5月13日上午,騰訊企點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁王祥宇為托比網(wǎng)千里馬營(yíng)·成長(zhǎng)特訓(xùn)班學(xué)員以《2B的已知與未知》為題進(jìn)行了分享。
一開(kāi)始王祥宇便提出了一個(gè)問(wèn)題,如果要想創(chuàng)業(yè)成功,而創(chuàng)業(yè)者只具備一個(gè)條件,那么這個(gè)條件是什么?隨后他給出了答案就是要有錢(qián),他表示這就是現(xiàn)實(shí)。而如果企業(yè)沒(méi)有那么多的錢(qián),就一定要十分幸運(yùn)。這便意味著創(chuàng)業(yè)者必須要想許多基礎(chǔ)性的東西,因?yàn)樵接袦?zhǔn)備的人越幸運(yùn)。
他給出了B2B初創(chuàng)企業(yè)考慮基本業(yè)務(wù)模式的兩個(gè)不同緯度:一是會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、傭金四個(gè)層次的收費(fèi)模式;二是信息流、資金流、物流三個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)。
王祥宇介紹,免費(fèi)與地推是B2B企業(yè)一定會(huì)遇到的兩個(gè)“天坑”。價(jià)格策略雖然在B2B企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)初期很有競(jìng)爭(zhēng)力,但是后期客戶(hù)留存率是十分嚴(yán)重的問(wèn)題。而地推最核心的問(wèn)題則是人員管理的問(wèn)題。
“人生的確定性來(lái)自于場(chǎng)景的設(shè)置,而場(chǎng)景是可以延伸的?!边@為學(xué)員們提供了一種看問(wèn)題的方法,王祥宇表示,從不同維度切入市場(chǎng)是初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的一種方式。
最后,王祥宇簡(jiǎn)單介紹了從騰訊社交基因誕生的騰訊企點(diǎn),騰訊企點(diǎn)是騰訊公司基于QQ、微信等推出的SCRM服務(wù),目標(biāo)在于讓企業(yè)客戶(hù)洞悉社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價(jià)值,引領(lǐng)企業(yè)共同打造一個(gè)以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)、以客戶(hù)為中心、全流程閉環(huán)式的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。