面對全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命浪潮，我國正在實現(xiàn)從“中國制造”向“中國智造”的跨越，基于互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)的軟件研發(fā)和應(yīng)用服務(wù)近年來取得長足發(fā)展，不僅優(yōu)化著我國對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，也在驅(qū)動全球數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。揚帆出海的中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，已然成為“中國智造”的新名片。
美國是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地，憑借先發(fā)優(yōu)勢和創(chuàng)新能力，微軟、蘋果、亞馬遜、谷歌、臉譜等互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)了全球主要市場份額。我國互聯(lián)網(wǎng)起步雖晚一些，但20多年來的發(fā)展令人矚目。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第三十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，其中手機網(wǎng)民規(guī)模更是達到6.95億。根據(jù)麥肯錫全球研究院報告，2015年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模達到近6300億美元，比美國市場高出近八成。憑借龐大且強勁的內(nèi)需市場，阿里巴巴、騰訊、百度等一批中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速崛起，在用戶規(guī)模、收入等方面位居世界前列。隨著我國網(wǎng)絡(luò)用戶趨向飽和，全面開拓海外市場已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然選擇，這也是我國從網(wǎng)絡(luò)大國邁向網(wǎng)絡(luò)強國的必經(jīng)之路。
事實上，早在2000年前后，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就已開始海外試水。1999年，阿里巴巴推出面向全球的企業(yè)到企業(yè)的（B2B）英文網(wǎng)站；2002年，阿里巴巴在國際站基礎(chǔ)上推出了日文版B2B平臺進軍日本市場，騰訊也在當年推出英文版QQ進軍海外；2008年，百度上線了日文版，隨后百度搜索、百度輸入法等產(chǎn)品也相繼在日本落地。但總體來看，這一階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出海征程并不順利，許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)折戟海外。
2010年以后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，智能手機、平板電腦等終端成為主流互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的市場空間被全面打開，衍生出大量新興的細分市場。與此同時，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過10多年快速發(fā)展，已經(jīng)具備了堅實的創(chuàng)新能力，以獵豹移動、茄子快傳為代表的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)揚帆出海，并借助谷歌、蘋果應(yīng)用商店等主流平臺，取得細分領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢，在海外快速擁有海量用戶資源。
2016年10月，在印度新德里，幾個印度小伙子正在使用茄子快傳分享資料。
相對來說，這一時期國內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)公司開始立足國內(nèi)成熟業(yè)務(wù)模式，穩(wěn)步推進海外的戰(zhàn)略布局。例如2010年，阿里巴巴開始推出面向跨境業(yè)務(wù)的全球速賣通；2012年，騰訊推出微信國際版，但總體來看這一時期大型互聯(lián)網(wǎng)公司仍將主要精力放在國內(nèi)市場的爭奪。
近兩年來，隨著全球移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的全面成熟，潛在用戶規(guī)模激增，市場需求呈現(xiàn)爆發(fā)增長之勢。激烈的市場競爭產(chǎn)生了擠出效應(yīng)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始將重心轉(zhuǎn)向海外，通過手機預裝、客戶端分發(fā)、廣告聯(lián)盟助推等方法，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在以更便捷的方式、更低廉的成本、更密集的規(guī)模集體走向海外市場。
其中，阿里巴巴集團旗下的速賣通、天貓國際、支付寶、阿里云開始在加快海外布局，2016年11月11日，“雙11購物狂歡節(jié)”當天，速賣通平臺共產(chǎn)生3578萬筆訂單，其中無線訂單成交占比58%。百度國際化戰(zhàn)略也在全面加速，2015年，百度國際化移動端收入下半年較上半年增長600%。截至目前，百度移動產(chǎn)品矩陣已在世界眾多國家和地區(qū)擁有16億用戶，其中月活躍用戶達3億，海外用戶已超過國內(nèi)用戶。
根據(jù)艾瑞研究院和白鯨研究院聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，截至2016年7月，已有6254家中國互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出針對海外市場的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來了集體出海的“大航海時代”。
經(jīng)過10多年持續(xù)的學習、引進和本地化發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)生的創(chuàng)新能力正在快速形成，在商業(yè)模式、需求引導、迭代效率、線上線下轉(zhuǎn)化等方面擁有獨特優(yōu)勢。在某些方面，我們甚至比發(fā)達國家擁有更大的優(yōu)勢。
工具類應(yīng)用是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外率先破冰的領(lǐng)域，尤以獵豹移動、Camera360等應(yīng)用最為典型。這些工具類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)成功的共同特點是：選準互聯(lián)網(wǎng)巨頭忽略的邊緣領(lǐng)域，瞄準用戶關(guān)鍵痛點問題，采用“小而美”和單點突破的產(chǎn)品路線，并充分利用國際主流的客戶端分發(fā)平臺，面向全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶進行低成本擴張，快速占據(jù)榜單前列形成品牌效應(yīng)，實現(xiàn)從邊緣到中心、從海外到國內(nèi)的迂回競爭。
例如，獵豹移動成立之初即啟動“移動+海外”產(chǎn)品戰(zhàn)略。2012年，獵豹移動瞄準安卓智能手機的一個關(guān)鍵痛點問題——各類應(yīng)用遺留的內(nèi)存垃圾導致系統(tǒng)卡頓，研發(fā)一款手機垃圾清理軟件，一舉成為谷歌應(yīng)用商店的熱門應(yīng)用，迅速占據(jù)眾多國家谷歌應(yīng)用市場工具榜第一。2014年，獵豹移動成功在美國紐約證券交易所上市。根據(jù)獵豹移動2016年三季度財報顯示，全球范圍內(nèi)安裝獵豹移動產(chǎn)品的移動設(shè)備已達34.64億臺，移動端的月活躍用戶規(guī)模為6.12億，其中80.3%來自歐美為主的海外市場，海外收入占比63.8%。
Camera360也是多年深耕海外市場的優(yōu)秀產(chǎn)品，該產(chǎn)品專注解決全球手機用戶共同關(guān)心的一個痛點問題——如何用手機拍出畫質(zhì)好的照片。早在2011年，Camera360就開始進軍全球市場，除了利用在線的分發(fā)平臺，還非常重視產(chǎn)品的本地化、精細化運營，發(fā)展至今全球用戶量已超過7億，平均每天產(chǎn)生超過2億張照片，在多個海外市場圖片攝影工具領(lǐng)域榜單中穩(wěn)居前列。
受制于用戶習慣、文化差異和法律壁壘，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容類應(yīng)用海外拓展相對較難。騰訊近年來不斷加強國際化拓展，2012年發(fā)布微信國際版，目前海外用戶數(shù)量已經(jīng)超過1億，用戶覆蓋眾多國家和地區(qū)、超過20種語言。但總體來看，主要用戶局限在發(fā)展中國家市場和海外華僑華人社群。加大海外投資并購成為騰訊國際化戰(zhàn)略重要選項。
以游戲為例，根據(jù)市場研究與咨詢公司Newzoo的《全球游戲市場報告》顯示，2015年騰訊憑借在美、日、韓三國投資并購游戲公司，以72億美元的年收入成為全球收入最高的上市游戲公司。2016年6月，騰訊再次宣布收購全球營收最高的移動游戲公司Super Cell共計84%的股份，這次并購之后其總營收額預計將達到130億美元，占全球游戲市場總額的13%。越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意識到，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)用在海外發(fā)展不僅僅是商業(yè)競爭，同時還承載著中外文化交流與融合的使命，只有將兩者有機結(jié)合起來才能取得更大的成功。
金融類應(yīng)用服務(wù)是各國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的核心陣地，也是各國對國外企業(yè)開放程度較低的領(lǐng)域。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)大跨步走向世界。其中，螞蟻金服旗下的開路先鋒——支付寶通過與境外支付機構(gòu)、商家等合作，為越來越多的中國出境游客提供海外移動支付和退稅服務(wù)。同時，螞蟻金服還聚焦積累國外用戶。2015年2月和9月，螞蟻金服先后兩次戰(zhàn)略投資印度支付平臺Paytm，不僅幫助這家印度軟件公司市場估值躍升到25億美元，還專門成立了技術(shù)支持小組，從系統(tǒng)架構(gòu)改造、風控體系搭建到數(shù)據(jù)能力，全方位幫助其優(yōu)化平臺功能。
如今，這家“印度支付寶”用戶達到1.25億，越來越多的印度人用它來充話費、付水電費賬單、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物，一躍成為世界排名第四的“電子錢包”。目前，支付寶已經(jīng)在美國、英國、德國、法國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、巴西等多個國家與當?shù)仡I(lǐng)先的支付方案提供商達成合作。截至2016年10月，螞蟻金服的實名用戶超過4.5億，其中境外用戶4000萬，加上合作伙伴Paytm服務(wù)的1.5億用戶， 螞蟻金服在海外的用戶已接近兩億。
能否在全球市場經(jīng)受考驗、站穩(wěn)腳跟，很大程度上取決于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是否擁有堅實的創(chuàng)新能力和深厚的技術(shù)積累。如今，我們在需求發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新迭代、本地化運營、戰(zhàn)略性布局等方面正在呈現(xiàn)強大的競爭力，在諸多細分市場領(lǐng)域形成獨特優(yōu)勢，越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在書寫著應(yīng)用創(chuàng)新實踐反哺世界的新篇章。
但是，也必須清醒地看到，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外拓展仍然面臨許多挑戰(zhàn)。首先，美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在搜索、電商、社交、云服務(wù)等主流應(yīng)用領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢仍然十分明顯，不僅創(chuàng)新能力強勁，其構(gòu)筑的強大商業(yè)生態(tài)更是在短期內(nèi)很難突破；其次，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)雖然可以在一些細分領(lǐng)域快速獲得海量用戶，但盈利能力仍然不足，許多中小企業(yè)仍需依靠投資“供血”，如何實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)是許多企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
此外，我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用出海大都瞄準一些發(fā)展中國家和地區(qū)，這些國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較低且文化差異較大，市場培育周期長、市場投入大、回報也更為漫長。因此，對許多正在走出國門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，必須將這些海外市場和國內(nèi)市場同等對待，甚至需要投入更多的智慧和資源。
就互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)而言，要想揚帆海外必須“修煉內(nèi)功”，尤其要加強技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品迭代能力，同時還要具備深耕海外市場的戰(zhàn)略定力和國際化人才的儲備。此外，加強產(chǎn)業(yè)合作也十分必要，包括手機廠商、應(yīng)用服務(wù)商、廣告聯(lián)盟、客戶端分發(fā)渠道等戰(zhàn)略合作，努力在海外形成“中國智造”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。
對政府而言，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外拓展保駕護航將是重要使命。一方面需要為企業(yè)創(chuàng)造更有利的海外政策環(huán)境，包括積極參與國際規(guī)則和安全標準的制定，加強國內(nèi)政策立法與國際的接軌；同時也要加強對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走出去的政策扶持，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的海外應(yīng)用推廣，并加強政府在海外的服務(wù)職能。
此外，我們還可以借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，充分發(fā)揮各類專業(yè)智庫在企業(yè)全球化拓展中的獨特作用，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握海外經(jīng)濟、政治、法律環(huán)境，把握海外商機、克服各類風險提供科學指引。
