北京時(shí)間2016年6月14日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州總部舉行投資者日大會(huì)，包括集團(tuán)董事局主席馬云在內(nèi)的公司高管團(tuán)隊(duì)集體亮相，除了向逾200名全球機(jī)構(gòu)投資人和分析師介紹公司最新業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、CFO武衛(wèi)分別從業(yè)務(wù)層面、財(cái)務(wù)層面分析電商產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)，以及阿里巴巴將如何應(yīng)對(duì)變局。以下是精彩干貨節(jié)錄：

1、商業(yè)格局正在發(fā)生變化

做生意的方式在變化、消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)模式在變化、現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界的連接方式在變化

阿里巴巴的使命是天下沒(méi)有難做的生意。我們?cè)谝粋€(gè)快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，今天年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)e-channel來(lái)創(chuàng)業(yè)。今天互聯(lián)網(wǎng)世界的消費(fèi)者和他們的習(xí)慣也完全不一樣，接觸互聯(lián)網(wǎng)的方式也在迅速改變。由此我們必須不斷升級(jí)我們的商業(yè)模式。在新的商業(yè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)我們的使命。

2、我們的業(yè)務(wù)

作為全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，阿里巴巴的業(yè)務(wù)已不僅僅局限于電商，而是向多元平衡的產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。從電商業(yè)務(wù)的創(chuàng)變到阿里云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，從物流體系的覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的繁榮，從數(shù)字娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng)的初露崢嶸到國(guó)際擴(kuò)張，無(wú)一不體現(xiàn)了阿里正在進(jìn)行的一場(chǎng)商業(yè)變革。

我們的業(yè)務(wù)包括核心的電商平臺(tái)（淘寶，天貓，天貓國(guó)際，聚劃算，B2B，速賣(mài)通，村淘，和最近收購(gòu)的Lazada），我們現(xiàn)在把業(yè)務(wù)拓展到更多領(lǐng)域。像馬云說(shuō)，我們要實(shí)現(xiàn)double H。所以我們發(fā)展阿里體育，阿里音樂(lè)，UC等，發(fā)展我們的移動(dòng)媒體和娛樂(lè)事業(yè)。

我們還發(fā)展本地生活服務(wù)，包括阿里旅行，口碑，淘票票，餓了么，這些都需要支付、物流、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、云計(jì)算的支持。

3、我們的目標(biāo)

2020財(cái)年，全平臺(tái)銷(xiāo)售金額達(dá)到6萬(wàn)億人民幣

2020財(cái)年，服務(wù)全球20億消費(fèi)者

我們的目標(biāo)在2020，零售平臺(tái)業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)6萬(wàn)億人民幣銷(xiāo)售金額，由此，我們要擴(kuò)大客戶群（這也是為什么收購(gòu)Lazada，為了拓展東南亞市場(chǎng)），還要品類(lèi)的拓展，包括食品、汽車(chē)、家居、本地生活和數(shù)碼產(chǎn)品等。我們還要實(shí)現(xiàn)線下，和我們合作伙伴的數(shù)字化，我們需要投資村淘來(lái)拓展我們的買(mǎi)家基礎(chǔ)，我們會(huì)繼續(xù)投資在年輕群體里，投資在新的市場(chǎng)。

4、我們的核心戰(zhàn)略

全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算

我們的業(yè)務(wù)核心是全球化，村淘和云計(jì)算/大數(shù)據(jù)。這些對(duì)實(shí)現(xiàn)我們短中長(zhǎng)期的目標(biāo)非常重要。

5、我們的業(yè)務(wù)演變

實(shí)物商品－數(shù)字商品；

電商平臺(tái)－數(shù)字娛樂(lè)平臺(tái)；

meet@alibaba,trade@alibabab—work@alibaba（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、釘釘）

電子商務(wù)閉環(huán)－電商＋媒體閉環(huán)

PC到手機(jī)－物聯(lián)網(wǎng)

我們的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程，是利用我們現(xiàn)有的資源，協(xié)助未來(lái)的發(fā)展。

包括1. 實(shí)現(xiàn)實(shí)體商品發(fā)展到數(shù)碼商品和本地商品；

2. 從電商平臺(tái)發(fā)展到移動(dòng)媒體和娛樂(lè)平臺(tái)。我們是掌握有線上線下的數(shù)據(jù)

3. 由B2B（買(mǎi)賣(mài)家見(jiàn)面和貿(mào)易）發(fā)展到通過(guò)大數(shù)據(jù)更好工作/貿(mào)易。

4. 從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)到品牌營(yíng)銷(xiāo)；

5. 由PC到移動(dòng)到云計(jì)算和智能生活

6、生態(tài)協(xié)同效應(yīng)

隨著集團(tuán)面向消費(fèi)者、商家和品牌的多元化增值服務(wù)愈發(fā)受到認(rèn)可，旗下電商平臺(tái)已突破銷(xiāo)售或分銷(xiāo)功能，成為消費(fèi)者社區(qū)平臺(tái)、商家與消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)

生態(tài)系統(tǒng)里的融合：對(duì)消費(fèi)者而言，我們從提供實(shí)體商品到數(shù)碼產(chǎn)品到本地生活；對(duì)商家來(lái)說(shuō)，今天我們可以幫助他們拓展到農(nóng)村，通過(guò)e-road到達(dá)更多的市場(chǎng)。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，我們可以幫助他們提高銷(xiāo)售外，還可以幫助他們實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理。

在云端，我們除了幫助電商外，還可以幫助第三方包括合作伙伴包括政府發(fā)展云計(jì)算。

我們總是投資在未來(lái)5-10年會(huì)發(fā)展起來(lái)的業(yè)務(wù)，我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是是否能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

操作系統(tǒng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展很重要，所以我們會(huì)投入到操作系統(tǒng)。

只要我們堅(jiān)守我們的信念，我們就可以實(shí)現(xiàn)我們的初衷。