本章提要：
· 2016年，國(guó)家為進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的頻出為傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。
· 大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國(guó)務(wù)院加快培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的重要部署，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
· 供給側(cè)改革，實(shí)指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面臨一系列新的突出矛盾和問(wèn)題，只有通過(guò)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的困境，才能推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
·《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的出臺(tái)勢(shì)必會(huì)影響到B2B企業(yè)在線(xiàn)交易的支付功能，會(huì)把第三方支付機(jī)構(gòu)完全打造成一個(gè)“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，可以看出，國(guó)家對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的安全性監(jiān)管將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。
· 消費(fèi)升級(jí)并不僅僅是著力于提升消費(fèi)品的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，而且還倒逼了裝備制造業(yè)升級(jí)，關(guān)聯(lián)上游供應(yīng)鏈變革已成為必然——傳統(tǒng)的從上到下單向傳播轉(zhuǎn)換到了雙向、互動(dòng)的傳播——C2B或者C2F模式成為了上游生產(chǎn)商重點(diǎn)考慮的運(yùn)營(yíng)方式。B2B作為一種端到端的商品流通模式，不僅僅為消費(fèi)升級(jí)提供一定的交易數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)也是達(dá)到C2F最重要的中間一環(huán)。
· CIP模式是在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“中國(guó)制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實(shí)踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式。
·“互聯(lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向百業(yè)觸網(wǎng)的時(shí)代。
· 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈的下游消費(fèi)環(huán)節(jié)向上傳導(dǎo)，到達(dá)上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要的法寶。
· 我國(guó)中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上雖已超過(guò)90%，但是中小型企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進(jìn)一步努力。
· 從使用規(guī)模和普及率上來(lái)講，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)機(jī)制已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個(gè)性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的到來(lái)。
· 云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國(guó)企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)，一方面能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求，另一方面也降低了整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
· 在云計(jì)算模式下，用戶(hù)無(wú)需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲(chǔ)能力、負(fù)載能力等問(wèn)題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來(lái)完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實(shí)現(xiàn)降低成本，提高運(yùn)行效率的目的?！敖当咎嵝А钡脑朴?jì)算模式將促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。
·現(xiàn)階段，將“云計(jì)算”運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時(shí)候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終完成商品和服務(wù)的交易。
· 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐并改變了傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開(kāi)辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
·物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。
· 大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，更是加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來(lái)了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式的革新，推動(dòng)了電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展。
· 電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易的階段，而是需要更進(jìn)一步的為貿(mào)易雙方提供更加專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化導(dǎo)向，必定會(huì)引起電商平臺(tái)服務(wù)模式商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)模式更加成熟。
·自今年年初以來(lái)，我國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)狀況出現(xiàn)的增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點(diǎn)：一方面與供給側(cè)改革政策落地有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，另一方面也與國(guó)家大力倡導(dǎo)的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說(shuō)與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。
2015年，中國(guó)電子商務(wù)交易額17.2萬(wàn)億元，其中B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到12.4萬(wàn)億，B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模接近5萬(wàn)億。托比研究預(yù)計(jì)，今年（2016）我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將突破20萬(wàn)億元，增速為22.1%，其中B2B電商市場(chǎng)交易規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)突破15萬(wàn)億，占整個(gè)電商交易規(guī)模71.4%，仍處于主體地位。
2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略層面，國(guó)家頂層電商政策設(shè)計(jì)層出不斷：比如《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》、《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育新經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》、《關(guān)于推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng) 加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》等等。
2016年，國(guó)家為進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，電商政策和互聯(lián)網(wǎng)金融政策的出臺(tái)也是接連不斷，為我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)跨界互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。
（一）《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》有望快速落地，我國(guó)實(shí)體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)獲指引
面對(duì)我國(guó)日漸成熟的電子商務(wù)交易環(huán)境（交易規(guī)模龐大和國(guó)家政策支持），商務(wù)部部長(zhǎng)助理王炳南在今年5月份上的“2016中國(guó)(北京)電子商務(wù)大會(huì)”上表示，商務(wù)部將積極開(kāi)展電子商務(wù)法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)工作，加快制定《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。在今年9月份召開(kāi)的“部際綜合協(xié)調(diào)工作組”第一次會(huì)議上，發(fā)改委敦促盡快編制電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，并且認(rèn)為，大力發(fā)展電子商務(wù)，是黨中央、國(guó)務(wù)院加快培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的重要部署，并認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然要求。
另外，為確保 “加快培育我國(guó)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力”的措施落實(shí)到位，商務(wù)部在本年度也開(kāi)展了針對(duì)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，比如提出要①大力促進(jìn)線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)融合發(fā)展，②推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，③促進(jìn)跨境電商發(fā)展；打造電子商務(wù)示范體系等等。
具體而言，在推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展方面，將繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，擴(kuò)大實(shí)施范圍向貧困地區(qū)的傾斜，并帶動(dòng)大型電商企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村，推動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的第二次飛躍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造地方特色產(chǎn)業(yè)。在促進(jìn)跨境電商發(fā)展上，商務(wù)部計(jì)劃將杭州等13個(gè)地區(qū)開(kāi)展跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)做法，盡快在全國(guó)推廣。
（二）供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引領(lǐng)新常態(tài)，帶動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
“新常態(tài)”一詞最早見(jiàn)于國(guó)外金融機(jī)構(gòu)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后復(fù)蘇過(guò)程的描述。目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)也進(jìn)入新常態(tài)，主要表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)增速由高速向中高速轉(zhuǎn)換；發(fā)展方式由粗放增長(zhǎng)向集約增長(zhǎng)轉(zhuǎn)換；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由中低端向中高端轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力由要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換；資源配置由市場(chǎng)起基礎(chǔ)作用向起決定性作用轉(zhuǎn)換；經(jīng)濟(jì)福祉由先好先富型向包容共享型轉(zhuǎn)換。
2015年11月10日，習(xí)總書(shū)記在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要“著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力”、“穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，要更加注重供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。此前，帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”為投資、消費(fèi)、出口，俗稱(chēng)“需求側(cè)”，與此對(duì)應(yīng)的便是“供給側(cè)”。供給側(cè)改革，實(shí)指發(fā)生在投入側(cè)而非產(chǎn)出側(cè)的改革，最終要落到結(jié)構(gòu)改革上，其主旨是釋放新需求，創(chuàng)造新供給。進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，面臨一系列新的突出矛盾和問(wèn)題，只有通過(guò)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革才能破當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的困境，才能推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。比如，我國(guó)鋼鐵電商行業(yè)在今年（2016）開(kāi)始取得盈利的局面也在很大程度上得益于國(guó)家供給側(cè)改革的政策落地。
（三）互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)逐步健全，中小企業(yè)資本運(yùn)作得到安全保障
2016年10月，國(guó)務(wù)院公布了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕21號(hào)），該《方案》是互聯(lián)網(wǎng)金融整治工作的牽頭文件，對(duì)于包括P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、第三方支付、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展資產(chǎn)管理及跨界從事金融業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域廣告在內(nèi)的互金子行業(yè)明確了整治機(jī)制?！斗桨浮返某雠_(tái)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造了公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，并且明確了業(yè)務(wù)邊界和指明了互金企業(yè)的規(guī)范發(fā)展方向，從而更好的推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
托比研究認(rèn)為，此《方案》的出臺(tái)勢(shì)必會(huì)影響到B2B企業(yè)在線(xiàn)交易的支付功能。這種做法有可能徹底取消或者是限制第三方支付機(jī)構(gòu)的結(jié)算功能，實(shí)際上就是把第三方支付機(jī)構(gòu)完全打造成一個(gè)“代收代付”的網(wǎng)關(guān)形式，表明國(guó)家對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的安全性監(jiān)管將越來(lái)越嚴(yán)格。
另外，自2015年就已經(jīng)密集的出臺(tái)的關(guān)于“電子商務(wù)交易中金融政策”文件也為實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2015年5月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)），《意見(jiàn)》中認(rèn)為，要“營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境”需加大金融服務(wù)支持。具體內(nèi)容為：①建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制。②研究鼓勵(lì)符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境內(nèi)上市等相關(guān)政策。③支持商業(yè)銀行、擔(dān)保存貨管理機(jī)構(gòu)及電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展無(wú)形資產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。④鼓勵(lì)商業(yè)銀行、商業(yè)保理機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理服務(wù)，進(jìn)一步拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。⑤引導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)業(yè)投資基金，加大對(duì)電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。2015年5月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2015〕49號(hào)）中認(rèn)為，為推動(dòng)我國(guó)從流通大國(guó)向流通強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，把“完善財(cái)政金融支持政策”需要作為增強(qiáng)內(nèi)貿(mào)流通創(chuàng)新的支撐能力的重要內(nèi)容。2015年8月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加快融資租賃業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕68號(hào)）中認(rèn)為，近年來(lái)，我國(guó)融資租賃業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)、拓寬中小微企業(yè)融資渠道、帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用。但總體上看，融資租賃對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的覆蓋面和市場(chǎng)滲透率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。面對(duì)這些突出問(wèn)題，國(guó)家分別從四大主要任務(wù)和五方面的政策措施給予了不同層面的建議和指導(dǎo)。其中四大任務(wù)為：改革制約融資租賃發(fā)展的體制機(jī)制；加快重點(diǎn)領(lǐng)域融資租賃發(fā)展；支持融資租賃創(chuàng)新發(fā)展；加強(qiáng)融資租賃事中事后監(jiān)管。五方面政策措施為：建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境；完善財(cái)稅政策；拓寬融資渠道；完善公共服務(wù)；加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。2015年7月，由中國(guó)人民銀行、工業(yè)和信息化部等十家機(jī)構(gòu)頒布了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（銀發(fā)〔2015〕221號(hào)），《意見(jiàn)》認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。這種商業(yè)模式在促進(jìn)金融創(chuàng)新，提高了金融資源配置效率的同時(shí)，對(duì)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)發(fā)揮了現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)難以替代的積極作用，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新打開(kāi)了大門(mén)。與此同時(shí)，也存在一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。國(guó)家政府分別從 “鼓勵(lì)創(chuàng)新，支持互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)步發(fā)展”“分類(lèi)指導(dǎo)，明確互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管責(zé)任”“ 健全制度，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)秩序”三個(gè)方面給予了意見(jiàn)。
（四）“消費(fèi)升級(jí)”提上政策高度，上游供應(yīng)鏈變革成必然
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)，今年（2016）前三季度，國(guó)民消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為71.0%，比上年同期提高13.3個(gè)百分點(diǎn)，成為促進(jìn)今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧?shù)據(jù)表明，消費(fèi)支出已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要支柱，那么消費(fèi)升級(jí)也成為了當(dāng)下最重要的事情。
2016年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》分別從“商業(yè)結(jié)構(gòu)”、“發(fā)展方式”、“跨界融合”、“發(fā)展環(huán)境”、“政策支持”等各個(gè)方面對(duì)實(shí)體零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型給予了全方位的意見(jiàn)與指導(dǎo)。比如在“跨界融合”上，指出要促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化。快速消費(fèi)品行業(yè)作為實(shí)體零售行業(yè)的典型代表，在國(guó)家頂層文件出臺(tái)后也勢(shì)必會(huì)受到影響。
托比研究認(rèn)為，在國(guó)家頂層文件的指導(dǎo)下，消費(fèi)升級(jí)并不僅僅是著力于提升消費(fèi)品的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而是要倒逼上游裝備制造業(yè)升級(jí)，是實(shí)施“中國(guó)制造2025”、推動(dòng)“中國(guó)制造”邁向中高端、夯實(shí)工業(yè)發(fā)展根基的關(guān)鍵所在。B2B作為一種端到端的商品流通模式，為消費(fèi)升級(jí)所需的定制化提供了交易數(shù)據(jù)支撐?？傊?，當(dāng)消費(fèi)升級(jí)已成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要直接力量時(shí)，消費(fèi)升級(jí)貫徹落實(shí)的關(guān)鍵在于上游傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)和企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)產(chǎn)品的出現(xiàn)。其實(shí)，目前在快速消費(fèi)品行業(yè)，中商惠民對(duì)全國(guó)社區(qū)超市的需求整合與上游供貨廠商的對(duì)接就可以看作是消費(fèi)升級(jí)的典型代表，他不僅解決了下游終端的個(gè)性化需求也為上游的生產(chǎn)制造商提供了精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，最終解決了快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的變革。
【案例】CIP模式
CIP，全稱(chēng)“產(chǎn)業(yè)集群智能互聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)（Industrial clusters Intelligent interconnect Public platform）”。該模式是在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè) 萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“中國(guó)制造2025”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”等一系列頂層文件下，由重慶市合川區(qū)政府在2015年提出并實(shí)踐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和理論框架模式，旨在促進(jìn)我國(guó)中小實(shí)體企業(yè)深度融合互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型之路快速發(fā)展，從而成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新方向和拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
CIP模式已經(jīng)受到重慶市政府和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的充分肯定，并于今年（2016）8月26日在重慶國(guó)際會(huì)議中心成功舉辦了中國(guó)第一屆CIP企業(yè)峰會(huì)，當(dāng)場(chǎng)簽約CIP企業(yè)30家，上線(xiàn)CIP企業(yè)16家。重慶市合川區(qū)也已經(jīng)成為我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)CIP模式的理論研究發(fā)源地和創(chuàng)新實(shí)踐聚集區(qū)。
曾幾何時(shí)，由于中國(guó)制造的“成本洼地”優(yōu)勢(shì)，中國(guó)制造業(yè)一直受到世界工業(yè)企業(yè)的垂青，也一直成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿彤a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體。但隨著世界經(jīng)濟(jì)增速的下滑和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩局面到來(lái)，以中國(guó)制造為主的中小企業(yè)在出口和內(nèi)需方面都遭遇了不同程度的效益收窄瓶頸。中國(guó)制造業(yè)曾以為豪的“成本洼地”所表現(xiàn)的“微笑曲線(xiàn)”已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生本質(zhì)的變化：兩端的設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售逐漸成為了關(guān)注要點(diǎn)，這種變化已經(jīng)成為我國(guó)中小制造業(yè)企業(yè)所面臨的需應(yīng)對(duì)的重要課題。同樣，重慶市作為我國(guó)中小企業(yè)的集聚地特別是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，也難免會(huì)遭受此種影響。
重慶市合川區(qū)政府正是洞察其變化，創(chuàng)新性的提出CIP模式，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題正中要害。
CIP模式主要解決了我國(guó)中小企業(yè)在商業(yè)發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有可能面對(duì)的“運(yùn)行成本高、技術(shù)創(chuàng)新難、智能制造難、產(chǎn)品銷(xiāo)售難、個(gè)性定制難、生產(chǎn)計(jì)劃難、資源整合難、融資難以及產(chǎn)品質(zhì)量防假冒難”等“一高八難”問(wèn)題。
比如在降低企業(yè)成本方面，CIP模式中推出了一款叫做“N集先生”的商業(yè)模式。上線(xiàn)CIP模式的企業(yè)可以通過(guò)“N集先生”商業(yè)模式去多個(gè)維度降低企業(yè)成本。以神摩網(wǎng)CIP平臺(tái)為例，“N集先生”模式使得平臺(tái)上摩托產(chǎn)業(yè)鏈上的消費(fèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格便宜15％左右，分銷(xiāo)用戶(hù)增加純利17.6倍以上，總裝廠商增加純利10.6％，整個(gè)供應(yīng)鏈上的分銷(xiāo)用戶(hù)增加純利8.6％。神摩網(wǎng)CIP平臺(tái)成為摩托企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的救世主。
比如在協(xié)調(diào)企業(yè)生產(chǎn)、整合上下游資源、個(gè)性定制化方面，CIP模式在“同業(yè)同臺(tái)，信息對(duì)稱(chēng)”的情況下，有效實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、資金、物流、數(shù)據(jù)等資源的水平整合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了配套、總裝、銷(xiāo)售、用戶(hù)的垂直整合而且還具有個(gè)性化產(chǎn)品訂制功能業(yè)務(wù)，資源與業(yè)務(wù)的整合使CIP模式企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同運(yùn)作，另外利用CIP平臺(tái)的市場(chǎng)判斷和技術(shù)創(chuàng)新功能，企業(yè)可以及時(shí)生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)用戶(hù)質(zhì)量需求的產(chǎn)品并通過(guò)誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)和C2F模式，可以有效避免假冒偽劣產(chǎn)品。
從中可以發(fā)現(xiàn)CIP模式真正的重構(gòu)了傳統(tǒng)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈條，也真正達(dá)到了降低成本、提高效率、保證商品源頭的目的。而且通過(guò)CIP模式中下企業(yè)的交易數(shù)據(jù)能夠作為一種融資信用去解決我國(guó)中小企業(yè)融資難、融資貴、融資亂的局面。
托比研究認(rèn)為，從本質(zhì)上來(lái)講CIP模式也是中國(guó)B2B電商發(fā)展過(guò)程中的一種具體模式或理念，可以看做是當(dāng)下B2B發(fā)展中供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的典型代表。此種模式下，CIP本著“全鏈打通、產(chǎn)業(yè)集聚、公共服務(wù)、智能互聯(lián)”核心要素，使交易關(guān)聯(lián)的企業(yè)達(dá)到了縱向全鏈打通，橫向產(chǎn)業(yè)集聚的效果，從而起到了促使產(chǎn)業(yè)資源整合最大化和企業(yè)成本最小化的目的。
當(dāng)然，CIP模式作為一種新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具體的發(fā)展舉措，雖得到了政府和電商協(xié)會(huì)的支持，但是要想平穩(wěn)的將此良好舉措實(shí)現(xiàn)從合川到重慶再到全國(guó)的推廣，還需各級(jí)政府的積極支持，也正是于此，合川區(qū)政府已經(jīng)探索建立了一套專(zhuān)業(yè)化、制度化、系統(tǒng)化的CIP服務(wù)體系和具體的措施。比如政府鼓勵(lì)CIP企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該重點(diǎn)解決人才隊(duì)伍、資金投入和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵要素等。也正是在這個(gè)三個(gè)關(guān)鍵要素之上，為進(jìn)一步使CIP模式的星星之火可以燎原，合川區(qū)政府進(jìn)一步形成了政府智力扶持模式、公共財(cái)政投資模式、發(fā)展生態(tài)共享模式。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的近五年來(lái)全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累積的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額的同比增速來(lái)看，自2013年開(kāi)始，處于供應(yīng)鏈上游的工業(yè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況（主營(yíng)收入和利潤(rùn)額）總體上來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了一路緩慢下滑的局面，并在2015年期間，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額的增速始終處在負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。直到今年（2016）年初，我國(guó)規(guī)模以上的企業(yè)工業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況才出現(xiàn)了企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到今年年底我國(guó)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的增速可到達(dá)4.2%，利潤(rùn)總額增速達(dá)到9.1%。
圖1.1:2013—2016.10月期間全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)各月累計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與利潤(rùn)總額同比增速情況
托比研究認(rèn)為，自今年年初以來(lái)，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)狀況出現(xiàn)增速企穩(wěn)回升情況主要得益于以下兩點(diǎn)：一方面與供給側(cè)改革的政策落地有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性（具體情況在政策一節(jié)中已經(jīng)闡述），另一方面也與國(guó)家大力倡導(dǎo)的工業(yè)制造業(yè)、流通業(yè)需跨界互聯(lián)網(wǎng)的措施有關(guān)，或者說(shuō)與B2B2.0電商模式的興起有關(guān)。因?yàn)?，B2B2.0電商模式的興起要義就在于改造傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和商業(yè)流程再造，具體來(lái)講是改造了我國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、制造、流通等各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)在協(xié)同效率和分銷(xiāo)環(huán)節(jié)上均有所突破，最終為企業(yè)成本節(jié)省和利潤(rùn)增加提供了解決方案。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中，隨著IT技術(shù)的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)使用民眾數(shù)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是圍繞人們“衣、食、住、行”的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的密切融合，特別是以BAT為代表的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在中國(guó)的各行各業(yè)都有所布局?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向了百業(yè)觸網(wǎng)的時(shí)代。由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個(gè)性化、定制化、公平化”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)模式變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口的到來(lái)。
（一）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已成熟，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)理念滲透生活
截止到2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.1億人次，普及率達(dá)51.7%，并隨著“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的深化，中國(guó)各地光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋家庭數(shù)已超過(guò)50%，網(wǎng)民規(guī)模還會(huì)進(jìn)一步的持續(xù)增長(zhǎng)。在網(wǎng)民數(shù)量如此龐大的基礎(chǔ)上，據(jù)CNNIC顯示，即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知與娛樂(lè)（新聞、視頻、音樂(lè)）、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)游戲等生活消費(fèi)型的網(wǎng)絡(luò)使用率均超過(guò)了整個(gè)網(wǎng)民使用率的50%。
圖1.2：2011.6—2016.6中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率
中國(guó)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所培養(yǎng)的中國(guó)民眾已經(jīng)完全習(xí)慣于借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行日常生活消費(fèi)。托比研究認(rèn)為，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)經(jīng)由產(chǎn)業(yè)鏈下游消費(fèi)環(huán)節(jié)向上傳導(dǎo)，到達(dá)上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最重要法寶。
（二）中小型企業(yè)信息化建設(shè)已全面普及，但企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步期
在國(guó)家政策推動(dòng)方面，黨的十六大（2002年）把“大力推進(jìn)信息化”作為本世紀(jì)前20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開(kāi)放的主要任務(wù)之一，提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”指導(dǎo)方針。為推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展，2004年年底政府出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，“意見(jiàn)”明確指出“支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用”。今年上半年，國(guó)務(wù)院等相關(guān)部委相繼出臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”、“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”等指導(dǎo)意見(jiàn)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合。另外隨著市場(chǎng)中的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的成熟應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中小企業(yè)的價(jià)值不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)不斷增加，這些不斷增加的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，牽引著中國(guó)中小企業(yè)紛紛加快對(duì)互聯(lián)網(wǎng)利用的步伐。
圖1.3:2011—2015年中國(guó)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
據(jù)《2011—2015年中國(guó)中小型企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況》顯示，2015年我國(guó)中小型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的使用情況上已經(jīng)接近90%，預(yù)計(jì)截止到今年年底，我國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率將會(huì)達(dá)到96%左右，說(shuō)明我國(guó)中小型企業(yè)在信息化的建設(shè)上已經(jīng)全面普及，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)與國(guó)家政策支持和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟密不可分。
但是根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)解決問(wèn)題的能力》圖表顯示，企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中所發(fā)揮的作用目前來(lái)講主要集中在“互聯(lián)網(wǎng)+”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)前景、采購(gòu)、銷(xiāo)售、人才等方面的認(rèn)可度上（強(qiáng)+中超過(guò)了80%），然而在企業(yè)的上游制造端、產(chǎn)品研發(fā)端、經(jīng)營(yíng)制度方面相對(duì)較弱，然而這些部分正是我國(guó)中小型企業(yè)在面對(duì)GDP增速持續(xù)放緩，出口持續(xù)收窄的狀態(tài)下需要尋求創(chuàng)新制造的重要發(fā)力點(diǎn)。
圖1.4:2011—2015年中國(guó)中小型企業(yè)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用情況
當(dāng)然造成這一結(jié)果出現(xiàn)的原因也于我國(guó)中小企業(yè)自身先天不足有關(guān)，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，資金、業(yè)務(wù)能力有限，多數(shù)企業(yè)將精力主要放在主營(yíng)業(yè)務(wù)方面，缺少針對(duì)性的電商業(yè)務(wù)模式、盈利模式、和風(fēng)險(xiǎn)把控能力等戰(zhàn)略架構(gòu)指導(dǎo)模式。
以上情況表明，雖然中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)使用率上已經(jīng)超過(guò)90%，但是推進(jìn)中小型企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與工業(yè)化的深度融合上仍需要進(jìn)一步努力。并且根據(jù)今年1月份發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)報(bào)告白皮書(shū)》得知，目前我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步階段，2015年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)為30.8，發(fā)展水平無(wú)論是從地域分布、行業(yè)布局還是企業(yè)規(guī)模來(lái)講，其發(fā)展水平并不平衡。同時(shí)調(diào)研表明，中國(guó)企業(yè)有10％希望現(xiàn)在就做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，20％表示沒(méi)有任何時(shí)間計(jì)劃做‘互聯(lián)網(wǎng)＋’，70％的企業(yè)感興趣，但是還沒(méi)有行動(dòng)。中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化方面還是落后的（鄔賀銓 第十四屆中國(guó)企業(yè)發(fā)展高層論壇）。
托比研究認(rèn)為，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從使用規(guī)模和普及率上來(lái)講，整個(gè)市場(chǎng)機(jī)制已經(jīng)成熟，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個(gè)性化、定制化、公平化”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的到來(lái)。正如《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》（2016年出版）一書(shū)所指出的那樣：過(guò)去20年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透至人們生活的每個(gè)領(lǐng)域并逐漸走向頂峰。然而，更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和更大的市場(chǎng)空間，在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)再造。未來(lái)20年，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將發(fā)生一場(chǎng)巨大的變革，會(huì)誕生一批新的BAT。
“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃明確了未來(lái)十年中國(guó)企業(yè)將通過(guò)采用最前沿的信息通信技術(shù)、先進(jìn)制造和自動(dòng)化技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，向全球價(jià)值鏈高端攀升的路線(xiàn)圖。
圖1.5：中國(guó)企業(yè)對(duì)新技術(shù)的認(rèn)知與采用（2015）
電子商務(wù)就是指交易雙方依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按照一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包括商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易在內(nèi)的全部商務(wù)活動(dòng)，并根據(jù)交易雙方主體的不同大致劃分為B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）兩種商業(yè)模式。隨著Internet技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)借助Internet在時(shí)間上迅速和空間上跨越的優(yōu)勢(shì)，已成為企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所在。諸如云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析以及“物聯(lián)網(wǎng)”等數(shù)據(jù)管理技術(shù)，將使中國(guó)企業(yè)在跨界互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)，一方面能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求，另一方面也降低了整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本并提高了產(chǎn)品的流通附加值。
（一）云計(jì)算促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域
云計(jì)算（cloud computing）的關(guān)鍵定義在于“云”，“云”指的是一組數(shù)量眾多并互聯(lián)一起的計(jì)算機(jī)。目前行業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，云計(jì)算是以公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，提供安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)，云的互連使更多終端設(shè)備的數(shù)據(jù)共享成為可能。
在云計(jì)算模式下，用戶(hù)無(wú)需考慮終端的運(yùn)算能力、存儲(chǔ)能力、負(fù)載能力等問(wèn)題，這些工作都將交給網(wǎng)絡(luò)中超大規(guī)模的“云”來(lái)完成，從而大幅度提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，并能實(shí)現(xiàn)降低成本，提高運(yùn)行效率的目的。“降本提效”的云計(jì)算模式將促使更多企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費(fèi)者間的電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展。另外，由于電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)對(duì)交易信息的存儲(chǔ)、檢索、安全等提出更高的要求，云計(jì)算所提供的安全、快速、便捷的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也必然會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。
目前，“云計(jì)算”的三種主流商業(yè)模式為：平臺(tái)即服務(wù)（Paas），基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iaas），軟件即服務(wù)（SaaS）。
圖1.6：NIST云計(jì)算參考模型
IaaS為用戶(hù)提供計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備等基礎(chǔ)資源，用戶(hù)可以按需要量申請(qǐng)和釋放硬件資源，并且按照使用量付費(fèi)，主要面向企業(yè)用戶(hù)。PaaS為用戶(hù)提供運(yùn)行應(yīng)用程序的環(huán)境，用戶(hù)必須使用特定的編程環(huán)境并遵照特定的編程模型，自行開(kāi)發(fā)需要的應(yīng)用程序，適用于用戶(hù)解決特定的計(jì)算問(wèn)題，主要面向程序開(kāi)發(fā)人員。SaaS為用戶(hù)提供特定的應(yīng)用軟件功能，用戶(hù)無(wú)需開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序， 由SaaS為用戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用服務(wù)。
就目前來(lái)講，基于“云計(jì)算”的電子商務(wù)模式的構(gòu)建大致可以分為，基于“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式構(gòu)建和基于“移動(dòng)云”的移動(dòng)電子商務(wù)模式構(gòu)建。在“供應(yīng)鏈云”的全程電子商務(wù)模式下，利用“云計(jì)算”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)和運(yùn)算處理，極大降低對(duì)客戶(hù)終端設(shè)備的要求，輕松實(shí)現(xiàn)所有用戶(hù)的數(shù)據(jù)共享和資源合理分配，并能在客戶(hù)有需要時(shí)，及時(shí)提供幾乎無(wú)限多空間和服務(wù)，而這些優(yōu)勢(shì)，都將為全程電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下決定性的基石。在“移動(dòng)云”的移動(dòng)電子商務(wù)模式下，電子商務(wù)企業(yè)自身也無(wú)需搭建復(fù)雜的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，而只需向云計(jì)算服務(wù)提供商申請(qǐng)租賃，就可以獲取相應(yīng)的“云服務(wù)”，從而快速實(shí)現(xiàn)其功能?！耙苿?dòng)云”快捷高效的存儲(chǔ)、計(jì)算、處理、共享能力，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了全新的發(fā)展空間。
托比研究認(rèn)為，基于云計(jì)算的電子商務(wù)模式就是云計(jì)算與企業(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)中的金融、管理、行政、產(chǎn)銷(xiāo)等領(lǐng)域的交叉和碰撞，致使企業(yè)的組織形式、盈利模式、營(yíng)運(yùn)模式等發(fā)生重大變革的電子商務(wù)活動(dòng)新模式?，F(xiàn)階段，將“云計(jì)算”運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境，其主流作法是電子商務(wù)軟件的外包服務(wù)，利用外包服務(wù)所提供的“按需分配”能力，電子商務(wù)企業(yè)可以在需要的時(shí)候快速獲得相關(guān)資源和服務(wù)，不僅為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了資源并降低了成本，并能輕松實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)之間的內(nèi)部共享與協(xié)作，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終完成商品和服務(wù)交易的貿(mào)易形式。
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開(kāi)辟了電子商務(wù)市場(chǎng)的新領(lǐng)域
CNNIC發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，“截止2015年底，在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中，其中有35.5%的企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)推廣”，并進(jìn)一步認(rèn)為，“隨著用戶(hù)行為全面向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)推廣的重要渠道”。
其實(shí)無(wú)論在B2B還是B2C電商領(lǐng)域，移動(dòng)端的使用都會(huì)進(jìn)一步拓寬企業(yè)在線(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的渠道，比如與我們密切相關(guān)的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)觸網(wǎng)衍生出的各類(lèi)生活A(yù)PP應(yīng)用端，這些移動(dòng)端的應(yīng)用設(shè)備不僅僅符合了我們的便捷性消費(fèi)習(xí)慣而且也增強(qiáng)了商家與消費(fèi)者的粘性度；在B2B端也未嘗不是，企業(yè)在線(xiàn)交易技術(shù)的普及打破了企業(yè)與企業(yè)之間合作的時(shí)空障礙，雖拓寬企業(yè)采銷(xiāo)渠道的同時(shí)也帶來(lái)了碎片化的信息冗余，而移動(dòng)應(yīng)用端的使用將會(huì)為企業(yè)更及時(shí)、更有效捕捉交易信息提供了保障，比如在生產(chǎn)制造行業(yè)，上游的中小型制造商在進(jìn)行原料的采購(gòu)時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，將會(huì)擴(kuò)大采購(gòu)范圍從而獲得較為合適的供應(yīng)商，但移動(dòng)端的便捷應(yīng)用才能真正保證了所需標(biāo)的信息的及時(shí)捕捉，另外對(duì)于某些行業(yè)來(lái)講，移動(dòng)應(yīng)用端的使用則更符合工作場(chǎng)景，比如說(shuō)布坯批發(fā)行業(yè)，傳統(tǒng)線(xiàn)下的布坯批發(fā)工作場(chǎng)景往往集中在檔口式的格子鋪中，此時(shí)移動(dòng)端的應(yīng)用則解決了物理空間狹小所帶了問(wèn)題?？梢哉J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了必要的技術(shù)支撐和改變了傳統(tǒng)的線(xiàn)下商業(yè)模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用則開(kāi)辟了企業(yè)電子商務(wù)化的新領(lǐng)域。
（三）物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)品與物流管理的智能化
物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Thing，簡(jiǎn)稱(chēng)IOT）主要指“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，再通過(guò)開(kāi)放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品管理的透明化和智能化。它被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)的又一重大里程碑。
物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，在電子商務(wù)上有著多方面的應(yīng)用，主要集中在售后物流服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、供應(yīng)鏈管理等方面。首先可以提升物流服務(wù)質(zhì)量：物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)對(duì)包裹進(jìn)行統(tǒng)一的EPC編碼，并在包裹中嵌入EPC標(biāo)簽，在物流途中通過(guò)RFID技術(shù)讀取EPC編碼信息，并傳輸?shù)教幚碇行墓┢髽I(yè)和消費(fèi)者查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)此種方式，企業(yè)或者消費(fèi)者就能實(shí)現(xiàn)對(duì)包裹的實(shí)時(shí)跟蹤，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，有效提高物流服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿(mǎn)意程度；其次可以完善產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控：在產(chǎn)品中嵌入EPC標(biāo)簽，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行原產(chǎn)地溯源，記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通的整個(gè)環(huán)節(jié)；最終還可以改善供應(yīng)鏈管理：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一件產(chǎn)品的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)物流體系進(jìn)行管理，不僅可對(duì)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的流通過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和信息共享，還可對(duì)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。
（四）大數(shù)據(jù)促使企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式革新，推動(dòng)電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展
大數(shù)據(jù)處理技術(shù)已被認(rèn)為是繼云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施難以對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)中日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理及利用，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生。
如今，大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為行業(yè)研究的熱點(diǎn)，被美國(guó)政府定義為 “未來(lái)的新石油”，大數(shù)據(jù)正在以多種方式創(chuàng)造著巨大的價(jià)值。1980年，美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》一書(shū)中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂(lè)章”。2011年，麥肯錫在關(guān)于大數(shù)據(jù)的報(bào)告上指出：大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素，而人們對(duì)海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著一波新的生產(chǎn)率和消費(fèi)者盈余增長(zhǎng)的到來(lái)。在中國(guó)，大數(shù)據(jù)也上升為政策層面。2015年7月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦51號(hào)文）就指出，要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并及時(shí)向社會(huì)發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期。
大數(shù)據(jù)作為一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，與商業(yè)行為結(jié)合之后，成為了加速企業(yè)創(chuàng)新的利器，為企業(yè)的電子商務(wù)化帶來(lái)了觀念性的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式的革新，推動(dòng)電子商務(wù)的精準(zhǔn)化發(fā)展。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，無(wú)論是前期的采購(gòu)、中期的營(yíng)銷(xiāo)還是后期的財(cái)務(wù)核算和商品分銷(xiāo)均可以可利用數(shù)據(jù)視圖進(jìn)行管理，提升了企業(yè)各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的效率。比如，企業(yè)可以借助海量的數(shù)據(jù)去挖掘用戶(hù)的需求點(diǎn)，再針對(duì)用戶(hù)的特性進(jìn)行個(gè)性化、精確化和智能化的增值服務(wù)，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘與分析，去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)用來(lái)增加用戶(hù)粘性，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。伴隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益日趨明顯，各大電商企業(yè)也開(kāi)展了許多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，比如數(shù)據(jù)分析服務(wù)，數(shù)據(jù)可視化服務(wù)等等。
因此，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的第三方電商平臺(tái)在分析和使用爆炸式增長(zhǎng)的有效交易數(shù)據(jù)同時(shí)，除了為供需各方提供了有效的商業(yè)服務(wù)，也為自身的服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。正如麥肯錫研究在 《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)率的前沿》中所言：“在全球經(jīng)濟(jì)的很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)在以很多方式創(chuàng)造價(jià)值。事實(shí)上，研究表明：“隨著消費(fèi)者、公司、各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不斷挖掘大數(shù)據(jù)的潛力，我們正處在一個(gè)巨大浪潮的尖峰，這個(gè)浪潮，就是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新、生產(chǎn)率提高、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及新的競(jìng)爭(zhēng)形式和新的價(jià)值的產(chǎn)生?！?/p>
托比研究認(rèn)為，大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)的服務(wù)模式有著巨大的影響。電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不單單停留到信息展示和雙方交易階段，而是需要更進(jìn)一步的為貿(mào)易雙方提供更加專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化導(dǎo)向，必定會(huì)引起電商平臺(tái)服務(wù)模式的商業(yè)變革，助力更多的新型服務(wù)模式涌現(xiàn)，從而推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)模式更加成熟。
