2015年年初開(kāi)始，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”熱極一時(shí)，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，然而一年下來(lái)，取得階段性成果的案例鳳毛麟角。其中很多企業(yè)走了彎路，當(dāng)然傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”本身不容易也是原因之一。
我們傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型研究組對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行了梳理，對(duì)其中取得階段性成果，或者很具有后勁的案例進(jìn)行盤點(diǎn)，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的八大典型套路，希望對(duì)正在踐行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)有所啟發(fā)。
1、鐵路12306：“剛需”壟斷資源做抓手
母體企業(yè)背景：12306.cn所屬的中國(guó)鐵路信息技術(shù)中心，是中國(guó)鐵路總公司所屬企業(yè)單位，其前身系鐵道部信息技術(shù)中心。
線上平臺(tái)定位：2011年底，12306.cn網(wǎng)站上線。平臺(tái)集成全鐵路客貨運(yùn)輸信息，提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)，客戶可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、車票余票等相關(guān)信息，并且通過(guò)網(wǎng)站辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上訂票開(kāi)放，用戶無(wú)需再親自跑去車票代售點(diǎn)，有效提高了購(gòu)票、改簽、退票的效率;作為信息查詢的窗口，12306為用戶提供了準(zhǔn)確全面的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，12306網(wǎng)站2015年12月份月度累計(jì)用戶數(shù)近1.7億，月度重復(fù)訪問(wèn)用戶量達(dá)6304萬(wàn)，月度累計(jì)瀏覽數(shù)(pv) 逾6377億。目前，火車票的線上購(gòu)買比例達(dá)到約60%。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
官方唯一指定的鐵路車票的購(gòu)買網(wǎng)站，每逢重要節(jié)假日，鐵路車票供不應(yīng)求。
轉(zhuǎn)型模式啟示：擁有“剛需”壟斷資源的傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)很容易上量，客戶粘性也會(huì)很容易構(gòu)建。
2、科通芯城：客戶“搬家”及服務(wù)升級(jí)
母體企業(yè)背景：
科通集團(tuán)在電子元器件領(lǐng)域深耕多年，是多家電子供應(yīng)商的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商，與英特爾、微軟、ABB等供應(yīng)商巨頭關(guān)系緊密，主要服務(wù)于中高端客戶，擁有包括華為、中興、聯(lián)想、比亞迪等下游高端客戶。
線上平臺(tái)定位：
科通芯城——面向中小企業(yè)的IC元器件自營(yíng)+平臺(tái)電商。線上平臺(tái)提供高端IC元器件產(chǎn)品以及免費(fèi)IT服務(wù)的一站式采購(gòu)及解決方案，通過(guò)整合零散的市場(chǎng)資源，讓中小企業(yè)享受到以前只有大客戶才能享受到的產(chǎn)品和服務(wù)。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)要在科通芯城網(wǎng)站采購(gòu)時(shí)，可以通過(guò)查看商品信息以及附帶的解決方案文檔，標(biāo)準(zhǔn)品可以直接下單購(gòu)買，非標(biāo)品則可以點(diǎn)擊“詢價(jià)”按鈕或者直接電話咨詢，完成詢價(jià)與議價(jià)后，然后再轉(zhuǎn)入交易環(huán)節(jié)。 目前，科通芯城僅有不到30%是標(biāo)準(zhǔn)化的IC元器件單品，其余交易均是非標(biāo)品和整體解決方案。
除此之外，科通芯城已經(jīng)開(kāi)始各種形式的創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。其智能硬件品牌“硬蛋”，通過(guò)線上社區(qū)和線下硬件大賽等方式聚攏開(kāi)發(fā)者，挖掘好的項(xiàng)目并對(duì)其進(jìn)行孵化支持。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)(能體現(xiàn)其階段成果的數(shù)據(jù))：
科通芯城現(xiàn)擁有400家國(guó)際知名品牌供應(yīng)商、3000條產(chǎn)品線、50萬(wàn)種產(chǎn)品型號(hào)，涵蓋移動(dòng)手持、消費(fèi)電子、通信網(wǎng)絡(luò)等9大應(yīng)用板塊。截止至2015年12月31日，總商品交易額(GMV)為人民幣139億元，年增長(zhǎng)65.5%;在線交易客戶數(shù)目達(dá)到10,131名，年增長(zhǎng)100.6%;「硬蛋」平臺(tái)注冊(cè)逾7.4百萬(wàn)名粉絲及逾9,700個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
科通芯城背靠科通集團(tuán)長(zhǎng)期積累的上游資源，擁有大型國(guó)內(nèi)外品牌供應(yīng)商以及多條產(chǎn)品線資源，此外，科通沒(méi)有采取“一刀切”式的生硬轉(zhuǎn)型，把業(yè)務(wù)搬到線上的時(shí)候充分考慮了行業(yè)特性和線下服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并盡量做保留和融合，這是對(duì)原傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)特性深刻理解的體現(xiàn)，所謂去其糟粕取其精華。
轉(zhuǎn)型模式啟示：客戶資源足夠強(qiáng)大的傳統(tǒng)企業(yè)硬“搬家”存在成功機(jī)會(huì)，關(guān)鍵點(diǎn)在于轉(zhuǎn)場(chǎng)后的服務(wù)保障和升級(jí)能力，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解。
3、紅嶺集團(tuán)：產(chǎn)業(yè)流程重塑—C2M
母體企業(yè)背景：
紅領(lǐng)集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，是青島市一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高檔西服、褲子、襯衣、休閑服及服飾系列產(chǎn)品為主的傳統(tǒng)大型服飾制造企業(yè)。
線上平臺(tái)定位：
目前紅嶺集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展出成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和特有的MTM系統(tǒng)，消費(fèi)者可以成為設(shè)計(jì)師，只需輸入體型數(shù)據(jù)(自主選擇，O2O上門量體，到店采集)，就能獲得企業(yè)生產(chǎn)的個(gè)性化正裝。從產(chǎn)品定制、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流售后，全過(guò)程依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的3D打印技術(shù)，從數(shù)據(jù)的錄入到整個(gè)西服最后生產(chǎn)出來(lái)，大概要經(jīng)過(guò)300多個(gè)工序，通過(guò)多個(gè)維度數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確描述不同體型，彌補(bǔ)個(gè)人身材上的不足，給予消費(fèi)者多樣化的選擇。流程去除了商場(chǎng)、渠道等中間環(huán)節(jié)，直接交付給消費(fèi)端。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
目前，紅領(lǐng)集團(tuán)年實(shí)現(xiàn)銷售收入 6 億元左右，有 15 家分公司和 4 個(gè)專業(yè)工廠，員工 5000 余人;2014 年，以零庫(kù)存實(shí)現(xiàn) 150%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);每天能夠設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 2000 種完全不同的個(gè)性化定制產(chǎn)品，80%以上的定制服裝訂單來(lái)自歐美。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
紅領(lǐng)集團(tuán)深諳傳統(tǒng)服裝制造銷售產(chǎn)業(yè)的各個(gè)流通環(huán)節(jié)，對(duì)各類技術(shù)理解和應(yīng)用嫻熟。
紅領(lǐng)的3D打印模式用工業(yè)化的流程生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，突破了傳統(tǒng)的定制業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的瓶頸——個(gè)性化產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)。在個(gè)性化上，紅領(lǐng)手握超過(guò)一百萬(wàn)萬(wàn)億的數(shù)據(jù)，支撐這個(gè)系統(tǒng)健康的運(yùn)行。
轉(zhuǎn)型模式啟示：產(chǎn)業(yè)鏈重塑是傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的最理想模式
4、彩生活：整合資源，深度開(kāi)發(fā)已有客戶價(jià)值
母體企業(yè)背景：
花樣年集團(tuán)創(chuàng)立于1996年，花樣年經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品也從小戶型房產(chǎn)蛻變?yōu)楦叨藙e墅，再由高端別墅轉(zhuǎn)型為城市綜合地產(chǎn)，前18年的業(yè)務(wù)發(fā)展模式基本遵循傳統(tǒng)的單靠土地儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
線上平臺(tái)定位：
2012年，花樣年分拆物業(yè)部門成立了生活社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商“彩生活”。商家成為社區(qū)服務(wù)的供應(yīng)商，業(yè)主打電話或者通過(guò)APP彩之云上，就可以享受相應(yīng)的服務(wù)，涵蓋繳費(fèi)、投訴、維修、娛樂(lè)、鄰里互動(dòng)等多個(gè)方面。
線上平臺(tái)圍繞社區(qū)集群展開(kāi)，服務(wù)范圍從原本單一的“房相關(guān)”業(yè)務(wù)擴(kuò)展覆蓋到衣、食、住、行、娛、購(gòu)、游等多個(gè)方面，真正整合一體形成商業(yè)生態(tài)圈。。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
2014年6月30日在香港上市。截至2015年6月30日止，半年內(nèi)彩生活實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入人民幣 278.1 百萬(wàn)元，較二零一四年上半年增加 70.2%;彩之云APP注冊(cè)用戶有達(dá)到156萬(wàn)人，活躍用戶62萬(wàn)人;龐大的消費(fèi)群體吸引了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、京東、嘿客、平安、螞蟻服務(wù)、車大大等眾多大牌第三方企業(yè)入駐。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
彩生活通過(guò)線下物業(yè)服務(wù)建立與社區(qū)居民的深度聯(lián)系，有效把控社區(qū)物理入口，進(jìn)而整合周邊商業(yè)，深度發(fā)掘社區(qū)內(nèi)常駐居民的商業(yè)價(jià)值(對(duì)居民消費(fèi)需求理解深)。
轉(zhuǎn)型模式啟示：對(duì)“可控”客戶價(jià)值的深度開(kāi)發(fā)，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要方向。
5、買塑網(wǎng)：背靠行業(yè)龍頭對(duì)其上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合
母體企業(yè)背景：
富士康科技集團(tuán)是臺(tái)灣鴻海精密集團(tuán)在大陸投資興辦的高新科技企業(yè)，是專業(yè)生產(chǎn)3C產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團(tuán)，是全球最大的電子專業(yè)制造商。而買塑網(wǎng)是在富士康集團(tuán)中央塑料采購(gòu)及塑料銷售部門的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的。
線上平臺(tái)定位：
“買塑網(wǎng)”是一個(gè)第三方塑料交易電商平臺(tái)，以撮合交易為核心，降低交易成本，提高交易效率，加工制造服務(wù)生態(tài)。
與塑化領(lǐng)域同類型平臺(tái)相比，買塑網(wǎng)將整個(gè)撮合交易行為下沉到終端，以終端工廠為主。買塑網(wǎng)通過(guò)龐大的供應(yīng)源數(shù)據(jù)庫(kù)，可以自動(dòng)匹配工廠周圍距離最近、信譽(yù)最好的供應(yīng)商，甚至可以幫工廠談好價(jià)格直接對(duì)接給它們。
此外，買塑網(wǎng)以制造資源來(lái)服務(wù)制造業(yè)的終端工廠。買塑網(wǎng)聯(lián)合富士康為塑料加工廠在生產(chǎn)過(guò)程中提供設(shè)備、模具，包括維修服務(wù)等，能以相同的業(yè)務(wù)成本給客戶提供一攬子的服務(wù)，滿足它們的多元需求。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
買塑網(wǎng)2016年3月24日上線，截至目前目前擁有80多位交易員，130多處線下網(wǎng)點(diǎn)，支持500多種塑料牌號(hào)，覆蓋終端客戶3000余，擁有包括廣州中儲(chǔ)、廣州建發(fā)、中化塑料等多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。平臺(tái)GMV增幅超過(guò)200%，工廠端客戶占比超過(guò)70%，客戶復(fù)購(gòu)率60%以上。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
“傳統(tǒng)企業(yè)+獨(dú)立團(tuán)隊(duì)+產(chǎn)業(yè)資本(互聯(lián)網(wǎng)相關(guān))”模式設(shè)計(jì)，富士康集團(tuán)傳統(tǒng)線下資源的大力支持，以及中科招商互聯(lián)網(wǎng)資源深度接入。
轉(zhuǎn)型模式啟示：
傳統(tǒng)企業(yè)要想真的“互聯(lián)網(wǎng)+”，在保障傳統(tǒng)企業(yè)資源有效注入的背景下，項(xiàng)目盡量“獨(dú)立運(yùn)營(yíng)”。
6、廣東省網(wǎng)上辦事大廳：政府主導(dǎo)，自上而下
母體企業(yè)背景：
廣東省網(wǎng)上辦事大廳由省政府辦公廳主辦，省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)承辦，省信息中心具體建設(shè)和運(yùn)維。
線上平臺(tái)定位：
網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)用云計(jì)算思維與大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建起電子政務(wù)系統(tǒng)，形成一體化的電子辦事綜合平臺(tái)，網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)設(shè)了“政務(wù)公開(kāi)、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)、效能監(jiān)察”五大功能模塊，著重突出“辦事”和“審批”功能。辦事大廳橫向已連通省直45個(gè)政府部門，縱向已連通全省21個(gè)市、所有119個(gè)縣(市、區(qū))的政府及部門，開(kāi)通到所有鎮(zhèn)街網(wǎng)上辦事站。辦事人可以進(jìn)入省、市政府部門辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上統(tǒng)一申報(bào)受理、統(tǒng)一反饋進(jìn)度、統(tǒng)一監(jiān)督效能”的目標(biāo)，形成基于網(wǎng)上辦事的“一門式”政務(wù)服務(wù)。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
目前廣東省網(wǎng)上辦事大廳已有省直15個(gè)部門的324個(gè)事項(xiàng)使用，超過(guò)省級(jí)行政審批事項(xiàng)中有業(yè)務(wù)發(fā)生事項(xiàng)的一半，達(dá)到大部分政務(wù)事項(xiàng)可以在網(wǎng)上辦理的目標(biāo)。
截至2015年12月31日，省、市、縣三級(jí)網(wǎng)上辦事平臺(tái)共進(jìn)駐事項(xiàng)95009項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)100%，其中行政審批事項(xiàng)72806項(xiàng)，占76.6%;省網(wǎng)上辦事大廳累計(jì)辦理業(yè)務(wù)4987萬(wàn)筆，其中行政審批業(yè)務(wù)721萬(wàn)筆，占14.5%;全省行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上全流程辦理率為75.7%，上網(wǎng)辦理率為77.6%，網(wǎng)上辦結(jié)率為72.2%。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
這種是自上而下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，行政指令推進(jìn)快、效率高、執(zhí)行效果好，能真正從整體和全局上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化。
轉(zhuǎn)型模式啟示：強(qiáng)執(zhí)行力政府部門主導(dǎo)，從上而下推動(dòng)的公共服務(wù)屬性的業(yè)務(wù)“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型很容易取得階段性成果。
7、傳化互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)：園區(qū)資源管理工具
母體企業(yè)背景：
傳化集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)20年快速穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家以化工、物流、農(nóng)業(yè)和投資等業(yè)務(wù)為主的多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，客戶遍及全球數(shù)十個(gè)國(guó)家。經(jīng)過(guò)多年的探索實(shí)踐，傳化成功地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化、多元化和制度化的跨越，構(gòu)建了結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)業(yè)布局。
線上平臺(tái)定位：
傳化物流創(chuàng)新打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以“物流+互聯(lián)網(wǎng)+金融服務(wù)”模式，通過(guò)三層體系構(gòu)建中國(guó)智能公路物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。第一層公路港，是公路物流樞紐中心，貨物在此進(jìn)行集中集散。第二層就是我們的信息平臺(tái)，以三個(gè)平臺(tái)——陸鯨、易貨嘀、運(yùn)寶網(wǎng)為核心，相互聯(lián)動(dòng)，陸鯨主要針對(duì)長(zhǎng)途貨運(yùn)交易，圍繞司機(jī)生活及卡車后市場(chǎng)兼社交;易貨嘀針對(duì)同城發(fā)貨人提供最后一公里的貨運(yùn)服務(wù);傳化運(yùn)寶是物流企業(yè)與貨主企業(yè)的綜合交易平臺(tái)。第三層則是互聯(lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品，用以解決相關(guān)資金。
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
2015年，傳化物流車貨匹配線上平臺(tái)交易量為600億元，是行業(yè)第二名的近7倍;年車流量3000萬(wàn)輛次，日吞吐貨運(yùn)量近100萬(wàn)噸;日服務(wù)貨運(yùn)車20萬(wàn)輛，貨運(yùn)司機(jī)30萬(wàn)人次;帶動(dòng)服務(wù)業(yè)收入600億元
迄今已集聚了500多家中小物流企業(yè)，配套服務(wù)企業(yè)上百家，聚攏了杭州周邊90%的公路貨運(yùn)信息資源，使物流成本下降30%-40%
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
覆蓋全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)資源—— “公路港”，是線上平臺(tái)得以有效運(yùn)營(yíng)的重要控制點(diǎn)。保障線上平臺(tái)需求把握及流量生成。
轉(zhuǎn)型模式啟示：滿足線下平臺(tái)客戶需求的“工具類”平臺(tái)轉(zhuǎn)型存在市場(chǎng)空間。
8、蘇寧易購(gòu)：先“+互聯(lián)網(wǎng)” 后“互聯(lián)網(wǎng)+”
母體企業(yè)背景：
蘇寧電器是國(guó)內(nèi)龍頭家電經(jīng)銷商，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子等品類，蘇寧電器形成了旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類，18種形態(tài)，線下實(shí)體門店1600多家。2004年7月，蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。
線上平臺(tái)定位：
在“+互聯(lián)網(wǎng)”方面，蘇寧首先做的是在平臺(tái)方面的+渠道，上線蘇寧易購(gòu)，開(kāi)發(fā)PC端、移動(dòng)端和收購(gòu)PPTV，并進(jìn)入TV端;其次，是+商品，不僅是把線下的商品搬上網(wǎng)，還要開(kāi)拓適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌和品類。最后，是+服務(wù)，蘇寧不僅重新構(gòu)建了線上的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，還打造了金融云、數(shù)據(jù)云和物流云。
而在“互聯(lián)網(wǎng)+”方面，蘇寧首先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+線下渠道，豐富實(shí)體店的商業(yè)形態(tài)、品類業(yè)態(tài);其次，是互聯(lián)網(wǎng)+商品，突破了門店品類展示數(shù)量、陳列方式的局限;再者是互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，蘇寧認(rèn)為“移動(dòng)支付、場(chǎng)景互聯(lián)、社交服務(wù)”成為線下O2O的三大方向
線上平臺(tái)業(yè)績(jī)：
公司2015年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1356.76億元，同比增長(zhǎng)24.56%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)8.72億元，同比增長(zhǎng)0.60%;基本每股收益0.12元
蘇寧云商去年線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模為502.75億元，同比增長(zhǎng)94.93%，蘇寧零售體系會(huì)員總數(shù)達(dá)到2.5億，移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至60%。
成功“觸網(wǎng)”的關(guān)鍵要素：
IT系統(tǒng)、物流和線下門店的深度協(xié)同，傳統(tǒng)資源的持續(xù)投入，以及互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整，先“+互聯(lián)網(wǎng)”，再逐步“互聯(lián)網(wǎng)+”。
轉(zhuǎn)型模式啟示：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型要能扛得住“陣痛”，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，并且結(jié)合自身資源特征有序推進(jìn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)。
