互聯(lián)網(wǎng)時代造就的盈利神話不斷上演,傳統(tǒng)的企業(yè)苦心經(jīng)營數(shù)十年產(chǎn)生的盈利基本上難與互聯(lián)網(wǎng)公司處于一個數(shù)量級。傳統(tǒng)企業(yè)的盈利基本上以實體產(chǎn)品為主要內(nèi)容,而互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利則主要是制造虛擬內(nèi)容,實體產(chǎn)品似乎退而求其次沒那么重要了。
有人說傳統(tǒng)企業(yè)遭遇了嚴冬,倒掉的企業(yè)難以統(tǒng)計,即使剩下的企業(yè),大多也是維持著茍延饞喘的境地。互聯(lián)網(wǎng)的倒逼效應(yīng)確實讓原來面朝南坐的傳統(tǒng)企業(yè)感受到了絲絲寒意,我們不可否認這一點。
但是我們也應(yīng)該看到的是,傳統(tǒng)企業(yè)倒掉的速度,較之于互聯(lián)網(wǎng)公司的興起和倏然消失要慢的多,而且,即使在這個高呼互聯(lián)網(wǎng)撕裂一切的時代,傳統(tǒng)企業(yè)盡管步履艱難,但是也沒有我們想象的那樣,幾乎在一夜之間從市場中被抹去。倒是形形色色的互聯(lián)網(wǎng)公司不斷出現(xiàn),然后不斷消失的事實每天上演,這到底是為什么?
到現(xiàn)在為止,我們從來沒有看到一家擁有好產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)倒掉,反倒更加顯得生機勃勃、面目清新。例如在定制模式出來的時候,很多優(yōu)秀的電視企業(yè)快速的推出了定制服務(wù);團購模式出來的時候,家電行業(yè)也很快的推出了團購服務(wù);當互聯(lián)網(wǎng)金融概念甚囂塵上的時候,多家非金融機構(gòu)也涉水其中,轉(zhuǎn)型的過程也相當華麗。如果說轉(zhuǎn)型的過程是一種漫長的跋涉,那么傳統(tǒng)企業(yè)總能找出一些特別的例子來印證說明跋涉并非那么痛苦,反而這個過程還顯得相當享受。
互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品重在無形的服務(wù)方面,體驗只不過是這種服務(wù)的一種個性形式。體驗只要抓住了客戶的心理,然后體驗背后蘊藏的服務(wù)就被顧客接受了。傳統(tǒng)的企業(yè),其產(chǎn)品重在有形的商品形式,雖然這種商品形式最終到達顧客手中的時候已經(jīng)經(jīng)歷了一個相對漫長的過程,使得體驗的感覺沒那么爽,但是值得注意的是,這種有形的商品形式在被顧客日常使用的時候,體驗的感覺才會慢慢產(chǎn)生。所以從某種程度而言,互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品(服務(wù))體驗是先行的,而傳統(tǒng)的商品形式產(chǎn)生的體驗是后發(fā)的,兩者之間并沒有太大的區(qū)別,只不過體驗帶來的滿足感是否被推遲了而已。
因此,我們觀察到,在傳統(tǒng)時代(較之于互聯(lián)網(wǎng)時代),產(chǎn)品的推介形式往往不會收到那么強烈的效果,而當產(chǎn)品被顧客使用了一定的周期之后,用戶的黏性就顯得特別強烈——我們總能看到一種傳統(tǒng)的有形商品背后固定著一幫鐵桿粉絲,并且這幫粉絲容不得別人對這種商品說三道四。
但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,一種產(chǎn)品(服務(wù))總是在剛投放市場時就得到了大眾的狂歡,一來是因為這種產(chǎn)品或者服務(wù)能快速的被顧客享受到其被使用后的快感,二來則是因為這種產(chǎn)品在設(shè)計之初就被定下了使用周期短暫的基調(diào),所以短暫的體驗快感能迅速的讓粉絲在最短的時間內(nèi)積聚起來。
所以,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的盈利講究的是快;而傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生盈利的速度要求就沒那么高,所以這是兩種不同的模式而已,沒有優(yōu)劣之分。傳統(tǒng)企業(yè)當然也在尋求快速的盈利方式,并且對互聯(lián)網(wǎng)的盈利如此之快紅了眼,以至于亂了陣腳,實在得不償失。
當前互聯(lián)網(wǎng)的快速盈利也使得互聯(lián)網(wǎng)公司需要不斷的地生產(chǎn)出快速迭代的產(chǎn)品或者服務(wù),否則面臨著被同行快速擠壓的慘狀,這也是互聯(lián)網(wǎng)公司不停出現(xiàn)、不停消失的原因。因為新的產(chǎn)品或者服務(wù)被推出并非那么容易,而且顧客對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗要求也越來越高,口味也越來越刁,所以從這點而言,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壓力也相當大,所以它們的勃然興起最后忽然消逝就顯得不那么奇怪了。
傳統(tǒng)企業(yè)自有傳統(tǒng)企業(yè)的好處,互聯(lián)網(wǎng)時代也自然有互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢,兩者的生態(tài)只有共存共榮,這樣才算是一個完善健康的市場生態(tài)系統(tǒng)。當前,崇尚某一方貶低另一方,認為互聯(lián)網(wǎng)能撕裂一切、打掉傳統(tǒng)并重塑生態(tài),或有些危言聳聽。
互聯(lián)網(wǎng)的終極效用,就在于為市場提供了一種考量產(chǎn)業(yè)走向的價值方式,這或許才是互聯(lián)網(wǎng)時代的真正偉大之處。