攜程和去哪兒終于成功“牽手”。10月26日晚間,攜程宣布與百度公司達成一項股權(quán)置換交易。交易完成后,百度成為攜程第一大股東;而攜程則成為去哪兒網(wǎng)最大股東,新“攜去”成功占據(jù)在線旅游市場近7成的份額。
“攜去”對在線旅游市場的絕對控制,使其在C端市場成為酒店在線銷售的“巨無霸”式渠道。業(yè)內(nèi)人士表示,未來酒店業(yè)必須在直銷模式上做更多的探索和嘗試,酒店B2B直銷市場的機會或?qū)⑼癸@。以蜘蛛旅游網(wǎng)為代表的酒店B2B平臺的顛覆式創(chuàng)新和快速增長,則給在線旅游的未來格局帶來新的看點。
新“攜去”鎖定7成份額 C端市場格局已定
據(jù)了解,此次合并,攜程將擁有去哪兒45%的總投票權(quán),百度將持有攜程25%的總投票權(quán)。在市場份額方面,根據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù),今年二季度,攜程在在線旅游市場份額達到38.65%,去哪兒30.01%緊隨其后。
對于OTA兩巨頭聯(lián)手,業(yè)內(nèi)人士認為,此前攜程和去哪兒一直在進行價格戰(zhàn),無法抽身拓展新的業(yè)務,美團與大眾點評合并后,對旅游市場的快速切入增加了攜程和去哪兒的危機感,對后兩者本次合作起到了刺激作用。
二者聯(lián)手后,新“攜去”在酒店和機票預訂等領域已經(jīng)沒有相當體量的競爭對手與之抗衡 。雙方不僅可以停止在酒店和機票領域的內(nèi)耗戰(zhàn),將更多精力投入到快速增長的諸如出境游在內(nèi)的在線旅游其它市場。此外,強強合并之后可以塑造行業(yè)壁壘,用品牌和流量優(yōu)勢加速市場洗牌。
有分析指出,未來行業(yè)變局將不再是用戶體量的競爭,而是模式的競爭,這一變量最有可能出現(xiàn)在酒店直銷領域。
酒店B2B直銷平臺或成新藍海
蜘蛛旅游網(wǎng)CEO李圣楠表示:“攜程、去哪兒等泛OTA平臺強大的技術及服務體系是多數(shù)酒店無法具備的,很好地服務了C端這個分散的市場?!痹诶钍ラ磥?,與其糾結(jié)于OTA對C端的“壟斷”,酒店不如思考在線時代如何更好地對B端客戶進行直銷管理?!爱吘筄TA市場只占到酒店銷售額的10%略多,而B端客戶市場規(guī)模更大,是酒店更能夠控制的。”
然而長期以來,中國酒店B2B市場還基本停留在銷售人員線下人工溝通,電話、傳真交易的原始階段,交易效率極其低下。而在這個市場,還存在著數(shù)量眾多的大小包房商、批發(fā)商玩家,隨著泛OTA的開放供應商戰(zhàn)略,進一步加劇了整個市場的混亂格局。一個整合的,酒店可自我管理的B2B在線直銷平臺價值將越來越凸顯。
李圣楠說:“與OTA平臺掌控預訂流量模式不同,酒店B2B在線直銷平臺應該解決的問題是如何使用互聯(lián)網(wǎng)技術幫助酒店更好地做生意,提升酒店從客戶拓展及管理、協(xié)議及訂單撮合、預訂及財務結(jié)算等各個交易環(huán)節(jié)的效率。我們關注的不應該僅僅是預訂環(huán)節(jié),而是酒店整體收益的提升。 ” 目前,蜘蛛旅游網(wǎng)地推團隊已經(jīng)覆蓋了全國100個主要城市,有近2萬家旅行社及企業(yè)活躍用戶,每月增長率達到50%。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著酒店與客戶在B2B直銷平臺上的不斷對接,未來,公開透明且不設置溝通障礙的直銷平臺將有可能帶來傳統(tǒng)酒店行業(yè)銷售機制的根本變化。