初見(jiàn)中搜網(wǎng)絡(luò)CEO陳沛,是在中搜會(huì)議室內(nèi),那是2015年11月份一個(gè)令人昏昏欲睡的下午,中搜邀請(qǐng)各大券商機(jī)構(gòu)前來(lái)路演,打算融資5個(gè)億。融資主要是為了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立業(yè)務(wù)生態(tài),其中主要發(fā)展兩款產(chǎn)品,一款是面向個(gè)人用戶的中搜搜悅,一款是面向企業(yè)客戶的中搜移動(dòng)云平臺(tái)。
如果這次融資成功,中搜將再次成為新三板市場(chǎng)上最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)股之一;盡管在此之前,當(dāng)酒仙網(wǎng)、百合網(wǎng)等一眾互聯(lián)網(wǎng)公司尚未登陸新三板的時(shí)候,它曾經(jīng)被認(rèn)為是新三板互聯(lián)網(wǎng)第一股。但此刻的新三板,已經(jīng)不是兩年前的新三板,中搜還能維持昔日的光環(huán)嗎?
1、第三代搜索引擎已敗
刀刀(化名)站在中搜門口,幾個(gè)月前他剛剛加入這家公司,如今已經(jīng)離開。“回老家去?!?刀刀說(shuō)。
當(dāng)他第一次來(lái)到中搜,樓里樓外隨處可見(jiàn)的“生態(tài)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”、“第三代搜索引擎”這樣的字眼,一度讓他覺(jué)得人生已經(jīng)開啟了另一種新可能。這種可能,也是705名新三板投資者(此數(shù)據(jù)為公司2015年年報(bào)顯示的股東人數(shù))對(duì)中搜的殷切期望。
就在讀懂君初見(jiàn)陳沛的那個(gè)下午,陳沛給我們介紹了第三代搜索引擎的特點(diǎn),中搜的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。
第一代搜索引擎是以技術(shù)類搜索引擎和導(dǎo)航分類目錄為主,出現(xiàn)在1994年左右,以雅虎為代表,缺點(diǎn)是只能通過(guò)反饋數(shù)據(jù)的結(jié)果來(lái)衡量。
第二代搜索引擎是運(yùn)用符號(hào)計(jì)算,基于關(guān)鍵詞搜索,以百度為代表。第二代比第一代更方便,更快速,最大的缺陷是信息太多。
第三代搜索引擎基于自然語(yǔ)言搜索,極大地簡(jiǎn)化了人機(jī)溝通成本,搜索過(guò)程就好像再跟計(jì)算機(jī)聊天。陳沛說(shuō),“這是中搜一直在做的事情。”但這種說(shuō)法外界并不認(rèn)同。
讀懂君拜訪的一位搜索引擎工程師,是這樣和讀懂君說(shuō)的,“中搜所做的并不能稱為第三代搜索引擎。中搜以詞條門戶為主,將每個(gè)詞條的信息進(jìn)行初步人工篩選后,以詞條門戶的形式呈現(xiàn)。這里邊有問(wèn)題,因?yàn)槭侨斯み\(yùn)營(yíng),建立詞條的成本太高。簡(jiǎn)單來(lái)講,中搜所謂的第三代搜索引擎,只是在表現(xiàn)形式上區(qū)別于過(guò)去人們所說(shuō)的第二代搜索引擎?!?/p>
人工成本究竟有多高?一位幾年前曾經(jīng)和中搜合作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士告訴讀懂君,業(yè)內(nèi)把這個(gè)叫做詞,貴的時(shí)候做一個(gè)詞需要20、30元。這位人士認(rèn)為,做一個(gè)搜索引擎,至少要做500萬(wàn)個(gè)詞。按照這個(gè)說(shuō)法,做詞的成本確實(shí)不低。不過(guò),這位人士告訴讀懂君,“因?yàn)楹献鞣酱竺娣e粗制濫造,后來(lái)價(jià)格有一定下降。”
基于人工運(yùn)營(yíng),而非技術(shù)的鏈接,市場(chǎng)并不認(rèn)可中搜的產(chǎn)品。來(lái)自CNZZ數(shù)據(jù)中心的搜索引擎評(píng)測(cè)顯示,CNZZ給予了中搜1顆星的差評(píng)。
其實(shí),只要你問(wèn)問(wèn)身邊朋友誰(shuí)還在用中搜,大概就能做出判斷。
為了做第三代搜索引擎,2004年到2012年這8年時(shí)間,中搜從各家投資機(jī)構(gòu)累計(jì)獲得約1.3億元投資。盡管產(chǎn)品和技術(shù)一般,但是中搜的商業(yè)化曾經(jīng)一度讓業(yè)界驚嘆。2011年,中搜收入2.53億元,利潤(rùn)6015萬(wàn)元;2012年,收入3.24億元,利潤(rùn)4121萬(wàn)元。
但好景不長(zhǎng)。2013、2014年,公司分別虧損1.42億、1.29億。2015年全年,公司繼續(xù)虧損1.22億元。之所以發(fā)生這種情況,一個(gè)很重要的原因是其商業(yè)模式不可持續(xù)。
當(dāng)時(shí),中搜的收入來(lái)自出售詞條。“這些詞主要賣給土豪,我見(jiàn)過(guò)一些,我很驚異有的人拿數(shù)百萬(wàn)元去砸一個(gè)詞,這些人一半都是南方傳統(tǒng)行業(yè)的老板,想觸網(wǎng),但是不知道該干什么。他們幾乎什么詞熱買什么,比如減肥這個(gè)詞,他們會(huì)類比百度,看百度的這個(gè)詞賺這么多錢,覺(jué)得中搜未來(lái)也應(yīng)該不錯(cuò),于是就買了。” 前述曾經(jīng)和中搜合作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
沒(méi)有強(qiáng)大的流量支撐,這些詞注定賺不到錢,但中搜已經(jīng)從中獲得了收入。
實(shí)際上,在中搜內(nèi)部,第三代搜索引擎已經(jīng)不是重點(diǎn),現(xiàn)在,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系才是重心。
2、2.99億打造出的中搜搜悅長(zhǎng)什么樣
登陸新三板后,中搜開始講生態(tài)的故事,并借此獲得2.99億元投資。
所謂生態(tài),主要是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上建立業(yè)務(wù)生態(tài),其中主要發(fā)展兩款產(chǎn)品:
一款是面向個(gè)人用戶的中搜搜悅,主打個(gè)性化閱讀和移動(dòng)個(gè)人門戶,目前,今日頭條在個(gè)性化閱讀市場(chǎng)已確立霸主地位;
一款是面向企業(yè)客戶的中搜移動(dòng)云平臺(tái),主要是為傳統(tǒng)企業(yè)提供移動(dòng)端解決方案。
但這兩款產(chǎn)品并不成功。根據(jù)蘋果app市場(chǎng)的數(shù)據(jù),2016年2月6日,中搜搜悅更新至5.1版本,截至3月15日,該版本僅獲得7個(gè)評(píng)價(jià)。在360手機(jī)助手上,中搜搜悅?cè)肯螺d量78萬(wàn)次,中搜V商更可憐,僅有1677次下載。
(數(shù)據(jù)由豌豆莢提供)
中搜在豌豆莢方面的數(shù)據(jù)依然表現(xiàn)不佳,中搜搜悅僅有22萬(wàn)人下載,搜悅57萬(wàn)人。
(數(shù)據(jù)由應(yīng)用寶提供)
中搜在騰訊應(yīng)用寶方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)類似豌豆莢,僅有20萬(wàn)次下載。
從360、豌豆莢以及騰訊應(yīng)用寶反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看,很難相信這是一款耗時(shí)兩年,耗資2.99億的產(chǎn)品?!八褠傆凶约邯?dú)到的優(yōu)勢(shì),可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的訂閱和個(gè)性化的推送,但這個(gè)產(chǎn)品越做越重,加了很多無(wú)意義的功能。”半年前,前述曾經(jīng)和中搜合作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。不過(guò),目前搜悅產(chǎn)品進(jìn)步較大,閱讀功能被進(jìn)一步強(qiáng)化。
而面向企業(yè)客戶的中搜移動(dòng)云平臺(tái),作為移動(dòng)端生態(tài)的商業(yè)模式,需要中搜搜悅的倒流。中搜移動(dòng)云平臺(tái)實(shí)際上就是幫傳統(tǒng)企業(yè)搭建APP平臺(tái),幫傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng),和搜索引擎時(shí)代賣關(guān)鍵詞有異曲同工之妙。
本文文前提到的刀刀正是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售。刀刀告訴讀懂君,“2016年1月份,我見(jiàn)到一位江蘇的投資人,他做房地產(chǎn)行業(yè)。中搜賣給他三個(gè)APP,花了這位投資人52萬(wàn)。其實(shí)三個(gè)APP一模一樣,只是名字不同,而且功能還不好用。這位投資人在中搜鬧了一周。我在中搜的這幾個(gè)月時(shí)間,陸陸續(xù)續(xù)看到很多客戶來(lái)公司鬧,要求退錢。有些客戶報(bào)警都沒(méi)有用,最后都不了了之?!?/p>
2016年2月5日,春節(jié)前最后一個(gè)交易日,中搜網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了一篇關(guān)于被舉報(bào)的說(shuō)明公告,其中提及有人向股轉(zhuǎn)系統(tǒng)舉報(bào)公司,其中第五條是涉嫌電話騷擾和欺詐的銷售管理問(wèn)題。中搜在公告中說(shuō),舉報(bào)信中未提供具體線索和證據(jù),無(wú)法具體回復(fù)。當(dāng)天,公司收盤價(jià)9.55元,市值10.75億元;3月14日,公司股票收盤價(jià)7.86元,市值跌穿9億元。
翻閱中搜近五年的財(cái)報(bào),讀懂君發(fā)現(xiàn),無(wú)論是第三代搜索引擎,亦或是中搜搜悅的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),都很沒(méi)能將中搜從衰落的節(jié)奏中拯救出來(lái)。
從2012年開始,中搜營(yíng)收不斷縮水,凈利潤(rùn)連續(xù)三年虧損超1億。其中原因在于,第三代搜索引擎的收入不斷縮減,連續(xù)三年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面布局和投入一直沒(méi)有起色。
前述曾經(jīng)和中搜合作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士說(shuō),“中搜試圖用互聯(lián)網(wǎng)打傳統(tǒng)行業(yè),用一線城市認(rèn)知和視野打三四線城市,這個(gè)策略是行得通的。但互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則是強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱,中搜怎么翻身?”
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