這是一家不太一樣的便利店：除了琳瑯滿目的貨架、早午餐柜臺之外，沿著墻是一溜整齊的小餐桌，桌下有充電插座；收銀處旁邊有彩票銷售處；門口有雨傘架，進門處一抬頭就是電視屏幕；最里面還有水果生鮮貨架。這家名為“中商惠民”的便利店試圖滿足你對社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的所有想象。
這家店今年6月開業(yè)，是中商惠民的直營店，位置就在中商惠民的總部樓下。今年年內，中商惠民意圖以此為標桿，打造1萬家社區(qū)便利店。事實上，中商惠民這個品牌對于普通消費者來說還很陌生，但其官網簡介顯示，中商惠民是全國最大的社區(qū)電商和超市供貨商，已滲透全國22個省市的45萬家社區(qū)電商，而全國社區(qū)便利店規(guī)模為1000萬家。
在今年3月發(fā)布的2015中關村獨角獸企業(yè)榜單上，中商惠民以20億美元的估值排名第11位。但與其業(yè)績和地位相比，中商惠民顯得異常低調。
今年9月，中商惠民宣布獲得B輪融資，共13億元人民幣，由中創(chuàng)資本、西部優(yōu)勢資本、中合擔保領投，達晨創(chuàng)投、人眾資本、同系資本等共同投資。跟創(chuàng)業(yè)公司通常在市區(qū)舉辦融資發(fā)布會不同，中商惠民的B輪融資發(fā)布會安排在順義倉庫。發(fā)布會現場前兩排是合作伙伴和投資人等，董事長張一春把自己的名牌放在了第三排的角落里，處事風格可見一斑。
這家公司是如何沖破社區(qū)O2O的迷局，成為行業(yè)領跑者？攫住了社區(qū)O2O電商這塊大蛋糕，中商惠民能否成為夢想中的現象級平臺？
在接受《中國企業(yè)家》采訪時，張一春說，中商惠民成功的秘訣是因為順應了市場需求，采用線上線下融合的模式，雖然看起來會比較重，但是接地氣，最終確定了惠民網的行業(yè)地位。在宣布B輪融資后，中商惠民提出未來三年登陸A股的上市計劃。
洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰是惠民網的天使投資人?！盎菝窬W給了我很多啟發(fā)，給了我強大的自信。”盛希泰說。
社區(qū)500米的生意想象空間很大，這是一個10萬億元級別的市場。
社區(qū)O2O在2013年火了，圍繞著社區(qū)電商冒出了一批創(chuàng)業(yè)公司，大多以上門服務、跑腿代購的輕模式切入，大肆燒錢補貼，最后卻以失敗退場。
早在2011年，張一春就已經開始思考、探索社區(qū)電商的方向。當時，BAT已經占領了搜索、電商、社交三大入口，唯獨社區(qū)電商少有人涉足，國外也沒有可復制的模式。中國獨有的社區(qū)生態(tài)，造就了社區(qū)O2O基數龐大的市場，他堅信社區(qū)電商未來將是一片藍海。
在2012年9月，惠民網正式上線運營，一開始想搭建社區(qū)便利店的第三方平臺，也探索過上述B2C的模式，驗證此路不通，于是選擇了B2B模式。
張一春畢業(yè)于浙大電氣自動化專業(yè)，做過工程師、通信技術和商業(yè)管理，他認為自己更了解基層O2O的痛點。他發(fā)現，中國傳統社區(qū)便利店分散，以北京為例，店面需要專人到五環(huán)外的多個單一品類批發(fā)市場進貨，費時費力，成本很高，而且有可能買到假貨。他想到的解決方案是，在手機下載一個APP，在上面訂貨，品類齊全，當天下單第二天送貨上門，既能保證是真貨，又降低成本。
為了解決這個問題，中商惠民選擇了自建倉儲、物流，將自己定位為社區(qū)便利店的配貨商。這種別人不愿意做的苦活累活，讓他抓住了機會先行一步，并形成了自己的護城河。后來醒悟過來的社區(qū)O2O們，想要轉換賽道，卻發(fā)現已經很難跑贏。
中商惠民選擇的重模式也迎合了傳統快消品的轉型需求。中商惠民副總裁蘇小新曾經是統一集團華北區(qū)域營銷總監(jiān)，見證了傳統快消品行業(yè)的興衰。他告訴《中國企業(yè)家》，從2012年開始，快消品行業(yè)銷售進入瓶頸期，粗放式的傳統銷售渠道急需升級和改造：廠家發(fā)貨流程層層輾轉，從廠家、經銷商、分銷商、批發(fā)商到零售商，渠道長、效率低、層層加價。有時候，酸奶到達消費者手中時日期過半，消費者就不愿買單了。但是一個品牌商頂多賣80個SKU，也不會為此自建電商平臺，一家企業(yè)很難撬動整個快消品渠道的改造。
統一集團是中商惠民的大客戶。二者同在一棟辦公樓，蘇小新跟張一春經常交流。張一春給他的啟發(fā)是，互聯網可以讓傳統快消品經銷渠道扁平化、透明化、垂直化，縮減中間環(huán)節(jié)，一鍵下單，配貨由線下導到線上，更符合行業(yè)發(fā)展趨勢。于是蘇小新從供職17年的統一跳槽到了中商惠民。
為了增強B端黏性，蘇小新介紹，業(yè)務員會在負責的片區(qū)每周定期走訪店家，搜集意見，提供建議幫助店鋪成長，并負責退換貨。
2015年5月，惠民網推出了智能終端“惠付通”，集商家訂貨系統、全面結算系統、網上超市、便民服務等功能為一體。該系統除了能配貨之外，還可以利用后臺數據盤點庫存，提升庫存周轉率。滯銷和暢銷的貨品一目了然，可以據此為商家經營提供參考意見。
到目前為止，惠民網已經覆蓋全國45萬家超市，并開始向C端消費者發(fā)力。從To B到To C，這個閉環(huán)中商惠民用了3年才走通。2015年，惠民網開放了面向消費者的訂貨系統，社區(qū)居民可在手機上下單購買商品，附近便利店老板15分鐘送達。
張一春從不盲目燒錢，他說，“如果你能燒出穩(wěn)定的、沉淀的用戶，是有價值的。如果燒不出穩(wěn)定、有價值的用戶，燒完了你就沒有了，什么都剩不下來?！?/strong>
張一春透露，融資花去了他最多精力。在天使輪融資之前，他和創(chuàng)始團隊成員全都是自己投錢。天使輪融資過程是中商惠民經歷過的最困難階段。
中商惠民效法京東自建倉儲、物流，這樣的重模式一開始不被投資圈看好。苦于融資無門時，張一春幸運地遇到了人生中的“伯樂”——洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰。
盛希泰說，中商惠民是他投資生涯中最糾結的項目，但今天卻讓他最驕傲。在多家社區(qū)O2O平臺倒掉后的今天，中商惠民成了碩果僅存的行業(yè)標桿。盛希泰最早接觸到中商惠民時，憑著直覺認為它“有可能是個平臺性的企業(yè)”。他覺得自己既然已經錯過了BAT，那么“賭也要賭一把”。
一開始，他也有懷疑和擔心。盛希泰考察了一圈社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)公司，輕模式和重模式的都有。他稱自己請教所有的專家，都反對他投。這讓他無比郁悶。
在那段時間，他連續(xù)幾個月和張一春在一起，每周頻繁見面。他針對這個行業(yè)問了幾千個問題，張一春無一不是對答如流，考慮周全，讓盛希泰很震驚。
張一春溫和圓潤，永遠笑瞇瞇地說話，但這并不代表他不是一個強勢的人。盛希泰說的話他都會聽，“先做海綿，后做石頭，先吸收你所有意見，然后再出拳”，“能夠消化吸收別人的好意見和建議，這是一個成功者的特質?！笔⑾Ｌ┱f。
對他了解越多，盛希泰就認為越要投這個70后，他的年齡和閱歷，強大的承壓能力和心理素質，讓盛希泰覺得他能駕馭這件事情。
在盛希泰看來，張一春團隊接地氣。“同一件事，屌絲心態(tài)能做，貴族心態(tài)做不了，你換上馬褂可以做，穿著長衫干不了。張一春是可以滾地鋪的這種企業(yè)家，但阿里和京東做不了，它們將來如果進入這個體系，也只能通過投資的方式進入?！笔⑾Ｌ┱f。思來想去，2014年，盛希泰投了天使輪。2014年7月，中商惠民簽約商戶突破10萬家，快速跑馬圈地。
2015年1月，中商惠民獲得近億美元A輪融資，由達晨創(chuàng)投、金浦資本領投，中信基金、浙商創(chuàng)投等跟投，成為國內首個獲得近億美元投資的社區(qū)O2O項目。
而這期間，社區(qū)O2O行業(yè)格局發(fā)生巨變，靠資本輸血維持擴張的項目紛紛倒下，非死即傷。生鮮、商超等垂直領域也迎來了BATJ新一輪布局，經過兩年的沉淀和洗牌之后，從上游供應鏈切入社區(qū)便利店成為業(yè)內共識。
A輪領投方達晨創(chuàng)投北京總部TMT投資部總經理何士祥回憶，當時，中商惠民還比較小，北京只有兩三個倉庫，銷售額為2億左右。投完以后，在資金彈藥的助推下，2015年中商惠民銷售額達到20多億。今年8月份，銷售額將近100億。從100萬到100億，中商惠民用了三年。
何士祥發(fā)現，在中國，即便在電商的沖擊下，全時等標準化便利店并沒有消亡，反而逆勢成長。這些便利店也是中商惠民成長的土壤。
在盛希泰看來，中國特色的社區(qū)夫妻便利店數量也不少，但模式比較落后，需要升級改造，并且給政府管理帶來困擾，僅僅在北京就有7萬家。中商惠民在其中有所作為的空間巨大。
今年9月，置身資本寒冬的中商惠民宣布獲得B輪融資，共13億元人民幣，再次打破社區(qū)O2O行業(yè)的融資紀錄。“（投資方盡調時）各種訪談，現場看各個倉庫出貨量、品類、SKU，每一個機構進來都扒幾層皮，他經得住扒?！笔⑾Ｌ└锌?。
B輪融資發(fā)布會之后，很多朋友給盛希泰發(fā)來賀信，語氣中不無遺憾——他們其實比盛希泰更早接觸這個項目，但當年都不看好，因此與之擦肩而過。
獲得B輪融資之后的中商惠民，宣稱將形成以快消品B2B為基礎，以社區(qū)便利店為載體，導入社區(qū)金融、民生服務的一站式綜合服務平臺，可以收發(fā)快遞、買彩票等，將來便利店可能還會24小時營業(yè)、設銀行取款機。金融業(yè)務包括給社區(qū)便利店店主、上游供應商提供小額貸、保險等。
“我們現在苦練內功，供應鏈和商品是我們的核心競爭力。”蘇小新說。為了提高供應鏈系統效率，中商惠民所有系統都是自己研發(fā)的，關注運輸效率和商品倉庫周轉率兩個關鍵指標。中商惠民目前還在試運行半日達。
2015年，中商惠民平臺已自建了50個倉儲配送中心。今年7月，簽約商戶突破40萬家。預計今年底，中商惠民覆蓋的商超總數將超過60萬家。
快速奔跑的同時，壓力也如影隨形。張一春說，他最關切的是，企業(yè)的管理、團隊能不能跟上發(fā)展速度，在速度和健康發(fā)展中找到平衡。
何士祥指出，中商惠民現在面臨各方面的考驗：團隊擴張從幾百人到5000人，品類從幾百個到3萬個，人員管理、品類管理和倉庫管理都需要更大的智慧。
蘇小新則透露，中商惠民現在最缺的是人才，作為一家模式創(chuàng)新的公司，傳統公司沒有匹配的崗位，甚至不知道去哪兒挖人。而投資人盛希泰面臨的一個永恒話題也是幫他們找人。
而由于加足馬力開分公司、租倉庫、買設備、買車輛，開銷很大，中商惠民現在還沒實現盈利。
現在，中商惠民在10萬億市場總額中所占比例還不到1%。社區(qū)B2B電商的滲透率仍然不高，雖然渠道扁平化趨勢順應了降低成本、提高效率的時代需求，但對于價格敏感型的社區(qū)便利店而言，中商惠民仍然要面對各路渠道的競爭對手，因為中商惠民一家不可能滿足超市所有的需求，對旗下加盟連鎖超市也沒有供貨商數量限制，每月在中商惠民的訂貨金額達到2萬元即可。事實上，這些連鎖超市都有著三五家供貨渠道。
“現在中商惠民已經成功了嗎？”
“也不能說是成功，但是目前來講我作為投資人成功了?！?/strong>盛希泰說，“沒有永遠的成功。凡客即使失敗了，凡客牛逼過，凡客投資人是牛逼的。凡客今天不管是不是30億美金，它到過30億美金，對于雷軍來講是非常成功的作品，應該這么看問題，對吧？”
