多年前，楊若冰兩度創(chuàng)業(yè)，先后做了團(tuán)購網(wǎng)站和指紋識(shí)別技術(shù)，遺憾的是均未成功。他認(rèn)為，自己對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的判斷是準(zhǔn)確的，兩次失敗的重要原因是“時(shí)機(jī)不對(duì)”。
去年年底，他瞅準(zhǔn)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場，創(chuàng)立行政聯(lián)盟。平臺(tái)一端連接實(shí)物或服務(wù)供應(yīng)商，為其提供分銷渠道；另一端連接中小企業(yè)行政人員，為其提供以企業(yè)采購為主的一整套行政工作解決方案。
平臺(tái)主要通過收取6%～7%的采購交易傭金獲利。
截至目前，行政聯(lián)盟已有注冊(cè)用戶277人。平臺(tái)PC端將于11月正式上線眾測(cè)。
注: 楊若冰承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，鉛筆道已備份錄音速記，為內(nèi)容客觀性背書。
從行政人員需求入手
去年7月，深圳的陽光熱情似火，一如楊若冰按捺不住的創(chuàng)業(yè)熱情。輾轉(zhuǎn)反側(cè)多時(shí)，他終究下定決心辭職。時(shí)隔七年，三度創(chuàng)業(yè)。
起初，楊若冰想做一款面向線下商鋪的導(dǎo)流工具，C端用戶（消費(fèi)者）可以通過該產(chǎn)品查看附近商鋪的上新情況、促銷信息等。
然而，C端消費(fèi)者的獲取需要大量投入，“項(xiàng)目推進(jìn)困難”。楊若冰當(dāng)機(jī)立斷，停掉該項(xiàng)目，調(diào)轉(zhuǎn)方向。
C端用戶聚集艱難，他便考慮直接切入B端，服務(wù)企業(yè)。楊若冰在國企工作多年，對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)事務(wù)非常熟悉。他將企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域一一拆解，發(fā)現(xiàn)人事、管理、CRM、財(cái)稅等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了大量服務(wù)企業(yè)，但針對(duì)行政人員（尤其是采購）的企業(yè)服務(wù)幾乎沒有被注意到。
“行政人員是企業(yè)消費(fèi)出口”，且以25～30歲的年輕女性居多，“群體共性較強(qiáng)”。楊若冰將“消費(fèi)出口”和“群體共性較強(qiáng)”兩個(gè)特征結(jié)合，決定從行政人員的需求入手，切入企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。
去年11月，楊若冰創(chuàng)立行政聯(lián)盟，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一周之內(nèi)完成了產(chǎn)品原型。期間，針對(duì)行政工作特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)提煉出經(jīng)驗(yàn)獲取和行政采購（辦公用品、禮品、福利、團(tuán)建活動(dòng)等）兩大需求，并針對(duì)需求設(shè)計(jì)出行政采購和社區(qū)交流、咨詢等功能。
PC端采購界面
平臺(tái)一端連接實(shí)物或服務(wù)供應(yīng)商，提供分銷渠道；另一端連接企業(yè)行政人員，提供以企業(yè)采購為主的一整套行政工作解決方案。
服務(wù)型電商
產(chǎn)品原型完成后，楊若冰分別對(duì)企業(yè)老板和行政人員分別做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)后者對(duì)產(chǎn)品更加關(guān)心。“90%應(yīng)聘行政職位的人認(rèn)為這款產(chǎn)品對(duì)工作有幫助?！庇纱耍M(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品研發(fā)方向：要讓行政人員喜歡使用。
此后，團(tuán)隊(duì)一邊通過掃樓（發(fā)名片）等方式獲取測(cè)試用戶，一邊根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果和用戶反饋細(xì)化需求、完善產(chǎn)品功能。
其中，行政采購是產(chǎn)品的核心功能。注冊(cè)用戶可在平臺(tái)上采購辦公用品、禮品、福利、團(tuán)建活動(dòng)等實(shí)物或服務(wù)。
楊若冰深知大型企業(yè)采購渠道相對(duì)固定，不易切入，而中小企業(yè)采購與供應(yīng)商之間是“弱客戶關(guān)系”，較易整合。由此，為中小企業(yè)行政人員提供一站式采購服務(wù)成為重點(diǎn)。
與個(gè)人消費(fèi)不同，“行政采購事務(wù)繁雜，業(yè)務(wù)鏈條冗長，傳統(tǒng)電商難以滿足其需求”。楊若冰認(rèn)為，行政人員更需要從挑選、下單、查看進(jìn)度、收貨到完成報(bào)銷的一整套采購解決方案。例如，定制采購過程中，行政聯(lián)盟會(huì)定時(shí)更新生產(chǎn)狀況，方便用戶跟蹤進(jìn)度、匯報(bào)工作。
值得一提的是，行政聯(lián)盟根據(jù)企業(yè)采購需求，提供樣品寄送、跟蹤生產(chǎn)過程、分階段付款（訂金、階段款、尾款）等功能。用戶可在線完成傳統(tǒng)采購過程中的所有溝通。楊若冰表示，未來平臺(tái)還將增加合同簽署功能。
與傳統(tǒng)電商不同，行政聯(lián)盟通過建立供應(yīng)商資源池的方式，從源頭做好品控。當(dāng)前，已有十幾家不同領(lǐng)域的供應(yīng)商（實(shí)物和服務(wù)）入駐行政聯(lián)盟平臺(tái)。既往業(yè)績、供應(yīng)商資質(zhì)以及工廠流水線是主要審核內(nèi)容。
為保障用戶利益，平臺(tái)會(huì)提取全部貨款的5%作為質(zhì)保金（即尾款），用戶驗(yàn)收貨物（或服務(wù)）后，再支付尾款。
盈利模式上，平臺(tái)將抽取貨款的6%～7% 作為傭金。
此外，團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶特點(diǎn)，提出標(biāo)品總包、低值商品媒介化等五大特色業(yè)務(wù)，筑牢與傳統(tǒng)電商之間的護(hù)城河。
五大特色業(yè)務(wù)
企業(yè)采購是平臺(tái)的盈利業(yè)務(wù)，行政人員社群的建設(shè)則是為了增加用戶粘性。楊若冰表示，平臺(tái)將通過舉辦秘書節(jié)等方式吸引行政人員在平臺(tái)上互動(dòng)。
截至目前，行政聯(lián)盟已有注冊(cè)用戶277人。平臺(tái)PC端將于11月正式上線眾測(cè)。
