每年到這個(gè)時(shí)間，牛透社的同學(xué)們都來(lái)催我：“崔大，你趕緊寫(xiě)個(gè)大稿吧，預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)明年行業(yè)都有些啥趨勢(shì)？”

推辭吧，看著他們殷（xing）切（zai）期（le）望（huo）眼神，有些不忍。索性只好年年裝逼，每年就著這一的的觀察扯扯。你覺(jué)得能看得過(guò)去就細(xì)細(xì)看看，如果您覺(jué)得有說(shuō)的不對(duì)的地方，你可以隨意扔磚，隨意挑戰(zhàn)。

大崔在這里先打個(gè)招呼，別往死里拍就好！

在連接頻發(fā)的當(dāng)下，TOB市場(chǎng)正發(fā)生著快速的變化，在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候微信的小程序剛剛發(fā)布，從去年的應(yīng)用號(hào)到現(xiàn)在發(fā)布的小程序，技術(shù)迭代之快讓我們咋舌。而當(dāng)我們?cè)噲D站在行業(yè)的角度來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)將要發(fā)生什么的時(shí)候也變的極其困難。而這一年來(lái)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也發(fā)生了足夠多的改變，有一些公司倒下，也有一些新貴的崛起。

言歸正傳，那我們看看2017年整個(gè)SaaS領(lǐng)域都會(huì)有哪些趨勢(shì)：

一、 BAT的進(jìn)場(chǎng)導(dǎo)致協(xié)同市場(chǎng)涇渭分明

嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，只是AT真正地進(jìn)入了市場(chǎng)，B一直想進(jìn)來(lái)，但是一直未入其門(mén)。微信企業(yè)號(hào)和釘釘強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)之后，對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)了很多變數(shù)，正如我們之前的分析，幾家歡樂(lè)幾家愁。企業(yè)號(hào)是開(kāi)放的生態(tài)，來(lái)者不拒，只要能接上發(fā)揮你自己的優(yōu)勢(shì)往前沖；釘釘則是個(gè)相對(duì)封閉的生態(tài)，站隊(duì)了的暫時(shí)安全，未站隊(duì)的且應(yīng)用又沒(méi)有深度的，生存堪憂。

而現(xiàn)在看來(lái)，企業(yè)號(hào)和合作伙伴搶得了很多大型的企業(yè)用戶；而釘釘則猛切中小企業(yè)。兩個(gè)巨頭一大一小，給原本定位在工作平臺(tái)的一些企業(yè)帶來(lái)了不小的壓力。甚至已經(jīng)有企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。

不出意外，2017年協(xié)同市場(chǎng)的格局將會(huì)十分明顯。傳統(tǒng)幾大OA廠商依然會(huì)占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，暫時(shí)安全。雖然幾家OA廠商都有不同程度的轉(zhuǎn)型和布局，但是比較難看到爆發(fā)力。

二、 靠項(xiàng)目活下來(lái)，靠SaaS賭未來(lái)

這兩年，我們看到N多的項(xiàng)目。很多新的項(xiàng)目都是出自傳統(tǒng)軟件廠商內(nèi)部，他們一手做著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一手做著SaaS業(yè)務(wù)。SaaS是未來(lái)，他們準(zhǔn)備用SaaS續(xù)命。在沒(méi)有拿到足夠的資本的情況下，他們會(huì)采用上述相對(duì)保守的發(fā)展策略。但如果有大量資本進(jìn)入，他們也會(huì)放手一博。

當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)一直有爭(zhēng)論，到底SaaS是不是互聯(lián)網(wǎng)生意，如果是互聯(lián)網(wǎng)生意就應(yīng)該遵循互聯(lián)網(wǎng)的玩法和交付方式，而不應(yīng)該再延續(xù)傳統(tǒng)軟件的交付方式。

但無(wú)論哪種聲音，但可以確定的是2017年，定制+SaaS的交付模式依然會(huì)是主流。

三、 軟件走向服務(wù)對(duì)大多創(chuàng)業(yè)者將是春夢(mèng)一場(chǎng)

不但是春夢(mèng)一場(chǎng)，且春夢(mèng)了無(wú)痕。醒來(lái)后，啥啥都沒(méi)撈著！

如果對(duì)目前的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)做橫向的切分，可以切分成三大領(lǐng)域，軟件/工具類(lèi)、企業(yè)服務(wù)類(lèi)、交易類(lèi)。軟件類(lèi)的創(chuàng)業(yè)者大多都有原來(lái)傳統(tǒng)軟件的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是思維難以短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

通過(guò)大家想的是通過(guò)在線服務(wù)可以與用戶產(chǎn)生連接，隨著用戶體量到一定量，數(shù)據(jù)將產(chǎn)生巨大價(jià)值，可以向前延伸做服務(wù)，向后延伸做金融業(yè)務(wù)。但是談何容易，企業(yè)服務(wù)卻是工具在線化，盡量標(biāo)準(zhǔn)化，以社保服務(wù)為例，在線的標(biāo)準(zhǔn)化只是承載了部分?jǐn)?shù)據(jù)和能力，而更重要的能力是線下的服務(wù)能力，再說(shuō)的直白點(diǎn)，要社保的服務(wù)機(jī)構(gòu)不是交的能力，更考驗(yàn)他們的是一旦出現(xiàn)問(wèn)題處理事情的能力。

從軟件走向服務(wù)，并不是產(chǎn)品調(diào)整到位的問(wèn)題。而是心態(tài)、服務(wù)能力以及行業(yè)整合力的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。就像前幾年O2O一樣，互聯(lián)網(wǎng)人的闖入傳統(tǒng)行業(yè)，最終都鎩羽而歸，原因就在行業(yè)的整合力上。而SaaS軟件和企業(yè)服務(wù)就像兩個(gè)域一樣，需要對(duì)創(chuàng)業(yè)所在方向有足夠多的理解，否則難免春夢(mèng)一場(chǎng)。

四、 水分?jǐn)D出，2017年資本市場(chǎng)逐漸回暖

經(jīng)歷了2015年SaaS市場(chǎng)資本狂歡之后，2016年資本市場(chǎng)明顯放慢了投資節(jié)奏。行業(yè)里有這樣一句話：“2015年是可投可不投的項(xiàng)目都搶?zhuān)?016年是可投可不投的項(xiàng)目都等。”

關(guān)鍵在于資本市場(chǎng)的不冷靜導(dǎo)致了新創(chuàng)業(yè)者的不冷靜，他們認(rèn)為只要寫(xiě)個(gè)toB方向的PPT，只要概念好就可以從資本市場(chǎng)拿來(lái)錢(qián)。但是隨著2016年資本市場(chǎng)的走弱，導(dǎo)致有投機(jī)心理的項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)者慢慢被擠出市場(chǎng)。

2016年爆出的融資消息，大家都是相對(duì)大額的投資，輪次也相對(duì)較后。也就是好的項(xiàng)目并不缺錢(qián)。在與多家企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域主流的基金合伙人聊，他們明年所投的項(xiàng)目并沒(méi)有減少的跡象，甚至還會(huì)加大投資的力度，隨著水分的擠出，相信2017年資本市場(chǎng)會(huì)逐漸回暖。

五、 連接進(jìn)一步加劇

2016年崔牛會(huì)年會(huì)上我們?cè)?jīng)探討了一個(gè)話題“互聯(lián)之變”，相信在2017年連接將變得無(wú)處不在，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)各種連接能力和連接服務(wù)。他們會(huì)開(kāi)放自己的核心能力與外界相連，讓其可以獲得相應(yīng)的能力。

比如，支付的連接、電子簽名的連接、消息的連接、安全的連接、音視頻的連接等等，而連接的本體則是基于數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)延展自己的想象空間，這一類(lèi)的廠商也會(huì)獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng)。

六、市場(chǎng)越來(lái)越成就 用戶看好SaaS

如果十年前給用戶談SaaS，基本都會(huì)得到“不可能把系統(tǒng)放到你的服務(wù)上”、“怎么保證數(shù)據(jù)的安全”。每到此時(shí)，SaaS廠商都苦口婆心地給用戶解釋解釋再解釋。通常是用錢(qián)放在自己家安全還是放在銀行安全諸如此類(lèi)的話……

但是十年之后的今天，云計(jì)算經(jīng)歷了多年的培育，IaaS層逐漸成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面普及，云勢(shì)不可擋。很多企業(yè)老板感知到了移動(dòng)和云的力量，反推著CIO向云端轉(zhuǎn)型。還有一種情況是“富二代”逐漸接管企業(yè)，這些互聯(lián)網(wǎng)原住民的崛起也改變了企業(yè)動(dòng)作模式。

在前段時(shí)間崔牛會(huì)的一個(gè)調(diào)研中，大部分企業(yè)CIO愿意在2017年選擇SaaS產(chǎn)品。當(dāng)然，SaaS走向企業(yè)的核心系統(tǒng)還需時(shí)日，但這并不能阻擋他們?cè)谛乱荒瓴少?gòu)SaaS應(yīng)用。

七、 并購(gòu)將頻繁出現(xiàn)

隨著一級(jí)市場(chǎng)在2015年的狂熱，2016年的理性，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域2017年將會(huì)出現(xiàn)多起并購(gòu)。很多上市公司也在持幣待購(gòu)，目前并購(gòu)也呈現(xiàn)幾種趨勢(shì)，一類(lèi)是通過(guò)并購(gòu)?fù)晟谱约旱姆桨竿暾裕灰活?lèi)是通過(guò)收購(gòu)增加自己的用戶量；一類(lèi)是通過(guò)并購(gòu)來(lái)向新方向轉(zhuǎn)型。

但是無(wú)論是哪一類(lèi)，對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司也是一種退出的通路。收購(gòu)的標(biāo)地也相對(duì)明確，一類(lèi)是利潤(rùn)好的，可以通過(guò)收購(gòu)來(lái)產(chǎn)生放大效應(yīng)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速拉長(zhǎng)；一類(lèi)是產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的，通過(guò)收購(gòu)來(lái)快速補(bǔ)充短版。

2017年，如果你收到并購(gòu)邀約，不要驚奇！

八、 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出海 國(guó)外產(chǎn)品落地中國(guó)

可以看到，在新的一年里國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品會(huì)紛紛走向國(guó)際市場(chǎng)，在崔牛會(huì)里已經(jīng)有不少?gòu)S商在2016年已經(jīng)開(kāi)始在海外布局，在海外建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，把他們的產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)，相信在新的一年會(huì)有更多的廠商加入出海的行列。

而國(guó)外廠商也會(huì)隨著自己的用戶走進(jìn)國(guó)內(nèi)，就如當(dāng)年SAP、微軟走進(jìn)中國(guó)一樣，他們會(huì)考慮在中國(guó)市場(chǎng)的布局，不同于當(dāng)年的傳統(tǒng)軟件進(jìn)入中國(guó)的是云形態(tài)的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)資質(zhì)的問(wèn)題，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如同AWS、微軟云以及Oracle一樣，他們會(huì)尋找國(guó)內(nèi)的企業(yè)，借殼進(jìn)入中國(guó)，來(lái)發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)。

九、 小程序是否會(huì)改變TOB的應(yīng)用格局？

當(dāng)張小龍宣布1月9日小程序與大眾見(jiàn)面的時(shí)候，行業(yè)也開(kāi)始了激烈的探討，他會(huì)對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的改變。

張小龍用16個(gè)字詮釋小程序：無(wú)需安裝、觸手可即、用完即走、無(wú)需卸載。對(duì)于小程序的定位，張小龍將其比作互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)站，但也表示：”本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我們更希望在智能手機(jī)里，用戶能更快速地獲取服務(wù)，體驗(yàn)要比網(wǎng)站好，麻煩程度又低于下載 App，這是小程序的定位所在。”

我們依然記得幾年前關(guān)于原生開(kāi)發(fā)和H5誰(shuí)是未來(lái)的大討論，現(xiàn)在看來(lái)H5無(wú)疑占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，但是原生依然堅(jiān)挺著，因?yàn)槭褂皿w驗(yàn)。從原生開(kāi)發(fā)到H5，再到小程序，技術(shù)的快速迭代讓開(kāi)發(fā)者應(yīng)接不暇。先拋開(kāi)微信的小程序不說(shuō)，我們可以看看蘋(píng)果基于imessage也有類(lèi)似的東西，阿里也有類(lèi)似東東。

雖然小龍極力地在否認(rèn)微信非平臺(tái)而是工具，但是承載8.5億用戶的工具說(shuō)不是平臺(tái)都難。小程序也將再一次激發(fā)開(kāi)發(fā)者，其數(shù)量不出意外的話會(huì)快速超越安卓生態(tài)和蘋(píng)果生態(tài)。通過(guò)更“輕”的連接再一次震撼用戶。

縱觀蘋(píng)果、安卓以及微信，市場(chǎng)上沒(méi)有完全開(kāi)放的生態(tài)，適者生存吧！

洋洋灑灑寫(xiě)了九個(gè)預(yù)測(cè)，但是企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在2017年也會(huì)出現(xiàn)很多大企業(yè)，或許在現(xiàn)在你還未感知到他們，但是他們的發(fā)展卻值得行業(yè)關(guān)注。2017年互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)軟件廠商大佬以及創(chuàng)業(yè)新貴也將不斷開(kāi)始角力，原先相安無(wú)事的狀態(tài)也將被打破，雖然稱不上腥風(fēng)血雨，但明年注定是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈和殘酷的一年。也祝賀市場(chǎng)的每一家企業(yè)都闖出屬于自己的天空，因?yàn)樘炜兆銐驅(qū)掗煛?/p>