36氪獲悉，新零售大數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)商「慧遠(yuǎn)科技」已完成數(shù)百萬元Pre-A輪融資，由華旦資本領(lǐng)投，多牛資本和企朋股份跟投。據(jù)悉，本輪融資資金將用于市場(chǎng)、研發(fā)、團(tuán)隊(duì)等方面的投入。
慧遠(yuǎn)科技于2017年12月在杭州成立，公司為傳統(tǒng)零售企業(yè)提供大數(shù)據(jù)運(yùn)營解決方案，幫助實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) + 新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)?；圻h(yuǎn)科技的服務(wù)對(duì)象以中大型傳統(tǒng)零售商為主，包括購物中心、超市百貨、加油站等。
創(chuàng)始人兼CEO倪慧達(dá)告訴36氪，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革，傳統(tǒng)零售企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。以購物中心為例，由于采用租賃模式，入駐商戶獨(dú)立收銀、獨(dú)立維護(hù)客源，購物中心無法獲取精準(zhǔn)的用戶和交易數(shù)據(jù)。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是：沒有建立完善的用戶體系，決策主要靠經(jīng)驗(yàn)，與用戶缺乏有效的溝通渠道，信息不對(duì)稱產(chǎn)生了大量的廣告資源浪費(fèi)。
而未來，購物中心想要在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須有數(shù)據(jù)化系統(tǒng)來支撐。針對(duì)上述痛點(diǎn)，慧遠(yuǎn)科技推出“那美”SaaS系統(tǒng)，為零售企業(yè)提供三方面的解決方案：
一是新零售會(huì)員管理?；圻h(yuǎn)科技提供SaaS形式的會(huì)員管理系統(tǒng)，建立完善的用戶體系。系統(tǒng)可自由部署，打通收銀系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，可對(duì)接微信公眾號(hào)、小程序、APP、支付寶等工具，線上線下深挖會(huì)員價(jià)值；
二是會(huì)員運(yùn)營。慧遠(yuǎn)科技幫助企業(yè)打造會(huì)員運(yùn)營中心，利用多種運(yùn)營工具提升消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)會(huì)員留存和復(fù)購。此外，慧遠(yuǎn)科技作為平臺(tái)進(jìn)行資源整合，打通多個(gè)品牌服務(wù)形成會(huì)員間的權(quán)益共享，明確商場(chǎng)會(huì)員權(quán)益。目前平臺(tái)已經(jīng)與途虎養(yǎng)車、順豐、貓眼電影、樂刻、ofo、海馬體、曹操專車等品牌達(dá)成合作；
三是大數(shù)據(jù)分析。平臺(tái)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，建立用戶畫像數(shù)據(jù)庫，為品牌商戶提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)，如基于地理位置的推送、優(yōu)惠券跨平臺(tái)發(fā)放、定向廣告等。
據(jù)介紹，那美SaaS的特點(diǎn)在于輕量級(jí)，因此在價(jià)格上具備優(yōu)勢(shì)。目前慧遠(yuǎn)科技服務(wù)的客戶包括銀泰、杭州大廈501、世紀(jì)聯(lián)華、中國石化等，服務(wù)年費(fèi)按會(huì)員數(shù)定價(jià)，每個(gè)會(huì)員1元／年，一般客戶規(guī)模在10萬以上，今年?duì)I收預(yù)計(jì)為千萬級(jí)別。
此外，慧遠(yuǎn)科技與商業(yè)公共空間短租平臺(tái)短豬達(dá)成戰(zhàn)略合作，慧遠(yuǎn)科技能為后者的活動(dòng)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持，而短豬則可以為慧遠(yuǎn)科技提供客戶渠道資源。
倪慧達(dá)表示，SaaS服務(wù)的替換成本較高，客戶黏性較強(qiáng)。但隨著新零售的發(fā)展，客戶的需求也會(huì)不斷變化，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，最大的挑戰(zhàn)是運(yùn)營服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新。比如在數(shù)據(jù)的獲取上，目前包括探針、收銀系統(tǒng)、停車系統(tǒng)等方式，但未來，還需要加入人臉識(shí)別等新的技術(shù)手段。
慧遠(yuǎn)科技團(tuán)隊(duì)目前共有十余人，創(chuàng)始人兼CEO倪慧達(dá)從大二開始連續(xù)創(chuàng)業(yè)，第一個(gè)項(xiàng)目是兌吧；聯(lián)合創(chuàng)始人趙遠(yuǎn)洋也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在SaaS領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)。
