億邦動(dòng)力CEO鄭敏
日前，在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)電商轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會(huì)上，億邦動(dòng)力CEO鄭敏發(fā)表了《傳統(tǒng)商貿(mào)的電商發(fā)展》的公開(kāi)演講。在演講中，鄭敏談了他對(duì)B2B以及大宗商品電商的看法，觀點(diǎn)如下：
以下是演講實(shí)錄：
鄭敏：大家中午好，非常感謝河南鄭州朋友的熱情，然后給我這樣的機(jī)會(huì)，分享一下對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)的看法，傳統(tǒng)商業(yè)利電子商務(wù)轉(zhuǎn)型全國(guó)都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。今年國(guó)務(wù)院除了第24號(hào)文件，培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的這樣的文件，有很重要的篇章，對(duì)于商報(bào)的也只能是宏觀的方向。我們現(xiàn)在看到的成功的也確實(shí)不多，今天我來(lái)講這個(gè)話題，壓力其實(shí)是很大的。最近一段時(shí)間，有關(guān)一些話題的感觸做一些小分享，具體答案看看大家能不能從我們的分享中得到一些啟示。
上個(gè)月億邦動(dòng)力的編輯和我去了很多國(guó)家，我去了俄羅斯我們總編輯去了美國(guó)，還有編輯區(qū)了澳大利亞，還有去的俄國(guó)，以前都是去玩的，這次是給當(dāng)?shù)氐碾娚套鼋涣鳎チ私馑麄兊氖袌?chǎng)。回來(lái)之后我們幾個(gè)人大體討論了一下，得出了一個(gè)結(jié)論是什么呢？得出來(lái)這樣一個(gè)結(jié)論，世界電商看中國(guó)。沒(méi)有的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新方面是先進(jìn)與我們，但是到了電商這一方面，跟中美一對(duì)比，還是發(fā)現(xiàn)中國(guó)的電商是最好的。在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里面沒(méi)有我們多，細(xì)分沒(méi)有我們細(xì)，送貨的時(shí)間，長(zhǎng)的快要一個(gè)星期，三天之內(nèi)也可以送到，兩天之內(nèi)也可以送到，那是付錢(qián)的。亞馬遜會(huì)員的話是76億美金，是可以保有服務(wù)的。我們最大的是保有，第三天趕不到的話你可能就要罵人了。
這方面講，美國(guó)的消費(fèi)比我們差。美國(guó)那邊建立了電商服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，電子商業(yè)方面的，還有一個(gè)感受這種創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的氛圍也好，前瞻性也好，電商也好，真的是比不上我們當(dāng)前的場(chǎng)景。我去了俄羅斯以后，俄羅斯的電商到中國(guó)做電商來(lái)了，就像我們1年前去美國(guó)做電商感覺(jué)是這樣。像墨西哥這樣的城市做網(wǎng)購(gòu)需要多長(zhǎng)時(shí)間，大約1個(gè)星期，這是快還是慢。他說(shuō)你沒(méi)問(wèn)問(wèn)他沒(méi)不害臊啊。中國(guó)正在成為全球電商的企業(yè)。2013年網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，更不用說(shuō)近兩年的快速發(fā)展。這是最近的一個(gè)感受。
第二個(gè)感受就是，接下來(lái)我說(shuō)去俄羅斯這個(gè)事，去俄羅斯之前，然后我都聽(tīng)了凡是中國(guó)在俄羅斯做生意的，對(duì)俄羅斯的商貿(mào)環(huán)境都不太好，說(shuō)老毛子人很壞，社會(huì)治安也不好，我去了。去了以后，在莫斯科，他們說(shuō)其實(shí)莫斯科的治安還是不錯(cuò)的，那怎么在回過(guò)的中國(guó)商人中，商人都說(shuō)不說(shuō)不好，有不好的地方，俄羅斯莫斯科有一個(gè)著名的大市場(chǎng)，傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)都是在那個(gè)地方進(jìn)入到俄羅斯的流通領(lǐng)域去的。到那個(gè)大市場(chǎng)去，在走的路上，他們就講在那個(gè)大市場(chǎng)中國(guó)人的血淚史。那個(gè)大市場(chǎng)里面經(jīng)常鬧特警，什么意思？就是經(jīng)常性和俄羅斯的警察，一起把大市場(chǎng)保衛(wèi)，全部武裝把臉蒙起來(lái)，然后在市場(chǎng)里面，查人，查查貨，查錢(qián)，而且執(zhí)法手段相對(duì)是粗暴的。我進(jìn)一步了解之后，我才發(fā)現(xiàn)為什么是這樣的？因?yàn)槭怯袉?wèn)題的。
進(jìn)入了大市場(chǎng)以后，相當(dāng)大一部分是沒(méi)有關(guān)稅的，在關(guān)稅這個(gè)環(huán)節(jié)是說(shuō)不清楚的，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)是60%的機(jī)關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)好很多了。第二是什么呢，第二在市場(chǎng)里面，中國(guó)商人主要是以中國(guó)商人為主，還有越南商人，越南商人是在幫助中國(guó)商人賣(mài)貨。還有一部分沒(méi)有拿到俄羅斯長(zhǎng)期工作簽證，有一部分貨是灰色的。還有還有一部分假冒大牌的。還有在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售都是現(xiàn)金交易，俄羅斯消費(fèi)稅和增值稅在這個(gè)環(huán)節(jié)都做的不太好。因?yàn)橛谢疑纳?，所以人家俄羅斯那邊可勁欺負(fù)你。第一個(gè)是特警查你假貨的問(wèn)題，嚴(yán)重的是包圍，每一次抓一兩百人，繳罰款。第二是什么呢，進(jìn)去時(shí)候把你錢(qián)箱撬開(kāi)，直接拿走，不給你開(kāi)任何的手續(xù)。除了這個(gè)之外，還有什么，這個(gè)就是官方的各個(gè)查找，還有就是受到黑幫的一些威脅。他給我講一個(gè)笑話，就是一個(gè)越人商人被綁了，交了贖金然后被放了出來(lái)。
把越南商人放出來(lái)以后，問(wèn)了一句話，越南商人和中國(guó)商人誰(shuí)總有錢(qián)。這就反映了一個(gè)問(wèn)題，本來(lái)就是灰色的，把你貌似罩住了，實(shí)際上沒(méi)有把你罩住，接受黑幫的敲詐，我認(rèn)為是傳統(tǒng)的低端商報(bào)。最主要的問(wèn)題在于，按道理來(lái)講，這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)短缺的市場(chǎng)，它的生意應(yīng)該越來(lái)越好，而且俄羅斯雖然這幾年GDP不行，但是市場(chǎng)的東西品類(lèi)非常低。我問(wèn)了商戶絕大部分生意不好。這么一個(gè)市場(chǎng)每一年最近幾年，每一年都是不好的。所以我們說(shuō)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，它的這種業(yè)態(tài)，它的經(jīng)營(yíng)狀況，逐步往下走，這不是中國(guó)的現(xiàn)象，更不是鄭州河南的現(xiàn)象，這是全球的現(xiàn)象。其實(shí)市場(chǎng)是落后于我們10到20年之前，我們大致是什么樣的狀態(tài)，也是在往下走，這是當(dāng)時(shí)我說(shuō)的，傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，肯定是往下走的。
第二是我了解這樣的市場(chǎng)，然后我說(shuō)，都是什么人批發(fā)，批發(fā)回去之后，是經(jīng)過(guò)幾次賣(mài)給消費(fèi)者。你看每天四點(diǎn)鐘的時(shí)候，來(lái)自俄羅斯聯(lián)邦各個(gè)主體，它是聯(lián)邦主體，有各個(gè)自治區(qū)，從那個(gè)大城市里的人，早上七八點(diǎn)種的樣子把貨拉奏，他夠二批，二批給三批，再給中斷的消費(fèi)者。這像中國(guó)傳統(tǒng)的批發(fā)的流程業(yè)態(tài)。生意為什么差，他們認(rèn)為跟電商有莫大的關(guān)系。因?yàn)槎砹_斯的跨境電子商務(wù)的增速去年是70%，這么高的速度在增長(zhǎng)。那么俄羅斯版國(guó)電商的增長(zhǎng)速度是去年也增長(zhǎng)了27%。所以電商的這些增長(zhǎng)很自然而然會(huì)分流這個(gè)市場(chǎng)，電商產(chǎn)生的交易額是直接保留消費(fèi)者，直接從中國(guó)把貨物送來(lái)了。
在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)?shù)睾彤?dāng)?shù)氐碾娚塘牡臅r(shí)候，你看傳統(tǒng)的商業(yè)市場(chǎng)，它的失火是避免的，它的規(guī)模越來(lái)越小，隨之而來(lái)的是電商。電商的它通過(guò)直徑直接的導(dǎo)入的方式，減少貧乏流程，把中間的利潤(rùn)環(huán)節(jié)出來(lái)了，該交的不交了，原來(lái)的市場(chǎng)已經(jīng)柔性供應(yīng)鏈能夠響應(yīng)你的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)形成了一定的份額，你說(shuō)我在這市場(chǎng)做生意，你把什么都做成白色的，就比名牌貴的很多，你怎么做？俄羅斯的東西網(wǎng)上賣(mài)出去以后，有好多女士有各種規(guī)則，當(dāng)然說(shuō)到假冒偽劣的問(wèn)題。其實(shí)在電子商務(wù)這個(gè)方面，至少有一個(gè)可能性，電子商務(wù)形成新的商貿(mào)渠道，應(yīng)該是干凈的，應(yīng)該是價(jià)格更低的，因?yàn)槭菍?dǎo)入的。它是路徑最短的，所以這是我在俄羅斯然后我個(gè)人的一些感受。
所以結(jié)合在俄羅斯的感受，中國(guó)也是一樣，一定是零售化的趨勢(shì)，一定會(huì)被零售改變。多極化的APP是沒(méi)有什么大的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該怎么辦？剛才俞總說(shuō)了互聯(lián)網(wǎng)給了人很多興奮的東西，我看俞總的產(chǎn)業(yè)園，都是寫(xiě)字樓的模式。俞總的產(chǎn)業(yè)園都是商戶都是賣(mài)東西，從專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向樓宇經(jīng)濟(jì)這是一個(gè)趨勢(shì)。在北京也看到了實(shí)在的例子。北京的中關(guān)村就是一個(gè)例子，靠產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，靠太平洋電子，隨之而來(lái)的是大量的寫(xiě)字樓，然后那些商鋪都在寫(xiě)字樓里做生意。所以這個(gè)我覺(jué)得是大家一定要注意，就是傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)，它是要被零售給取代，攤位經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向樓宇經(jīng)濟(jì)，這是工作的感受。
第二方面的感受是家里最近裝修房子，我不太愛(ài)管家里的事，但還是得陪妻子逛建材市場(chǎng)，一去你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，東西種類(lèi)非常多。我經(jīng)常在家里晚上跑兩三公里，按道理應(yīng)該是健康的，一進(jìn)了家具市場(chǎng)，你的兩條腿、體力根本抗不住，北京的家具市場(chǎng)是5萬(wàn)平米以上，走一圈你得多費(fèi)力？說(shuō)白了市場(chǎng)有很多的商品，但是你的腿不支撐你去了解。第二個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)里的信息高度不對(duì)稱(chēng)，而且市場(chǎng)里的產(chǎn)品價(jià)格信息有的虛高，什么是高價(jià)，什么是低價(jià)你根本不知道，消費(fèi)者得不到根本的優(yōu)惠，這個(gè)跟咱們的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)完全相反的?；ヂ?lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)多充分，你看西方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，它說(shuō)政府重要職責(zé)是什么？保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)市場(chǎng)有充分的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是一件好事，這個(gè)事也是非常重要的。
第三個(gè)方面，小小的裝修房子的事，比裝修辦公室要復(fù)雜得多，我們裝修辦公室一到兩個(gè)月就全部完成了。裝修房子已經(jīng)五六個(gè)月了還沒(méi)有完成，原因是什么？家具市場(chǎng)里面很多東西都是定制，樓、門(mén)、窗這些都是定制的，你根本不知道你家的門(mén)、樓梯、窗戶做到什么程度了。我當(dāng)時(shí)還找了最一流的家裝公司，沒(méi)用。他給你的永遠(yuǎn)是電話的通知，都是大致什么時(shí)間，什么什么時(shí)候給你趕趕，如果我們用生意上來(lái)講是供應(yīng)鏈管理，工作管理方式在管。我想其實(shí)在幾年前，然后大致第二年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)跟其他領(lǐng)導(dǎo)討論的時(shí)候，2013有哪些電子商務(wù)有大的品類(lèi)可以爆發(fā)的，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得家具建材是個(gè)巨大的品類(lèi)。雖然有大量的上市，最好的品類(lèi)就是那么幾個(gè)品類(lèi)。天貓服裝，聚美優(yōu)品上市也是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以誰(shuí)把這個(gè)事能搞定，一定也能產(chǎn)生一個(gè)天貓和京東級(jí)的大的電商。沒(méi)有人能搞定為什么？是因?yàn)樗ㄖ啤?/p>
那么在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，給我們的啟發(fā)什么呢？是面家具建材這個(gè)大的市場(chǎng)，如果把這個(gè)市場(chǎng)，把它的電商的企業(yè)發(fā)揮出來(lái)的話，一定要做的是柔性供應(yīng)鏈的服務(wù)。在今天上午演講的中，柯瑪妮克也講到傳統(tǒng)的商貿(mào)領(lǐng)域里面，如果有誰(shuí)能夠提供基于柔性供應(yīng)鏈的電商服務(wù)，是有可能家具建材大品類(lèi)，把它喚醒，把它的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。從現(xiàn)在就是變成可釋放的供應(yīng)鏈，門(mén)窗加工市場(chǎng)，然后樓梯加工到什么程度了，整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)强梢暤摹，F(xiàn)在京東也好，淘寶也好，什么東西能看到，已經(jīng)發(fā)火了，已經(jīng)到了鄭州的分撥中心了，已經(jīng)到了很近的配送站了，已經(jīng)從出來(lái)了。所以用戶的預(yù)期和用戶的計(jì)劃安排能找到很好的預(yù)計(jì)，這樣才能改變?cè)瓉?lái)的交易習(xí)慣，然后通過(guò)電商的方式去做這件事情。
第三個(gè)感觸就是，我們最近叫電子電子商務(wù)創(chuàng)新秀。上面我看好象不太一樣，有10%的項(xiàng)是B2B項(xiàng)目，在2008年以前，都是放在B2B上，環(huán)球咨訓(xùn)，等等那個(gè)階段的中國(guó)電子商務(wù)都是B2B，好多年沒(méi)有聽(tīng)到B2B的聲音了。從2008年到2014年有60多個(gè)人演講B2B，到這一點(diǎn)一下看到B2B的創(chuàng)新模式，我覺(jué)得這是一個(gè)新的信號(hào)，那么就是在B2B領(lǐng)域里面有新的創(chuàng)新。在B2B的創(chuàng)新里面，不是2008年以前的B2B提供信息服務(wù)，回來(lái)就是提供交易服務(wù)存在的。國(guó)內(nèi)至少有三家模型值得各個(gè)做生意的去觀察。這三家都是做生產(chǎn)資料，做B2B也就是這三家基本上比較大型的。壓低給客戶的價(jià)格，讓客戶給它更多的定單，給上游供應(yīng)商，給更便宜的貨，然后在賣(mài)給中小企業(yè)。它是作傳統(tǒng)原先貿(mào)易的。所以我們想做傳統(tǒng)貿(mào)易出現(xiàn)的你在傳統(tǒng)的貿(mào)易上，你規(guī)模很難從系統(tǒng)內(nèi)決定，你不能走低價(jià)銷(xiāo)售的模式，但是現(xiàn)在在電子商務(wù)是給你提供這個(gè)機(jī)會(huì)的。找到往右它的前端能夠聚集大量的需求的客戶，用互聯(lián)網(wǎng)的手段去做，然后專(zhuān)門(mén)做一個(gè)反向的團(tuán)隊(duì)，反向團(tuán)隊(duì)去趙中小型廠房去找當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，你給我一個(gè)低的價(jià)格。你想買(mǎi)鋼材嗎？你手上資金不夠了，前提條件你通過(guò)我的渠道來(lái)采購(gòu)。
所以這三家，大家可以看一下，上海拉美這個(gè)人所有的團(tuán)隊(duì)，是有一千多個(gè)。找鋼網(wǎng)帶來(lái)的是一系列的，因?yàn)殇摬目梢愿綄俚狡渌袠I(yè)里面去。從找塑料，找油網(wǎng)開(kāi)始，找煤網(wǎng)開(kāi)始，一起找下去。咱中國(guó)的電商創(chuàng)新是非常有意思的，先創(chuàng)一些先鋒，在這個(gè)模式的基礎(chǔ)上去復(fù)制在創(chuàng)新，基本上是一個(gè)模式。作年的模式也是會(huì)員加上廣告的模式，現(xiàn)在是B2B交易里面，B2B里面就傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。所以在這個(gè)時(shí)期是柔和的，通過(guò)交易的方式，我們有一些傳統(tǒng)的貿(mào)易信息，這也是新的提供的B2B的交易，現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資本市場(chǎng)，對(duì)電商的期待越大。科通芯城也是在香港上市的，所以做傳統(tǒng)也是轉(zhuǎn)的電子商務(wù)資本系統(tǒng)。
再回過(guò)頭來(lái)講，我去俄羅斯，這樣情況早有人就不干了，為什么有人干這個(gè)事？很多人就說(shuō)我們是聯(lián)邦制的人，各個(gè)聯(lián)邦主體之間是不一樣的，俄羅斯聯(lián)邦1.56億的人口，還有其他的人，這種一線的城市，一定會(huì)戳過(guò)我們50%，這個(gè)如果在中國(guó)一定會(huì)出現(xiàn)，先把10個(gè)城市的電商配送給干了，然后其他的給做了。俄羅斯的市場(chǎng)及其落后，2014年全俄羅斯的上市集團(tuán)加起來(lái)一家，2013年稍微多一點(diǎn)，五家，就是這么一個(gè)資本市場(chǎng)，而且大量的投資是美元基金，美元基金是不敢去做的，沒(méi)有資本市場(chǎng)支撐的時(shí)候，本國(guó)的電商基礎(chǔ)設(shè)施是不足。我們做傳統(tǒng)商貿(mào)，你再做電商的時(shí)候一定要考慮借助資本市場(chǎng)，不借資本市場(chǎng)，按傳統(tǒng)的邏輯來(lái)看，得賺多少錢(qián)。就像俄羅斯本國(guó)的電商一樣，我自己的物流，這個(gè)東西能賺多少錢(qián)會(huì)虧，不容易像中國(guó)這兒一個(gè)資本行業(yè)，這樣一個(gè)大的鏈條。
以上是大體上我最近幾個(gè)生活上工作上的一些感受，有些問(wèn)題也沒(méi)有想清楚，但是我會(huì)一直想下去，在座的企業(yè)家會(huì)有更深的體會(huì)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)一定會(huì)被零售基礎(chǔ)的，攤位經(jīng)濟(jì)一定會(huì)被樓宇經(jīng)濟(jì)改變的。第二個(gè)傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)有一個(gè)轉(zhuǎn)型，B2B交易的機(jī)會(huì)，那么目前來(lái)講，B2B的交易的門(mén)檻比較高，互聯(lián)網(wǎng)不懂這個(gè)行業(yè)，目前這個(gè)平臺(tái)自己轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)是不錯(cuò)的。第三家具建材，類(lèi)似被家具建材的會(huì)被柔性供應(yīng)鏈給改造。其實(shí)我本來(lái)還想第四就是網(wǎng)絡(luò)品牌化，柯瑪妮克已經(jīng)做了很好的詮釋?zhuān)裉煜挛绲模瑧?yīng)該是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)品牌第一大公司，就是韓都衣舍分享他自己的看法和經(jīng)驗(yàn)，我自己就不再啰嗦了，謝謝大家給這個(gè)機(jī)會(huì)。
