近些年，很多創(chuàng)業(yè)公司以快跑節(jié)奏發(fā)展、人員不斷擴(kuò)張的消息，無論是因?yàn)轱L(fēng)口的原因還是市場驗(yàn)證了正確的商業(yè)模式，總之，公司身子變大了。隨著而來的是HR從管理服務(wù)20人，50人，變成500人，1000人。的確，這是HR的工作，HR就像企業(yè)的一個窗口，幫助企業(yè)不斷吸收新鮮血液，協(xié)助管理企業(yè)人事服務(wù)流程。

目前大致的人力資源服務(wù)閉環(huán)包括有招聘-測評-入職（體檢、福利等）-五險一金-薪酬-培訓(xùn)-績效-福利-離職等環(huán)節(jié)，本次億歐采訪以社保和薪酬切入服務(wù)的SaaS服務(wù)商社保通，用CEO李賢威的話說，這個小閉環(huán)很重要。

社保市場究竟有多大？

億歐采訪李賢威的第一個問題就是為何以社保為入口，社保是否值得一個企業(yè)幾百人全力投入？

李賢威說市場需求一直有，未來會更加普遍。傳統(tǒng)的人力資源外包服務(wù)從1980年已經(jīng)開始，目前全國7億人有社?？?，5億人在交社保，7000萬人左右通過第三方服務(wù)代繳，國家也在不斷普及社保知識，作為職場人的“標(biāo)配”，五險一金的保障不會消失，這就是空間所在，而傳統(tǒng)的社保服務(wù)是需要大量的線下人員“跑腿”代繳，效率很低，互聯(lián)網(wǎng)下效率的提升是SaaS服務(wù)商優(yōu)勢所在。

據(jù)2016年《中國企業(yè)社保白皮書》調(diào)研顯示，以現(xiàn)行養(yǎng)老金計(jì)算辦法為例，僅8.98%HR可以完全清楚解釋，59.24%HR只能表示“完全不懂”或“略知一二”。企業(yè)內(nèi)部社保管理信息化程度偏低，78.58%企業(yè)仍采用EXCEL手工計(jì)算，僅有11.57%企業(yè)借助了ERP或eHR軟件工具。

而企業(yè)全國化正是一個趨勢，這意味著一家公司人員可能分布全國，社保繳納也不盡相同。社保的痛點(diǎn)在于政策繁雜，不同地區(qū)都有不同的社保政策，城鎮(zhèn)與農(nóng)村區(qū)分，有的城市還會區(qū)分甲乙類賬戶，龐大復(fù)雜的體系如果來不及學(xué)習(xí)和操作，就會出現(xiàn)斷繳和漏繳的情況，所以，人力資源SaaS服務(wù)商以第三方服務(wù)身份幫助企業(yè)HR提供這部分工作效率和人員精力，這是一個市場選擇趨勢。

只不過，市場空間大，競爭就會激烈，不斷新進(jìn)入賽道的同行們“培養(yǎng)”了市場用戶有多重選擇空間，作為第三方服務(wù)商，如何確立自己的優(yōu)勢地位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？李賢威表示這個問題可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行打磨和驗(yàn)證：

1）各地社保政策覆蓋需要全面和摸透，不要浮在表面

2）提高操作效率，節(jié)約用戶人力成本。據(jù)李賢威介紹，社保通超過80%繳費(fèi)和協(xié)助工作線上可以及時消化完成，剩余20%線下進(jìn)行遞交必要資料等工作，目前覆蓋全國300多個城市，直營網(wǎng)點(diǎn)約50多家

3）處理業(yè)務(wù)能力。據(jù)李賢威介紹，實(shí)時處理社保繳費(fèi)，24小時反饋是社保通的優(yōu)勢所在，目前社保通主要服務(wù)400人以上大中型企業(yè)，涵蓋連鎖，零售，金融等行業(yè)。

說到底，技術(shù)驅(qū)動很重要

企業(yè)級服務(wù)的下一個戰(zhàn)場將是以技術(shù)驅(qū)動為核心展開的競爭，這是市場已經(jīng)展現(xiàn)和預(yù)見的趨勢。采訪中李賢威也在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。對于SaaS服務(wù)商來說，系統(tǒng)技術(shù)和功能的完善是滿足企業(yè)用戶的第一步，據(jù)社保通透露，目前公司主要完善在兩個方面，系統(tǒng)3.0將要上線，將增添企業(yè)定制模塊；社保通還開放了五險一金計(jì)算API接口，免費(fèi)供SaaS，金融公司，招聘平臺作為增值服務(wù)提供給對應(yīng)用戶。

李賢威透露未來幾年之內(nèi)，社保通還是主要以社保為主要方向，對于人力資源行業(yè)的發(fā)展，他也表達(dá)了如下看法：

1）國內(nèi)人力資源行業(yè)30多年的發(fā)展日趨完善，法律規(guī)則、市場、用戶都較為成熟

2）競爭格局的黃金時代，競爭才剛剛開始

3）人力資源基礎(chǔ)服務(wù)潛力巨大，服務(wù)模塊有招聘、外包、酬薪、保險、福利、咨詢等

4）有市場能力、有核心技術(shù)、有解決方案、有核心數(shù)據(jù)積累的企業(yè)會勝出

5）新技術(shù)推動讓中國人力資源行業(yè)保持與國際同步，未來十年人力資源產(chǎn)業(yè)的黃金十年

對于SaaS行業(yè)來說，服務(wù)和系統(tǒng)為企業(yè)用戶帶來的價值遠(yuǎn)比價格受到更多的重視，及時有效的跟進(jìn)用戶需求，系統(tǒng)便捷完善是贏得用戶的第一步。

社保通辦公室門口有一塊電子屏幕，上面有銷售人員的業(yè)務(wù)完成進(jìn)度和一些企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)展示，李賢威說這樣的設(shè)置是為了每個員工能夠清晰的了解公司進(jìn)展，數(shù)字更新的背后都與每一位員工分不開。

上午10點(diǎn)的采訪開始之前李賢威一直在忙著面試，他笑說CEO的工作就是在不停的招人路上。A輪的社保通顯然還在發(fā)展階段，不過李賢威面對寒冬展示了自信，任何事物都要有規(guī)劃，據(jù)悉A+輪的融資也在籌備中。