做了10年中國移動線下服務人員管理系統(tǒng)提供商的朱江是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者后來者,成立于2015年的好活,定位是一個B2B2C的人力眾包平臺。“給有活的企業(yè)找人,給有人的企業(yè)(包工頭)找活,”說到創(chuàng)業(yè)初衷時,好活創(chuàng)始人朱江用如此白話解釋道。回看朱江的創(chuàng)業(yè)時機可謂“逆市”而行,因為2015年創(chuàng)業(yè)進入所謂的資本寒冬時期,然而朱江還有兩點反潮流行之。
第一是切入靈活用工這個創(chuàng)業(yè)紅海領域,B2B2C真的是利器嗎?
據(jù)HRoot《2015中國人力資源服務行業(yè)研究報告》指出,預計2015年-2019年中國靈活用工行業(yè)年平均復合增長率約為22%,2019年中國靈活用工市場規(guī)模將達到約476.2億元人民幣。但這個領域進入的門檻并不高,2015年靈活用工(兼職O2O)市場上出現(xiàn)過探鹿、兼職貓、一米兼職、兼職達人等公司大規(guī)模補貼廝殺的場面。一年后一米兼職被傳瀕臨倒閉,兼職達人被兼職貓全資收購,探鹿宣布清盤。10月斗米兼職獲得B輪4000萬美元融資,同時背靠58同城的流量支持,似乎靈活用工市場的格局已經(jīng)基本定型。
“好活”認為B2B2C是新的模式嘗試,因此靈活用工市場還存在變量。朱江講到兼職平臺解決的是招人,并且無法進行整個業(yè)務監(jiān)管和杜絕層層轉包現(xiàn)象。好活以完整業(yè)務外包,解決的是干活。朱江認為好活平臺可以分為3個部分,一是將服務人員管理系統(tǒng)SaaS化,讓傳統(tǒng)企業(yè)用人產品標準化。第二就好活在供給側,吸引那些有線下團隊、有業(yè)務能力的團隊入駐好活平臺,并對所接業(yè)務的完成效果負責。第三個就是面向C端的產品形態(tài),包括APP地推、微信推廣、商戶拓展、電信業(yè)務、神秘客和活動促銷等多種業(yè)務供團隊隊員選擇。三部分分別完成發(fā)布、接活、組團隊的任務,而整個評價、支付業(yè)務的線上化也讓三方的信用記錄可查詢。
朱江認為好活的B2B2C模式對需要團隊作戰(zhàn)的靈活用工業(yè)務具有很大吸引力,但是對只需要單人的業(yè)務,如家教、發(fā)單、寫手等等兼職可以說是直接拒之門外。目前好活的平臺數(shù)據(jù)是超過一千家企業(yè)在平臺發(fā)活,八千多企業(yè)用戶在平臺接活,可用的干活師傅20萬人左右,完成交易200多萬單。好活這個新創(chuàng)的品牌影響力如何促成3方主動持續(xù)入住,數(shù)據(jù)持續(xù)增長,也比互聯(lián)網(wǎng)兼職平臺更具有難度。
第二個是反經(jīng)濟周期的地推,在靈活用工市場增量巨大嗎?
盡管美團裁員2萬被證實是謠言,但無可否認的是地推的黃金時代已經(jīng)過去。美團在三四線城市推行的城市合伙人計劃,正是將直營改成代理,從而縮小其龐大的地推團隊。“你看現(xiàn)在經(jīng)濟情況整體處于下行狀態(tài),企業(yè)非核心業(yè)務外包可以降低運營成本是普遍認知。相信靈活用工市場或者共享經(jīng)濟越來越好的?!敝旖J為當前好活平臺的地推業(yè)務中,對APP下載、微信公眾號等地推業(yè)務確實是在減少,但是大型企業(yè)的其他種類線下推廣、短工時業(yè)務在增多。
朱江舉例2016年9月中旬為平安wifi收益寶進行的推廣。他認為中國平安這種大企業(yè)不可能自己培育地推團隊推廣。將這個業(yè)務發(fā)布到好活平臺后,目前已經(jīng)完成平安wifi收益寶2萬多訂單,市場價格都以好活平臺為統(tǒng)一價格,審核通過率也超過90%。
據(jù)介紹好活目前完成的案例有360的某O2O產品在吉林地區(qū)5000家餐廳的推廣,工商銀行二維碼7天完成數(shù)萬商家推廣。好活創(chuàng)始人朱江信奉經(jīng)緯中國左凌燁的“得大客戶者者得天下”的理論。但大客戶的拓展需要一一溝通拿下,平臺業(yè)務也就無法實現(xiàn)激增。登錄其APP,可以看到發(fā)布的任務需求相比B2C平臺來說并不是很多。
好活平臺3.0版本的新故事是智能匹配和區(qū)塊鏈技術
好活平臺2.0版主要開放團隊自主入駐功能,具有企業(yè)任務發(fā)布、團隊管理、賬戶管理的功能,并完善了企業(yè)訂單管理功能,中小企業(yè)可以通過平臺實現(xiàn)銷售共享。
即將上線的好活平臺3.0主要加強智能匹配,應用區(qū)塊鏈技術建立信用評級體系和平臺開放第三方對接等功能。
朱江講到智能匹配功能在平臺2.0時需要人工干預匹配,將業(yè)務匹配給同類團隊。3.0智能匹配將通過平臺標簽功能,為每個發(fā)活企業(yè)、發(fā)布的業(yè)務、團隊屬性進行標記,通過平臺大數(shù)據(jù)智能匹配,減少平臺人工服務成本并提高匹配效率,讓發(fā)活企業(yè)和接活團隊擁有更好的平臺體驗。
信用評級體系方面,引入?yún)^(qū)塊鏈技術將數(shù)字資產分布存儲在平臺所有用戶。朱江認為要達到雇主可以隨時查詢預存和平臺傭金支出情況。同時讓發(fā)活企業(yè)根據(jù)以往接活團隊和執(zhí)行師傅接單數(shù)量、訂單完成率、訂單審核通過率等數(shù)據(jù)為團隊和師傅打分,實現(xiàn)信用評級。
對B端接活方,好活平臺開始與B2C平臺進行對接,如達達、觸寶等,完成對接后,這些B端可將線上流量快速變現(xiàn),平臺上的C端用戶也可以快速進入好活,領取任務獲取傭金。與更多的B2C平臺對接,也是好活目前的發(fā)展策略。
“目前,好活3.0還未正式上線,但好活平臺每2周一個版本迭代,很多3.0功能已經(jīng)開始應用。比如區(qū)塊鏈技術、平臺接口對接等功能已經(jīng)實現(xiàn)?!辟Y本運作方面,2015年12月好活曾獲得了Pre—A輪融資, 目前正在洽談A輪融資。 引入智能匹配與區(qū)塊鏈的故事能否獲得新一輪次資本的認可,好活產品3.0能否在市場取得出色成績,我們將持續(xù)關注。
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