伴隨全球產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整,B2B產(chǎn)業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),而國際貿(mào)易摩擦更是加速了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型壓力。
過去的幾年里,我們試圖用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念引領(lǐng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,事實上,除了少數(shù)行業(yè)龍頭和壟斷性的大型國有企業(yè)愿意嘗試外,面向中小制造業(yè)的企業(yè)上云,工業(yè)APP培育,只是落得了叫好不叫座的尷尬境地。
前幾日,某外貿(mào)公司的米總分享了“國際貿(mào)易形勢、趨勢和機會”的話題,指出在國際貿(mào)易摩擦的背景下,制造企業(yè)開始選擇保守的應對策略,即原則上不增加產(chǎn)能,不做新的投入,不招聘新員工、不漲員工工資,這并不是個案,多數(shù)的中小制造業(yè)選擇了成本控制的策略,這在未來5-10年,或者更長的時間會成為一種常態(tài)。言下之意,只要是花錢的轉(zhuǎn)型方案,大多數(shù)制造企業(yè)并不會選擇買單,這意味著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略逐漸喪失在制造業(yè)的話語權(quán)。
而另一種可能是,如果工業(yè)企業(yè)不用承擔失敗風險(不輸不贏,或者零成本),而又可能幫助工業(yè)企業(yè)提高效率、降低成本和提高現(xiàn)金流的增值行為呢,即便是很小的成功概率,大多數(shù)工業(yè)企業(yè)也會欣然接受。而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式解決這些問題的路徑,稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
為更好的表述產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的作用,我們拿B2B2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑中的MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作作為闡述的重點,需要解決以下難點:
MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫。即:Maintenance維護、Repair維修、Operation運行 (MRO)。通常是指在實際的生產(chǎn)過程不直接構(gòu)成產(chǎn)品,只用于維護、維修、運行相關(guān)的設施設備、物料、服務和解決方案提供。
工業(yè)用戶對MRO服務的需求表現(xiàn),一開始就追求制造系統(tǒng)的帶來效率提高或管理增值,他們非常討厭不確定性,企業(yè)為減少不確定性的影響,保有一定基礎的維修管理隊伍,是MRO服務的最后防線。
但事實上,由于企業(yè)維修人員的收入普遍偏低,這造成作業(yè)效率和技能并不能滿足制造系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性要求,加上低價中標,灰色利益鏈的影響,這使得MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求確定性始終無法突圍。
MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革者,應喚醒設備維修人、動員設備維修人、組織設備維修人,使其成為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推動者。一種新的變革方式,讓工廠設備經(jīng)理承包工廠的MRO業(yè)務,我們稱之為“工業(yè)維修承包合伙人制”,通過業(yè)務和技能的整合,實現(xiàn)工廠運維能力的有效提升,以及設備人收入增長。
業(yè)務模式的創(chuàng)新為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來新的驅(qū)動方式,比如用數(shù)字運維工業(yè)APP將為設備運維工作效率和業(yè)績量化帶來幫助,數(shù)字運維工業(yè)APP對接B2B電子商務交易平臺提高MRO工業(yè)品與服務的供給效率和質(zhì)量,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及其應用為預測性診斷效率和準確性提高帶來幫助。工業(yè)維修承包合伙人制”打開一扇窗,遇見整個工業(yè)轉(zhuǎn)型的整個世界,包括融資租賃、運營托管、維修外包(第三方),將由此成為普及趨勢,專業(yè)團隊做專業(yè)的事,將成為工業(yè)轉(zhuǎn)型時代典型的特征。
業(yè)務模式創(chuàng)新固然能量化MRO工業(yè)品和服務的需求,但另一個重要的問題卻難以逃避,便是工業(yè)供應鏈中的交易結(jié)算難題。
結(jié)合到用數(shù)字運維工業(yè)APP與B2B電子商務交易平臺,通過大企業(yè)用戶信用背書或中小企業(yè)的設備融資抵押,結(jié)合交易數(shù)據(jù),激活工業(yè)交易的金融屬性,由第三方金融機構(gòu)授信,解決工業(yè)交易的資金鏈問題,是必然的趨勢。
除此之外,工業(yè)供應鏈追求的經(jīng)濟性并不是低價,而是可靠性和穩(wěn)定性基礎上,表現(xiàn)在生命周期上的綜合經(jīng)濟性,對購買前和購買后能夠驗證工業(yè)品質(zhì)量特性(稱之為探索特性)更為關(guān)心。
當我們使用數(shù)字運維工業(yè)APP作為維修作業(yè)輔助工具時,所記錄的維修、維護記錄將完整記錄MTTR(平均故障修復時間,反映維修性質(zhì)量特征,包括工業(yè)品的維修性設計和供給效率)、MTBF(平均故障間隔時間,反映可靠性質(zhì)量特性,代表產(chǎn)品的耐用性),在大數(shù)據(jù)條件下,便可反映出不同服務商、不同產(chǎn)品的售前服務質(zhì)量。當我們利用這些數(shù)據(jù)建模去反映工業(yè)品的客觀質(zhì)量特性時,便可引導用戶快速和正確的選擇MRO工業(yè)品,至少可以做到矮個子里挑高個子(供應商評估),改變單純低價競標帶來的弊端。
工業(yè)品質(zhì)量探索特性的激活,將成為MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要的里程碑,作為供應鏈的服務商必須重視供給質(zhì)量和供給效率才能良性的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,將會帶來線上線下的供應鏈變革,包括線下品牌工業(yè)品自營店(主要指諸如軸承、潤滑油等影響維修、維護質(zhì)量的通用標準產(chǎn)品)、MRO工業(yè)品電商(主要指需要供應鏈協(xié)同支持,行業(yè)通用的核心工業(yè)品),以及MRO工業(yè)店鋪(個性化或小眾的非標工業(yè)品,主要指當?shù)胤张涮?快速反應強的本地化服務商,以電商店鋪作為連接)。
盡管金融授信可以解決交易收付款的不確定性,但畢竟工業(yè)所面臨的復雜環(huán)境和諸多不確定條件,使得決策和交易風險依然存在,通過以MTTR、MTBF值和交易數(shù)據(jù),發(fā)展工業(yè)保險,將有利于對沖風險。
制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級是必然過程,轉(zhuǎn)型期的資金短缺也是現(xiàn)實條件,雖然出臺的相關(guān)政策也在支持工業(yè)企業(yè),特別是中小企業(yè)的融資狀況。對于許多企業(yè)而言,土地和廠房都已經(jīng)抵押了出去,而真正值錢的設備,卻無法激活其融資屬性,這無論是企業(yè),還是金融機構(gòu),都在現(xiàn)有條件下無法突破。
通過MRO交易數(shù)據(jù)、MTTR、MTBF等可靠性數(shù)據(jù),并連接工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)(關(guān)鍵設備或能耗物聯(lián)網(wǎng)),以反映制造系統(tǒng)運行狀態(tài)和風險控制,激活工業(yè)設備的融資屬性,通過這些舉措,探索一次金融(主要用于制造系統(tǒng)數(shù)字化和智能化升級)和二次金融(主要用于運營的其他業(yè)務)。
通俗的來講,MRO產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革者,應成為工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“莊家”,制造業(yè)用戶也有使用 “莊家”的錢來投資,才會激發(fā)其投資意愿。反過來講,“莊家”要做到持續(xù)盈利,并必須培育和篩選適宜的解決方案服務商為用戶提供可信的解決方案,這對于數(shù)字化、智能制造,以及裝備制造商在中小制造業(yè)的業(yè)務拓展將有利的。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的根本目的是重構(gòu)B2B產(chǎn)業(yè)藍圖,模式創(chuàng)新+數(shù)據(jù)驅(qū)動+金融加速是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基本條件,核心在于“人”與“業(yè)務”的高度融合,它將徹底的改造工業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠,消費互聯(lián)網(wǎng)所經(jīng)歷的,在這里將全部重演,且不僅僅是重復。
