23家分公司，143家中心支公司，390家支公司；內(nèi)外勤總?cè)肆?0萬(wàn)、服務(wù)客戶逾2000萬(wàn)，年度保費(fèi)超1600億元，采用四級(jí)金字塔式的管理架構(gòu)的華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱華夏保險(xiǎn)）是一家典型的大型保險(xiǎn)公司。與所有險(xiǎn)企一樣，為滿足日常辦公和激勵(lì)業(yè)務(wù)需求，華夏保險(xiǎn)的采購(gòu)從大的服務(wù)器到小的毛巾，種類龐雜數(shù)目巨大，而且根據(jù)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，物品的采購(gòu)量隨時(shí)可能變動(dòng)。這給采購(gòu)部門提出了巨大的要求。
2014年底，華夏保險(xiǎn)打破原有采購(gòu)方式，嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)建立新的供應(yīng)系統(tǒng)。一年后，據(jù)其內(nèi)部測(cè)算，采購(gòu)成本降低15%，配送成本降低70%，采購(gòu)效率提升50%。這就是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購(gòu)的力量。
10月31日，在工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國(guó)電子報(bào)社主辦的“2016（第二屆）互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)采購(gòu)高峰論壇”上，華夏保險(xiǎn)電子商務(wù)部總經(jīng)理馬捷分享了他們的成功：在互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)的采購(gòu)新模式下，2015年全年，華夏保險(xiǎn)在線上共下單1444單，購(gòu)買單品3.8萬(wàn)個(gè)，采購(gòu)金額2106萬(wàn)元，涉及17大類，662個(gè)單品；而截至2016年10月，下單量已經(jīng)激增到5610但，采購(gòu)金額已達(dá)5312萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)152%，品類也擴(kuò)展至24大類的2265個(gè)單品。除了車輛、機(jī)房設(shè)備、辦公家具等，其他80%以上的物品均在線上采購(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)我們的日常生活、工作產(chǎn)生了翻天覆地的影響，根據(jù)CNNIC公布的數(shù)據(jù)，截至2016年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，超過(guò)全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)。但是在每個(gè)企業(yè)均涉及的采購(gòu)環(huán)節(jié)，其實(shí)還比較落后。向華夏保險(xiǎn)那樣，在采購(gòu)行為上如此徹底地引入互聯(lián)網(wǎng)方式的企業(yè)并不多。
“業(yè)界曾經(jīng)有一個(gè)說(shuō)法：歐美企業(yè)采購(gòu)八成在線上，中國(guó)企業(yè)——僅兩成，中國(guó)企業(yè)在采購(gòu)方式上的信息化程度顯然與電子商務(wù)大國(guó)的地位不大匹配，不過(guò)這一現(xiàn)象正在改觀。”賽迪顧問(wèn)股份有限公司總裁孫會(huì)峰表示。在會(huì)上，賽迪顧問(wèn)發(fā)布的《2016中國(guó)自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，2015年，中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)采購(gòu)和銷售普及率提升至37.24%。
“在納入互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)模式之前，公司采購(gòu)主要流程是：需求集中、發(fā)標(biāo)、招標(biāo)、供應(yīng)商應(yīng)標(biāo)、中標(biāo)后按流程簽訂框架協(xié)議，采購(gòu)產(chǎn)品發(fā)起物流。于內(nèi)部管理而言，這里最大的痛點(diǎn)主要有四方面：1、招標(biāo)流程繁瑣、采購(gòu)周期長(zhǎng)，影響業(yè)務(wù)發(fā)展，可是不招標(biāo)又有很多灰色的地帶出現(xiàn)；2、配送周期長(zhǎng)且物流系統(tǒng)薄弱，常常只能配送到二級(jí)機(jī)構(gòu)，不夠便利；3、由于采購(gòu)種類多，對(duì)應(yīng)框架供應(yīng)商也很多，管理難度加大；4、對(duì)于二、三級(jí)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)工作，公司無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控，供貨環(huán)境較為復(fù)雜?！瘪R捷表示，“而且傳統(tǒng)采購(gòu)模式有供應(yīng)商產(chǎn)品更新?lián)Q代慢、價(jià)格偏高或不透明、性價(jià)比較低采購(gòu)成本相對(duì)高、供貨環(huán)境魚龍混雜等等弊病?；诖耍覀儧Q定創(chuàng)新企業(yè)采購(gòu)方式?！?/p>
傳統(tǒng)采購(gòu)方式的弊病非常明顯，但是很多企業(yè)還是因?yàn)榉N種原因維持固有的方式?！澳壳捌髽I(yè)在采購(gòu)方面所實(shí)現(xiàn)的信息化，更多是基于傳統(tǒng)的軟件層面，并沒有把很多互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)真正運(yùn)用進(jìn)去，因此才出現(xiàn)采購(gòu)效率低、成本高，管理難度大等難點(diǎn)，而這些傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適應(yīng)今天的發(fā)展，需要對(duì)傳統(tǒng)模式和固有思維進(jìn)行變革?！?a href=http://www.lcby.net/show/JD.html target=_blank class=infotextkey>京東集團(tuán)副總裁、京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示。
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)采銷業(yè)務(wù)而言已經(jīng)不是新鮮事，但是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，模式也在不斷調(diào)整中。
我國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展有三個(gè)過(guò)程，以阿里巴巴為代表的信息平臺(tái)型網(wǎng)站2000年就開始興起，為向全世界采購(gòu)者提供產(chǎn)品信息發(fā)揮了不容忽視的力量。但是，這類網(wǎng)站只是提供信息和溝通的平臺(tái)，專業(yè)性不夠，也缺少服務(wù)，不能滿足垂直領(lǐng)域的需求。于是，找鋼網(wǎng)、化塑網(wǎng)等垂直類網(wǎng)站興起，除了解決信息溝通問(wèn)題，也提供金融、交易撮合等服務(wù)，但不直接參與交易。“以上兩種方式還是不能解決采購(gòu)者服務(wù)的需求，所以目前發(fā)展到第三種模式，交易服務(wù)模式：以最終客戶為客戶，提供從產(chǎn)品到供應(yīng)鏈到交易的環(huán)節(jié)的服務(wù)，包括金融產(chǎn)品。”宋春正表示。
京東企業(yè)購(gòu)正是交易服務(wù)模式的代表，2013年，京東率先推出了交易服務(wù)模式的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)（即企業(yè)網(wǎng)購(gòu)）模式，隨后，蘇寧易購(gòu)、天貓也相繼推出針對(duì)企業(yè)采購(gòu)的交易服務(wù)?！镀髽I(yè)網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》預(yù)測(cè)，2016年企業(yè)級(jí)電子商務(wù)（即企業(yè)網(wǎng)購(gòu)）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)15.1萬(wàn)億元，其中，自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，京東企業(yè)購(gòu)市場(chǎng)份額達(dá)到45.6%，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑自營(yíng)式企業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
華夏保險(xiǎn)選擇的，正是與電商緊密合作的交易型模式。
“在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，華夏保險(xiǎn)企業(yè)采購(gòu)模式由傳統(tǒng)線下集采方式變革為依托京東電子商務(wù)平臺(tái)的B2B電商化采購(gòu)模式。通過(guò)京東-華夏企業(yè)賬號(hào)登錄企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)根據(jù)采購(gòu)需求選擇商品、線上直接下單，線上時(shí)時(shí)追蹤發(fā)票、配送等信息，公對(duì)公進(jìn)行賬單結(jié)算，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商品流的線上有機(jī)統(tǒng)一、全流程有效監(jiān)控。”馬捷表示，“基于與電商平臺(tái)的良好對(duì)接，利用京東慧采平臺(tái)的豐富產(chǎn)品，完善的物流配送體系，我們有了更多的購(gòu)買選擇，商品也可以快速、準(zhǔn)確地配送至三、四級(jí)機(jī)構(gòu)?！?/p>
“企業(yè)采購(gòu)崗位存在的意義，在于滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)需要的一些東西?；ヂ?lián)網(wǎng)的價(jià)值就是要助力這個(gè)崗位快速提升這個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，這也是企業(yè)賦予采購(gòu)崗位最重要的職責(zé)。互聯(lián)網(wǎng)利用其最核心的連接功能，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而不是人聯(lián)系在一起，人應(yīng)該成為環(huán)節(jié)的管理者，而不是操作者或執(zhí)行者。”宋春正表示。而華夏馬捷也堅(jiān)信，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，未來(lái)的企業(yè)采購(gòu)將趨于電商化、多樣化、陽(yáng)光化、全程化。
