商務知識和技能培訓10000人以上；培訓高端電子商務技術(shù)人才和培養(yǎng)師資500人以上。基本建立適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求，滿足蘭州市電子商務發(fā)展需求的人才培養(yǎng)工作機制；打造一支總量逐步擴大、素質(zhì)明顯提高、結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化、具有較強創(chuàng)新能力和競爭能力的高素質(zhì)電子商務人才隊伍。