近日,據(jù)悉,醫(yī)用高值耗材供應(yīng)鏈解決方案提供商上海首格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(首格網(wǎng)絡(luò))完成首輪融資(Pre-A)。本輪投資由國內(nèi)頂級投資機構(gòu)啟明創(chuàng)投獨家投資,投資額超3300萬人民幣(500萬美金)。
首格網(wǎng)絡(luò)是一家致力于為醫(yī)用高值耗材供應(yīng)鏈行業(yè)提升全面運營效率的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè),首格網(wǎng)絡(luò)運用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù),結(jié)合領(lǐng)先的線下倉儲管理理念和手段,為業(yè)內(nèi)企業(yè)提供從云端管理軟件到線下實體服務(wù)在內(nèi)的整體解決方案。
目前,首格網(wǎng)絡(luò)旗下主營業(yè)務(wù)包括線上供應(yīng)鏈管理云平臺“醫(yī)捷云”和線下供應(yīng)鏈管理服務(wù)(含第三方醫(yī)療器械貯存、配送服務(wù))。
從2017年5月“醫(yī)捷云”云平臺上線以來,到今年2月份,不到一年時間,云平臺平均月訂單金額已經(jīng)突破億元。
截止目前,“醫(yī)捷云”已累計服務(wù)接近8萬臺手術(shù),累計服務(wù)手術(shù)金額接近20億元,簽約客戶近400家,付費專業(yè)客戶包括生產(chǎn)企業(yè)和規(guī)模以上經(jīng)營企業(yè)數(shù)十家,平均每天有1000萬元左右的線上訂單通過醫(yī)捷云平臺完成物流配送,有800萬元左右訂單通過醫(yī)捷云計費和結(jié)算。
首格網(wǎng)絡(luò)CEO胡瑞先生介紹,首格網(wǎng)絡(luò)在獲得本輪融資之后將繼續(xù)致力于云平臺產(chǎn)品的研發(fā)和迭代、供應(yīng)鏈專用智能設(shè)備的研發(fā)和測試,同時將在繼續(xù)強化華東華中線下服務(wù)保障能力的前提下布局華南華北和西部地區(qū),力爭在未來一年內(nèi)逐步建立覆蓋全國主要核心區(qū)域,業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸到齒科、普外、醫(yī)療美容等高值耗材供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。
在這個“資本寒冬”中,首格網(wǎng)絡(luò)憑借哪些核心競爭力獲得資本青睞?在錯綜復(fù)雜的醫(yī)療器械流通行業(yè)中首格網(wǎng)絡(luò)又以什么樣的邏輯布局?帶著這些問題,動脈網(wǎng)專訪了首格網(wǎng)絡(luò)CEO胡瑞和CTO張磊。
首格網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始團隊在醫(yī)療器械行業(yè)有著數(shù)十年的從業(yè)經(jīng)驗,分別曾在美敦力、強生、GE等醫(yī)療器械巨頭擔(dān)任高管。
創(chuàng)始團隊可以說是中國骨科、心內(nèi)市場者和重要歷程的創(chuàng)造者,選擇創(chuàng)業(yè)的原因,首格網(wǎng)絡(luò)CEO胡瑞說:“我們希望能改變當(dāng)前醫(yī)用高值耗材供應(yīng)鏈管理中存在的詬病和難題。這成為了首格網(wǎng)絡(luò)的血液,首格網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)立之后調(diào)研了多地的經(jīng)營企業(yè),有大型的平臺商,更有終端的分銷商,從各種種種的需求、困境和疑惑中,首格網(wǎng)絡(luò)確立了自己的發(fā)展思路——選擇從行業(yè)最為困難、管理難度最高的骨科開始切入,從市場空白的高值耗材專用信息系統(tǒng)管理軟件切入。”
醫(yī)療器械流通是一個巨大的市場,我國醫(yī)療器械工業(yè)市場的銷售收入由 2010 年的 1,141 億元上升至 2016年的 3,700 億元,復(fù)合增長率達到 21.67%。相較于藥品整體市場10%左右的增速,器械增速更快。
其中除了占比最大的醫(yī)療設(shè)備,高值耗材在醫(yī)療器械市場占比達到約17%。高值耗材的加價幅度尤為巨大,高值耗材的增值空間必將成為行業(yè)變革的突破口。
但是行業(yè)中卻存在很多痛點,無論是行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都需要整體的解決方案。但是如果只是解決其中一方痛點無法下沉,只能是隔靴搔癢。
以最難的骨科高值耗材流通而言,它不是一個由廠商直接到醫(yī)院的線性的過程。因為高值耗材價值較高、產(chǎn)品品規(guī)數(shù)量眾多、手術(shù)使用差異化明顯,故醫(yī)院往往不會批量采購放在倉庫中,而是在臨床科室有了初步手術(shù)需求之后再向供應(yīng)商下達手術(shù)需求訂單,隨后由供應(yīng)商安排與臨床需求匹配的整套手術(shù)植入物和工具,并配送至醫(yī)院的供應(yīng)管理部門,而在手術(shù)完成后,高值耗材還要經(jīng)歷一次回收的過程,只有經(jīng)歷了上述冗長的過程之后才能明確下醫(yī)院在這一臺手術(shù)中為病人使用掉了什么樣的耗材。而行業(yè)內(nèi)多品牌同時經(jīng)營,多家醫(yī)療機構(gòu)同時服務(wù)的現(xiàn)象比比皆是,這冗長的業(yè)務(wù)流程加上完全依靠人的管理模式對于醫(yī)療器械廠商、銷售服務(wù)商、醫(yī)配送商和醫(yī)院來說就像一個越陷越深的泥潭。
行業(yè)內(nèi)的每一個參與者都對此不滿,有著急迫的需求:醫(yī)療器械生產(chǎn)商和進口商無法獲得研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的精準決策;流通渠道效率低下,流通風(fēng)險增加;醫(yī)院則是管理困難,面臨巨大的潛伏的合規(guī)風(fēng)險。孤立的流程也讓監(jiān)管部門無從下手實施監(jiān)管,產(chǎn)品無法實現(xiàn)追溯。
胡瑞就說道:“多次的出入庫過程讓高值耗材產(chǎn)生了管理上的混亂和漏洞,往往連這些企業(yè)的老板都搞不清楚自己有多少庫存,而時時發(fā)生的送院和未回收的產(chǎn)品又在一定時間內(nèi)會有物質(zhì)的使用權(quán)的分離。多個醫(yī)院,多個廠家混合,就會亂象叢生了。所以我們選擇進入這個領(lǐng)域,為相關(guān)方提供SaaS云平臺管理軟件。區(qū)別于大多數(shù)ERP系統(tǒng),我們的產(chǎn)品是通過流程管控,而不是事后錄入數(shù)據(jù)?！?/p>
什么是流程管控,首格網(wǎng)絡(luò)CTO張磊解釋道:“ERP系統(tǒng)是人行動之后去錄入數(shù)據(jù),而‘醫(yī)捷云’是系統(tǒng)在有了數(shù)據(jù)后直接告訴人該干什么。這樣一來對人員要求更低效率更高,客戶也能從容應(yīng)對新的行業(yè)發(fā)展形勢和挑戰(zhàn),在面對企業(yè)快速成長階段可以放心地把核心業(yè)務(wù)交給標準化的信息系統(tǒng)去管控,正如數(shù)半個世紀前工業(yè)標準化帶給汽車制造領(lǐng)域的重大變革,這也是首次在醫(yī)用高值耗材流通領(lǐng)域中引入數(shù)據(jù)驅(qū)動的標準化流程體系。”
行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的粗放式的管理方式:通過物流主管等關(guān)鍵崗位人員進行流程管理,其中傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理軟件只是作為工具。它很快就會抵達發(fā)展天花板,無法推動客戶業(yè)務(wù)擴張,只會增加邊際成本。例如兩票制來臨時,企業(yè)想要兼并重組時就會發(fā)現(xiàn),人力資源是有限的,無法支撐擴張。
“我們醫(yī)捷云在背后是在推動企業(yè)經(jīng)營理念變革和流程的再造,我們會隨著產(chǎn)品實施的深入逐漸幫助客戶對現(xiàn)有流程進行標準化、數(shù)字化,實現(xiàn)過去由人驅(qū)動到由數(shù)據(jù)驅(qū)動的突破。舉例來說,我們客戶在應(yīng)用我們軟件一年多之后,他們大到部門的組織架構(gòu),甚至小到倉庫中一個工臺的擺放位置、倉庫人員的行進動線都進行了優(yōu)化。”在互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)軟件研發(fā)從事近10年的張磊說到,“一個好的軟件不是說它有多大的開發(fā)成本,也不是說他有多好的技術(shù)架構(gòu),這些都是支撐、服務(wù)客戶的?？蛻魧ξ覀兤脚_最大的認可就是他們的日常工作已經(jīng)離不開我們的軟件產(chǎn)品了。”
對內(nèi)是要破除困局,拔出泥潭,在外部環(huán)境中,收緊的政策和醫(yī)療器械行業(yè)的集約化趨勢同樣在倒逼著企業(yè)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)粗放式的管理,在合規(guī)性上將面臨巨大挑戰(zhàn)。
自2014年新版《醫(yī)療器械經(jīng)營管理辦法》頒布實施之后,各地藥監(jiān)主管部門均開始按檢查細則進行逐步落實,同時更是開展了更大規(guī)模的飛行檢查,在這類檢查中對企業(yè)在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)提出了新的要求,細則中更是要求三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須使用計算機信息管理系統(tǒng)來對企業(yè)的首次經(jīng)營審批、采購、貯存、銷售、物流等各個環(huán)節(jié)實施質(zhì)量管控?！搬t(yī)捷云”的設(shè)計目標就是旨在為醫(yī)用高值耗材行業(yè)尤其是脊柱、關(guān)節(jié)、創(chuàng)傷、心內(nèi)等細分領(lǐng)域從業(yè)企業(yè)提供優(yōu)秀的信息系統(tǒng)解決方案。
“醫(yī)捷云”針對醫(yī)用高值耗材生產(chǎn)、流通市場定制和研發(fā)的SaaS軟件,系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)均強調(diào)流程管控、深度集成醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范(GSP),把業(yè)務(wù)實操和行業(yè)自律真正有機地結(jié)合起來,在保障醫(yī)用高值耗材配送業(yè)務(wù)的高頻度、高工作強度的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)了產(chǎn)品批號流向管控、動態(tài)在庫在途庫存等復(fù)雜場景下的庫存管控。
能夠做到全流程追溯,離不開首格網(wǎng)絡(luò)在建立公共數(shù)據(jù)庫上搭建的“基礎(chǔ)設(shè)施”,首格網(wǎng)絡(luò)的公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中整合了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療器械經(jīng)營許可數(shù)據(jù)庫、UCC/HIBC條碼數(shù)據(jù)庫等多個數(shù)據(jù)庫。
張磊就直言:“首先,我們底層有一套大型的公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫來支撐客戶的各類業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流動。我們有一個專門的行業(yè)顧問團隊,幫助客戶逐步提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保按GSP質(zhì)量管理規(guī)范采集和使用標準化數(shù)據(jù)之后,才按照藥監(jiān)部門要求首次經(jīng)營的標準化流程錄入到系統(tǒng)中來。而在供應(yīng)鏈運行的環(huán)節(jié)中,相比于各級藥監(jiān)部門掌握的相對靜態(tài)化的產(chǎn)品、企業(yè)的注冊信息,醫(yī)捷云平臺中通過將龐大的公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫結(jié)合客戶的動態(tài)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)之后,數(shù)據(jù)就有了更大的價值,從這個角度我們就能幫助客戶更好地落實產(chǎn)品追溯和質(zhì)量管控,降低客戶企業(yè)及成員企業(yè)中各級質(zhì)量管理風(fēng)險?！?nbsp;
隨著國家兩票制政策的落實和推進,醫(yī)療器械領(lǐng)域集約化趨勢已不可逆轉(zhuǎn),在新的商業(yè)模式和形態(tài)之下,原有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)逐漸演變?yōu)樯a(chǎn)企業(yè)、平臺企業(yè)和各類服務(wù)商。同時,原本簡單的貨物貿(mào)易也變成了為滿足客戶終端使用需求、第三方物流需求而產(chǎn)生出的諸多新服務(wù)業(yè)態(tài)。
胡瑞稱“我們在這個醫(yī)療器械扎根了多年,所以我們的產(chǎn)品設(shè)計也具有一定的前瞻性。現(xiàn)在如何計算和衡量多方服務(wù)價值并與之進行服務(wù)交易結(jié)算成為了醫(yī)捷云的新的使命——醫(yī)捷云全新服務(wù)商模塊已支持第三方貯存服務(wù)、第三方配送服務(wù)以及第三方銷售代理服務(wù)等多種業(yè)態(tài),支持委托方委托多種業(yè)務(wù)給不同服務(wù)商,支持劃分服務(wù)商授權(quán),支持自動計算服務(wù)費用等各項完備的功能。”
2018年首格網(wǎng)絡(luò)開始運用“醫(yī)捷云”平臺的集約化優(yōu)勢,開始在全國范圍內(nèi)布局自己自營的線下供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將原本輸出的標準化管理能力轉(zhuǎn)為企業(yè)自己的能力,構(gòu)建醫(yī)用高值耗材領(lǐng)域“智能倉庫”,逐步減少對傳統(tǒng)工作模式的以來,發(fā)揮集約化、信息化、智能化的優(yōu)勢。
首格網(wǎng)絡(luò)積極開展線下布局,在各地建立合資企業(yè)。截止目前首格網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)已經(jīng)覆蓋上海、杭州、武漢,其中武漢核心倉已獲得湖北省食藥監(jiān)部門頒發(fā)的第三方醫(yī)療器械貯存、配送經(jīng)營許可。
未來,首格網(wǎng)絡(luò)將致力于運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和管理工具,同時引入智能算法、機器人、無人倉儲等技術(shù),以集約化、智能化、甚至是無人化的新模式為各地的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)提供覆蓋城市更廣、服務(wù)效率更高、服務(wù)質(zhì)量更佳的線下供應(yīng)鏈服務(wù)。
首格網(wǎng)絡(luò)將在不遠的將來逐漸演變成為醫(yī)用高值耗材的平臺級企業(yè),通過為醫(yī)用高值耗材經(jīng)營者、倉儲服務(wù)提供者、生產(chǎn)企業(yè),乃至終端醫(yī)療機構(gòu)提供高值耗材交易、專業(yè)服務(wù)交易、線下貯存/物流服務(wù)的綜合性平臺企業(yè)。
