如果你初入TOB圈，或許會有諸多疑惑，那些行業(yè)知識太過陌生；如果你從業(yè)多年，深諳云服務發(fā)展變革，或許會想要和更多人分享交流。

每周日，我們將從“TO必問”精選多個精華問答。也許是基礎概念定義，也許是企業(yè)市場策略解析，也許是行業(yè)趨勢洞察......

——TO必問 專業(yè)的SaaS知識分享平臺

電子簽約是一個大趨勢嗎？什么時候能普及？

問題描述：現在很多人都說電子簽約時代來了，但是我們用電子簽約，對方企業(yè)都不用，根本實現不了。而且用的電子簽約平臺不一樣，有一方就得放棄自己已經在用的電簽平臺。

另外，很多時候考慮到安全因素和企業(yè)習慣問題，很多企業(yè)都是拒絕的。

電子簽約是個大趨勢嗎？

電子簽約作為一種新興事務，2014年逐漸興起，短短三年時間，就獲得長足發(fā)展。不管是國內還是國外，電子簽約都將成為一種趨勢。細說起來，原因如下：

(1)云計算、互聯網、移動互聯網等技術的發(fā)展和日益普及，為電子簽約的使用提供了便捷的信息傳播及銷售通道。

(2)國家法律及政策的日益完善和成熟，為電子簽約在互金領域、商旅平臺等行業(yè)提供了一定的傳播使用基礎。

(3) 融資環(huán)境日趨優(yōu)越，雄厚的資金支持為廠商的發(fā)展“保駕護航”，近三年電子合同/電子簽名企業(yè)數量成倍增長。

(4) 市場聲音擴大，第三方電子合同服務商對電子簽約概念的普及，讓企業(yè)及個人用戶對電子合同的認知度和接受度逐漸提升。

綜上，伴隨云計算、互聯網、移動互聯網等技術的發(fā)展和日益普及，法律及政策的日益完善和成熟，基于SaaS交付模式的第三方電子合同迎來了飛速發(fā)展的契機。金融、保險、第三方支付、旅游、房地產、物流、B2B等各行業(yè)的用戶對這個相對比較新鮮的應用認知度和接受度逐漸提升，電子簽約應用范圍逐漸得到擴張。

然而，三年多時間的發(fā)展，電子簽約并沒有得到大范圍的應用和普及，分析之后，我們認為有下面這些因素導致了這個結果：

1、市場接受度較低：A、部分政府部門并不認可電子簽名的文件；B、較多老百姓的意識和觀念還沒有轉變過來;

2、盈利模式問題：A、CA證書的成本高；B、市場推廣成本高；C、人力成本高；

3、用戶的觀念問題：A、觀念、認知度低；B、對新東西的接受度不高(比如電子發(fā)票)；C、對傳統(tǒng)簽章的弊病認識度不夠(蘿卜章)；D、適應新的東西需要一定的接受時間。

所幸的是，目前國家和企業(yè)都在不斷推廣電子簽約：

1、國家政策：國家一直在推行無紙化辦公;

2、市場業(yè)務服務模式：單一的產品銷售– SaaS(軟件即服務)--PaaS (平臺即服務)等;

3、應用場景日趨豐富：各領域創(chuàng)新業(yè)務不斷涌現(比如像供應鏈業(yè)務);

除了國家政策的支持之外，全國范圍內各家電子簽名平臺也承擔起教育用戶與市場的作用，紛紛開展各種講座，做媒體宣傳，網絡宣傳，渠道合作等。目的就是為了提高用戶的觀念和意識，使得電子合同得到普及。

現在國內的電子簽名行業(yè)已經初具熱度。隨著電子商務等行業(yè)的發(fā)展對電子簽名的內在需求越來越多，以及各項技術的不斷成熟等條件，國內也已經出現了下面這些電子簽名平臺。

打個小廣告：以上二三十家電子簽名服務商中，適用人群最多的是法大大電子簽約平臺。2017年10月，法大大電子合同累計簽署突破2.5億份，阿里巴巴、微軟（中國）、統(tǒng)一集團、攜程、同程旅游、眾安保險、美團網、龍湖地產、神州數碼、51社保、金蝶云之家、積木盒子、投哪網、珍愛網、房多多等知名企業(yè)都在用。

希望通過大家的一起努力，電子簽約能快速普及。

——彭小燕 - 法大大 | 新媒體運營經理

第一個問題，電子簽約是不是一個大趨勢，答案是肯定的。

這個可以從三個方面來說明：

一是，借鑒國外發(fā)展經驗，國外電子簽名和電子合同的發(fā)展早于國內，自上世紀90年代就開始吸引資本市場注意，截至目前，電子簽名/電子合同在國外已經很普遍，其中佼佼者DocuSign的服務已覆蓋188個國家、1100家信貸聯盟，客戶數超30萬，用戶數超過2億；SignNow被超過50%的世界500強企業(yè)選用，同時擁有10萬小企業(yè)客戶。

二是，國內電子簽約行業(yè)本身的發(fā)展趨勢，來看移動信息化研究中心的一組數據：2014年以來，第三方電子簽名市場內的融資事件數量不斷攀升，融資金額也急速增長；與2015年相比，2016年市場內融資金額的增長率超過70%；相比2015年，2016年第三方電子簽名市場規(guī)模增長迅速，年復合增長率高達266.7%；未來兩年，對第三方電子簽名的預算投入超過50萬的企業(yè)將由18.4%提升至30.6%。

三是，國內的政策環(huán)境，電子簽名法自不必說，國家在政務、金融等方面也在力推電子簽名，例如對網貸行業(yè)的第三方備案要求，對工商電子執(zhí)照的推行。

所以，從以上三個方面，基本可以斷定，電子簽約必為大勢所趨。

第二個問題，關于什么時候能普及。

只能說目前電子合同得到了一些一二線城市企業(yè)的接受，但是要在全社會的經濟運行中普及，還有一定距離。但是相信接下來這個進程會加快，現在電子合同行業(yè)魚龍混雜，考慮到合同在經濟行為中的重要性和安全性，建議企業(yè)盡量選擇有良好“出身”（比如上市公司）的電子合同產品。

——簽悅電子合同

電子簽約在發(fā)達國家情況：

目前，百分之九十的世界五百強的企業(yè)，全部都是在用這個電子簽約的發(fā)達國家基本上已經完全接受了這樣的方式。然后它覆蓋的一百八十八個國家應該是簽名的數量也是非常巨大。在發(fā)達國家，發(fā)現電子簽約這個行業(yè)。跟其它行業(yè)不一樣，它是一個一家獨大的一個行業(yè)。所以這也是為什么百分之七十的，這種份額在發(fā)達國家，全部集中在我們的對標公司DocuSign一家這個企業(yè)身上。

電子簽約在中國情況：

在中國，中國《電子簽名法》在2005年就已正式實施，卻一直沒有得到大規(guī)模的應用。究其原因，一方面是該法對于電子商務以及電子合同的規(guī)制不完善，另一方面是技術上也不夠成熟，導致實操上存在較大問題。

而隨著中國電子商務的快速發(fā)展，尤其是在去年底《中華人民共和國電子商務法(草案)》發(fā)布后，中國電子合同應用落地步入快車道，商業(yè)對電子合同的需求也日益被激發(fā)出來。

電子合同未來發(fā)展趨勢：

縱觀國內市場應用現狀，不難發(fā)現電子合同已在慢慢滲透各行各業(yè)。特別是在相關政策的引導下，電子合同在網貸、在線旅游、制造零售等行業(yè)已成為合規(guī)“標配”。進入2017年以來，攜程、阿里巴巴、統(tǒng)一等大型企業(yè)開始對接電子合同平臺，為企業(yè)信息化轉型助力。

傳統(tǒng)紙質合同與當下商業(yè)需求無疑難以匹配。在國家政策的引導下，不管是從合規(guī)化建設，還是從企業(yè)降耗提效的角度，電子合同的推行都會成為“剛需”，只是目前市場對于這種“剛需”還沒有足夠認識和了解。但是，在未來，電子合同必然取代傳統(tǒng)紙質合同的簽約方式。

——廖逸 - 眾簽科技 | 聯合創(chuàng)始人&運營總監(jiān)

首先，回答所問的問題：電子簽約是大趨勢，這句話是一定的！

對于這個市場，其實也是copy to china的產物，行業(yè)對標基本對標的是DocuSign，在國外已經很成熟。

然后我們再說瓶頸，目前電子簽約主要瓶頸在于要去解決法律效力、安全、存儲這三大問題，分別介紹一下目前的情況。

法律

先說法律，提及合同、電子簽約那么將涉及《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子簽名法》、工信部《電子認證服務管理辦法》、商務部《電子合同在線流程規(guī)范》、《電子商務第三方交易平臺服務規(guī)范》。

我不是非要搬那么多法律條款出來鎮(zhèn)這個帖子，主要在國內如果你做電子簽約必然要滿足這些條款中所涉及與電子簽約有關的內容。

各國的法律法規(guī)都不一樣，所以這也是行業(yè)巨頭DocuSign無法進入國內的主要原因。

如果簡單一點總結，電子簽約在法律上，要證明的有四件事兒：

哪個操作人、在什么時間操作、一個操作人本人認可的內容、這個內容是不可篡改的。

上面這句話很重要，考試要劃重點（哈哈）

安全

先說基礎安全這塊，那么你需要參考的是公安部《信息安全等級保護管理辦法》、還有國標《時間戳標準》（GB/T 20520 – 2006）、《網絡交易服務標準》（SB/T10519-2009）、《電子商務協議》（GB/T19252-2003）、國密局《電子認證服務密碼管理辦法》、《證書認證系統(tǒng)密碼及其相關安全技術規(guī)范》（GB/T 25056-2010）。

象征性的提及一下所涉及的內容，然后再通俗的來解答一下：

目前的安全其實就是作為第三方簽約平臺，要將雙方認可的內容先簽名（加上數字證書）、再蓋上時間戳（證明簽訂時間，同時保證防篡改）、然后再加密（這樣第三方平臺是無法看到合同內容）、最后再碎片化存儲到云（即便是黑客拿到了某一服務器數據也無法有效還原，除非所有的服務器都攻破了再逆回來，但是這樣的門檻是非常高的）。

國內的一些平臺不止完成了以上內容，某些平臺還引入了公證處（比如上上簽），將簽約過程保全和公證，其實解決的一樣都是安全問題。

存儲

存儲其實來解決的仍然是安全問題，我們生活工作中的合同是簽約完成后，是雙方各執(zhí)一份來獨立“存儲”的，如果合同產生爭議，其實也一樣去公證處做公證才行，所以電子簽約需要這個有公信力的“第三方”來監(jiān)督簽約。

如果簽約產生于簽約平臺，存儲也存儲在該平臺，其實對公信力還是起了既做球員又當裁判的質疑（簽約者會認為在特定的環(huán)境下，平臺有動機且能力篡改合同內容），所以對于合同內容的保管（即存儲）第三方的簽約平臺又需要第四方存儲平臺，或者引入區(qū)塊鏈技術來解決這樣的問題。

通俗的去講為什么建議需要第三方來存儲？

因為同樣的這個問題，如果換做做電子簽約的來答你們肯定持有懷疑態(tài)度，而我是搞網絡安全的，你們的問題和我沒啥太大的利益關系，所以你們就會更認可些，心情好了還會給我點個贊！

——網絡尖刀 創(chuàng)始人 曲子龍

是趨勢，但是現在市面是幾乎所有的電子簽約平臺的操作都是不合規(guī)的。

法律文件必須要求當事從或者者單位雙方自己簽名，但是現在所有電子簽約平臺都是統(tǒng)一收集用戶的簽名，把信息統(tǒng)一存在系統(tǒng)后臺，由系統(tǒng)模擬用戶來簽名。這原則上是不合規(guī)的，只是用戶是無感知的，認為是自己親自簽的而已。

隨著技術的完善和更新，相信這個漏洞很快補上。