由正和島舉辦的“2017創(chuàng)變者年會(huì)暨2017正和島島鄰大會(huì)”于6月9日-11日在北京舉行，阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松在會(huì)上發(fā)表了演講。會(huì)上劉松表示：

1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在再次稱(chēng)霸十強(qiáng)7席，這一現(xiàn)象曾在2007年出現(xiàn)，普遍規(guī)律是這些企業(yè)具有強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力、智能技術(shù)，連接著上億消費(fèi)者；

2）中國(guó)創(chuàng)新模式分兩種，自上而下的工程技術(shù)創(chuàng)新以及自下而上的模式創(chuàng)新發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正是后者的代表；

3）中產(chǎn)的出現(xiàn)催生了消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)需要企業(yè)在制造智能化、數(shù)據(jù)化上加強(qiáng)自身能力；

4）人工智能技術(shù)復(fù)制到行業(yè)中將產(chǎn)生巨大生產(chǎn)力。

以下是劉松演講速記，億歐編輯略有刪減：

之前我們跟正和島在阿里的西溪園區(qū)也做過(guò)一些交流，非常了解在座的各位企業(yè)家可能關(guān)注的是什么。我想我講完了，可能有一些問(wèn)題就自然有了答案了。

上周（編者注：6月9日）發(fā)生了整個(gè)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)史上一個(gè)比較大的事件，由于美股整個(gè)的科技股在上半年的暴漲，在上周達(dá)到了頂峰，全世界目前市值最大的十家公司里面，有七家都是與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的科技公司。在上周周五的瞬間，前五名的排名是蘋(píng)果、谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook，最小的一個(gè)美國(guó)的前五名的公司是差不多4500億美金。上周五阿里第一次市值超過(guò)3600億美金，也是第一次變成亞洲市值最大的公司（騰訊也在前十名里面）。

我們回顧過(guò)去幾十年的全球市值歷史，第一次在2017年的上半年出現(xiàn)了這種情況，就是前十名的所有公司市值有7家是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的公司，其中的特征是：每一家公司都有核心數(shù)據(jù)能力、智能能力，都是平臺(tái)，都連接著上億級(jí)消費(fèi)者。

全球的消費(fèi)者，雖然有一些人像巴菲特投資IBM的時(shí)候會(huì)有一些失誤，但是總體來(lái)說(shuō)這些人看大勢(shì)還是明智的。所以我們今天看未來(lái)，就像馬老師講的屬于DT思維的角度，這是我們看到的未來(lái)的方向。

第二個(gè)我想講一下中國(guó)“一帶一路”峰會(huì)期間媒體報(bào)道新四大發(fā)明（高鐵、網(wǎng)購(gòu)、支付寶、共享單車(chē)），這個(gè)代表了中國(guó)這個(gè)國(guó)家未來(lái)創(chuàng)新（尤其在過(guò)去這幾年）的一個(gè)大概的情況，這里面體現(xiàn)了兩種中國(guó)式的創(chuàng)新模式：

第一種創(chuàng)新模式：高鐵、航母、大飛這種自上而下集國(guó)家之力，以技術(shù)換市場(chǎng)的一種工程學(xué)的模式，這種模式對(duì)于一個(gè)大國(guó)來(lái)說(shuō)是非常必要的，這是基礎(chǔ)設(shè)施。

第二種創(chuàng)新模式：自下而上的，利用網(wǎng)絡(luò)、人口紅利形成的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，不管是網(wǎng)購(gòu)還是支付寶這種移動(dòng)支付，還有剛才提到的在那么一年的時(shí)間里面，中國(guó)用共享單車(chē)正改變中國(guó)過(guò)去60年使用自行車(chē)的方式，這種模式也在輸出。比如說(shuō)阿里整包模式打包給馬來(lái)西亞政府，從電商平臺(tái)、移動(dòng)支付平臺(tái)、物流平臺(tái)、云平臺(tái)，這是很多一帶一路國(guó)家需要這種模式，所以中國(guó)也在輸出模式了。

在過(guò)去的一年半時(shí)間里面，支付寶這樣一種模式，最近摩納哥也開(kāi)始用了。而對(duì)于印度這樣一個(gè)國(guó)家，一個(gè)略遜于中國(guó)（但是人口差不多）在2015年以前只有1300萬(wàn)張銀行卡的國(guó)家，在過(guò)去兩年印度的支付寶借助阿里金融的平臺(tái)能力，發(fā)展了2.3億客戶(hù)（這是印度的支付寶的速度）。所以我們今天看到一個(gè)非常大的創(chuàng)新有兩個(gè)關(guān)鍵詞：

關(guān)鍵詞一：數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)本身。包含剛才講的網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付還有新一輪的共享經(jīng)濟(jì)。

關(guān)鍵詞二：社群經(jīng)濟(jì)。包含游戲、直播。

美國(guó)人非常驚訝，中國(guó)人有非常特殊的消費(fèi)文化以及對(duì)視覺(jué)的偏好，使得中國(guó)現(xiàn)在變成了全世界最大的短視頻、直播、游戲的消費(fèi)國(guó)，這也是中國(guó)的創(chuàng)新。

所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們做對(duì)了一半事情，就是在2C的消費(fèi)側(cè)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上遠(yuǎn)超美國(guó)或歐洲其他國(guó)家。但是在企業(yè)服務(wù)方面我們只走了一半步，就是我們的Saas在線上剛剛做到，但是在數(shù)據(jù)化，智能化方面還沒(méi)有做到，下一個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞就是結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)與各個(gè)行業(yè)的滲透，我們覺(jué)得不僅是有前幾年經(jīng)常提到的互聯(lián)網(wǎng)思維，我們更早十年以前是信息化思維，但是我們更需要地是現(xiàn)在開(kāi)始要有智能化思維。這個(gè)智能化思維不限于某種技術(shù)，可能叫人工智能，還有包括整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)以及云平臺(tái)，這四樣?xùn)|西是結(jié)伴而來(lái)的，不是某一種單一技術(shù)去解決一種模式的問(wèn)題。

這上半年我們看到全球的科技趨勢(shì)里面，中國(guó)去年最閃耀的一個(gè)產(chǎn)品和商業(yè)模式是共享經(jīng)濟(jì)。過(guò)去這一年里面在消費(fèi)電子里面最閃耀的一個(gè)產(chǎn)品（兵家必爭(zhēng)之地）實(shí)際上是智能音箱，智能音箱是這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，用人工智能爭(zhēng)奪用戶(hù)入口的一種方式，不是一個(gè)智能家居的一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾，這代表了未來(lái)的一種方向。

中國(guó)未來(lái)5年內(nèi)有5億新中產(chǎn)，但是，今天我們大多數(shù)這些新中產(chǎn)買(mǎi)的產(chǎn)品，很有可能是國(guó)外海淘回來(lái)的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)消費(fèi)升級(jí)有兩個(gè)最大的難題，也是中國(guó)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型化轉(zhuǎn)型和智能化要補(bǔ)兩個(gè)課程：

課程一：精細(xì)化的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)。這點(diǎn)不管是日本、美國(guó)還是歐洲的大企業(yè)，在品牌時(shí)代已經(jīng)有了非常好的品牌和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。包括上一代的CRM系統(tǒng)，包括美國(guó)的大銀行。這個(gè)角度要通過(guò)新Saas的模式去匯聚、傳遞包括協(xié)作的模式。

課程二：中國(guó)以制造業(yè)為代表的工業(yè)基礎(chǔ)里面最核心的技術(shù)。就是你用的這些設(shè)備、機(jī)床還有自動(dòng)化設(shè)備的那些東西，可能不是日本、德國(guó)就是瑞士或者美國(guó)的，這個(gè)工業(yè)的基礎(chǔ)是下一步非常關(guān)注的難題。所有企業(yè)家這個(gè)成本，你怎么去提高工藝的水平。

阿里這一年來(lái)在智能化角度發(fā)布了幾個(gè)大腦，從杭州城市大腦，主要是通過(guò)交通攝象頭的數(shù)據(jù)的人工智能識(shí)別，去實(shí)時(shí)指導(dǎo)紅綠燈的偏移值，包含最近發(fā)布的工業(yè)大腦、醫(yī)療大腦還有剛剛發(fā)布的環(huán)境大腦。工業(yè)大腦很有意思，它能夠跨行業(yè)做工藝參數(shù)搜集，用深度學(xué)習(xí)的算法去暴力破解一種更好的工藝參數(shù)的配比，這一點(diǎn)很重要。這就需要：

第一，不能改產(chǎn)品線。第二，我也不需要我的人懂這個(gè)工業(yè)本身。

這個(gè)有點(diǎn)兒像AlphaGo在圍棋上的成功，所以我們現(xiàn)在的問(wèn)題是說(shuō)，AlphaGo的模式在工業(yè)界、在醫(yī)療領(lǐng)域、在金融行業(yè)很快有滲透，所以我們現(xiàn)在要整體上看這個(gè)行業(yè)需要一個(gè)全新的智能化思維，就是理解商業(yè)創(chuàng)變的環(huán)境和整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，我們?cè)趺催\(yùn)用智能化的技術(shù)，這個(gè)是第二大點(diǎn)。

最后我想快速說(shuō)一下大家對(duì)云計(jì)算的理解。云計(jì)算早就跨越了虛擬化、IT替代信息化，甚至超越了移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)化，就是今天我們大多數(shù)人用云計(jì)算，是因?yàn)槟愕膽?yīng)用要變成移動(dòng)的部署，但是我覺(jué)得更下一步云是一個(gè)超級(jí)的商業(yè)廣場(chǎng)，讓你這個(gè)企業(yè)通過(guò)云的這個(gè)載體，通過(guò)數(shù)據(jù)這個(gè)媒介，通過(guò)算法這樣的一種提升的模式，可以讓所有人去連接。

所以我想上一代應(yīng)用最大的難題，并不是以數(shù)據(jù)為中心，而是以條例和流程為中心的。下一個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得最大的變化，不管你是傳統(tǒng)的企業(yè)，甚至農(nóng)業(yè)、工業(yè)還有一些新興的企業(yè)服務(wù)，都必須圍繞智能化思維，以及數(shù)據(jù)化的運(yùn)用，當(dāng)然前提就是你需要用基本的移動(dòng)化的產(chǎn)品去覆蓋。

所以我想下一個(gè)可能在論壇上面，我也會(huì)詳細(xì)地說(shuō)一下我們對(duì)新Saas的看法，因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)企業(yè)家都需要用新一代的直接可以部署的Saas去觸達(dá)客戶(hù)、去改變流程，去進(jìn)入一個(gè)廣場(chǎng)，去跟所有人鏈接。

所以我最后的關(guān)鍵詞就是中國(guó)最大的企業(yè)的浪潮的機(jī)遇是在兩個(gè)，機(jī)遇一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，機(jī)遇二，完整智能化服務(wù)。這是兩個(gè)最大的創(chuàng)新。我就講到這兒。

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