全國人大財經委副主任委員、電子商務法起草領導小組組長呂祖善在接受媒體采訪時提到,在全球電子商務零售市場中,中國目前占據(jù)約47%的份額。電商零售額對中國社會消費品零售總額的占比達到了10.8%。中國電商就業(yè)人員達2690萬人。電子商務已經成為中國最具國際競爭力的產業(yè)之一。在此背景下,2016年12月底,《中華人民共和國電子商務法(草案)》(以下簡稱“電商法”草案)對外發(fā)布并公開征求公眾意見。
在國內B2C電子商務市場已經較為成熟,但B2B電子商務市場在經過近幾年的發(fā)展后也開始逐漸趨向成熟,在這樣的一個大趨勢下,觸網(wǎng)已經成為中小微企業(yè)發(fā)展到的必然必須選擇,否則必將被這個時代所拋棄。但面臨的現(xiàn)實問題是,大部分的中小微企業(yè)并不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂電商,這幾導致大量的劣質B2B平臺出現(xiàn),用低端的產品服務忽悠客戶,最后使并不能使客戶真正從觸網(wǎng)中得到實際效果,導致部分中小微企業(yè)認為觸網(wǎng)無用。也有很大一部分客戶真真正正從觸網(wǎng)中嘗到了甜頭,希望加大互聯(lián)網(wǎng)推廣的力度,但是自己又不懂,在這種情況下,B2B平臺所提供的服務就非常重要了,尤其是高質量的深度服務,甚至可以說深度服務將是B2B電子商務的新出路。
B2B電子商務的深度服務必然是為客戶提供實實在在的服務,而不僅僅是傳統(tǒng)的簡單的信息的撮合,更應該致力于提供更多優(yōu)質的真實商機的提供。B2B電商平臺匯聚全國各大供應商和采購商,通過人工確認商機的真實性再推送給相應的供應商,無形中可以幫助中小企業(yè)提供銷售渠道和采購渠道,節(jié)省不少找尋商機的時間。
B2B電子商務的深度服務也必然是省時、省力、高效率的服務,不是簡單的為客戶建個網(wǎng)站就可以了,還需要在后期的商鋪裝修、優(yōu)化、推廣等管家式服務的支持,讓企業(yè)的運營人員即使不懂網(wǎng)絡、不懂營銷,沒有專業(yè)網(wǎng)絡推廣團隊,也不必浪費過多的時間和精力,就可以讓產品迅速的呈現(xiàn)在搜索引擎上,以增加產品的曝光量來促進成交量。
中國的實體經濟和小微經濟最缺的就是:商機+融資,因此,B2B電子商務的深度服務,不僅僅局限于電商服務,而是在根本上解決中小企業(yè)的融資難的問題。只有真正緊跟中央步伐,真正服務于實體經濟,服務于小微經濟的電商金融服務才是符合社會潮流、滿足市場需求的服務。