首先，軟件服務(wù)及SaaS服務(wù)應(yīng)用的增長是爆發(fā)式的，依據(jù)工信部今年上半年發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年上半年全國軟件和信息服務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)突破2.5萬億人民幣，同比增長近13.6%。而有關(guān)SaaS的信息技術(shù)服務(wù)的增長更是引領(lǐng)了整個行業(yè)，達(dá)到15.7%的增長率。另一方面，中國的SaaS服務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)從“0到1”轉(zhuǎn)向了“1帶N”，當(dāng)前的用戶不再傾向于進(jìn)行特有領(lǐng)域或者是外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的SaaS的嘗試，而是轉(zhuǎn)向?qū)嵤┥壍腟aaS服務(wù)。因此，當(dāng)前中國SaaS服務(wù)應(yīng)用是一場從1到N，而又看不見的急速狂奔。
移動信息化研究中心依據(jù)IBM云計算框架模型將當(dāng)前SaaS服務(wù)應(yīng)用者分為顛覆者、創(chuàng)新者和優(yōu)化者。其中，顛覆者重構(gòu)高效業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營模式升級轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新者利用SaaS進(jìn)行全局?jǐn)?shù)據(jù)掌控能力的提升，優(yōu)化者利用SaaS的敏捷性去進(jìn)行快速市場的適應(yīng)。
基于此，移動信息化研究中心認(rèn)為，中國的SaaS企業(yè)服務(wù)市場走向了創(chuàng)新的臨界點(diǎn)，顛覆者其實(shí)只是集中于極少的行業(yè)和優(yōu)勢區(qū)域，但是更多的企業(yè)用戶正在走向優(yōu)化者和創(chuàng)新者的路上。
從地域上來講，當(dāng)前SaaS服務(wù)的主要用戶主要來自于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)：京津冀、滬三角、珠三角以及川渝地區(qū)，依賴于這些地區(qū)的資深經(jīng)濟(jì)體量與技術(shù)優(yōu)勢，SaaS應(yīng)用得以大力的展開。但是同時，這些地區(qū)在具體應(yīng)用上具有差距，其中顛覆性的用戶基本只來自于滬、粵、浙三個地區(qū)，更多區(qū)域應(yīng)用者比如北京和江蘇進(jìn)行的是創(chuàng)新與優(yōu)化型地應(yīng)用。
另一方面，從行業(yè)上來說，當(dāng)前SaaS服務(wù)的用戶主要來自于金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)與軟件開發(fā)行業(yè)，這些行業(yè)亟待著新興的輕量IT以應(yīng)對他們的全新的市場需求。但從應(yīng)用類型上說，這些行業(yè)也存在差異，顛覆性的用戶集中于金融、教育以及電商行業(yè)，這些行業(yè)用戶期待著SaaS可以幫助他們創(chuàng)造全新業(yè)務(wù)模式與需要。而更多的用戶則希望SaaS應(yīng)用可以幫助他們進(jìn)行滿足客戶更高層次的需求模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。
綜上，移動信息化研究中心認(rèn)為，未來SaaS應(yīng)用的潛在增長點(diǎn)如下：從地域上說，集中于湖北、天津、河南、山東以及四川這些未來經(jīng)濟(jì)的重要活動區(qū)域；從行業(yè)上說，人力資源與財務(wù)兩個行業(yè)將是兩個未來重要的SaaS應(yīng)用領(lǐng)域，SaaS應(yīng)用將滿足這些行業(yè)用戶對于連接一切的優(yōu)化與創(chuàng)新的需求。
當(dāng)前，雖然中國SaaS服務(wù)應(yīng)用已走到創(chuàng)新的臨界點(diǎn)，但相比較美國仍需要差距。當(dāng)前，美國45家SaaS上市企業(yè)跌破了2000億美金，對比之下，根據(jù)其他的研究機(jī)構(gòu)以及阿里云生態(tài)的數(shù)據(jù)，2018年中國企業(yè)服務(wù)市場僅僅有可能才會突破200億人民幣。
但是，中國市場依然具有自身優(yōu)勢，因?yàn)橹袊鳶aaS產(chǎn)業(yè)增速快、用戶基數(shù)大以及用戶深度正逐漸加深。因此，移動信息化研究中心認(rèn)為，中國SaaS市場前景值得期待。
