在《乘風波浪》這部電影里，有一個這樣的橋段：徐正太覺得世界是不會變的。在90年代，BP機非常流行，錄像廳非常流行，所以徐正太的理想就是開很多錄像廳，他理解的財富就是擁有很多BP機，以至于他在進監(jiān)獄之前留給快要生孩子的妻子的財富是一大箱各式各樣的BP機。他覺得有了這些，財富就有了保障。
當時間推移到2017年，我們都知道，錄像廳早已被各式電影院所替代，而BP機更是連賣廢品都沒人要。其實，每一年都不一樣，只是我們很少有人會察覺。人們總以為今年跟去年是差不多的一年，其實不然。
對于電商行業(yè)的2017，究竟是怎樣，且聽特工先生的分析。
2003年，淘寶網(wǎng)成立。2004年到2013年的這十年，是電商高速發(fā)展的十年，大小電商都是在這十年里快速發(fā)展起來的。這就像90年代的小賣部，曾經(jīng)遍地都是。有一部分小賣部老板比較有頭腦，開成了連鎖小賣部，現(xiàn)在叫連鎖便利店；也有一部分小賣部老板比較有資源，開成了大型超市；還有少數(shù)又有頭腦又有資源的小賣部老板做了房地產(chǎn)。但是，更多的小賣部已經(jīng)被淘汰。這很像電商！
電商在剛開始的幾年，都被叫“做淘寶的”；發(fā)展到后來，一部分電商做了天貓店，才開始叫“電商”；還有一部分電商發(fā)展成為了一定規(guī)模的企業(yè)，線上線下都有業(yè)務(wù)，比如三只松鼠和茵曼等。電商除去少數(shù)的批發(fā)業(yè)務(wù)，大多數(shù)是零售業(yè)務(wù)。當電商這個新興的行業(yè)發(fā)展了十年、已經(jīng)不再特殊的時候，它叫回了原本該有的名字——零售業(yè)，這很正常。在這個“寅”的時代（為何是“寅”的時代，另文說明），一切都以“新”論，所以叫“新零售”。
馬云在2016年的云棲大會上提出五新——新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。新零售并非一句口號。在2017年，我們會看到各行各業(yè)興起新零售的會議、討論、實踐。而“新零售”三個字會逐漸替代電商。要搞清楚新零售究竟是什么，我們就要先看看“舊”的零售是什么。過去的零售就是到批發(fā)市場批發(fā)商品來賣，市場有什么貨就賣什么貨，哪家哪個貨賣得好就跟風賣，這些都是典型的舊的零售。
既然是新的，那么一定是跟之前不同的?；诖髷?shù)據(jù)、基于用戶、基于多平臺合作，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道把消費者、商家和零售場所連接起來，線上線下融合，這些都是新零售的范疇。線上線下的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的分析挖掘了解到客戶的真實喜好，通過電商平臺、O2O、實體店等各個渠道的展現(xiàn)，再通過圖文、視頻、電影、電視、VR等各種互聯(lián)網(wǎng)方式連接客戶，滿足客戶對于商品或服務(wù)的真實需求。
各種網(wǎng)紅、各種直播平臺，在2016年蓬勃發(fā)展，一片欣欣向榮。這種紅火會在2017年持續(xù)嗎？特工先生的結(jié)論是：網(wǎng)紅電商這個業(yè)態(tài)會繼續(xù)紅火，但是會有很大的變化。
2016年的網(wǎng)紅特點是搞笑、有顏值、能博眼球。只要有這些特點之一的網(wǎng)紅，很容易就火了。大家去看一下各直播平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就會發(fā)現(xiàn)：2016年，東北的直播網(wǎng)紅數(shù)量最多。這是為什么呢？難道不應(yīng)該是江浙滬更緊跟趨勢，廣州、深圳更時尚、更能出位嗎？——還真不是！東北人在語言上有先天優(yōu)勢，不管說啥都很搞笑；東北人的基因也都擅長邊唱邊演，大家聯(lián)想一下二人轉(zhuǎn)就懂了。這些基因使得東北人的天賦插上直播的翅膀，就火火火了。
到了2017年，網(wǎng)紅就不再靠出位博人一笑了，而必須要有好的內(nèi)容。如若你是美食專家，那就持續(xù)播出各種美食有關(guān)的內(nèi)容；如若你是手工藝人，那就持續(xù)播出跟手工藝有關(guān)的東西?？傊愕糜凶约旱暮诵母偁幜?，而不是隨便播一個搞笑的內(nèi)容，也不是一個網(wǎng)紅臉的美女搔首弄姿秀幾下。那些沒有自己的核心內(nèi)容的網(wǎng)紅，關(guān)注度就會大降。
網(wǎng)紅市場雖大，但老百姓的手機容不下那么多的直播APP。2017年，各種直播平臺將直面生死：要么拿到風投繼續(xù)博弈，要么消聲滅跡無影無蹤。直播平臺會洗牌，網(wǎng)紅電商也會洗牌，而那些真正擁有自己的粉絲、被粉絲所喜愛的網(wǎng)紅會持續(xù)火爆。如何讓粉絲愉悅并讓粉絲喜歡上自己，是網(wǎng)紅們需要真正思考的。如果只會搞笑，只有顏值，真的不行！要說有例外的話，那么少女例外：有顏值的少女，即使沒有多少內(nèi)容，但在2017丁酉年，也是可以火的。其實，“少女”也是核心競爭力，關(guān)鍵你是少女嗎？
毋庸置疑，阿里巴巴已經(jīng)是中國甚至全球最大的電商業(yè)態(tài)。當每一個在中國城市里生活的人，手機里都有了手機淘寶，都有了支付寶的時候，阿里的用戶數(shù)據(jù)想要增長，只剩下了兩個途徑：一個是農(nóng)村市場，一個是境外市場。這也是阿里大力發(fā)展農(nóng)村電商、拓展境外電商的根本原因。
2016年，馬云走訪了幾十個歐洲、美洲國家，見了很多西方國家的元首，大力推廣阿里巴巴的商業(yè)模式。在G20峰會上，馬云更是提出eWTP（世界電子貿(mào)易平臺），主張將全球跨境的貿(mào)易體系、金融體系、物流體系進行整合。馬云在2016年的努力播種，將會在2017年迎來開花結(jié)果。
在俄羅斯、巴西、西班牙、法國等國家，速賣通已經(jīng)成為老百姓首選的網(wǎng)上購物平臺。在中國，擁有超強購買力的中產(chǎn)階級，選擇在阿里的天貓國際平臺購買境外商品。這一出一進，正是跨境電商出口和進口的兩條線路?？缇畴娚痰囊怀鲆贿M是在業(yè)務(wù)模式上的分析。而在商業(yè)模式上，阿里巴巴想把“讓天下沒有難做的生意”的模式復(fù)制到全世界。解決當?shù)氐木蜆I(yè)問題，這是任何一個地方政府都想要的。所以近來，馬云見特朗普，主要提出的就是通過阿里巴巴的方案解決一部分美國人的就業(yè)問題。這樣的提議，是美國人急切需要的。
總之，阿里巴巴會把在中國已經(jīng)成功的電商模式推廣到全世界。當然不能是完全的復(fù)制，因為每個國家的國情民情不同。能否融入當?shù)?，為當?shù)乩习傩账邮埽@是阿里需要下大功夫的地方。除了阿里巴巴，京東、敦煌網(wǎng)等其它電商平臺也在向境外擴張，在2017年跨境電商會全面迎來綻放式發(fā)展。
農(nóng)村電商，就如前文所言，是阿里巴巴一條重要的拓展渠道。但在分析農(nóng)村電商時，我們需要明確，農(nóng)村電商不止是電商，而是以電商的名義，承載了很多政府職能。成為孵化載體、創(chuàng)造就業(yè)機會、扶貧脫貧等等，這些都是附加在農(nóng)村電商之上的功能。也正因如此，農(nóng)村電商注定不會是簡單的賣貨，而是一個超大的產(chǎn)業(yè)鏈：這里面有政府主導(dǎo)，有農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，有農(nóng)產(chǎn)品上行，有工業(yè)品下行，有服務(wù)型企業(yè)引導(dǎo)支撐。
統(tǒng)計2016年的農(nóng)村電商，130多個淘寶鎮(zhèn)，1300多個淘寶村遍布全國各地；正在大力發(fā)展縣域電商和農(nóng)村電商的縣域超過了500個，覆蓋村淘網(wǎng)點的村子超過了10000個。從最初的口號，到逐步落地執(zhí)行，再到快速擴展集群化，農(nóng)村電商走過這些年來，到了今天，將迎來優(yōu)勝劣汰的升級。
2017年的農(nóng)村電商，繼續(xù)是政府引導(dǎo)下的重要產(chǎn)業(yè)。農(nóng)特產(chǎn)品的創(chuàng)新、標準化，小電商的企業(yè)化，將是2017年農(nóng)村電商的主要方向。農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、營銷，都將標準化，因為只有標準化才能規(guī)?；?。而手工類的農(nóng)特產(chǎn)品，更多需要的不是標準化，而是手工藝的創(chuàng)新、與時代接軌。此外，通過圖片、視頻、電影、電視、VR等方式來推廣手工類的農(nóng)特產(chǎn)品將在2017年大面積呈現(xiàn)。
為什么說社群電商到2017年才真正成型呢？并不是有幾個微信群，有幾個微信號，就能做成社群電商的?？v觀這幾年所謂的粉絲經(jīng)濟和社群電商，更多的是各種吸粉，漫無目的地加很多人，而真正在做精準粉絲運營的少之又少。很多大號微博動輒幾百萬的粉絲，大多都不精準，很多都是看熱鬧的吃瓜群眾，這樣的人群無法形成真正有影響力的社群。
是的，得粉絲者得天下！但前提是得到的粉絲得是真粉。在2017年大家會發(fā)現(xiàn)認真做內(nèi)容非常重要，成為一個有趣的人非常重要——有好內(nèi)容的人、有趣的人才會有真粉。2017年，找到并展示出自己的核心競爭力，粉絲會隨之而來。在這樣的前提下，社群才可以電商化，而且是長久的電商化，而不是一錘子買賣，老死不相往來。
特工先生曾經(jīng)寫過一篇文章《我的朋友圈價值千萬》，意思是想說每個人的朋友圈都有價值。當你隨便刷屏賣貨時，你在不斷地消耗你的信用，最終算下來，你的收獲是負的。當一個人的個人微信號加滿時，如果要再加人，就不得不刪人，那么加誰、刪誰，就會是一個選擇的問題。綜合去判斷，看一個人，看一個人的朋友圈，刪掉的會是誰，留下的又是誰，取舍間正是社群電商的真實含義。
2017年對于社群電商而言，我們應(yīng)該做減法，不管你是做什么行業(yè)，抑或只是做自己，都應(yīng)持續(xù)輸出好的內(nèi)容，做一個有趣的人。讓不喜歡你的人刪掉你，讓喜歡你的人留下來；你也主動刪掉與你調(diào)性不符的人，這樣社群電商才有可能成型。
以上所講的五個方面的趨勢，如果匯聚成一個問題，在丁酉年，那就是：你的核心競爭力是什么？不管是面對新零售，是做品牌、做社群，還是跨境電商、農(nóng)村電商，你的核心競爭力是什么呢？反復(fù)問問自己，去找到屬于自己的核心競爭力，你就能乘風破浪。
21世紀經(jīng)濟研究院預(yù)計，2016 年我國電子商務(wù)交易市場規(guī)模穩(wěn)居全球第一，電子商務(wù)交易額超過25萬億，全年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模超過5萬億，占社會消費品零售總額的比重超過10%。
《電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃》也提出，“電子商務(wù)全面融入、覆蓋國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各領(lǐng)域，成為經(jīng)濟增長和新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動力”的發(fā)展目標，確立“2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)上零售總額10萬億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬人”的三大發(fā)展指標。
電子商務(wù)持續(xù)多年保持高速發(fā)展，有力推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，實現(xiàn)了以信息流帶動技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進資源配置優(yōu)化。電商消費的區(qū)域特征，與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系日益緊密。
全國范圍來看，一線城市電子商務(wù)滲透率高，物流相對便捷，電商消費已經(jīng)超越發(fā)達國家，形成自己獨特的模式，在消費結(jié)構(gòu)特征、品類選擇上顯示出多元化、全品類的特征。
二線城市消費理念逐漸走向成熟，三四線及以下城市在某些品類的消費實力和意愿直逼一線城市，但中小城市用戶習(xí)慣和消費趨勢仍在培養(yǎng)中。中西部地區(qū)的新興消費階層也在不斷崛起。用戶的消費行為，體現(xiàn)出我國電商消費總體趨向健康理性。
電商消費繼續(xù)下沉。三線以下的中小城市消費潛力正在爆發(fā)，中小城市成為布局重點。一二線城市電商消費依然強勁，而三線級以下城市的消費將會增長更強勁。一方面從供給來說，中小城市線下購買渠道有限，選擇線上消費多；另外中小城市基數(shù)大，在這些中小城市崛起的新貴階層，逐漸養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣，體現(xiàn)出強勁的購買力，后勁足。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，一定程度上解決區(qū)域之間的信息不對稱，城市與農(nóng)村，大城市和中小城市，得以在同一平臺上消費，區(qū)域之間品牌選擇差距進一步縮小。
電商用戶消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數(shù)據(jù)來看，越來越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來越高。品牌化和高品質(zhì)，應(yīng)該為商家關(guān)注的重點。
滿足特定人群新型消費。隨著中國城市化進程加快，大量人口仍集中在大城市，同時移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等急速發(fā)展，人口的老齡化、單身化等都在重構(gòu)消費場景，把握消費大數(shù)據(jù)，以及社會變遷邏輯，為特定人群提供新型消費，有很大的市場。
社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)的普及應(yīng)用，電商消費迎來場景化革命，在這個過程中，線上和線下消費融合的趨勢也越來越明顯。如何利用大數(shù)據(jù)等全方位的場景化構(gòu)建，在線上和線下融合的過程中，搶占場景消費的高位，或成為未來電商消費的最大競技場。
從消費供給來說，國有品牌發(fā)展不均衡。電器通訊類快速崛起，其它如母嬰產(chǎn)品、化妝品等，多被國外品牌壟斷。消費供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中產(chǎn)消費升級方面，還有很大的市場待挖掘。
從購買行為來看，價格仍然是電商消費的吸引力之一。不管是圖書還是空凈、生鮮類產(chǎn)品，促銷均對消費影響明顯。對于商家來說，如何在重要節(jié)點推出有吸引力的促銷活動，十分重要。
80后仍然是電商消費中堅。其消費特點是注重商品品質(zhì)，重視多元的精神和文化體育消費，對國外品牌接受度高，在涉及下一代的母嬰消費方面尤其舍得花錢。是電商消費的核心主導(dǎo)型用戶。
90后消費力量正在崛起。90后消費更注重個性化消費，注重品牌的內(nèi)在情感和價值，形成品牌認知后對品牌的忠誠度高；另外消費能力強，有超前消費習(xí)慣。另外新型的消費金融等相關(guān)金融產(chǎn)品，可以極好地嵌入90后電商消費場景。
電商用戶消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數(shù)據(jù)來看，越來越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來越高。
從近兩年的購物類型對比來看，購物沖動型消費占比有所下降，理性比較型在上升，說明用戶消費觀念正走向理性。
中國將長期保持全球電商龍頭地位。未來中國GDP增速會繼續(xù)放緩，但隨著80后和90后一代消費的崛起，以及中產(chǎn)比重的增長，中國人的消費能力和需求仍會繼續(xù)增長，未來仍是全球電商消費最大的市場。
