轉型路上與大數(shù)據(jù)風口不期而遇

中國制造業(yè)在經(jīng)歷了20世紀初的輝煌后，逐漸轉入緩增甚至舉步維艱的階段，單一依靠成本優(yōu)勢來取勝的時代正在遠去。制造業(yè)的競爭力正在轉向融合創(chuàng)新技術的智能制造以及服務型制造。

在工業(yè)信息化領域深耕十多年，美林數(shù)據(jù)逐漸發(fā)現(xiàn)制造型企業(yè)內部的信息化系統(tǒng)越來越多，系統(tǒng)之間的互聯(lián)更加復雜，“信息孤島”、“行業(yè)煙囪”的現(xiàn)象普遍而又突出。如何打破格局，推動企業(yè)智能化轉型，這既是一個挑戰(zhàn)，也是機遇。美林數(shù)據(jù)敏銳的發(fā)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)”這一藍海市場。

2010年，圍繞“數(shù)據(jù)價值挖掘”美林數(shù)據(jù)進入轉型階段。轉型初期遇到不小的阻力與困難，一方面很難讓客戶真正理解并認同數(shù)據(jù)背后蘊含著巨大的價值有待挖掘，另一方面也很難讓團隊堅定地看到數(shù)據(jù)分析的未來市場前景。2012年，美林數(shù)據(jù)推出了自主研發(fā)的數(shù)據(jù)發(fā)掘產品Pluto，成為最早一批擁有大數(shù)據(jù)分析產品和挖掘能力的大數(shù)據(jù)企業(yè)之一。

一年后(2013年)，大數(shù)據(jù)的概念逐漸興起，越來越多的行業(yè)客戶開始逐漸接受并認同大數(shù)據(jù)的價值，投資大數(shù)據(jù)建設的意愿也不斷加強。從這時起，公司數(shù)據(jù)類業(yè)務開始有了較大發(fā)展，至2016年上半年，大數(shù)據(jù)相關業(yè)務已占公司收入的9成以上。

以安全、可控的自主研發(fā)產品為基礎，探索工業(yè)大數(shù)據(jù)價值

在我國的信息化歷史進程中，國外軟件在相當長的時間內扮演著重要角色，國外先進軟件的規(guī)?；咳胱屨幱诎l(fā)展初期的國產化軟件措手不及。然而，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，安全、自主、可控的訴求不斷增強，“棱鏡門”事件推動信息安全問題登上了一個新的高度，本土軟件企業(yè)迎來了最好的發(fā)展時機，也推動著國產化軟件在市場上得到更多的認可。

2015年底，在Pluto的基礎上，美林數(shù)據(jù)發(fā)布了最新的數(shù)據(jù)分析產品——TEMPO。這款產品是基于大數(shù)據(jù)框架，集數(shù)據(jù)可視化探索、數(shù)據(jù)深度分析、模型應用開發(fā)于一體，為企業(yè)級客戶提供專業(yè)、敏捷、易用的大數(shù)據(jù)分析服務。因美林數(shù)據(jù)聚焦工業(yè)大數(shù)據(jù)，整個產品更具工業(yè)屬性，區(qū)別于其他數(shù)據(jù)分析類產品。

在具體業(yè)務形式上，美林數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)分析服務和數(shù)據(jù)運營兩種形式，這主要與客戶需求有較大關系。數(shù)據(jù)分析服務一般是定制化的解決方案，而數(shù)據(jù)運營業(yè)務則主要是幫助客戶對他的數(shù)據(jù)資產進行管理和運營，將美林自身的數(shù)據(jù)分析能力與對客戶行業(yè)的理解相結合，使得客戶的數(shù)據(jù)價值顯性化，并進一步更好地支撐其他業(yè)務的開展，并根據(jù)數(shù)據(jù)價值的應用效果收取費用。

定位工業(yè)大客戶，聚焦電力、智能制造兩大領域

美林數(shù)據(jù)持續(xù)聚焦在工業(yè)領域，以國有大型企業(yè)為核心客戶，包括國家電網(wǎng)、中航工業(yè)、中國航天、中國兵器等。選擇工業(yè)為切入點，一方面，工業(yè)是國家的支柱產業(yè)，市場空間巨大，整個產業(yè)面臨的轉型升級需求也很迫切；另一方面，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術推動工業(yè)轉型升級已經(jīng)成為未來國家的重點戰(zhàn)略，正是大數(shù)據(jù)企業(yè)的用武之地。工業(yè)領域細分行業(yè)眾多，當前美林數(shù)據(jù)主要切入電力和裝備制造兩個行業(yè)，其2015年財報顯示的前五大客戶也印證了這一點。

美林數(shù)據(jù)主要客戶情況,單位：元,數(shù)據(jù)源：美林數(shù)據(jù)財報

持續(xù)增強技術團隊，引進高端業(yè)務專家

目前公司300多人中，80%位技術研發(fā)團隊。這將保證企業(yè)擁有持續(xù)的技術創(chuàng)新能力與產品更新能力。工業(yè)大數(shù)據(jù)的應用門檻相對較高，它和行業(yè)的業(yè)務結合得十分緊密，因此，對于企業(yè)的行業(yè)積累以及對行業(yè)業(yè)務的深入理解，都有很高的要求。因此，對于大數(shù)據(jù)服務商而言，需要結合行業(yè)業(yè)務，找到合適的應用場景。這取決于IT企業(yè)對于用戶行業(yè)數(shù)據(jù)的理解能力，這恰恰是美林數(shù)據(jù)多年經(jīng)營和專注的領域。同時，美林數(shù)據(jù)另辟蹊徑，聘請了多位大型企業(yè)中的行業(yè)專家擔任企業(yè)顧問，使產品和服務能夠進一步貼合企業(yè)的實際業(yè)務，滿足客戶需求。

以產業(yè)數(shù)據(jù)運營打造未來的差異化競爭優(yōu)勢

公司當前的主要業(yè)務，還是針對單一客戶，在獲取客戶數(shù)據(jù)的基礎上做數(shù)據(jù)挖掘和分析，獲得有價值的信息；而公司正在積極布局的業(yè)務，則是期望立足產業(yè)鏈，將單一企業(yè)的數(shù)據(jù)及其同行業(yè)上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)進行貫通，使得不同企業(yè)的數(shù)據(jù)互相流通、共享、跨界應用，提升產業(yè)鏈的綜合競爭力，打造閉環(huán)的數(shù)據(jù)生態(tài)鏈，從而幫助產業(yè)鏈條中各企業(yè)實現(xiàn)自有數(shù)據(jù)的增值，并從數(shù)據(jù)生態(tài)鏈中獲益。

這種模式公司稱之為“產業(yè)數(shù)據(jù)運營”?！爱a業(yè)數(shù)據(jù)運營”業(yè)務將實現(xiàn)數(shù)據(jù)鏈條與產業(yè)鏈條的共融共通。通過不斷積累產業(yè)相關數(shù)據(jù)資源為企業(yè)提供源源不斷的產業(yè)大數(shù)據(jù)，同時，基于行業(yè)發(fā)展自律以及數(shù)據(jù)安全的考慮，產業(yè)數(shù)據(jù)運營服務不是源數(shù)據(jù)的直接交易，而是通過對數(shù)據(jù)進行挖掘分析后得到的各種數(shù)據(jù)產品，這也將是美林數(shù)據(jù)未來所要打造的核心競爭力。

近期，愛分析對美林數(shù)據(jù)董事長程宏亮進行訪談，現(xiàn)將精彩內容分享。

Q：當初是怎么考慮聚焦工業(yè)大數(shù)據(jù)這一領域？

A：09年之前，美林實際是在做工業(yè)領域的企業(yè)信息化。08、09年的時候出現(xiàn)了兩個詞：信息孤島和業(yè)務煙囪。信息孤島大家都理解，業(yè)務煙囪指的是公司各個業(yè)務都像煙囪一樣做的很高，但是業(yè)務之間沒有打通。隨著客戶信息化的程度越來越高，各種各樣的系統(tǒng)也多起來，組織應用起來很復雜，效率也很難得到提升，組織間的協(xié)作依舊存在很多問題。同時，考慮到企業(yè)不同的業(yè)務系統(tǒng)都積累了大量的數(shù)據(jù)，但孤立的數(shù)據(jù)卻發(fā)揮不出應有的價值，成了企業(yè)一塊巨大的成本。

當時我們在和客戶一同思考如何解決這個問題，最后想到不管業(yè)務系統(tǒng)多復雜，企業(yè)的數(shù)據(jù)始終是相通的，只要將數(shù)據(jù)打通就能解決問題。因此，我們先做了數(shù)據(jù)資產類業(yè)務，然后做數(shù)據(jù)挖掘，希望通過技術幫助客戶從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，當時公司就開始準備向數(shù)據(jù)分析業(yè)務方面進行轉型，投入大量資金進行數(shù)據(jù)挖掘方面的研發(fā)，也和西安交大成立了數(shù)據(jù)挖掘研發(fā)中心開展共同的研究。Pluto的研發(fā)也是從那個時候開始的。那些年我們做了很多嘗試和推廣，也積累了一些成功案例。但因為整個產業(yè)大環(huán)境和客戶的認同問題，當時這塊新業(yè)務的推進并不是很順利，屬于很創(chuàng)新的東西。后面正好在12、13年趕上大數(shù)據(jù)興起，各行各業(yè)都開始關注大數(shù)據(jù)，其實大數(shù)據(jù)的核心我們認為還是數(shù)據(jù)挖掘和價值發(fā)現(xiàn)，但一個很重要的前提就是對于行業(yè)痛點和客戶需求的把握，美林對工業(yè)的深刻認知以及多年來在工業(yè)領域積累的技術服務經(jīng)驗和客戶資源，所以很順利的切入了工業(yè)大數(shù)據(jù)領域?，F(xiàn)在工業(yè)大數(shù)據(jù)也是一個萬億級的市場，國家戰(zhàn)略也在積極扶持，我們會堅定不移的繼續(xù)聚焦這一領域。

Q：2012年推出的產品是Pluto，去年推出了Tempo，這兩款產品有什么區(qū)別？

A：Pluto的定位是價值發(fā)現(xiàn)工具。跟客戶合作的過程中發(fā)現(xiàn)更重要的是平臺，因此我們在Pluto的基礎上往兩個方向延伸，往前端是向數(shù)據(jù)資產延伸，怎么定義數(shù)據(jù)資產的標準。往后端延伸的是數(shù)據(jù)可視化，將價值發(fā)現(xiàn)的成果更加形象地表達出來。Pluto往這個兩個方向延伸后形成了Tempo，TEMPO的核心還是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。

Q：這個產品是需要架設到客戶的業(yè)務系統(tǒng)中么？

A：是的，不過架設方式與客戶要求有關。有些客戶是把這個產品當做實時的，一有數(shù)據(jù)就會放到這個產品上。但是工業(yè)客戶一般都是將產品應用到靜態(tài)數(shù)據(jù)上。例如，今天把數(shù)據(jù)導下來，明天系統(tǒng)繼續(xù)運行，只分析今天導下來的數(shù)據(jù)。客戶非常擔心如果產品有問題，會影響到生產。

Q：現(xiàn)在服務客戶都有哪幾種形式？

A:目前主要有數(shù)據(jù)分析服務和數(shù)據(jù)運營兩種形式，這主要與客戶需求有較大關系。數(shù)據(jù)分析服務一般是定制化的解決方案，比如電力上的用客戶用電行為數(shù)據(jù)分析，或是制造業(yè)里的產品家族式缺陷診斷等等。而數(shù)據(jù)運營業(yè)務則主要是幫助客戶對他的數(shù)據(jù)資產進行管理和運營，將美林自身的數(shù)據(jù)分析能力與對客戶行業(yè)的理解相結合，使得客戶的數(shù)據(jù)價值顯性化，并進一步更好地支撐其他業(yè)務的開展，并根據(jù)數(shù)據(jù)價值的應用效果收取費用。數(shù)據(jù)運營也是目前公司最主要的一塊業(yè)務。

未來我們正在全力布局的產業(yè)數(shù)據(jù)運營業(yè)務，目前已經(jīng)有一些機會在爭取，相信很快也會有一些具體落地的內容。

Q：現(xiàn)在人員投入會主要在哪個方面？看財報發(fā)現(xiàn)銷售人員有所增加？

A：人才布局我們會重點放在大數(shù)據(jù)算法、技術研發(fā)和平臺研發(fā)方面，大數(shù)據(jù)是個技術密集型行業(yè)，高端的數(shù)據(jù)分析人員很稀缺，這也是企業(yè)未來發(fā)展必須考慮的人才戰(zhàn)略；另一方面，公司目前也處于不斷的發(fā)展壯大階段，我們的各個業(yè)務線也都面臨著大好的發(fā)展機遇。因此，我們也在根據(jù)需求增加銷售人員。