尊敬的各位嘉賓、朋友們，大家上午好！首先感謝托比網(wǎng)的劉總熱情的邀請(qǐng)，感謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)上臺(tái)和各位行業(yè)同仁們溝通交流。

我們知道一個(gè)快速健康的企業(yè)，重心一定是集中聚焦于我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造長(zhǎng)久持續(xù)的客戶價(jià)值，我們也認(rèn)為客戶價(jià)值不是概念，而是一種戰(zhàn)略思維，是一個(gè)準(zhǔn)則，作為企業(yè)來(lái)講，我們認(rèn)為是唯一的準(zhǔn)則，所以今天和各位朋友一同借托比網(wǎng)中國(guó)工業(yè)品數(shù)字化高峰論壇對(duì)未來(lái)做一些探討，所以今天主題是“以客戶價(jià)值為矛，來(lái)迎擊工業(yè)品數(shù)字化的浪潮?！?/strong>

大家知道目前的時(shí)代背景，我們可以看到，目前的基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展非常迅速，比如說(shuō)5G發(fā)展，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)，包括3D打印技術(shù)，以及機(jī)器人，已經(jīng)走到了我們的生活當(dāng)中，我們看得見(jiàn)、摸得著。美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國(guó)的工業(yè)4.0，以及大家熟知的中國(guó)制造2025，可以說(shuō)我們已經(jīng)從IT時(shí)代走向DT時(shí)代，就是數(shù)字時(shí)代，而且產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)都入深水區(qū)，經(jīng)過(guò)近五六年的規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)相對(duì)有了初步的狀態(tài)，我們?cè)倏匆幌聡?guó)家，從2014年以來(lái)，連續(xù)發(fā)布了多起，對(duì)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)的一些引導(dǎo)政策，這些政策各位非常熟知，我們可以看到政府在引導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化采購(gòu)的時(shí)候，這個(gè)政策非常清晰非常明朗。

在這種環(huán)境下，我們作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，怎么辦？眾所周知，在疫情非常糟糕的環(huán)境情況下，2020年，中國(guó)的增速僅有2.3%，而且是全球僅有的幾個(gè)正增長(zhǎng)，來(lái)之不易。另外一個(gè)方面講，我們非常幸運(yùn)，我們正在經(jīng)歷這樣非常大變革的時(shí)代，多姿多彩，變化萬(wàn)千，同時(shí)各個(gè)企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困惑，到底是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上下工夫，還是我們?cè)诮M織架構(gòu)機(jī)構(gòu)變革，還是在我們的戰(zhàn)略模式調(diào)整上下工夫，這應(yīng)該是重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

我們認(rèn)為，整個(gè)數(shù)字化時(shí)代，整個(gè)DT時(shí)代和過(guò)去的IT有很大的不一樣，IT技術(shù)是以自我管理、自我控制為主的時(shí)代，DT時(shí)代是以服務(wù)大眾以技術(shù)為主的，這兩者中間看起來(lái)表面上看是技術(shù)差異，實(shí)際上是思想層面的差異，從客戶的價(jià)值來(lái)講，客戶關(guān)注的，數(shù)字化采購(gòu)首先要解決的透明合規(guī)，這是1.0的方式，回歸到場(chǎng)景的商業(yè)本質(zhì)，我們認(rèn)為最核心的就是兩點(diǎn)，降成本、提高效率，降維和增效是核心目的。

目前鑫方盛服務(wù)的客戶群體有建筑工程、生產(chǎn)制造、人員、電力、航空軍工、物業(yè)維保等等，有10萬(wàn)家合作客戶，有300家集采客戶，在建筑行業(yè)頭部的平臺(tái)入住為我們的合作伙伴，包括中國(guó)建筑下屬一些機(jī)構(gòu)，我們是多年的合作關(guān)系。

中國(guó)是一個(gè)工業(yè)大國(guó)，工業(yè)采購(gòu)成本超過(guò)了12萬(wàn)億/年，可以講市場(chǎng)容量巨大，而且目前的市場(chǎng)仍然是一片藍(lán)海，大有可為，我們?cè)诠I(yè)品的上下中游的企業(yè)，遇到了前所未有的大機(jī)遇。

通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們知道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分上、中、下鏈。鑫方盛在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈條上，在2016年年底，全面調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)際上我們從近四五年的發(fā)展，每年的增速也非常不錯(cuò)，按照目前增速來(lái)看，2021年有望突破200億營(yíng)收。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型采購(gòu)來(lái)講，我們成績(jī)還是斐然的。所以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，作為一個(gè)中鏈企業(yè)，如何給上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴賦能，創(chuàng)造更好的客戶價(jià)值呢？我們認(rèn)為有三個(gè)能力一定要去打造。

1.強(qiáng)而大的數(shù)字化能力

2.強(qiáng)而大的供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力

3.高效履約的貼身服務(wù)能力

這三個(gè)能力是我們的核心要素，而且我們要做到極致。

第一，談數(shù)字化。這里有一個(gè)很好的話題，之前很多同仁講到，說(shuō)我們的工業(yè)品的整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，我們是工業(yè)品+互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)品，這個(gè)問(wèn)題。我們當(dāng)然認(rèn)為一定是工業(yè)品+互聯(lián)網(wǎng)，加上數(shù)字化工具來(lái)提高我們對(duì)上下游的賦能能力。從這一點(diǎn)來(lái)講，實(shí)際上我們?cè)?017年組建了300個(gè)研發(fā)隊(duì)伍，除了北京研發(fā)中心以外，在西安成立了一個(gè)研發(fā)中心，解決了上下游高效協(xié)同，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)話，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)，上下游協(xié)同非常重要，上下游都是我們的上帝，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，離不開(kāi)上下游的賦能、聚力、合作、共贏，我們認(rèn)為作為數(shù)字化工具來(lái)講，更多的是提高生產(chǎn)流動(dòng)和產(chǎn)業(yè)效率。

第二，談工業(yè)品。我們認(rèn)為鍛煉企業(yè)三個(gè)能力，其中第二個(gè)剛才講到了，大而全的工業(yè)體系，供應(yīng)鏈整合能力，這塊實(shí)際上鑫方盛的供應(yīng)鏈一直是以流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)覺(jué)醒，我們有智能開(kāi)放體制，利用全行業(yè)覆蓋的供應(yīng)商群來(lái)管理供應(yīng)商，目前整個(gè)SKU達(dá)到了三百萬(wàn)以上，同時(shí)我們的戰(zhàn)略合作共贏上達(dá)到了3000多家，核心供應(yīng)商達(dá)到了8000多家，只有做好供應(yīng)鏈整合，因?yàn)槲磥?lái)供應(yīng)鏈整合能力至關(guān)重要，而我們所說(shuō)的高進(jìn)高出顯然將被淘汰，作為平臺(tái)企業(yè)你拿到訂單，三方去落地，這個(gè)場(chǎng)景變了，也不符合整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)的邏輯、商業(yè)本質(zhì)，所以打造工業(yè)品強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，我們認(rèn)為是最最核心的未來(lái)趨勢(shì)。

工業(yè)品未來(lái)的能力價(jià)值，就是高效履約服務(wù)能力，我們?cè)谀壳叭珖?guó)的有二十個(gè)區(qū)域公司，有九十多家分公司，其中我們省級(jí)總倉(cāng)14個(gè)，市級(jí)總倉(cāng)70多個(gè)，這些網(wǎng)點(diǎn)的布置，包括倉(cāng)儲(chǔ)和服務(wù)中心的布置，只有一個(gè)目的，讓我們更多的能夠享受到高效履約服務(wù)能力，更好的服務(wù)客戶，傳遞客戶價(jià)值。實(shí)際上我們知道，作為工業(yè)品來(lái)講，線上的智能只是一個(gè)方面線下的智能同樣重要，我們認(rèn)為工業(yè)品未來(lái)一定是線上線下的高效協(xié)作、高效融合，缺一不可。鑫方盛在2018年全面升級(jí)為工業(yè)品體驗(yàn)店由原來(lái)的封閉式轉(zhuǎn)為開(kāi)放式，體驗(yàn)店更加開(kāi)放更加便利。目前工業(yè)品體驗(yàn)店超過(guò)的70家，營(yíng)業(yè)面積超5萬(wàn)平方米，年接待人次100萬(wàn)人次，鑫方盛小B零售業(yè)務(wù)占30%。

第三，能力大小是高效的貼身服務(wù)。最后一公里非常重要，我們有方盛云倉(cāng)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，按需備貨，智能化決策，提高了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)能力，由傳統(tǒng)采購(gòu)向智能自主采購(gòu)方向發(fā)展，這是我們?cè)苽}(cāng)2.0版本，目前已經(jīng)上線。我們的目標(biāo)是2027年之前實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的雙千億計(jì)劃，市值產(chǎn)值達(dá)到雙千億，我們計(jì)劃2027年在全國(guó)的三座以上的地級(jí)市開(kāi)設(shè)我們的物流中心，以及我們的服務(wù)中心，這是我們未來(lái)的規(guī)劃，下半年戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)全面起動(dòng)，多個(gè)分公司在開(kāi)業(yè)，后續(xù)會(huì)進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)，能夠大大縮短，打造一站式工業(yè)品體驗(yàn)，做到高效履約貼身服務(wù)能力的極致。

我們鑫方盛集團(tuán)，一直堅(jiān)持以打造工業(yè)品生態(tài)圈，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步和發(fā)展作為企業(yè)的長(zhǎng)期堅(jiān)持的使命，全體鑫方盛一起努力，我們相信能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是工業(yè)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

最后祝愿在座的各位企業(yè)在數(shù)字化DT時(shí)代，能夠有更好更快的發(fā)展，同時(shí)祝愿各位身體健康、事事順心，謝謝！